⁉ В наших социальных сетях через программу «Инцидент Менеджмент» часто поступают вопросы о вмешательствах в работу приборов учета. Мы решили рассказать, что делать, если пломба повреждена и какие последствия ждут абонентов за несвоевременно обращение в абонентский участок.
⚡ Установленные приборы учета воды опломбируются организациями без взимания платы с абонента за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета воды производится повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц (Федеральный закон от 07.12.2011 г. № 416-ФЗ, ред.14.10.2014 г.).
❌ Повреждение пломбы на приборе учета может быть намеренным (абонент срывает пломбу, пытаясь вмешаться в работу счетчика, установив средства для его "накрутки" и пр.) либо случайным или вынужденным (например, во время устранения аварии или из-за детских шалостей). Срыв пломбы в большинстве случаев повлечет перерасчет платежей за пользование коммунальными услугами.
‼ Из Правил предоставления коммунальных услуг следует, исполнитель вправе проводить проверки состояния приборов учета, при этом он может проверить как целостность прибора, так и наличие, и сохранность контрольных пломб. Если пломбы будут нарушены, это может быть признано несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки таких нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета с дальнейшим перерасчетом платы за коммунальную услугу.
Случаи, когда абонентам делают огромный перерасчет из-за повреждения пломбы на приборе учета, нередки, но можно предотвратить перерасчёты, если повреждение произошло непреднамеренно.
❓ Что делать, если пломба повреждена? Как только вы заметили, что пломба не на месте, необходимо сразу сообщить в абонентский участок Омскоблводопровода время, дату и обстоятельства, при которых это было обнаружено. Нужно также сразу подать заявку на повторное опломбирование. После этого сотрудники Омскоблводопровода составят акт, один экземпляр которого обязательно должен сохраниться у абонента.
✅ Если абоненту известно, почему повреждена пломба, то обязательно укажите и эту информацию, чтобы доказать, что с вашей стороны не было злого умысла.
Учитывайте, что за повторное опломбирование придется заплатить. В целом, срыв пломбы не влияет на корректность работы счетчика, но может свидетельствовать о несанкционированном вмешательстве в его работу.
⁉ Что будет, если вовремя не сообщить о срыве пломбы? Если абонент, обнаружив повреждения, не сообщит оперативно в абонентский участок Омскоблводопровода и будет продолжать дальше пользоваться счетчиком, то при очередной поверке это может быть расценено как несанкционированное вмешательство. Тогда будет сделан перерасчет по нормативу потребления и, соответственно, количеству зарегистрированных лиц в жилом помещении, за три месяца с умножением на коэффициент 10.
✅ Большинство абонентов раз в месяц обязательно заглядывают в место, где стоит счётчик, чтобы снять с него показания для передачи в Омскоблводопровод. Поэтому рекомендуем внимательно следить за приборами учета, тем более, это обязанность собственника.
АО Омскоблводопровод теперь в MAX
Подписывайтесь на канал!
https://max.ru/id5528022202_gos
⚡ Установленные приборы учета воды опломбируются организациями без взимания платы с абонента за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета воды производится повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц (Федеральный закон от 07.12.2011 г. № 416-ФЗ, ред.14.10.2014 г.).
❌ Повреждение пломбы на приборе учета может быть намеренным (абонент срывает пломбу, пытаясь вмешаться в работу счетчика, установив средства для его "накрутки" и пр.) либо случайным или вынужденным (например, во время устранения аварии или из-за детских шалостей). Срыв пломбы в большинстве случаев повлечет перерасчет платежей за пользование коммунальными услугами.
‼ Из Правил предоставления коммунальных услуг следует, исполнитель вправе проводить проверки состояния приборов учета, при этом он может проверить как целостность прибора, так и наличие, и сохранность контрольных пломб. Если пломбы будут нарушены, это может быть признано несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки таких нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета с дальнейшим перерасчетом платы за коммунальную услугу.
Случаи, когда абонентам делают огромный перерасчет из-за повреждения пломбы на приборе учета, нередки, но можно предотвратить перерасчёты, если повреждение произошло непреднамеренно.
❓ Что делать, если пломба повреждена? Как только вы заметили, что пломба не на месте, необходимо сразу сообщить в абонентский участок Омскоблводопровода время, дату и обстоятельства, при которых это было обнаружено. Нужно также сразу подать заявку на повторное опломбирование. После этого сотрудники Омскоблводопровода составят акт, один экземпляр которого обязательно должен сохраниться у абонента.
✅ Если абоненту известно, почему повреждена пломба, то обязательно укажите и эту информацию, чтобы доказать, что с вашей стороны не было злого умысла.
Учитывайте, что за повторное опломбирование придется заплатить. В целом, срыв пломбы не влияет на корректность работы счетчика, но может свидетельствовать о несанкционированном вмешательстве в его работу.
⁉ Что будет, если вовремя не сообщить о срыве пломбы? Если абонент, обнаружив повреждения, не сообщит оперативно в абонентский участок Омскоблводопровода и будет продолжать дальше пользоваться счетчиком, то при очередной поверке это может быть расценено как несанкционированное вмешательство. Тогда будет сделан перерасчет по нормативу потребления и, соответственно, количеству зарегистрированных лиц в жилом помещении, за три месяца с умножением на коэффициент 10.
✅ Большинство абонентов раз в месяц обязательно заглядывают в место, где стоит счётчик, чтобы снять с него показания для передачи в Омскоблводопровод. Поэтому рекомендуем внимательно следить за приборами учета, тем более, это обязанность собственника.
АО Омскоблводопровод теперь в MAX
Подписывайтесь на канал!
https://max.ru/id5528022202_gos