Фонд капитального ремонта Саратовской области

Более 311 тысяч саратовцев пользуются приложением «Госуслуги.Дом»
 
Сервис «Госуслуги Дом» - это многофункциональное бесплатное приложение для решения жилищно-коммунальных вопросов.
 
👥Пользователи сервиса могут передавать показания счетчиков, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, оперативно подавать заявки в управляющие организации и получать обратную связь, проводить собрания собственников онлайн и изучать протоколы прошедших ОСС. И это далеко не все полезные функции данного сервиса, который регулярно обновляется, расширяя свой функционал.
 

«В Саратовской области число активных пользователей мобильного приложения «Госуслуги.Дом» превысило отметку в 311 тысяч. Приложение создано на базе государственной информационной системы ГИС ЖКХ, цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Цифровой сервис позволяет управлять домом и взаимодействовать с управляющими компаниями и профильными органами власти напрямую. Авторизоваться в приложении можно через подтверждённую учётную запись на портале госуслуг», – отметил первый заместитель министра строительства и ЖКХ области Александр Мышев.

 
📲Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom
 
📌Напомним, что с 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать через чат-бот в национальном мессенджере МАХ показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию.
 
Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.
 
➡Чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press

Саратовский регион плавно входит в отопсезон
 
Сегодня, 6 октября, министр строительства и ЖКХ области Михаил Бутылкин доложил о подготовке в регионе к новому отопительному сезону на депутатских слушаниях Саратовской областной Думы.

«Мероприятия по подготовке к новому отопсезону начались непосредственно по окончании прошедшего осенне-зимнего периода. Перед нами стоит задача - беспроблемно войти в новый отопительный сезон. В настоящее время общий процент технической готовности коммунального хозяйства области к отопсезону составляет 99,7%. 13600 многоквартирных домов региона получили паспорта готовности к отопительному сезону», - заявил министр.

Также Михаил Бутылкин отметил, что в связи с понижением температуры во всех муниципальных районах и городских округах области, тепло постепенно начали подавать в 31 муниципальном районе. На остальных территориях работа в данном направлении продолжается.

По поручению Губернатора региона Романа Бусаргина вопрос отопления в соцсфере взят под особый контроль всеми профильными министерствами.

Во всех муниципалитетах Саратовской области открыты "горячей линии" по вопросам подачи тепла.

☎Полный список актуальных номеров "горячих линий" муниципальных образований доступен на официальном сайте министерства строительства и ЖКХ Саратовской области.

В районах Саратовской области прошли массовые субботники

По поручению губернатора Романа Бусаргина на территории региона с 1 октября стартовал месячник по благоустройству.

🗓Сегодня, 3 октября, в области прошли субботники, в которых приняли участие сотрудники органов власти, предприятий и организаций, а также неравнодушные граждане.

Так, в Саратове к субботнику присоединились свыше 7 тысяч жителей. Работы велись на 53 общественных территориях. Собрано более 7,3 куб. м мусора. Основными пространствами для уборки стали:

- Городской парк;
- аллея по ул. Рахова (от Большой Горной до Соколовой);
- парк в поселке Дубки (ул. Рахова);
- Большой Журавлиный проезд;
- сквер Дружбы народов;
- ул. Серова (от 2-й Садовой до Новоузенской);
- сквер «Победа»;
- ул. Университетская (от Вавилова до Слонова).

🧹В Энгельсском районе в субботнике приняли участие порядка 800 человек. В порядок приводили городские скверы, территорию особо охраняемой природной зоны "Урочище Тинь-Зинь" и другие общественные пространства.

🌳В Ершове участники субботника очистили от мусора три общественных локации.

Основные места проведения работ — район «Запосадка», городское кладбище, улица Интернациональная, а также прилегающие территории, закреплённые за организациями. В мероприятиях по уборке приняли участие 600 человек.

"Я регулярно принимаю участие в субботниках. Это возможность сделать наш город чистым и уютным. Стараемся выходить всей семьей, ведь субботник — это не только про чистоту и порядок. Это, пожалуй, самый наглядный урок ответственности и любви к своей малой родине, который мы можем дать нашим детям", - отметила жительница Ершова Екатерина Панкова.

