Zdesmarketolog| Маркетинг малого бизнеса

Чем больше услуг умеет делать бизнес, тем сложнее их продавать.

Представьте себе производственную мастерскую. Делают лофт мебель. Отлично.
Потом добавили сварку, потому что есть свой сварщик. Супер. Теперь могут изготавливать металлические конструкции. Работают на заказ.
С одним клиентом на объекте выяснили, что ему надо починить лестницу. Починили и добавили в свой перечень услуг «Изготовим лестницы».
Логика предпринимателя абсолютно понятна: чем шире ассортимент, тем больше клиентов мы охватим.

На практике в маркетинге это часто превращается в обратную ситуацию.
Когда у бизнеса нет одного понятного направления, каждое действие начинает работать отдельно от другого и конкурировать друг против друга.

Сайт рассказывает об одном. Авито предлагает другое. В соцсетях показываются третьи проекты.
Предприниматель параллельно ищет клиентов среди частников, дизайнеров, ремонтников и обязательно в крупных компаниях.
В результате маркетинг кипит, при этом система привлечения клиентов так и не рождается.

Более того клиенты путаются в компетенциях и экспертности и уходят к частным мастерам. Делаем много, а клиентов по-прежнему не хватает.

При такой модели вопрос: «Где нам ещё разместить рекламу?» неуместен.

Сначала нужно решить совершенно другую задачу: какое направление мы хотим развивать и за счёт какого клиента будем получать основной объём заказов?

Вся маркетинговая работа выстраивается в единую, стройную систему по проработке продукта под эту целевую аудиторию, воронок привлечения и механик продвижения.

Выбор направления.
Конкретная аудитория.
Точное предложение.
Канал привлечения.
Заявка.
Продажа.
Производство.
Сервис.
Повторный заказ.

Все ресурсы компании и рекламные инструменты начинают работать как единый, слаженный механизм внутри этой системы.

Стало доступно продвижение в каналах МАХ через VK рекламу💥

Разместить таргетированную рекламу в каналах в национальном мессенджере можно через кабинет VK Рекламы.

Продвижение доступно в каналах MAX с аудиторией от тысячи подписчиков.

Рекламные объявления размещаются после основного контента и могут вести как на рекламируемые каналы в MAX и посты в них, так и на внешние сайты.

Рекламодателям доступны два формата объявлений – текстовый и визуально-текстовый.

Технология помогает точнее подбирать аудиторию и показывать пользователям релевантные рекламные предложения.

10 идей для инфоповодов и запусков в любой нише:

• Работа с ассортиментом
1. «Возвращение легенды»: Лимитированный перезапуск продукта- хита, который вы когда-то продавали (ностальгия + дефицит).
2. «Секретный дроп для своих»: ограниченная серия, доступная только определенному кругу лиц (подписчикам канала или клиентам из базы без широкой рекламы, но с возможностью прогревов)

• Коллаборации и партнерства
3. Кросс-отраслевая коллаборация (кофейня × тату-студия, салон красоты × автосервис).
Шок-эффект дает органический прирост на интересе.
4. Совместный продукт по спеццене: продукт+продукт, сервисная коллаборация или кобрендинг (специальный бокс, мерч), доступный только в период запуска.

• Ситуативные и провокационные поводы на сторителлингах:
5. Ошибка, которая стала хитом: запуск продукта, родившегося из случайности или внутреннего эксперимента.
6. Сезон наоборот: прокаченный запуск вне сезона (зимний продукт летом). Контринтуитивность ломает баннерную слепоту.

•Событийный маркетинг и комьюнити
7. Живой запуск: Превращаем старт продаж в событие (мастер-класс, лекция, кофейная церемония, встреча с мастером). Качественное событие сильнее десяти разовых скидок.
8. День, когда клиент стал соавтором: мероприятие на котором клиенты могут стать соавторами вашего продукта: особый рецепт кофе, совместный дизайн, специальная программа тренировок и т.д для любой ниши

• Личный бренд и прозрачность
9. Продукт, который мы не хотели выпускать: Запуск через историю сомнений команды. «Мы спорили полгода, но рискнули». Искренность и уязвимость бренда вызывают доверие.
10. Перезапуск после паузы: перестановка или обновление коллекции с эффектом «новой двери» и эксклюзивными условиями для первых гостей

Забирай, внедряй и лови свои инсайты на основе предыдущих трех постов!

