Спасибо, «симпатичный молодой рентгенлаборант»!
Иногда пациенты не запоминают имён. Но запоминают лица и атмосферу, которую излучает человек.
Несколько раз в наш отдел обращались люди, чтобы поблагодарить молодого рентгенлаборанта кабинета компьютерной томографии. Все как один описывали его одинаково: учтивый, деликатный, внимательный. А ещё — симпатичный.
Имя? Никто не спросил. Постеснялись.
Мы посмотрели, кто работает в КТ-кабинете, и сопоставили описания. Судя по всему, речь об Александре Михайловиче Титове — рентгенлаборанте, которого пациенты отмечают давно и регулярно.
За что благодарят? За то, что не торопит. За то, что объясняет, как лечь, как дышать, что будет дальше. За спокойный голос, когда человек волнуется. За то, что в кабинете с тяжёлой техникой пациент не чувствует себя потерянным.
Кажется, мелочи. Но именно из них складывается доверие к учреждению.
Мы передаём эти слова благодарности Александру Михайловичу.
Спасибо за вашу работу!
И заодно отвечаем всем, кто стеснялся спросить: да, это, скорее всего, он. Теперь у симпатичного лаборанта есть имя. И вы его знаете.
Иногда пациенты не запоминают имён. Но запоминают лица и атмосферу, которую излучает человек.
Несколько раз в наш отдел обращались люди, чтобы поблагодарить молодого рентгенлаборанта кабинета компьютерной томографии. Все как один описывали его одинаково: учтивый, деликатный, внимательный. А ещё — симпатичный.
Имя? Никто не спросил. Постеснялись.
Мы посмотрели, кто работает в КТ-кабинете, и сопоставили описания. Судя по всему, речь об Александре Михайловиче Титове — рентгенлаборанте, которого пациенты отмечают давно и регулярно.
За что благодарят? За то, что не торопит. За то, что объясняет, как лечь, как дышать, что будет дальше. За спокойный голос, когда человек волнуется. За то, что в кабинете с тяжёлой техникой пациент не чувствует себя потерянным.
Кажется, мелочи. Но именно из них складывается доверие к учреждению.
Мы передаём эти слова благодарности Александру Михайловичу.
Спасибо за вашу работу!
И заодно отвечаем всем, кто стеснялся спросить: да, это, скорее всего, он. Теперь у симпатичного лаборанта есть имя. И вы его знаете.