ГУП СО «Облводоресурс»

Более 311 тысяч саратовцев пользуются приложением «Госуслуги.Дом»
 
Сервис «Госуслуги Дом» - это многофункциональное бесплатное приложение для решения жилищно-коммунальных вопросов.
 
👥Пользователи сервиса могут передавать показания счетчиков, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, оперативно подавать заявки в управляющие организации и получать обратную связь, проводить собрания собственников онлайн и изучать протоколы прошедших ОСС. И это далеко не все полезные функции данного сервиса, который регулярно обновляется, расширяя свой функционал.
 

«В Саратовской области число активных пользователей мобильного приложения «Госуслуги.Дом» превысило отметку в 311 тысяч. Приложение создано на базе государственной информационной системы ГИС ЖКХ, цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Цифровой сервис позволяет управлять домом и взаимодействовать с управляющими компаниями и профильными органами власти напрямую. Авторизоваться в приложении можно через подтверждённую учётную запись на портале госуслуг», – отметил первый заместитель министра строительства и ЖКХ области Александр Мышев.

 
📲Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
 
📌Напомним, что с 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать через чат-бот в национальном мессенджере МАХ показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию.
 
Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.
 
➡Чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press

Саратовский регион плавно входит в отопсезон
 
Сегодня, 6 октября, министр строительства и ЖКХ области Михаил Бутылкин доложил о подготовке в регионе к новому отопительному сезону на депутатских слушаниях Саратовской областной Думы.

«Мероприятия по подготовке к новому отопсезону начались непосредственно по окончании прошедшего осенне-зимнего периода. Перед нами стоит задача - беспроблемно войти в новый отопительный сезон. В настоящее время общий процент технической готовности коммунального хозяйства области к отопсезону составляет 99,7%. 13600 многоквартирных домов региона получили паспорта готовности к отопительному сезону», - заявил министр.

Также Михаил Бутылкин отметил, что в связи с понижением температуры во всех муниципальных районах и городских округах области, тепло постепенно начали подавать в 31 муниципальном районе. На остальных территориях работа в данном направлении продолжается.

По поручению Губернатора региона Романа Бусаргина вопрос отопления в соцсфере взят под особый контроль всеми профильными министерствами.

Во всех муниципалитетах Саратовской области открыты "горячей линии" по вопросам подачи тепла.

☎Полный список актуальных номеров "горячих линий" муниципальных образований доступен на официальном сайте министерства строительства и ЖКХ Саратовской области.

В районах Саратовской области прошли массовые субботники

По поручению губернатора Романа Бусаргина на территории региона с 1 октября стартовал месячник по благоустройству.

🗓Сегодня, 3 октября, в области прошли субботники, в которых приняли участие сотрудники органов власти, предприятий и организаций, а также неравнодушные граждане.

Так, в Саратове к субботнику присоединились свыше 7 тысяч жителей. Работы велись на 53 общественных территориях. Собрано более 7,3 куб. м мусора. Основными пространствами для уборки стали:

- Городской парк;
- аллея по ул. Рахова (от Большой Горной до Соколовой);
- парк в поселке Дубки (ул. Рахова);
- Большой Журавлиный проезд;
- сквер Дружбы народов;
- ул. Серова (от 2-й Садовой до Новоузенской);
- сквер «Победа»;
- ул. Университетская (от Вавилова до Слонова).

🧹В Энгельсском районе в субботнике приняли участие порядка 800 человек. В порядок приводили городские скверы, территорию особо охраняемой природной зоны "Урочище Тинь-Зинь" и другие общественные пространства.

🌳В Ершове участники субботника очистили от мусора три общественных локации.

Основные места проведения работ — район «Запосадка», городское кладбище, улица Интернациональная, а также прилегающие территории, закреплённые за организациями. В мероприятиях по уборке приняли участие 600 человек.

"Я регулярно принимаю участие в субботниках. Это возможность сделать наш город чистым и уютным. Стараемся выходить всей семьей, ведь субботник — это не только про чистоту и порядок. Это, пожалуй, самый наглядный урок ответственности и любви к своей малой родине, который мы можем дать нашим детям", - отметила жительница Ершова Екатерина Панкова.

Фото предоставлены администрацией МО "Город Саратов", администрацией Ершовского и Энгельсского муниципальных районов.