🙄Модель «открыл точку и жди клиентов на потоке» больше не работает.

Клиентам нужен повод, чтобы к вам зайти.

👉🏻Почему без запусков уже не обойтись?

🗣️Пока вы молчите, клиент идёт к тому, кто говорит.

❣️Запуск - это не просто призыв «купи», а повод — это не скидка!
Это история — со смыслом и дедлайном, которая создает здоровый ажиотаж.

Простая механика работающего запуска:

1️⃣ Анонс: «Готовим кое-что интересное». Клиент начинает ждать.
2️⃣ Прогрев и тизеры: даем детали, транслируем боли, интригуем, собираем вопросы.
3️⃣ Предпродажа / Лист ожидания: повод оплатить предоплатой
4️⃣ Обратный отсчёт: трансляция процесса подготовки/производства
5️⃣Главное событие: поступило в продажу «надо брать»
6️⃣Итог: Всё разобрали! Формируем ожидание нового.

👆🏻Делюсь с вами презентацией с моего вчерашнего выступления на тему: Как заработать больше на уже существующем бизнесе

Тема родилась из запроса образовательного центра «Форма» (Свердловская область и города России), где я выступлю в середине октября

Когда меня пригласили на этой неделе в качестве спикера на Церемонию вручения наград «Лучшая благоустроенная территория среди организаций торговли и туризма Великого Новгорода», я также решила дать эту тему, так как розница - это самая пострадавшая от новых налоговых режимов отрасль и многим сейчас приходится думать, как сделать х2-3-4-5 на том, что есть.

Забирайте как чек-лист идей для реализации в самое ближайшее время.

Чат или канал в мах: что создать и в чем отличие

Создавайте и канал, и чат - ведь цели у них разные👇

В канал лучше отправлять:
• важные новости, объявления, акции;
• изменения в правилах, режиме работы;
• инструкции, чек-листы и полезные материалы;
• анонсы мероприятий;
• итоги, отчёты, фото и видео;
• информацию, к которой подписчикам может понадобиться вернуться позже.

💬 В чат лучше отправлять то, что предполагает диалог:
• вопросы подписчикам;
• обсуждения и обмен мнениями;
• просьбы поделиться опытом;
• быстрые уточнения;
• неформальное общение;
• сбор обратной связи и идей.

Есть простое правило: канал – чтобы сообщить, чат – чтобы обсудить.

И не стоит дублировать абсолютно всё сразу в двух местах. Лучше использовать их в связке: важную информацию опубликовать в канале, а в чате предложить её обсудить.

Так канал остаётся полезным и структурированным, а чат – живым 💙

Мобильные операторы и национальный мессенджер договорились об обнулении трафика на MAX. Звонки, сообщения, пересылка файлов и цифровые сервисы в национальном мессенджере стали для абонентов МТС, МегаФона, «Билайна» и Т2 бесплатными.

С 1 августа использование MAX не тарифицируется и не расходует пакеты мобильного трафика. Пользователи получат максимально комфортный доступ к функциям и возможностям, которые предоставляет национальный мессенджер.

В мессенджере «Макс» запустили функцию мультиаккаунтов. Теперь пользователи могут подключить два профиля на одном устройстве и переключаться между ними без повторной авторизации.

Типичный вопрос от розничных магазинов: как привлечь трафик из онлайн в офлайн и увеличить продажи

⚠️Начнем с главного: построение «пути клиента» в ваш магазин

Розница — это не точка на карте, это система.

Посмотрите на себя глазами клиента.

1. В поиске Яндекс мы есть, но нас обходят конкуренты, которые платят за контекстную рекламу?

2. На Яндекс Картах мы четвертые, потому что рейтинг 4.3, а отзывов втрое меньше других компаний?

3. Сайт работает, но просто как витрина? Не понятно, какие действия должен совершить клиент: по метрике видим, что просто заходят и уходят

▶️И это только три самые типичные ошибки, которые влияют на весь трафик каждый день

❇️ Разложите пусть клиента по принципу:
точка касания (где он может найти вас, если ищет и если не ищет), какие инструменты удерживают внимание, какое действие должно быть сделано и т.д

Шаги должны быть как можно мельче между «вбил в поиск-зашел на сайт-купил» по статистике потребитель совершает 5-7 действий.

