Нижгосконтроль

❓Как присоединиться к домовому чату в MAX
С 1 сентября домовые чаты в национальном мессенджере MAX стали обязательными для управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК. Рассказываем, зачем это нужно и как подключиться.

❓Почему это важно
Обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом», который в том числе является администратором в домовом чате, или через мобильное приложение, регистрируются в ГИС ЖКХ и автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации. За отсутствие обязательного домового чата или неразмещение в нём необходимой информации управляющей организации может грозить штраф до 300 тысяч рублей.

❓Как присоединиться
1. Если в вашем доме уже есть чат в MAX, найдите официальный чат-бот «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или среди участников домового чата и проверьте синюю галочку в профиле.
2. Если вы ещё не в чате, установите приложение «Госуслуги Дом».
3. Авторизуйтесь через учётную запись Госуслуг.
4. На главном экране вашего личного кабинета найдите раздел «Домовой чат».
5. Перейдите в него, и вы попадёте в официальный домовой чат на платформе MAX.

Если хотите ещё проще и комфортнее общаться с УО, скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке
vk.cc/cR4yK6, находите в нём чат своего дома и добавляйтесь к нему.

👍 Отопительный сезон в Нижнем Новгороде стартует 21 сентября.
Об этом сообщил глава города Юрий Шалабаев.

Тепло в первоочередном порядке начнут подавать в детские и лечебные учреждения, затем - в жилые дома, общественные здания, промышленные предприятия.

❗️Глава города напомнил, что сразу теплыми батареи во всех домах и учреждениях не станут, для заполнения всей системы и стравливания воздушных пробок из стояков может потребоваться время.

Директора УК начали сдавать экзамены по-новому
С 1 сентября аттестацию руководителей управляющих компаний проводит Нижгосконтроль. Главное новшество — экзамены и выдача аттестатов стали полностью электронными.

Из восьми директоров нижегородских УК первое тестирование успешно сдали шестеро, а двум не хватило баллов. Условия сдачи достаточно строгие: за два часа нужно было ответить на 100 вопросов о сфере ЖКХ без использования телефонов и шпаргалок. Результат формируется автоматически, поэтому человеческий фактор полностью исключен.

Без квалификационного аттестата руководить управляющей компанией запрещено. Электронный документ выдается на пять лет, но за серьезные нарушения, например, подделку документов или судимость, его могут аннулировать досрочно. Главная цель подобных проверок — чтобы домами управляли только компетентные профессионалы, от которых напрямую зависит комфорт жителей.

Напоминаем, что экзамен абсолютно бесплатный, а заявление подается напрямую в Нижгосконтроль.

❓Что такое ресурсоснабжающая организация и за что она отвечает
Ресурсоснабжающая организация (РСО) - компания, которая поставляет в дом коммунальные ресурсы: воду, тепло, электричество, газ. От качества её работы напрямую зависит, что течёт из крана и насколько тепло в квартире.

РСО отвечает за поставку ресурса до границы общедомовых сетей - то есть до точки, где заканчивается её зона ответственности и начинается зона ответственности управляющей организации (УО). Если проблема в качестве или перебоях поставки, например, низкое давление воды или недостаточная температура теплоносителя, то вопрос к РСО. Если же проблема внутри дома - прорвало стояк, вышел из строя внутридомовой участок сети - то за это отвечает УО.

💡К РСО приравняли и вывоз мусора
С 2019 года, когда заработала «мусорная реформа», к ресурсоснабжающим организациям приравняли региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Формально это отдельный статус, но регулируется он теми же нормами, что и поставка коммунальных ресурсов. Региональный оператор так же может заключать прямой договор с собственниками, минуя УО, и так же отвечает за вывоз и утилизацию отходов, а не за состояние контейнерных площадок внутри двора, хотя по поводу этих площадок планируется ряд изменений.