Фото предоставлены администрацией МО "Город Саратов", администрацией Ершовского и Энгельсского муниципальных районов.

Передача показаний и поверка счётчиков в приложении «Госуслуги Дом» стали удобнее

Мобильное приложение «Госуслуги Дом» постоянно обновляется для удобства пользователей.

🗣Рассказываем, что изменилось.

Передача показаний

Теперь в интерфейсе видно, сколько дней осталось до конца периода передачи и за какой месяц вы отправляете показания. Если у индивидуального прибора учёта (ИПУ) истёк срок поверки, приложение напомнит об этом, но передать показания всё равно будет можно даже по такому прибору учёта.

Заказ поверки

Если срок поверки истёк, помочь с заказом поверки можно прямо в приложении. Кнопка заказа теперь находится на карточках холодной и горячей воды, а переход к поиску аккредитованных лабораторий стал быстрее и удобнее. Для счётчиков электроэнергии, газа и отопления заказать поверку через приложение нельзя. В этом случае в интерфейсе указано, кто инициирует поверку и как её провести.

Аварийная служба всегда под рукой

Номер аварийной службы вашей управляющей организации теперь доступен даже в ограниченном режиме, когда в приложении идут технические работы.

Как воспользоваться обновлениями❓

1. Обновите «Госуслуги Дом» до последней версии в магазине приложений.

2. Откройте раздел передачи показаний и проверьте, за какой месяц и до какого числа их нужно передать.

3. Если приложение сообщает об истёкшей поверке, нажмите на кнопку заказа поверки на карточке счётчика воды и выберите аккредитованную лабораторию.

Обновляйте «Госуслуги Дом» по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom , чтобы передавать показания вовремя и не откладывать поверку счётчиков. Всё это поможет вам не переплачивать за коммунальные услуги.

📌Напомним, что с 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать через чат-бот в национальном мессенджере "МАХ" показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию.

Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.

Чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press

Что такое ресурсоснабжающая организация и за что она отвечает?

Ресурсоснабжающая организация (РСО) - компания, которая поставляет в дом коммунальные ресурсы: воду, тепло, электричество, газ. От качества её работы напрямую зависит, что течёт из крана и насколько тепло в квартире.

РСО отвечает за поставку ресурса до границы общедомовых сетей - то есть до точки, где заканчивается её зона ответственности и начинается зона ответственности управляющей организации (УО).

Если проблема в качестве или перебоях поставки, например, низкое давление воды или недостаточная температура теплоносителя, то вопрос к РСО.

Если же проблема внутри дома - прорвало стояк, вышел из строя внутридомовой участок сети - то за это отвечает УО.

К РСО приравняли и вывоз мусора

С 2019 года, когда заработала «мусорная реформа», к ресурсоснабжающим организациям приравняли региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).

Формально это отдельный статус, но регулируется он теми же нормами, что и поставка коммунальных ресурсов.

Региональный оператор так же может заключать прямой договор с собственниками, минуя УО, и так же отвечает за вывоз и утилизацию отходов, а не за состояние контейнерных площадок внутри двора, хотя по поводу этих площадок планируется ряд изменений.

РСО и прямые договоры

С собственниками может действовать УО, как посредник, которая закупает ресурс у РСО и включает его в свою квитанцию, так непосредственно сама РСО по прямому договору, и тогда собственник платит РСО напрямую.

Порядок предоставления коммунальных услуг в обоих случаях регулируется постановлением Правительства РФ № 354. Решение о переходе на прямые договоры принимается на общем собрании собственников, а в отдельных случаях РСО вправе инициировать переход сама, например, при накопленной задолженности УО.

Что делать при проблемах с услугами❓

1. Зафиксируйте проблему - дату, время, суть нарушения (например, температуру батарей или низкий напор воды).
2. Если ситуация аварийная - нет воды, тепла, света или запах газа - подайте аварийную заявку через «Госуслуги Дом». Дальше действует УО, а если проблема на стороне РСО, то УО сама подключит ресурсоснабжающую организацию к устранению.
3. Для дальнейшей фиксации обращения и получения ответа подайте заявку через «Госуслуги Дом».

📑Статус заявления можно будет отслеживать и в дальнейшем оценить предоставленный ответ.

