Минэнерго и ЖКХ Мурманской области

Управляете многоквартирным домом? Тогда мы идем к вам!

☝️Причем не дожидаясь обращений

В регионе по поручению губернатора продолжаются еженедельные рейды по превентивному контролю. Очередной рейд прошел в доме № 35 корпус 1 на улице Книповича. Управляет указанным домом ООО «МКД Мурманские широты».

Среди основных претензий — затопленный подвал и наличие комаров.

«В ходе проверки общего имущества домов мы выявили весь круг вопросов, поднятых жителями, — от состояния подвалов и крыш до уборки и дезинфекции общих зон. Ни одна, даже незначительная, деталь не останется без реакции. Управляющим компаниям дано указание в сжатые сроки устранить выявленные дефекты, включая перерасчет за некачественную уборку и обеспечить надлежащее содержание жилфонда», — прокомментировала первый заместитель министра энергетики и ЖКХ региона Элина Акулова.

Подробнее о выезде здесь.

👍Решайте вопросы ЖКХ через мессенджер MAX

В MAX работает мини-приложение «Госуслуги Дом». Домовые чаты в MAX — пространство для ежедневного общения. Теперь благодаря новому мини-приложению можно не только обсуждать вопросы по дому, но и оперативно решать их в режиме «одного окна».

Как воспользоваться сервисом:
📌 Откройте домовой чат в приложении МАХ.
📌 Перейдите в чат-бот «Госуслуги Дом».
📌 Запустите мини-приложение.

Доступные функции:
✔️Просмотр информации о вашей недвижимости
✔️Передача показаний счётчиков
✔️Формирование и отправка заявок в управляющую организацию
✔️Переход в домовой чат дома

📲кстати, подключиться к чату дома можно через «Коммунального помощника», который запускается в один клик и уже объединяет тысячи домов в Мурманске.

Список опций будет расширяться. Другие полезные функции, например, оплата счетов или отчёты управляющих организаций, как и прежде, доступны в отдельном приложении «Госуслуги Дом». Оно также продолжает развиваться для вас.

✅Пользуйтесь цифровыми сервисами: это быстро и удобно!

📲Скачать приложение.

В Мурманской области в рамках рабочей группы в третий раз рассмотрели деятельность пяти управляющих организаций

🏙️Организации: ООО «Аракс», ООО «Арктик», ООО «Город-М», ООО «Северяночка» и ООО «УК ТДМ». В их управлении — 68 многоквартирных домов.

«Прошлись по всем ранее выданным протокольным поручениям. Компания исправилась, и это радует: все предписания и представления исполнены, минэнерго и администрация проверили и зафиксировали результат, судебные приставы подтвердили исполнение судебных решений. Отмечаем хорошую дисциплину по ремонту подъездов: 15 приняты, ещё 2 в работе. К отопительному периоду все дома подключены, заявки отрабатываются, стояки проверяются. Обсудили подготовку к зиме, обновлён состав слесарей и дворников», — отметила заместитель губернатора Мурманской области Ольга Вовк.

Управляющими организациями созданы информационные каналы в мессенджере МАХ и обеспечена работа представителя группы компаний в домовых чатах. Контакты УК размещены во всех домовых чатах.

Министерством проведено обследование 68 МКД в рамках подготовки к отопительному периоду 2026/2027. Выявлены незначительные нарушения, которые уже устранены.

📲Для оперативного решения вопросов рекомендуется обращаться в управляющую компанию — контактные телефоны указаны в квитанциях. Также для обмена информацией во всех многоквартирных домах, в которых более 16 квартир, в МАХ созданы домовые чаты. Если это не помогло — горячая линия 0051.

#наказаниенеизбежно

В период с 14 по 25 сентября Министерством энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мурманской области за ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирных домов были привлечены к административной ответственности:

Управляющая организация:
▫️ООО «Северный жилищный сервис».

Руководители:
▪️ООО «Мурман-Льян».
▪️МУП «ЖКХ г.п. Молочный».
▪️ООО «Северный жилищный сервис».
▪️ООО «ЖЭУ № 3».
▪️ООО «Арктик».
▪️ООО «СК Умный дом».

