MAX на практике | Оля Семениченко

В Max появилась внутренняя статистика каналов

Макс тестирует в бета-версии внутреннюю статистику каналов.

Найти статистику можно в настройках канала, там появилась новая вкладка «Статистика канала»

Что есть на данный момент в аналитике:

🔹изучение показателей за 7, 28 или 90 дней;

🔹просмотр динамики подписок и отписок;

🔹общее число подписчиков и просмотров;

🔹доля подписчиков с включёнными уведомлениями;

🔹количество просмотров публикаций по дням.

Доступ к статистике доступен владельцам каналов и администраторам канала.

Также владелец канала может ограничить доступ к статистике канала администратору во вкладке Администраторы.

Статистики нет в приложении макс на айфонах, но есть в веб версии. На андроидах и в декстопной версии все работает.

С этого начинается моё утро. Ну и кофе тоже, но это само собой 😄

В MAX пока нет многих функций, в том числе статистики. Нет раздела, где можно посмотреть, кто подписался, кто отписался, что вообще происходит с каналом. Это нормально, MAX появился не так давно, функционал дорабатывается прямо в процессе.

Но есть хорошая новость: пока каких-то функций не хватает, часть из них можно закрыть ботами.

Поэтому я решила ввести рубрику, в которой буду показывать, какими ботами пользуюсь сама в работе.

И начну со своего любимчика, «Откуда Подписки Бот».

У бота много полезных функций, но самое востребованное - это отчёт, который приходит каждое утро: сколько человек подписалось, сколько отписалось.

Что умеет бесплатная версия:

🍏 показывает подписки и отписки за последние 24 часа
🍏 ежедневный отчёт по движению аудитории
🍏 показывает, откуда пришёл подписчик — если используете пригласительные ссылки
🍏 если человек отписался — видно, сколько времени он провёл в канале
🍏 конструктор ссылок и создание трекинговых ссылок под разные источники

Про конструктор ссылок отдельно.

Это когда создаёшь ссылку под конкретный пост, например, если в рекламе есть перечень полезных постов. Потом по статистике видно, с какого конкретно поста люди чаще переходят и подписываются, то есть какая тема их больше интересует.

Ещё у бота есть функция выдачи подарков, но она реализована отдельно , но она стоит отдельного поста.

Есть и PRO-версия. Я её подключаю в периоды запуска рекламы. Там подробные отчёты, выгрузка в Google Docs и Excel, куча разных метрик. И интеграция с Яндекс Директом, можно передавать данные о подписках для обучения кампаний.

Кстати, этим ботом я активно пользовалась и в Telegram, даже несмотря на то, что там и статистика есть, и кнопка «Недавние действия». Просто через бот смотреть удобнее: данные сохраняются, а в Telegram они сгорают через 48 часов. И удобно, что каждый день приходит вот такая сводка , не надо никуда заходить.

Пока в MAX не появилась нормальная аналитика - это один из самых полезных инструментов в моём арсенале.

UPD: Павел Дуров пока официально не объявлен в международный розыск, пишет Москва 24. Решение в процессе принятия, уточнили в ФСБ.

«Если платформу признают экстремистской или пособником терроризма, будут разные последствия. В первом случае будет та же ситуация, что с Instagram*. А вот если докажут пособничество терроризму, возможен полный запрет на использование Телеграма в России»,

— Мария Суховарова, юрист Точка Банка.


В любом случае, новости не радуют и разговоры о разблокировке телеграм всё больше похожи на утопию😔

Какие бы площадки ни блокировали, одно остаётся неизменным

Площадки меняются, появляются новые, старые блокируются или замедляются. Но фундамент работы маркетолога остаётся одним и тем же - анализ целевой аудитории и анализ конкурентов.

Признавайтесь честно, кто это регулярно делает? 😄

Я недавно обновляла анализ конкурентов для клиентки с которой работаем уже год. Таня взяла менеджера по продажам в своё консалтинговое агентство, поэтому одна из ключевых задач анализа была найти интересные решения и воронки, которые помогут менеджеру обеспечить запросы из соцсетей, а также всколыхнуть существующую базу и работать с ней более эффективно.