Какой из этого делаем вывод для собственника?
Розничный магазин сегодня — это сложная система, которая состоит из офлайн- и онлайн-точек касания.

Главная база — это не просто «запустить рекламу», а пересмотреть всю воронку.

· Кто наши конкуренты в поиске.
· Почему наш рейтинг на картах проседает.
· Что ищет клиент и как его вести «за руку».

Начните с аудита «внешнего периметра».
Как вас видит клиент в первый раз?
Если на этом этапе вы проигрываете — никакая реклама поможет.

Это путь и его нужно идти
🚶🚶‍♂️🚶‍♀️🚶‍➡️🚶‍♀️‍➡️🚶‍♂️‍➡️

Личный бренд от личности

На недавней консультации с владелицей частного детского центра мы коснулись очень тонкой и важной темы.

Она прекрасно понимает ценность своего продукта. Она знает, что в массовой школе ребенка часто учат быть «удобным» и усредненным, а в ее пространстве выстраивают индивидуальный подход и развивают личность.

При этом ей было сложно перенести эту честную мысль в тексты и видео.
Ей казалось, что нужно писать исключительно «мягко и нежно», а получалось либо слишком резко, либо текст не рождался вовсе.

Я предложила ей простой и работающий лайфхак.

Не нужно ломать свой характер и притворяться «ромашкой», если это вам не свойственно.

Искренность — это ваше главное конкурентное преимущество.

Надиктуйте свои прямые, честные мысли на в любой ИИ именно так, как вы их чувствуете.

А затем попросить нейросеть переписать и убрать личное и чрезмерные эмоции, сохранив первоначальную идею и стиль

Задача - сделать текст или сценарий видео уважительным и при этом ярко транслирующим ваши истинные смыслы для вашей целевой аудитории.

Вам не нужно придумывать чужие слова. Вам нужно лишь найти правильную форму для своей правды.

Когда вы говорите о своем продукте с уверенностью и знанием дела, ваша целевая аудитория это чувствует и приходит именно к вам 👍🏻

Подключила комментарии в настройках канала, а не через бота
Этот пост для проверки, как это работает

P.S. Проверка показала- на айфоне само собой не работает
Придется вернуть бота и отключить комментарии встроенные🤷‍♀️

Забирайте готовый тулкит от МАХ
с инструкциями и готовыми макетами в фигме, который поможет вам рассказать о своем канале в онлайн и офлайн

«Сезон закончился, маркетинг выключаем до весны», — с облегчением вздыхает владелец бизнеса по продаже стройматериалов, теплиц или загородной недвижимости.

Знакомая ловушка?

👨‍💻«Мы работаем только с мая по октябрь, зимой мы не производим/не монтируем, поэтому незачем тратить деньги на рекламу».

😐Это классическая ошибка сезонного бизнеса.

Если вы замолчите в соцсетях и отключите рекламу в ноябре, к февралю алгоритмы о вас «забудут», а аудитория решит, что вы закрылись или обанкротились.

🤑Раскачивать всё с нуля в апреле будет в 2–3 раза дороже, чем поддерживать огонь зимой.

Как выжать максимум из несезона:

1. Сменить фокус с B2C на B2B.*
Зимой частники не строят бани и не сажают газоны.

Но застройщики, управляющие компании, дизайнеры интерьеров, владельцы коммерческой недвижимости и баз отдыха — как раз планируют бюджеты и проекты на следующий год!
Ваше предложение для них сейчас как нельзя кстати.
А также самое время обновить сайт, соцсети, Яндекс Карты и Авито

2. Создавайте искусственный ажиотаж и работайте на опережение.

Анонсируйте весенние новинки (новые коллекции плитки, модели теплиц, проекты домов).

Открывайте лист предзаписи или предзаказа со скидкой 10–15% для «ранних пташек».
Люди любят планировать крупные покупки заранее и экономить.

3. Меняйте инфоповоды.

О чем говорить зимой?
- Как законсервировать стройку до весны без потерь?
- Как выбрать проект дома, пока есть время вникнуть в детали?
- Как использовать ваши материалы (например, декоративный камень или керамогранит) в интерьере помещений?
- Как подготовить участок к весеннему сезону?

