В мессенджерах фиксируется рост мошеннических действий, направленных на собственников жилых помещений. 
Злоумышленники маскируются под сотрудников управляющих компаний, эксплуатируя уязвимость отдельных категорий граждан — в первую очередь лиц пожилого возраста, склонных доверять устным коммуникациям и испытывающих опасения относительно возможных завышенных начислений за коммунальные услуги. Об этом 30 августа агентству «Прайм» рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

Механизм противоправных действий реализуется поэтапно. На первом этапе в домовые чаты распространяются голосовые сообщения, имитирующие обращения от имени управляющей организации. В них сообщается о техническом сбое и формулируется требование в срочном порядке предоставить показания приборов учёта воды или электроэнергии. На втором этапе участникам чата направляются контакты лица, позиционируемого как диспетчер, либо ссылки на поддельные аккаунты, имитирующие официальные ресурсы управляющей организации. Использование голосовых сообщений и имитация коммуникации от имени соседей призваны сформировать у потерпевших ощущение достоверности происходящего.

После перехода по вредоносной ссылке либо осуществления звонка злоумышленники, представляясь сотрудниками жилищно‑коммунального хозяйства, предпринимают попытки получения кодов подтверждения из СМС‑сообщений, персональных данных и банковских реквизитов. В качестве мотивирующего фактора используется обещание проведения перерасчёта коммунальных платежей.

В соответствии с рекомендациями эксперта, передача показаний приборов учёта должна осуществляться исключительно посредством каналов, предусмотренных договором управления: через личный кабинет, официальное мобильное приложение либо иные подтверждённые каналы коммуникации управляющей организации. Любые экстренные требования о предоставлении персональных или платёжных данных либо о переходе по сторонним ссылкам подлежат обязательной верификации.

Дополнительно отмечается активизация мошеннических схем, связанных с имитацией деятельности сотрудников газовых служб. Злоумышленники информируют граждан о якобы выявленных утечках или неисправностях, угрожая отключением газоснабжения, и навязывают срочную замену оборудования. При этом стоимость предлагаемых клапанов, счётчиков или дымоходов существенно завышается — в ряде случаев в несколько раз относительно рыночной.