Прием «Я-сообщение» позволяет выразить свои чувства и недовольство конструктивно, не обвиняя собеседника.
Прием «Обналичивание» предполагает открытое озвучивание для обсуждения скрытого подтекста, эмоции или манипуляции, которая назревает в разговоре. Этот прием возвращает беседу в русло логики и показывает собеседнику, что его скрытые мотивы понятны.
Прием «Прямой отказ» — это честное и уважительное обозначение своих границ без оправдывания, обмана или обещаний того, чего не сделают.
Информация размещена на стенде 4 этажа. В работе использованы материалы М. Пчелинцевой (г.Пермь) и М. Шмагиной (г.Тверь)