❗На портале Госуслуги работает “Платформа обратной связи” (ПОС).

📌Через ПОС граждане могут безопасно и удобно подать обращение в государственные органы по широкому спектру вопросов через форму на портале Госуслуг pos.gosuslugi.ru/landing. а также:

✅ Кликнув на баннер «Госуслуги. Решаем вместе» (его можно найти на сайтах органов власти);
✅С помощью мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе»;
✅На официальных страницах госорганов в соцсетях воспользовавшись виджетом «Сообщить о проблеме» – через него открывается платформа обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе».

📝Важно – в одном обращении можно описать только одну проблему или задать только один вопрос. Если заявителя интересует несколько вопросов, каждый из них должен быть направлен в отдельном обращении.

🎯Ответ приходит в личном кабинете на портале Госуслуг, а также на электронную почту, привязанную к профилю пользователя. электронную почту, привязанную к профилю пользователя.

💫Преимущества обращения через платформу заключается в том что:

✅ Без ответа ваше обращение не останется. Срок рассмотрения составит до 30 календарных дней. По некоторым категориям ответы приходят быстрее;
✅После получения ответа есть возможность оценить качество решения проблемы;
✅Платформа обратной связи доступна для всех пользователей;
✅ Обращение можно можно направить, не выходя из дома, исключается необходимость посещения организации лично.

📍Подавайте обращения, задавайте вопросы, вносите предложения, участвуйте в опросах и голосованиях с помощью платформы обратной связи.

❗ПОС реализуется в рамках национального проекта "Цифровая экономика", инициированного Президентом РФ.