📲Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom и вовремя информируйте об изменениях в качестве коммунальных услуг.

📌Напомним, что с 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать через чат-бот в национальном мессенджере "МАХ" показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию.

Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.

Чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press

Саратовская область запустила единую витрину региональных сервисов в МАКС

Теперь жителям не нужно искать разные чат-боты или переключаться между приложениями: от записи к врачу до связи с органами власти — всё собрано в едином пространстве.

Саратовская область вошла в число первых 50 регионов, которые интегрировали свои сервисы в мини-приложение на базе национального мессенджера.

Ранее для жителей области уже был доступен широкий перечень онлайн услуг через отдельные чат боты, в различных сферах:

Чат-бот «Правительство области. Обратная связь» - прямой канал коммуникации с органами исполнительной власти региона. Жители могут задать вопрос, оставить обращение или предложение, получить информацию о ходе рассмотрения документов.

Чат-бот «МФЦ Саратовской области» - запись на приём в любой офис «Мои Документы», отмена или перенос времени визита, проверка статуса заявления, информация об адресах и режиме работы отделений.

Чат-бот «Электронная регистратура Саратовской области» - выбор даты, времени и медучреждения, отмена или перенос визита.

Чат-бот «Телемедицинские консультации в Саратовской области» - консультации с лечащим врачом по вопросам, не требующим очного осмотра.

Чат-бот «Скорая помощь 64» - оперативная передача информации о чрезвычайных ситуациях, координаты ближайших подстанций скорой медицинской помощи, инструкции по оказанию первой помощи.

Чат-бот «112 Саратов» - возможность оперативно сообщить о чрезвычайной ситуации или происшествии — информация мгновенно передаётся оператору экстренной службы.

Чат-бот «Wi‑Fi Саратов» - поиск ближайших бесплатных точек подключения к интернету, доступных в период временного ограничения работы мобильного интернета.

Чат-бот «Транспорт Саратов» - актуальное расписание и время прибытия общественного транспорта.

Чат-бот «СтопНаркотики» - приём сообщений от граждан о местах размещения незаконной рекламы наркотических средств для оперативного реагирования уполномоченных органов.

Чат-бот «Кадровый центр Саратовской области» - позволяет узнать информацию для соискателей, получить данные о мерах государственной поддержки в сфере занятости населения.

Как начать пользоваться? Найти витрину очень просто: откройте поиск в мессенджере МАКС, введите «Навигатор региональных сервисов. Саратовская область» или перейдите в мини-приложение по ссылке: .

Как проверить начисления за ЖКУ через «Госуслуги Дом»

Каждый месяц собственник получает квитанцию с суммой к оплате — но не всегда понятно, из чего она складывается и совпадает ли с реальным потреблением. Проверить начисления и разобраться в структуре платежа можно прямо в приложении, без похода в управляющую организацию (УО) или ресурсоснабжающую организацию (РСО).

Что можно увидеть в приложении

В разделе «Счета ЖКУ» отображается список начислений по всем поставщикам и ресурсам за текущий и предыдущие периоды — с датами и суммами по каждой услуге. Информация собирается из ГИС ЖКХ, куда управляющие и ресурсоснабжающие организации вносят сведения о начислениях.

Что делать, если сумма вызывает вопросы

1. Откройте раздел «Счета ЖКУ» и сверьте начисления с переданными показаниями приборов учёта, которые хранятся в разделе «Показания».
2. Сравните суммы по одинаковым услугам за несколько последних месяцев. Например, резкий скачок может говорить об ошибке в расчётах или смене тарифа.
3. Если расхождение подтвердилось, подайте заявку через «Госуслуги Дом» с описанием проблемы и приложите скриншоты начислений или информацию из квитанций.
4. Если управляющая организация не отвечает или ответ не устраивает — обратитесь в ГЖИ прямо из приложения, без отдельных заявлений.

Все обращения сохраняются в истории, а статус можно отслеживать онлайн — не нужно созваниваться с УО и уточнять, на каком этапе рассмотрение.

📲Скачивайте приложение "Госуслуги Дом" по ссылке https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom и держите начисления за ЖКУ под контролем.