Такие анализы кстати очень полезно проводить регулярно: первый раз, когда только начинаете работать, дальше , хотя бы раз в полгода-год. Чтобы видеть что происходит на рынке, чем-то вдохновиться, подсмотреть интересные решения. Но, конечно, обычно это делать очень лениво. Хотя сейчас с ИИ, всё идёт быстрее и веселее)

Как был устроен анализ у меня в этот раз с помощью ИИ

Сначала собрали базу конкурентов, с ссылками на все площадки, описанием услуг, целевой аудитории, , ниши и позиционирования, офферов. Дальше для каждого прописали воронку: что бесплатное, что платное, как человек движется от первого касания к покупке. Отдельно выписали интересные маркетинговые решения и сформировали банк идей с приоритетами что внедряем в первую очередь.

Потом был мозговой штурм - обсудили результаты, выписали идеи, расставили приоритеты. Появилось много интересного материала, с которым можно работать - и по воронкам, и по продуктам, и по заходам.

Кстати, в этом анализе я больше работала с ChatGPT, Claude у меня часто писал что нет доступа к ресурсам и подвисал на таких задачах. ChatGPT с этим форматом справился лучше.

Когда системно смотришь на рынок сразу через нескольких конкурентов, это всегда даёт более широкое видение и кучу идей которые иначе просто не заметишь.

Как у вас с анализом конкурентов, делаете регулярно или всё время руки не доходят? 😄

В MAX появились сторис 🎉

Несколько дней назад в MAX запустили истории, это было из самых ожидаемых обновлений. Ещё в начале лета говорили что комментарии и сторис - два главных функционала, которых ждут пользователи от платформы. И вот, не дожидаясь осени, оба уже в деле.

Но пока с нюансами, что неудивительно🤪

Сторис запустили поэтапно, сейчас они доступны только на Android и не у всех. Функция выкатывается постепенно.

На iOS в приложении сторис не видно вообще - ни чужие, ни своя функция создания. В веб-версии на iOS чужие истории видно, я, например, вижу сторис, но пока одного человека)) Функции создания сторис пока нет.

Так что если вы ещё не видите эту функцию, всё нормально, просто очередь до вас ещё не дошла.

Что уже есть внутри сторис (пока не было возможности потестить, информация с инета)

В первой версии есть:

✔️Реакции на истории

✔️Ответы на истории

✔️Статистика просмотров

✔️Таймер автоудаления


У кого уже появились сторис? Или видели сторис других? У меня пока целый один человек из контактов выкладывает сторис.

MAX и ВК удалены из Google Play , из новостей пока только такие🤪

16 июля Google Play удалил MAX, VK, Одноклассники и ряд других приложений компании VK из своего каталога. Причины компания официально не раскрыла, но контекст понятен: 13 июля Евросоюз ввёл санкции против VK и компании «Коммуникационная платформа», которая разрабатывает MAX.

До этого, напомню, уже произошло следующее:
— В начале июня Apple удалила MAX из App Store, сославшись на санкции
— 25 июня Apple удалила и приложения VK

Что это означает на практике:

На iOS установить приложение обычным способом не получится. Только веб-версия через браузер. У меня и приложение и веб версия и в части комментариев это стало неудобно( В веб версии есть нативные комментарии от MAX, в приложении - нет. И если кто-то оставляет комментарии в веб версии, их не видно в приложении.

На Android не так критично. Приложения продолжают работать у тех кто уже их установил, включая пуш-уведомления и звонки. Скачать или обновить можно через RuStore, Samsung Galaxy Store, Xiaomi GetApps и другие магазины.

Разработчики также рекомендуют пользователям веб-версии VK перейти на домен .ru вместо .com, он быстрее и, по их словам, всегда будет доступен.

Для бизнеса и экспертов это означает что часть аудитории может остаться без актуальной версии приложения , особенно те, кто не знает об альтернативных магазинах. Насколько большая эта часть покажет время. К чему приведут эти санкции, пока не понятно. Но всё происходящее продвижение через соцсети легче не делает.

Будем следить за ситуацией и, как всегда, выкручиваться.