Контент должен быть полезным здесь и сейчас.

4. Даже если производство или монтаж стоят, ваша витрина (Авито, Яндекс.Карты, группа ВК) должна работать. Заказ можно принять сейчас, а отгрузку или монтаж запланировать на март.


Пока ваши конкуренты «отдыхают» и сливают накопленную за год базу подписчиков, вы можете занять их место в головах клиентов.

Более того, зимой стоимость клика в Яндекс.Директе или охват в таргете часто ниже, потому что рекламный шум стихает.

Не дайте бизнесу «заморозиться».
Приберегите бюджеты с сезона на ваш не сезон уже сейчас.

«Мы постим каждый день, у нас много контента!», — уверял меня предприниматель, показывая свою группу ВКонтакте.

Я открыла ленту... и увидела хаос.

За последний месяц я провела более 30 разборов сообществ предпринимателей.
И знаете, что я вижу везде? Постинг интуитивно. Рандомно. По принципу «что хочу сегодня, то и выложу».

Одни постят только продающими постами и удивляются, почему отписываются.
Другие ушли в сложную экспертность и забыли, что нужно продавать.
Третьи вообще постят «когда вспомню» без графика.

⭕Какое же идеальное соотношение контента для достижения результатов?

Рабочая формула, которая годами работает в любом сегменте бизнеса 60/20/20

🔹 60% — Интерес.
Это контент, который закрывает потребность: «Я этого не знал — а теперь узнал, круто!».
Именно такие посты хочется лайкать, сохранять, пересылать. И именно за них алгоритмы начинают показывать ваше сообщество чаще.

Формат разный: фотографии, короткие видео, небольшие статьи, карусели с баннерами, интересные факты.
Карусели сейчас топ-контент во всех соцсетях.

🔹 20% — Юмор и развлечения.

И вот тут важный момент. Посмотрите исследования: 80% аудитории приходят в соцсети провести досуг.
Посмотреть короткие видео, посмеяться, хорошо провести время.

Если вы не снимаете интересный контент или не выкладываете развлекательные заготовки для вашей отрасли, вы просто не попадаете в эту целевую аудиторию.

▶️Воронка работает так: люди смотрят развлекательное видео, где вы в начале или в конце говорите, кто вы.
В описании даете ссылку, где купить изделие или услугу, о которой идет речь.
Они смотрят, им интересно, они лайкают, подписываются. А
потом уже вы через продающие посты и запуски заводите их в покупку.

🔹 20% — Продающие посты.
И вот тут я делаю важное открытие: ни в одном сообществе из двадцати я не увидела общих постов о том, чем занимается организация

Вам кажется, что вы про себя всё знаете, и этого достаточно.

Но умная лента каждый раз показывает ваши посты новым людям.
А эти люди про вас не знают ничего.
Они абсолютно не понимают, что в вашем сообществе продается.

Поэтому общие посты об организации мы постим регулярно.

И также общие посты о товарах. Снимаем шопсы, прикрепляем товары к фотографиям, делаем разборы услуг с описанием и обязательно с обозначением цены, целевым действием и ссылкой на сообщения сообщества.

Пользуйтесь этой формулой на регулярной основе — и достигайте поставленных результатов. Не интуитивно. А по системе.

Сохраняйте пост, чтобы не потерять формулу

#контентмаркетинг #формулаконтента #SMM #продвижение #малыйбизнес #здесьмаркетолог

Тем временем в МАХ появились сторис и комментарии в каналах

С айфонов данные функции недоступны из-за невозможности обновлений, а по статистике вконтакте айфоны и андроиды примерно 50/50
Но в целом интересно

🧐 Кто размещал сторис, поделитесь статистикой по просмотрам

Как развивать канал в МАХ

Мах как и любой другой канал сначала требует смысловой проработки.

Выбор формата канала, целевой аудитории и какие ее цели будет закрывать контент.

1. Канал ключевого лица или личный бренд.
Это голос эксперта, говорящего от первого лица. Здесь только живой специалист. Идеальный выбор для сферы, где личность продает лучше.

