ПРО ТКО_Пермский регоператор

⚡⚡Приглашаем поддержать Пермский край в финале Международной премии #МыВместе

🇷🇺Друзья, Пермский край вошел в число финалистов Международной Премии#МыВместе в номинации «Территория».

Старт финалу шестого сезона международной премии #МыВместе был дан 16 сентября 2026 года на Международном фестивале молодёжи (МФМ-2026) в г. Екатеринбурге.

Итоговые результаты премии будут сформированы комплексно, к оценкам почетного жюри добавятся дополнительные баллы за народное голосование. Ранее эксперты высоко оценили проекты Пермского края на региональном этапе отбора.
В число финалистов вышел Пермский край, представляющий номинацию «Территории».
Регион претендует на звание одного из лучших субъектов Российской Федерации по уровню развития волонтёрства и социальных инициатив.

Победа позволит получить дополнительные возможности для развития нашего региона.

💯Приглашаем поддержать Пермский край и принять участие в голосовании. Сделать это легко, просто перейдите по ссылке в национальный мессенджер MAX: https://max.ru/myvmesteawards_bot
Голосование за финалистов открыто до 15 октября 2026 года включительно.
Поддержим Пермский край вместе!

#МЫВМЕСТЕ

Нашли нас в МАКС?) Чат-бот здесь https://max.ru/ao_protko_dolg_bot

💚АО «ПРО ТКО» запустил чат-бот в мессенджере MAX для жителей Пермского края

Сервис позволяет «в один клик» получить ответ на самый частый запрос – узнать о задолженности.

Также, воспользовавшись ботом, можно получить актуальную информацию о порядке начисления, актуальные сведения об услуге по обращению с ТКО, способах оплаты и что делать, если не пришла квитанция.

❓Чем полезен чат-бот?
Теперь не нужно звонить в кол-центр или искать информацию на сайте - всё можно узнать прямо в мессенджере, за пару секунд.

❓Как пользоваться чат-ботом?
1. Откройте мессенджер MAX
2. Найдите бота АО «ПРО ТКО» по названию «ПРО ТКО - физические лица» или перейдите по ссылке https://max.ru/ao_protko_dolg_bot
3. Нажмите «Старт» - и вы в главном меню
4. Выберите нужный раздел: «Проверить задолженность», «Информация для потребителей», «Информация о боте» или «Контакты»

❓Как узнать задолженность за услугу по обращению с ТКО по лицевому счету в чат-боте?
- Выберите пункт в меню «Проверить задолженность». Введите номер лицевого счёта (из квитанции) – чат-бот сформирует следующую детальную информацию во вкладках:
- Общая сумму задолженности
- Задолженность за услугу «Обращение с ТКО»
- Задолженность по пеням
- Информацию о переплате (если есть)

Данные лицевых счетов в чат-боте обновляются два раза в месяц, что обеспечивает актуальность информации. Дата последнего обновления всегда отображается в ответе бота. Пользователь может проверить в сутки 5 разных лицевых счетов, а один и тот же счет можно проверять без ограничений. При этом все персональные данные надёжно защищены, бот не запрашивает лишнюю информацию.

А еще с чат-ботом стало проще подать заявку на выдачу оранжевого контейнера для раздельного сбора. Для этого необходимо зайти в раздел «Информация для потребителей» и выбрать пункт «Раздельный сбор». Помимо этого, раздел содержит ответы на самые частые вопросы: как правильно сортировать отходы.

Информация в чат-боте пополняется, в ближайшее время будут доступны новые опции, которые востребованы потребителями, в том числе «Подать заявление».

Во дворе не убрали территорию после летних работ. Что делать?

Придомовая территория после ремонта или сезонных работ осталась в беспорядке - мусор, обрезки веток, стройматериалы. Разбираемся, кто должен убрать и как это ускорить.

Зона ответственности

Уборка и санитарная очистка придомового земельного участка входят в минимальный перечень работ по содержанию общего имущества, который управляющая организация (УО) обязана выполнять по договору управления. Это касается и уборки территории после плановых летних работ, например, покоса травы, обрезки деревьев, ремонта дорожек или фасада. Мусор, оставшийся после подрядчиков, тоже обязана вывезти УО, даже если работы выполняла сторонняя организация.

Что делать

1. Сфотографируйте и зафиксируйте состояние территории, дату и конкретные проблемные места.

2. Подайте заявку через приложение «Госуслуги Дом» или через через мини-приложение в чат-боте прямо в MAX - опишите проблему и приложите фото. Это официальное обращение с фиксацией статуса.