Вместо заключения

Когда бываешь на подобных конференциях по маркетингу и продажам, замечаешь одну вещь: у каждого эксперта работает своё.

Кто-то активно использует платное продвижение - РСЯ, таргет, закупы и верит только в платный трафик. Кто-то делает ставку на органику - создание вирусных роликов и привлечение трафика за счёт контента. Кто-то использует онлайн-конференции как источник трафика. И я как организатор и спикер конференций могу это подтвердить, действительно прекрасный источник.

И знаете что? Никто из спикеров не обманывал. Всё это действительно работает.

Главное - выбрать метод который подходит именно вам. И выбирать не из моды и не потому что так все делают, а исходя из своей цели и стратегии.

Если сейчас нет бюджета на платное продвижение, смотрите в сторону органики и тех инструментов которые там работают. Если есть ресурс, тестируйте платный трафик.

И ещё важный момент: любой инструмент нужно тестировать, и любой инструмент требует времени. Но это не повод ждать, это повод действовать уже сейчас.

Белая конфа - делюсь инсайтами и впечатлениями

Я вам уже рассказывала что была на Белой конфе - это крупная конференция об онлайн-образовании. Обещала сделать небольшой отзыв о докладах которые меня зацепили. Про все писать не буду? отмечу несколько.

✔️ Ната Анарбаева — контент-маркетинг в стиле журналистского расследования

Рассказывала как применять журналистские инструменты в контент-маркетинге. Мне понравился подход Наты - совмещая журналистику и контент-маркетинг, превращать нишевую экспертизу в контент для широкой публики через конфликты, мифы, повестку и коллективные эмоции.

При этом её подход отличает ещё одна важная вещь: она стремится делать контент который интересен сам по себе, даже в отрыве от автора. Но так как Ната маркетолог, она всегда держит в фокусе главное: контент должен работать на конкретную цель. Привлечение подписчиков, заявки и продажи, а не контент ради контента и галочки.

Ещё она рассказывала про использование ТРИЗ в контент-маркетинге , особенно зацепил инструмент 9-экранка. Если интересно, погуглите «ТРИЗ в маркетинге» или поспрашивайте нейросети, найдёте много интересного.

Выступление Наты заинтересовало меня ещё и тем что она упомянула кейс эксперта по налогам, который вырос именно за счёт такого контент-маркетинга. Так как я работаю с бухгалтерами и налоговыми консультантами — экспертиза её агентства в этом плане меня очень заинтересовала.

✔️Анастасия Кириченко — онлайн-конференция как источник самоокупаемого трафика

Здесь у меня был личный интерес. В прошлом году мы делали с моей клиенткой Олей в партнёрстве первую конференцию по личному бренду для бухгалтеров. В этом году планируем повторить и хочется сделать её круче. Настя рассказывала очень прикладные вещи про механики, которые они с командой используют. Будем брать у неё консультацию, чтобы сделать конфу совсем другого уровня. Бухгалтеры, которые здесь есть, в декабре будет интересно 😉

✔️Егор Пыриков — как постоянно делать выручку без запусков с текущей аудитории и нового трафика

Егор достаточно известный эксперт в кругах онлайн-образования и инфобизнеса. Основная мысль: пришло время быть максимально эффективным. Нужно работать в обоих направлениях - и с новым трафиком, и с существующей базой. При этом давал конкретные шаги как работать с текущей базой и делать закрытые продажи вне запусков.

✔️Никита Корытин — ИИ в маркетинге

Никита, бывший маркетолог Елены Блиновской, рассказывал как использует нейросети в работе.

Один из тезисов Никиты: даже эксперт, обладая минимальной базой знаний о маркетинге и умея базово использовать ИИ, может многое делегировать и результат будет таким же или даже чуть выше чем при рутинной работе руками.

Нужно больше делать и меньше застревать на этапе подготовки и рефлексии. Конечно, исследование аудитории и конкурентов пропускать нельзя - это важно для понимания какой продукт или услугу предложить рынку. Но не стоит на этом сильно застревать, чтобы не получилось так, что несколько месяцев исследовали аудиторию и готовились, а при запуске рынок показал, что продукт оказался неактуальным.