2. Канал решения проблемы по тематике.
«Как перестать болеть» - канал медицинского центра, «Как продать квартиру за день» - канал агентства недвижимости

Подписчики сразу видят обезболивающее для своей боли.

3. Канал персонажа или маскота.
Оживший символ бренда, который общается с аудиторией на языке нишевого юмора.
Сложный, но цепляющий жанр для развлекательного контента.

4. Канал компании. Корпоративный рупор: кейсы, опыт, смыслы

Контентная воронка: от холодного визитера до горячего клиента

Канал для продаж - это не толькл лента мыслей.
Это управляемый сценарий, где каждый пост — ступень, ведущая вниз, к кнопке «Заказать».

Воронка здесь выстраивается строго:

🔹Первая точка входа — Закреп.
Это визитная карточка для гостя. В ней: кто вы, о чем канал, почему верить, что предлагаете и куда жать.
Тот, кто пришел с конкретной болью, сделает выбор здесь. Остальные спустятся ниже, в глубину ленты.

🔹Основной корпус - посты

Выверенный контент-маркетинг и польза: разбор страхов, которые шепчет клиент про себя, польза, выгода, интерес, юмор.

Ваши кейсы как детективные истории с реальными героями.

Здесь же вы объясняете свои преимущества и честно разворачиваете карту этапов работы: «Что будет после того, как вы скажете "да"».

🔹Сердце воронки — продающий пост.
Раз в две недели вы обязаны нарушить тишину прямым призывом.
Это не агрессия, это деликатное напоминание тем, кто уже согрелся о вашем контенте.

Структура проста: напомните о потребностях, подсветите результат, дайте конкретное предложение и пригласите к действию.

Методы продвижения: трафик без иллюзий

В МАХ органического чуда не случается. Алгоритмов тут нет.

Ваш рост — это результат трех инструментов: переток с других площадок, закупы рекламы, прямая реклама (таргет и директ).

🔹Перенос аудитории.
Самый простой способ — просто сказать своим в Telegram или соцсетях: «Мы завели канал в МАХ, там контент, который нельзя показать здесь».
Предложите эксклюзив, сделайте анонс с тизером, дайте ссылку на первый «запретный» пост.


🔹Платная реклама. Закупы
Покупаете публикации о вашем канале в других каналах со схожей аудиторией.

Можно делать взаимный пиар. Не забываем про маркировку таких постов, даже если пиар бесплатный или в бартер.

🔹Ваши помощники: Яндекс Директ и vk.ads.

Но есть нюанс: по коллективному опыту лучший результат дают не прямые ссылки на канал, а посадочные страницы, где описан тип вашего канала и выгоды подписки (по сути, тот же закреп, но в красивом одностраничнике).

Также работают нативные рекламные посты, зашитые под страхи и сомнения аудитории, и просто продвижение конкретного убойного материала.

И помните о «цифровом цензе»: при преодолении порога в 10 000 подписчиков канал требует регистрации в реестре Роскомнадзора (метка «А+»)

Удачи всем нам в освоении нового!

ВВОДИТСЯ МАРКИРОВКА ИИ-КОНТЕНТА В РОССИИ

Ситуация с регулированием контента с применением искусственного интеллекта в России прояснилась.

8 июля 2026 года Госдума приняла первый базовый закон об ИИ.

⚡️ Главное: маркировка пока остается добровольной

В отличие от первоначальных планов введения сразу - обязательной маркировки ИИ-контента не будет.

С 1 марта 2027 года платформы с суточной аудиторией более 500 000 пользователей (ВК, Яндекс, Telegram, YouTube и др.) должны будут добавить обязаны предоставить пользователям техническую возможность маркировать контент, созданный с помощью ИИ

Авторы контента могут использовать ее по желанию

Авторские права:
- Разрешено использовать защищенные материалы для обучения ИИ без согласия правообладателя (если они в открытом доступе)

- Владельцы ИИ-сервисов должны объяснять пользователям, кому принадлежат права на сгенерированный контент

Сбер и Яндекс уже самостоятельно маркируют ии-контент на своих платформах

Скорее всего, маркировка ии-контента пойдет по пути адаптивного регулирования также как было с маркировкой реклама: сначала посмотрят, как работает добровольная маркировка, и только потом могут ужесточить требования, то есть сделать ее обязательной.