Отопление дали, но в квартире все равно холодно. Какая температура должна быть дома и что делать?

(Разъясняет прокуратура Саратовской области)

🌡 В отопительный период температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже +18 °C, а в угловой комнате - не ниже +20 °C.

С 00:00 до 05:00 допускается снижение нормативной температуры не более чем на 3 °C. В остальное время снижение температуры ниже установленной нормы не допускается.

❓ Что делать, если дома холоднее?

Сообщите о проблеме в управляющую организацию или ее аварийно-диспетчерскую службу. Факт предоставления отопления ненадлежащего качества должен быть зафиксирован.
При проведении проверки измеряется температура воздуха в помещении, а по ее результатам составляется акт.

💰 Если температура ниже установленной нормы, размер платы за отопление подлежит уменьшению в порядке, предусмотренном Правилами предоставления коммунальных услуг.

За каждый час отклонения температуры размер платы за расчетный период снижается на 0,15% за каждый градус отклонения.

❗Если нарушение не устраняется, гражданин вправе обратиться в орган государственного жилищного надзора или прокуратуру.