РЭК отвечает на актуальные вопросы омичей в соцсетях
В круглосуточном режиме система быстрого реагирования «Инцидент Менеджмент» собирает и анализирует комментарии омичей в социальных сетях: «Одноклассники» и «ВКонтакте». Результаты мониторинга кураторы системы из Центра управления регионом направляют в органы власти, в ведении которых находится решение вопроса, для проведения соответствующей работы и подготовки ответа.
Региональная энергетическая комиссия Омской области за 9 месяцев текущего года рассмотрела 172 сообщения.
В прошлом году за этот же период через соцсети в ведомство поступило 544 сообщения граждан.
В сфере тарифного регулирования наиболее распространенные вопросы касались ежегодной индексации тарифов на коммунальные услуги. Лидирующую позицию занимает тема качества и стоимости услуг водоснабжения и теплоснабжения.
Напомним, что задать волнующий вопрос можно также через платформу обратной связи на портале «Госуслуги». Для удобства жителей области на главной странице РЭК в социальной сети «ВКонтакте» и на официальном сайте настроены виджеты «Сообщить о проблеме»: rec.omskportal.ru/oiv/rec, vk.com/rec_omsk.
В круглосуточном режиме система быстрого реагирования «Инцидент Менеджмент» собирает и анализирует комментарии омичей в социальных сетях: «Одноклассники» и «ВКонтакте». Результаты мониторинга кураторы системы из Центра управления регионом направляют в органы власти, в ведении которых находится решение вопроса, для проведения соответствующей работы и подготовки ответа.
Региональная энергетическая комиссия Омской области за 9 месяцев текущего года рассмотрела 172 сообщения.
В прошлом году за этот же период через соцсети в ведомство поступило 544 сообщения граждан.
В сфере тарифного регулирования наиболее распространенные вопросы касались ежегодной индексации тарифов на коммунальные услуги. Лидирующую позицию занимает тема качества и стоимости услуг водоснабжения и теплоснабжения.
Напомним, что задать волнующий вопрос можно также через платформу обратной связи на портале «Госуслуги». Для удобства жителей области на главной странице РЭК в социальной сети «ВКонтакте» и на официальном сайте настроены виджеты «Сообщить о проблеме»: rec.omskportal.ru/oiv/rec, vk.com/rec_omsk.