👍 Специалисты по защите прав потребителей в Красноуфимске помогли гражданке вернуть деньги за приобретенный на Wildberris товар
 
👢Жительница Красноуфимска купила у индивидуального предпринимателя Гасановой А.И. через торговую площадку «Вайлдберриз» зимние сапоги за 5,4 тыс. рублей.

😐 При получении в пункте выдачи товар потребитель не осмотрела. Дома, вскрыв упаковку, обнаружила, что вместо 39 размера ей прислали сапоги 40 размера.

Продавец отклонил заявку на возврат товара, оформленную через личный кабинет на маркетплейсе. На письменную претензию не ответил.

📃 За помощью гражданка обратилась в Красноуфимский консультационный пункт, специалисты которого подготовил исковое заявление в суд.

🧑‍⚖ Мировой судья, рассмотрев дело, удовлетворил требования и взыскал с ИП Гасановой А.И. более 26 тыс. рублей:
▪️стоимость товара – 5,4 тыс. рублей;
▪️неустойку – 649 рублей (с последующим начислением процентов по дату фактического исполнения);
▪️компенсацию морального вреда – 10 тыс. рублей;
▪️расходы за составление искового заявления – 2,5 тыс. рублей;
▪️ штраф – 8 тыс. рублей.