Общая сумма штрафов составила 450 тысяч рублей.

Если управляющая организация не выполняет свои обязанности, в вашем доме есть проблемы с уборкой, ремонтом или освещением – вы имеете право обратиться с жалобой в Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мурманской области через портал ГИС ЖКХ по ссылке dom.gosuslugi.ru, почтой или лично по адресу: г. Мурманск, ул. Карла Маркса, 18.

Государственной жилищной инспекции - 32 года!

✔️ С момента основания ГЖИ стоит на защите жилищных прав граждан и контролирует соблюдение требований, от которых зависят комфорт и безопасность многоквартирных домов.

В Мурманской области сегодня это важнейшее подразделение входит в состав регионального министерства энергетики и ЖКХ, успешно работая в едином контуре развития отрасли.

За 32 года система жилищного надзора стала важной частью сферы ЖКХ и продолжает развиваться вместе с отраслью. Инспекторы ежедневно проверяют соблюдение обязательных требований, предупреждают нарушения, контролируют работу управляющих организаций и принимают меры при выявлении проблем.

Поздравляем всех причастных с профессиональным праздником! Спасибо за ваш важный труд! 💙

Не дожидаясь жалоб: в Мурманске проверили дома на улице Героев Рыбачьего

В Мурманской области по поручению губернатора продолжаются еженедельные превентивные рейды. Очередной рейд прошел в Мурманске на улице Героев Рыбачьего, № 50 и № 52. Управляет указанными домами ООО «АРКТИК».

Мы пообщались с жителями и проверили содержание общего имущества. В ходе активного диалога был озвучен ряд проблем, требующих оперативного решения:

🔺неудовлетворительное состояние дворового проезда;
🔺стойкий неприятный запах в подвалах многоквартирных домов;
🔺наличие насекомых в домах.

Управляющей организации поручено провести работы по дезинсекции, а также принять меры по приведению подвальных помещений в надлежащее санитарно-техническое состояние.

Выполнение работ управляющей организации находится на контроле Министерства.

✔️Как присоединиться к домовому чату в MAX

С 1 сентября домовые чаты в национальном мессенджере MAX стали обязательными для управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК. Рассказываем, зачем это нужно и как подключиться.

❓Почему это важно

Обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом», который в том числе является администратором в домовом чате, или через мобильное приложение, регистрируются в ГИС ЖКХ и автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации. За отсутствие обязательного домового чата или неразмещение в нём необходимой информации управляющей организации может грозить штраф до 300 тысяч рублей.

⬇️ Как присоединиться

1. Если в вашем доме уже есть чат в MAX, найдите официальный чат-бот «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или среди участников домового чата и проверьте синюю галочку в профиле.

2. Если вы ещё не в чате, установите приложение «Госуслуги Дом».

3. Авторизуйтесь через учётную запись Госуслуг.

4. На главном экране вашего личного кабинета найдите раздел «Домовой чат».

5. Перейдите в него, и вы попадёте в официальный домовой чат на платформе MAX.

📲Также подключиться к чату можно через чат-бот «Коммунальный помощник», который запускается в один клик, он уже объединяет тысячи домов в Мурманске.

Если хотите ещё проще и комфортнее общаться с УО, скачивайте «Госуслуги Дом», находите в нём чат своего дома и добавляйтесь к нему.

Раскладываем запуск отопления по полочкам 🧐

Отопительный сезон стартовал. И вместе с ним мы видим от вас много вопросов.

Вместе с главным инженером УК объясняем, как запускается тепло в доме. Без сложных технических терминов, с примерами на реальных домах.

Процесс небыстрый. ТЭЦ дала тепло — но УК нужно время: открыть задвижки, спустить воздух, отрегулировать стояки. В новых домах помогает автоматика, если её нет — руки слесарей.

📌 Обращайтесь напрямую в свою УК. Так заявку оперативно увидят и придут быстрее.

Напомним, что также работает горячая линия ЖКХ. Оставить заявку можно по одному из номеров: 0051 (кроме звонков со стационарного) или 8‑800‑444‑00‑51 (в том числе из других регионов).

Всем дадим тепло!