Передача показаний и поверка счётчиков в приложении «Госуслуги Дом» стали удобнее

Мобильное приложение «Госуслуги Дом» постоянно обновляется для удобства пользователей.

🗣Рассказываем, что изменилось.

Передача показаний

Теперь в интерфейсе видно, сколько дней осталось до конца периода передачи и за какой месяц вы отправляете показания. Если у индивидуального прибора учёта (ИПУ) истёк срок поверки, приложение напомнит об этом, но передать показания всё равно будет можно даже по такому прибору учёта.

Заказ поверки

Если срок поверки истёк, помочь с заказом поверки можно прямо в приложении. Кнопка заказа теперь находится на карточках холодной и горячей воды, а переход к поиску аккредитованных лабораторий стал быстрее и удобнее. Для счётчиков электроэнергии, газа и отопления заказать поверку через приложение нельзя. В этом случае в интерфейсе указано, кто инициирует поверку и как её провести.

Аварийная служба всегда под рукой

Номер аварийной службы вашей управляющей организации теперь доступен даже в ограниченном режиме, когда в приложении идут технические работы.

Как воспользоваться обновлениями❓

1. Обновите «Госуслуги Дом» до последней версии в магазине приложений.

2. Откройте раздел передачи показаний и проверьте, за какой месяц и до какого числа их нужно передать.

3. Если приложение сообщает об истёкшей поверке, нажмите на кнопку заказа поверки на карточке счётчика воды и выберите аккредитованную лабораторию.

Обновляйте «Госуслуги Дом» по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom , чтобы передавать показания вовремя и не откладывать поверку счётчиков. Всё это поможет вам не переплачивать за коммунальные услуги.

📌Напомним, что с 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать через чат-бот в национальном мессенджере "МАХ" показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию.

Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.

Чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press

Что такое ресурсоснабжающая организация и за что она отвечает?

Ресурсоснабжающая организация (РСО) - компания, которая поставляет в дом коммунальные ресурсы: воду, тепло, электричество, газ. От качества её работы напрямую зависит, что течёт из крана и насколько тепло в квартире.

РСО отвечает за поставку ресурса до границы общедомовых сетей - то есть до точки, где заканчивается её зона ответственности и начинается зона ответственности управляющей организации (УО).

Если проблема в качестве или перебоях поставки, например, низкое давление воды или недостаточная температура теплоносителя, то вопрос к РСО.

Если же проблема внутри дома - прорвало стояк, вышел из строя внутридомовой участок сети - то за это отвечает УО.

К РСО приравняли и вывоз мусора

С 2019 года, когда заработала «мусорная реформа», к ресурсоснабжающим организациям приравняли региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).

Формально это отдельный статус, но регулируется он теми же нормами, что и поставка коммунальных ресурсов.

Региональный оператор так же может заключать прямой договор с собственниками, минуя УО, и так же отвечает за вывоз и утилизацию отходов, а не за состояние контейнерных площадок внутри двора, хотя по поводу этих площадок планируется ряд изменений.

РСО и прямые договоры

С собственниками может действовать УО, как посредник, которая закупает ресурс у РСО и включает его в свою квитанцию, так непосредственно сама РСО по прямому договору, и тогда собственник платит РСО напрямую.

Порядок предоставления коммунальных услуг в обоих случаях регулируется постановлением Правительства РФ № 354. Решение о переходе на прямые договоры принимается на общем собрании собственников, а в отдельных случаях РСО вправе инициировать переход сама, например, при накопленной задолженности УО.

Что делать при проблемах с услугами❓

1. Зафиксируйте проблему - дату, время, суть нарушения (например, температуру батарей или низкий напор воды).
2. Если ситуация аварийная - нет воды, тепла, света или запах газа - подайте аварийную заявку через «Госуслуги Дом». Дальше действует УО, а если проблема на стороне РСО, то УО сама подключит ресурсоснабжающую организацию к устранению.
3. Для дальнейшей фиксации обращения и получения ответа подайте заявку через «Госуслуги Дом».

📑Статус заявления можно будет отслеживать и в дальнейшем оценить предоставленный ответ.

📲Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom и вовремя информируйте об изменениях в качестве коммунальных услуг.

📌Напомним, что с 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать через чат-бот в национальном мессенджере "МАХ" показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию.

Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.

Чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press