📌 Напомним, что с 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать через чат-бот в национальном мессенджере "МАХ" показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию.

📲 Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.

Чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press

В Вольском районе капитально отремонтировали многоэтажку по передовым стандартам энергоэффективности
 
С начала года в Саратовской области провели капремонт крыш 79 многоквартирных домов.
 
Так, в поселке Шиханы-2 Вольского района завершен капитальный ремонт многоквартирного дома № 521 по улице Краснознаменной.
 
Специалисты полностью обновили покрытие кровли с применением современных полимерных материалов.
 

«Ключевой особенностью проекта стало устройство нового кровельного ковра из ПВХ-мембраны. Данная технология впервые применена в нашем регионе. Она является одним из самых надежных решений на рынке строительства», - рассказал первый заместитель министра строительства и ЖКХ области Александр Мышев.

 
✔ Отметим, что срок службы мембранной кровли может достигать 50 лет без потери эксплуатационных свойств. Бесшовная технология монтажа исключает протечки, характерные для старых покрытий со стыками рубероида, а светлый цвет мембраны отражает солнечные лучи, предотвращая перегрев верхних этажей летом и снижая теплопотери зимой.
 
Данный материал имеет высокую стойкость к горению и перепадам температур от -40 до +80 градусов.

Более 300 тысяч саратовцев уже используют мобильное приложение «Госуслуги Дом» 
 
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
 
Сервис позволяет передавать показания счетчиков, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, направлять обращения в управляющие организации и участвовать в общих собраниях собственников.
 
Система постоянно развивается и дополняется новыми функциями.
 
«Более 300 тысяч жителей Саратовской области уже используют «Госуслуги Дом» для решения вопросов ЖКХ. В приложении можно сообщить о проблемах в доме и на придомовой территории. Если вопрос касается общего имущества или проблема затрагивает нескольких жильцов, у автора есть возможность сделать заявку коллективной и направить ее в управляющую организацию совместно с соседями. Обращение поступает в управляющую организацию и подлежит рассмотрению в установленном порядке. Ответ управляющей организации житель получает непосредственно в приложении, там же можно отслеживать статус заявки», – отметил первый заместитель министра строительства и ЖКХ области Александр Мышев.
 
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom.

Могут ли соседи сдавать квартиру посуточно без согласия других жильцов?

Краткосрочная аренда квартир в многоквартирных домах — вопрос, который вызывает много споров.

Можно ли сдавать жильё на сутки без согласия соседей и
что делать, если это доставляет неудобства❓

Рассказываем.

Согласие соседей по закону не требуется.

📑По действующему законодательству письменное согласие соседей для сдачи квартиры в аренду не требуется — ни для долгосрочной, ни для посуточной.

Закон разрешает краткосрочную аренду, если это просто временное проживание без оказания гостиничных услуг.

Что считается нарушением?

Если квартиранты шумят по ночам, мусорят в подъезде, портят общее имущество или ведут себя агрессивно — это уже нарушение прав соседей.

Собственник несёт ответственность за действия своих квартирантов.

Также запрещено сдавать квартиру посуточно, если не установлены счётчики коммунальных услуг.

Что делать, если жильцы соседей систематически нарушают спокойствие:

1) Пообщайтесь с собственником, возможно, проблему удастся решить мирно.
2) Зафиксируйте нарушения — снимите фото и видео, укажите дату и время.
3) Обратитесь к участковому. Лучше всего собрать подписи от соседей и подать
коллективное заявление.
4) Если другие меры не помогли, можно обратиться в суд.

Существуют прецеденты, когда суды запрещали собственникам посуточно сдавать квартиры.

👥Связаться с соседями можно с помощью домового чата.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и обсуждайте важные вопросы: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

📌 Напомним, что с 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать через чат-бот в национальном мессенджере "МАХ" показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию.

📲 Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.

Чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press

Будьте бдительны — участились случаи мошенничества с поверкой счётчиков и «жилищными проверками»

📑Мошенники раскладывают по почтовым ящикам листовки, имитирующие официальные уведомления, а также звонят жителям и требуют провести поверку, угрожая штрафами. Стоимость фиктивных услуг достигает 5–10 тысяч рублей.