РСО и прямые договоры
С собственниками может действовать УО, как посредник, которая закупает ресурс у РСО и включает его в свою квитанцию, так непосредственно сама РСО по прямому договору, и тогда собственник платит РСО напрямую. Порядок предоставления коммунальных услуг в обоих случаях регулируется постановлением Правительства РФ № 354. Решение о переходе на прямые договоры принимается на общем собрании собственников, а в отдельных случаях РСО вправе инициировать переход сама, например, при накопленной задолженности УО.

❓Что делать при проблемах с услугами
1. Зафиксируйте проблему - дату, время, суть нарушения (например, температуру батарей или низкий напор воды).
2. Если ситуация аварийная - нет воды, тепла, света или запах газа - подайте аварийную заявку через «Госуслуги Дом». Дальше действует УО, а если проблема на стороне РСО, то УО сама подключит ресурсоснабжающую организацию к устранению.
3. Для дальнейшей фиксации обращения и получения ответа подайте заявку через «Госуслуги Дом». Статус заявления можно будет отслеживать и в дальнейшем оценить предоставленный ответ.

📲 Скачивайте «Госуслуги Дом», вступайте в официальный домовой чат в MAX, чтобы оперативно узнавать информацию по дому и решать вопросы с соседями.

Бывают ситуации, когда вы узнаете, что в вашем доме прошло общее собрание собственников и приняло решения, хотя вы ни за что не голосовали.

Первая мысль — написать жалобу в контролирующий орган, Нижгосконтроль, чтобы инспекторы во всем разобрались и отменили незаконный протокол.
Но инспекция не может признать результаты собрания недействительными. Отменить решение собрания может только суд.

❓Что на самом деле может сделать Нижгосконтроль
✅ Проверить документы. Инспекция смотрит, правильно ли они оформлены.
✅ Вычесть ваш голос. Если вы официально обратитесь в Нижгосконтроль и заявите, что не участвовали в собрании, а вашу подпись подделали — инспекция исключит ваш «голос» из общего подсчета.

Инспекция не может отменить протокол и не определяет юридическую судьбу собрания. Кроме того, инспекция не ищет тех, кто подделал подписи. Нижгосконтроль — не полиция. Инспекторы не расследуют фальсификации, не проводят экспертизу почерка и не заводят уголовные дела.

❗️Если вы считаете, что результаты собрания сфальсифицированы, то единственный законный способ признать такое собрание недействительным — подать иск в суд.

❓Что такое паспорт готовности многоквартирного дома к зиме и зачем он нужен

Это официальный документ, который подтверждает, что дом полностью подготовлен к отопительному сезону и может безопасно эксплуатироваться в холодное время года. Без паспорта управляющая организация не имеет права заявлять дом готовым к зиме, а собственники рискуют столкнуться с перебоями в отоплении.

❓Что подтверждает паспорт готовности
Документ фиксирует, что в доме проведены все необходимые работы: обслужены тепловые системы, выполнены промывка и гидравлические испытания, отремонтированы чердаки, подвалы и входные группы, поверены общедомовые приборы учёта, а также урегулированы вопросы задолженности перед теплоснабжающей организацией.

❓Кто выдаёт паспорт и когда
Готовность дома к отопительному сезону оценивает комиссия, в состав которой входят представители органа местного самоуправления, теплоснабжающей организации и жилищного надзора (Нижгосконтроль). Управляющая организация предъявляет комиссии документы, устраняет замечания и обеспечивает доступ к общедомовому имуществу. С марта 2025 года действуют новые правила — приказ Минэнерго России от 13.11.2024 № 2234. Кроме того, с 1 сентября 2026 года получение паспорта готовности становится обязательным лицензионным требованием для всех управляющих организаций — его отсутствие может стать основанием для проверки Нижгосконтроля и штрафов.