✔️ Максим Спиридонов — предприниматель, основатель «Нетология-групп», автор книги «Стартап на миллиард», сооснователь бизнес-клуба Reforma

Было интересно послушать именно предпринимателя, а не только маркетологов. Максим рассказывал о своём опыте, как он действует в кризисе, много говорил о важности плотной работы с командой в сложные времена. Очень приятный и опытный спикер.

Ещё одно большое обновление MAX – публичные каналы теперь доступны для всех!

В июле MAX открыл публичные каналы всем пользователям. Больше не нужно быть юрлицом или иметь 10 000 подписчиков на другой площадке.

Разбираем что конкретно изменилось и какие открылись возможности.

Что теперь можно:

✔️ Создать публичный канал как физлицо без бизнес-кабинета и без требований к количеству аудитории.
✔️ Перевести существующий приватный канал в публичный прямо в настройках – подписчики сохранятся.
✔️ Выбрать читаемую ссылку вида max.ru/название.
✔️ Если у вас бизнес-канал со ссылкой ИНН+biz – её тоже можно поменять на человеческую

Важно: для создания публичного канала или перевода приватного в публичный понадобится Цифровой ID

Цифровой ID – это электронный документ, привязанный к учётной записи Госуслуг, который подтверждает вашу личность через биометрию.

Оформляется прямо в приложении MAX: Профиль → Добавить документы.

Нюансы которые нужно учесть:

▪️Функция перевода канала работает на Android. На iOS не работает по понятным причинам – MAX удалён из App Store и обновления в приложении не происходят. Но на iOS доступна через веб-версию мессенджера.

▪️ Если меняете ссылку канала – старые ссылки перестают работать. Если они где-то указаны в рекламе или на сайте, сначала обновите их, и только потом меняйте ссылку.

▪️ Перевод из публичного обратно в приватный пока невозможен. Решение принимайте взвешенно.

Что даёт публичный канал на практике:

Публичный канал виден в поиске MAX – вас смогут найти те, кто целенаправленно ищет контент по вашей теме.

Те, кто раньше не мог сделать публичный канал, теперь этих ограничений нет.

Пока свободных ссылок много – самое время занять свою. Особенно если ваша ссылка нигде не светилась и не была привязана к рекламе, можно взять такую же как в других соцсетях.

Ограничения на комментарии для каналов от 1000 подписчиков больше нет.

Так что обновляйте MAX и можно подключать нативные комментарии в самом мессенджере.

Если у вас телефон или ноутбук на IOS, то этих обновлений нет. Комментарии можно включить либо с компьютера (винда, андроид), либо на айфон установить веб версию и включить в ней (я так и сделала, веб версию давно скачала, чтобы видеть уведомления).

Два дня была со своей любимой клиенткой и партнером Олей Ларионовой на конференции по онлайн-образованию «Белая конфа».

Попала я туда бесплатно, благодаря как раз Оле (у меня просто лучшие клиенты♥️). Оля как спикер прошлой конференции и инфопартнер получила билет для себя и два пригласительных для своих гостей.

Про конференцию я, конечно, слышала, но была на ней первый раз. Общее впечатление - мне понравилось!

Те доклады, что удалось послушать, впечатлили (почти все). Много интересной информации, есть над чем подумать, а что-то уже хочется попробовать внедрить.

Попозже, если интересно, поделюсь тезисами, которые меня зацепили. Но красной нитью через все выступления шла мысль, что кризис коснулся в том числе онлайн-образования, настроения у многих тревожные, немного пессимистичные. Никаких кейсов про миллионы в легкости не было, но были вполне жизненные истории с реальными и земными цифрами.

Но не буду заканчивать на грустной ноте, ведь ещё одна важная мысль конфы - и в таких условиях можно работать и делать результаты🔥

Я после конфы вдохновилась и уже полезла в ИИ собирать исследования и статистику для своего и клиентских проектов.

Как создать опрос в Max

Функция опроса пока есть только в группах, в каналах нет. А бывают ситуации, когда эта функция очень полезна как для разнообразия контента - интерактивы, викторины, угадайки и пр., так и провести мини-исследования аудитории.