Вторая схема — сообщения в соцсетях, мессенджерах и на почте от имени ГЖИ о «нарушениях». Аферисты предлагают ознакомиться с материалами дела по фишинговой ссылке. Переход по ней приводит к потере личных данных и аккаунтов.

Как не попасть на уловки мошенников❓

Проверяйте информацию в надёжных источниках. Дату очередной поверки можно посмотреть в «Госуслуги Дом». Также с мая 2026 года, если срок поверки подходит, пользователи получают напоминание на портале Госуслуг и на электронную почту.
Помните, что официальные организации не рассылают предписания таким способом, а при личном общении не будут оказывать давление и торопить.

Не доверяйте случайным мастерам‼️

📝Проводить поверку имеют право только организации с государственной аккредитацией. А запись о поверке специалист обязан внести в федеральную систему «Аршин».

➡️ Оставить заявку на поверку можно в приложении «Госуслуги Дом».

Сервис позволяет ознакомиться со стоимостью услуги и направить заявку в аккредитованную организацию из официального реестра Росаккредитации.

✅После подтверждения заявки останется согласовать удобное время визита специалиста.

📲Скачивайте «Госуслуги Дом»: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

📌 Напомним, что с 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать через чат-бот в национальном мессенджере "МАХ" показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию.
 
Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.
 
📱Чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press

Сезон отпусков: как сделать перерасчёт за коммунальные услуги

Если вы уезжали в отпуск или на дачу на пять дней и более, вы вправе получить перерасчёт платы за некоторые коммунальные услуги.

Какие услуги можно и нельзя пересчитать?

Вывоз мусора можно пересчитать без дополнительных условий. А плату за свет, воду и газ можно пересчитать только в том случае, если в помещении нет приборов учёта и отсутствует техническая возможность их установить.

️Плата за отопление, содержание жилья, капитальный ремонт и общедомовые нужды перерасчёту не подлежит.

Как подтвердить сроки отсутствия?

К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие факт и сроки вашего отсутствия. Обычно перечень документов открытый — главное, чтобы они подтверждали, что и как долго вас не было.

Например, это могут быть билеты на самолёт, счёт за проживание в гостинице или справка из садоводческого товарищества. Конкретный перечень документов лучше заранее уточнить у поставщика услуг.

📑Заявление о перерасчёте нужно подать поставщику коммунальной услуги, который производит начисления, до отъезда или не позднее 30 дней после возвращения.

Максимальный период, за который можно оформить перерасчёт, — шесть месяцев.

➡️Скачивайте «Госуслуги Дом» и контролируйте вопросы ЖКХ, даже находясь в отпуске: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

📌Напомним, что с 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать через чат-бот в национальном мессенджере "МАХ" показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию.
 
📲Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.
 
Чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press

Что делать, если мусорных контейнеров во дворе недостаточно

Переполненные контейнеры и мусор рядом с площадкой не всегда означают, что отходы вывозят несвоевременно. Иногда проблема связана с тем, что существующего количества контейнеров уже не хватает для всех пользователей.

Почему это происходит❓❓❓

Количество и объём контейнеров определяются с учётом нормативов накопления твёрдых коммунальных отходов (ТКО), количества пользователей контейнерной площадки, периодичности вывоза отходов и других факторов. Если жителей стало больше или изменились условия эксплуатации площадки, существующих контейнеров может оказаться недостаточно.

При этом санитарными требованиями, как правило, предусмотрено размещение на одной контейнерной площадке не более восьми контейнеров для смешанного накопления ТКО.

Куда обратиться❓❓❓

📱Если вы считаете,  что контейнеров недостаточно, в первую очередь сообщите об этом в управляющую организацию через приложение «Госуслуги Дом».

Управляющая организация поможет разобраться в причинах проблемы и разъяснит, какие меры могут быть приняты в конкретной ситуации.

При необходимости вам подскажут, потребуется ли проведение общего собрания собственников, а также порядок принятия решения об установке дополнительных контейнеров или изменении схемы накопления отходов.

➡ Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы, связанные с содержанием дома, онлайн: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

‼️Напомним, что с 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать через чат-бот в национальном мессенджере "МАХ" показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию.

📲Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.

Чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press