Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь?
Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.
Это обязательный порядок решения споров по закону. Не нужно терять время и деньги на экспертизы и юристов. Вся процедура бесплатная: от приема обращения до принятия решения.
Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней) – без вашего визита. Никуда не нужно ходить.
Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.
Вы можете подать обращение в отношении страховой компании finombudsman.ru/kb/spory-p..., банка finombudsman.ru/kb/spory-p..., микрофинансовой организации finombudsman.ru/kb/spory-p..., негосударственного пенсионного фонда finombudsman.ru/kb/spory-p..., ломбарда finombudsman.ru/kb/spory-p... и кредитного потребительского кооператива finombudsman.ru/kb/spory-p....
Проверьте свой спор на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru: подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.
Перед подачей обращения финансовому уполномоченному – направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор finombudsman.ru/kb/kak-pod....
Если спор с финансовой организацией не урегулирован – подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте finombudsman.ru/lk/login или через МФЦ Самарской области mfc63.samregion.ru/#city.
Более подробную информацию вы можете получить здесь finombudsman.ru/kb/.