Но пока у нас в каналах нет этой функции встроенной, спасаемся ботами.

Погнали👇

▪️Добавляем бота Tapbox Отложка в подписчики и потом в администраторы канала.

▪️Заходим в бота, жмем Старт/главное меню и выбираем Создать пост

▪️Далее Создать опрос

▪️Пишем текст вопроса для опроса

▪️Выбираем Продолжить в мини-приложении

▪️Пишем варианты ответов в опросе, каждый вариант с новой строки

▪️Если нужно, чтобы опрос вышел в определённое время, то выбираем дату и время (делаем отложку)

▪️Если пост вы выкладываете в реальном времени, то жмём «Пропустить время»

▪️Далее - если нужно, чтобы пост с опросом висел только определённое время, то выбираем время и дату.

▪️Если ограничений по времени нет, жмём «Бессрочно»’

▪️Далее выбираем в каком канале будет опубликован опрос, если у вас один канал подключен к боту, то в списке будет только один канал, ставим галочку.

Вуаля, опрос в вашем канале опубликован!

Сохраняйте пост, пользуйтесь сами и делитесь с коллегами. С вас ♥️, если было полезно и нужны ещё такие инструкции

Как и обещала, выкладываю инструкцию Как создавать опросы в MAX

И ещё один опрос.
Вам нужна инструкция как сделать опрос в канале (встроенной функции в каналах такой пока нет)

• Да, нужна инструкция — 30 (93.8%)
• Я умею делать опросы — 1 (3.1%)
• А зачем мне делать опросы? — 1 (3.1%)

Проголосовало: 32

Перекличка бухгалтеров в моем канале

• Я бухгалтер — 16 (48.5%)
• Я не бухгалтер — 17 (51.5%)

Проголосовало: 33

Я больше трех лет активно работаю с бухгалтерами как интернет-маркетолог. Накопился опыт и практика, которые могут быть полезны именно этой части моей аудитории.

В связи с этим ниже будет опрос. Бухгалтеры, прошу проявить активность в этом опросе😉

Бесплатное продвижение в MAX, что пока использовала я

В своём гайде я писала о различных способах бесплатного продвижения, кто ещё не забирал, ссылка здесь.

Сейчас расскажу, что на данный момент использовала сама.

✅ Перелив аудитории

Это самый простой и эффективный способ на старте, приходят самые тёплые и лояльные подписчики, которые уже вам доверяют и готовы переходить с одной площадки в другую.

Я пригласила аудиторию из:

— своего основного Telegram-канала
— каналов своих проектов, марафонов и конференций (каналы не ведутся активно, просмотры небольшие, но всё равно)
— закрытого канала с базой знаний по Telegram
— сообществ ВКонтакте, созданных на базе марафонов

Чтобы перелив работал лучше, людям нужен повод перейти, какая-то плюшка. В моём случае это лид-магнит по MAX, который я дарю за подписку.

Как видите, с мои не таких больших активов сотни подписчиков не набежало, каждый здесь буквально на вес золота😁

Что планирую использовать ещё:

✔️ Точечные личные приглашения тем кому тема актуальна
✔️ Сторис в Telegram
✔️ Посты в запретграм (давно не веду, не знаю насколько там живая аудитория, но попробую)
✔️ Взаимный пиар и коллаборации
✔️ Размещение канала на бирже, заодно посмотрю как это работает изнутри
✔️ Ну и прикладной контент канала, надеюсь что его будут сохранять и пересылать, и оттуда тоже придёт органика

Параллельно идёт платное продвижение через РСЯ, но там пока процесс обучения, всё небыстро, про результаты расскажу в конце недели 📊

Вчера увидела вот такую новость. Думаю, как здорово. Надо потестить.

Попробовала сегодня, пока мне не понравилось😂 Есть нюансы, но возможно я просто неопытный пользователь ВКонтакте. Узнаю как это всё-таки можно сделать проще и подготовлю инструкцию.

Пока формат провести эфир через функцию группового звонка мне нравится больше.