3. Если реакции нет в установленный законами срок, оформите коллективную заявку, и к ней смогут присоединиться соседи, а обращение получит больший вес.

4. При отсутствии реакции или ответа от УО обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию. Сделать это можно из того же раздела «Заявки».

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и добивайтесь порядка во дворе без лишних звонков и хождений по инстанциям.

♻Российский экологический оператор отметил на всероссийском уровне практики АО "ПРО ТКО" по регулированию сферы обращения с отходами

Прикамцев отметили на заседании штаба Минприроды, где обсудили региональное регулирование отрасли обращения с ТКО, состояние контейнерных площадок и инфраструктурные проекты.

Проанализировали самые актуальные вопросы:

✒ Не вывезли ТКО или смешали отходы: какие решения уже применяют регионы

✒ Как подтвердить, что регоператор действительно вывез отходы? Кто отвечает за состояние контейнерной площадки до и после погрузки? Что делать, если в контейнер для вторсырья попали смешанные отходы?

♻РЭО собрал региональные практики, которые предлагают использовать при совершенствовании регулирования сферы ТКО.
✅Например, в Пермском крае, если вывезти отходы невозможно, регоператор составляет акт с фото- и видеофиксацией и в течение суток уведомляет ответственного за контейнерную площадку.
✅Также в Перми продолжают создание экотехнопарка мощностью 300 тыс. тонн обработки и 120 тыс. тонн утилизации отходов в год. Кроме того, в Пермском крае на мониторинге находятся еще восемь объектов, два из которых уже ввели в эксплуатацию

В Крыму при споре о факте вывоза регоператор по запросу потребителя должен в течение 7 рабочих дней предоставить данные спутниковой навигации за спорный период.

Есть практика и для раздельного накопления: если в контейнер для вторсырья попали смешанные отходы, нарушение фиксируется на видео, содержимое вывозится вместе со смешанными отходами, а ответственному за площадку направляется уведомление.

Отдельно в региональных правилах закрепляют границы ответственности: регоператор отвечает за ТКО с момента их погрузки в мусоровоз.

📌 РЭО предлагает тиражировать работающие региональные решения в других субъектах.

Источник: https://news.solidwaste.ru/2026/09/minprirody-i-reo-prodolzhat-sledit-za-kachestvom-upravleniya-sferoj-tko-v-regionah/

📌 24 и 25 сентября специалист офисов ПРО ТКО в Юрле и Юсьве работает на выездных приемах

Приносим извинение за временное неудобство.

✔Документы и заявления потребители-физлица в любое удобное время могут оформить в офисах МФЦ, адреса можно уточнить по ссылке https://mfc.permkrai.ru/informatsiya-o-filialakh/filialy-mfts/ или по телефону 8 800 23 43 275.

Также прием документов, заявлений и обращений проходит дистанционно.

✔Обращения и заявки на заключение договоров можно направлять на официальную почту регоператора info@te-perm.ru или оформить на сайте АО «ПРО ТКО» в разделе «Направить обращение» tkopro.ru/appeal/, выбрав нужную вкладку.

На сайте tkopro.ru также можно пожаловаться на доставку квитанций, открыть или закрыть лицевой счет, оформить рассрочку платежа по долгу и многое другое.

Юридические лица могут воспользоваться «Личным кабинетом» на сайте ПРО ТКО для контролирования начислений.

📌Номер кол-центра АО «ПРО ТКО»: (342) 236-90-55.


Адреса и расписание работы мобильных специалистов Пермского регионального оператора ТКО в территориях можно уточнить на сайте АО «ПРО ТКО» во вкладке «О компании/Контакты» https://tkopro.ru/contacts/

Благодарим за понимание💚

Поддержим наших земляков на всероссийском голосовании! До 1 октября на портале «моифинансы.рф» проходит народное голосование за лучшие региональные практики по финансовой грамотности.

От Пермского края в голосовании представлены два проекта.

Первый — «Финансовая среда на предприятии». Его разработал Региональный центр финансовой грамотности. Проект реализуется с 2022 года и включает образовательные мероприятия для сотрудников предприятий и организаций. Занятия проходят в формате ток-шоу, дебатов и разбора практических ситуаций.

В августе 2026 года проект был представлен на IV Открытом форуме региональных практик «Волгафин» в Чебоксарах и вошел в число отмеченных экспертами практик.