❓Что делать собственнику
1. Уточните в домовом чате, проводились ли уже проверки готовности дома к сезону
2. Запросите у управляющей организации информацию о ходе подготовки и наличии паспорта через приложение «Госуслуги Дом»
3. Если паспорт не получен в срок, направьте коллективное обращение в УО, а при отсутствии ответа — жалобу в Нижгосконтроль через то же приложение

Скачивайте «Госуслуги Дом», вступайте в официальный домовой чат в MAX, чтобы оперативно узнавать информацию по дому и решать вопросы с соседями: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

С 1 сентября 2026 г. вступают в силу изменения в Жилищный кодекс Российской Федерации, которые меняют статус, права и обязанности совета многоквартирного дома.
Подробнее в карточках.👆

Специалисты ГЖИ проверили ремонт рустов в доме № 8 по улице Коминтерна в Нижнем Новгороде
👀 Трек т/к ННТВ

Присоединяйтесь к чату дома в MAX!
Больше не нужно искать информацию и общаться с соседями в разных мессенджерах. Все важное о вашем доме — в одном домовом чате в МАХ.

✔️Ссылка не меняется даже при смене управляющей компании — чат сохранится со всей историей и участниками.
✔️Всегда работает — MAX в белом списке ресурсов даже при ограничении доступа в интернет.
✔️Бот напомнит о передаче показаний и сроках оплаты.
✔️Чат доступен всем жителям, ссылкой можно делиться.

Присоединится к нему проще простого. Это можно сделать напрямую из приложения «Госуслуги Дом»:
1. Открыть приложение.
2. Авторизоваться и выбрать недвижимость.
3. На экране недвижимости увидите блок «Домовый чат – официальный чат вашего дома в MAX». Нажмите на этот блок, откроется чат выбранного вами дома.
Скачать «Госуслуги Дом» -https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Специалисты Госжилинспекции проверяют ход работ по промывке и опрессовке системы отопления в Кстове
Трек т/к ННТВ

Ремонт крыши проверили специалисты ГЖИ в одном из домов по Казанскому шоссе в Нижнем Новгороде
Т Трек т/к ННТВ

В Нижегородской области временно изменят систему обслуживания на АЗС – такое решение принял региональный оперштаб

С 00:00 четверга, 9 июля, в Нижегородской области на всех сетевых заправках (кроме заправок на М-12) будет введена система чётных и нечётных номеров. По четным датам можно будет заправить автомобили с номерами, начинающимися на чётное число – 0, 2, 4, 6, 8. По нечётным датам можно будет заправить автомобиль с номером, начинающимся на нечётное число – 1, 3, 5, 7, 9.

Пример: автомобиль с номером 925 будет обслуживаться на АЗС 9 июля, 11 июля и т.д., автомобиль с номером 479 будет обслуживаться на АЗС 10 июля, 12 июля и т.д.
Дополнительная информация – в прикреплённой карточке.

❤️ С Днём семьи, любви и верности!
Пусть ваш дом будет полной чашей, а сердца всегда бьются в унисон. Спасибо тем, кто учит нас любить, и тем, кто делает этот мир уютным просто своим присутствием.

Плановая подготовка многоквартирных домов к новому отопительному сезону проходит в Нижнем Новгороде
Трек т/к ННТВ

Обязаны ли жильцы вступать в домовой чат в MAX?
Участие в таком чате добровольное. Никто не обязывает жителей многоквартирных домов постоянно быть в чате и на связи. Но домовой чат в Max стал законным каналом для официальных уведомлений и сообщений от управляющей организации - о плановых работах, отключениях воды, собраниях и иных событиях.

Это не просто группа соседей в мессенджере. Официальный домовой чат в MAX — это цифровой канал, привязанный непосредственно к вашему дому. Ссылка на чат не изменится даже при смене управляющей компании — сохранится вся история обсуждений и состав участников. Присоединиться может любой житель по месту регистрации.

❓Как вступить в домовой чат в MAX?
✅ Установите и зарегистрируйтесь в мессенджере MAX, если еще этого не сделали.
✅ Откройте мобильное приложение «Госуслуги Дом» и авторизуйтесь.
Выберите в приложении свой объект недвижимости.
✅ На главном экране вы увидите блок «Домовый чат — официальный чат вашего дома в MAX». Нажмите на него — и вы автоматически попадете в чат, созданный именно для вашего дома.

