Как мы работаем с вашими обращениями?

Мы активно взаимодействуем с жителями, в том числе, через социальные сети. Ваши вопросы о ходе работ на стройках, объектах благоустройства и инфраструктурных проектах автоматически фиксируется нашей системой «Инцидент‑менеджмент» и оперативно передаётся ответственным исполнителям.

Ключевые показатели эффективности:
✅Средний срок реакции на обращение — не более 18 часов (в 95 % случаев).
✅Доля решённых проблем — 93 % от общего числа.
✅Среднее время решения типовой проблемы — 2–4 дня.

Каждая жалоба помогает нам сделать строительство в области прозрачнее и эффективнее. Мы видим реальные потребности людей и можем точечно реагировать на возникающие сложности, обеспечивая контроль качества на всех этапах.

❗️Оставляйте свои вопросы и замечания в наших официальных аккаунтах:
🔹Во ВКонтакте → vk.com/cominvest64
🔹В МАХ → max.ru/id6452139739_gos
🔹В Одноклассниках → ok.ru/komitetinv