Второй проект — «Финансовая грамотность в региональном общественном транспорте». Его цель — сделать полезную информацию по финансовой безопасности доступной для пассажиров.
Материалы размещаются в разных видах общественного транспорта. В автобусах транслируются видеоролики Банка России, в трамваях и на речных трамвайчиках размещаются информационные плакаты, в билетных кассах распространяются буклеты. На медиапанелях Речного вокзала также показывают материалы о защите от мошенничества.

Проголосовать можно до 1 октября по ссылке https://моифинансы.рф/regional-practices/contest/?region=1362.

🆘 Строительные отходы запрещено складировать на контейнерных площадках. а тем более загружать их в контейнеры. Они не относятся к твердым коммунальным отходам и те, кто делает капитальный ремонт в квартире или доме, обязаны самостоятельно их вывозить на полигоны, обратившись в компании, имеющие лицензии на транспортирование отходов, не относящихся к ТКО.
Однако регоператор, к сожалению, регулярно фиксирует подобные нарушений на контейнерных площадках.
В итоге погрузочный механизм мусоровоза не справляется с весом контейнеров, ломаются сами контейнеры, выходит из строя подъемник, а если все же какая -то часть строительного мусора попадает в кузов, то повреждает прессовочный механизм.
И то, что водители отказываются выгружать контейнеры, заполненные строительным мусором, это закономерно.
Эти отходы собственнику контейнерной площадки приходится доставать вручную, а потом еще и вывозить их самостоятельно.
Это еще один "подарок", который оставляют нам те, кто захламляет площадки "строяком".

🍉Арбуз в мешке

Знакома ситуация?
Купил арбуз, оказался несладким, расстроился, отнес в контейнер для мусора.
Тёща привезла с дачи огурцы с помидорами, а в довесок кабачками сдобрила. Через месяц нашли в углу на балконе «поплывшие» кабачки и ватные огурцы. Привет, мусорка.

‼По подсчетам ООН, ежегодно примерно 1/3 всего объема производимого продовольствия — а это около 1,3 млрд тонн — оказывается в мусорных баках.
От нас зависит, чтобы пищевых отходов было меньше.

В этом поможет:
✔Планирование покупок. Отправляясь в магазин, следует составлять список и анализировать, что именно нужно вам в ближайшие дни для употребления в пищу.
✔Сократите количество покупаемых продуктов. Важно понимать, что «одинокий банан» такой же вкусный, как и тот, что в связке.
✔Следите за сроком годности товара.
💚Дарите! Найдите тех, кому продукты нужнее. Разместите объявления о готовности поделиться с излишками безвозмездно в чате ЖК, в котором вы проживаете, в группе социальной сети района или даже города. Отдавайте еду в благотворительные организации и приюты для животных.
Также овощи и фрукты с местного огорода с удовольствием примет в дар Пермский зоопарк. Узнайте, как это сделать vk.ru/wall-175401227_16130

🍉🍉А все-таки, как поступить с невкусным арбузом?
Перед отправкой его в мусорное ведро, измельчите и по возможности, избавьте от влаги. Так мы хотя бы уменьшим объем мусора.

📌 17 и 18 сентября специалисты офисов ПРО ТКО в Кочево, Очере и Гайнах работают на выездных приемах

Приносим извинение за временное неудобство.

✔Документы и заявления потребители-физлица в любое удобное время могут оформить в офисах МФЦ, адреса можно уточнить по ссылке https://mfc.permkrai.ru/informatsiya-o-filialakh/filialy-mfts/ или по телефону 8 800 23 43 275.

Также прием документов, заявлений и обращений проходит дистанционно.

✔Обращения и заявки на заключение договоров можно направлять на официальную почту регоператора info@te-perm.ru или оформить на сайте АО «ПРО ТКО» в разделе «Направить обращение» tkopro.ru/appeal/, выбрав нужную вкладку.

На сайте tkopro.ru также можно пожаловаться на доставку квитанций, открыть или закрыть лицевой счет, оформить рассрочку платежа по долгу и многое другое.

Юридические лица могут воспользоваться «Личным кабинетом» на сайте ПРО ТКО для контролирования начислений.

📌Номер кол-центра АО «ПРО ТКО»: (342) 236-90-55.


Адреса и расписание работы мобильных специалистов Пермского регионального оператора ТКО в территориях можно уточнить на сайте АО «ПРО ТКО» во вкладке «О компании/Контакты» https://tkopro.ru/contacts/

Благодарим за понимание💚