Если у вас несколько объектов недвижимости, при смене выбора в «Госуслугах Дом» будет автоматически меняться и отображаемый чат.

АА Авария в доме: как связаться с диспетчерской
Прорыв трубы, запах газа, отключение света — такие ситуации требуют немедленного реагирования. В приложении «Госуслуги Дом» есть функция, которая поможет связаться с аварийно-диспетчерской службой (АДС) вашего дома.

ККак это работает
На главном экране приложения, в разделе с информацией об управляющей организации (УО), находится кнопка «Авария». При нажатии на неё отображается официальный номер телефона АДС, который УО внесла в систему ГИС ЖКХ.

Звонок по этому номеру — самый быстрый способ сообщить об аварии. Диспетчер примет и зарегистрирует обращение, а также при наличии информации сообщит номер заявки и ориентировочные сроки устранения аварии.

ЕЕсли вы не видите кнопку «Авария» или номер телефона — это может означать, что УО ещё не разместила эти сведения в ГИС ЖКХ, данные находятся на проверке либо информация временно недоступна. В таком случае свяжитесь с УО самостоятельно. Как правило, контакты есть на квитанциях, поступающих от УО, информационных досках, в домовых чатах и на официальном сайте управляющей организации.

📌Держите «Госуслуги Дом» под рукой — в экстренной ситуации каждая минута на счету.

Свыше 614 тысяч жителей Нижегородской области уже присоединились к официальным домовым чатам в Мах, общаются с соседями и своей управляющей компанией.

📱Домовой чат — это цифровая площадка конкретного дома. Тут обсуждают уборку двора, ремонт подъезда, работу лифтов, счета за коммунальные услуги и сроки передачи показаний счетчиков. А еще можно быстро получить уведомления о работах от управляющей компании.
У домового чата есть и социальная функция. Здесь договариваются о субботниках, ищут тех, кто поцарапал машину во дворе, предупреждают о подозрительных людях и обсуждают, как поставить камеры наблюдения.
❓А вы уже в чате своего дома?

❓Кто отвечает за исправность лифта
Лифт — общее имущество всех собственников. За его обслуживание отвечает: управляющая организация (УО), товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищно-строительный кооператив (ЖСК). Для ремонта и обслуживания лифта привлекается специализированная организация.
На заметку
1️⃣ С 1 сентября 2027 года обслуживать лифты смогут только компании из специального государственного реестра. Это повышает качество услуг.
2️⃣ Расходы на содержание лифта уже включены в ежемесячную плату за «содержание жилого помещения». Отдельно оплачивать обычное обслуживание не нужно, но замена, модернизация и капремонт могут финансироваться собственниками.
3️⃣ Если лифт работает с перебоями, издаёт странные звуки или застревает, об этом нужно сообщить в УО или в аварийно-диспетчерскую службу.
❓Как решить проблему с лифтом через «Госуслуги Дом»
1) Подайте заявку через приложение
2) Отслеживайте статус обращения
3) Если проблема не решается, направьте жалобу в жилищную инспекцию прямо из приложения.

С Днём Победы!
В этот день хочется сказать спасибо — тем, кто сражался, тем, кто трудился в тылу, тем, кто выстоял и подарил нам жизнь. Пусть память о подвиге наших предков живёт в сердцах, а в жизни будет больше добра, света и радости.
❤️ Желаем вам крепкого здоровья, счастья и веры в лучшее. Пусть каждый новый день приносит радость, а рядом всегда будут близкие люди.

Около 600 тысяч жителей Нижегородской области уже присоединились к официальным домовым чатам, общаются с соседями и своей управляющей компанией

Стать участником легко!
✅Скачайте приложение MAX и зарегистрируйтесь по номеру телефона
✅ Зайдите в «Госуслуги Дом» через подтверждённую учётную запись Госуслуг
✅ На главной странице выберите пункт «Домовой чат»
✅ Нажмите на кнопку «Перейти в чат», затем «Присоединиться», вы автоматически будете добавлены в официальный чат дома.
❓А вы уже в чате своего дома?