2. Координационный центр «Защитники» https://max.ru/dagcifra_kc_bot Чат‑бот Координационного центра «Защитники Отечества» создан в мессенджере MAX на базе ГАУ РД «МФЦ в РД», чтобы обеспечить оперативную поддержку участникам специальной военной операции и членам их семей. С помощью этого инструмента можно быстро получить необходимую помощь, не тратя время на долгие поиски контактов или посещение учреждений. Через чат‑бот пользователи могут подать обращение – оформить запрос по своему вопросу в удобной цифровой форме. При этом у них всегда есть возможность в любой момент проверить, на каком этапе находится рассмотрение заявки: принята ли она, находится ли в работе или уже выполнена. Если требуется срочная консультация или нужно уточнить какие‑то детали, бот позволяет напрямую связаться со специалистами Координационного центра по телефону. Кроме того, в сервисе размещена актуальная информация о мерах социальной поддержки: здесь можно узнать о действующих программах помощи, условиях их предоставления и порядке оформления необходимых документов. Всё это собрано в одном месте – прямо в мессенджере MAX. Такой подход делает процесс взаимодействия с Координационным центром простым и понятным, а помощь становится доступнее для тех, кто в ней особенно нуждается.