Госжилинспекция Смоленской области

С приближением холодов и началом отопительного сезона напоминаем жителям, что газ – это не только тепло и уют в доме, но и источник повышенной опасности, требующий предельной внимательности и соблюдения правил. Помните, ваша бдительность и соблюдение базовых рекомендаций – залог предотвращения несчастных случаев.

❌ Категорически запрещено:
🔸 Использовать газовые плиты для отопления. Это может привести к накоплению угарного газа и отравлению.
🔸 Использовать помещения с газовыми приборами для сна и отдыха.
🔸 Самостоятельно переустанавливать, заменять или ремонтировать газовое оборудование.
🔸 Закрывать отверстия дымоходов и вентиляции.
🔸 Оставлять работающие газовые приборы без присмотра.
🔸 Пользоваться газом при неисправных приборах.
🔸 Допускать к газовому оборудованию детей дошкольного возраста.
🔸 Оставлять рядом с плитой легковоспламеняющиеся предметы, сушить вещи над огнем.

❗ Необходимо знать и соблюдать:
🔹 Перед каждым использованием газовых приборов обеспечьте приток свежего воздуха, распахнув окно или форточку.
🔹 Работоспособность дымовых и вентиляционных каналов следует проверять три раза в год, в том числе перед началом отопительного сезона. В многоквартирных домах это обязанность управляющей организации, в индивидуальных — самого собственника.
🔹 Сначала поднесите спичку или зажигалку к горелке, и только потом плавно открывайте кран подачи газа. Голубое, ровное пламя – признак исправной работы.
🔹 После использования газа убедитесь, что все краны плотно закрыты.
🔹 Ежегодно обеспечьте доступ специализированной организации для проведения технического обслуживания газового оборудования. Если специалисты ещё не приходили — проверьте наличие договора на ТО и сверьтесь с графиком работ на сайте АО «Газпром газораспределение Смоленск». При смене собственника договор необходимо переоформить на нового владельца.

Всегда соблюдайте правила безопасности, а этот отопительный сезон пусть принесет в ваши дома только тепло и радость.

📲Домовые чаты в мессенджере МАХ: новый уровень взаимодействия жителей и УК

Новый удобный и безопасный российский мессенджер MAX даёт возможность для создания официальных домовых чатов, без которых сегодня сложно представить существование современных многоквартирных домов.

Домовой чат — это:
🔸мгновенное информирование о плановых работах, отключениях, чрезвычайных ситуациях;
🔸быстрая связь с управляющей компанией по текущим вопросам;
🔸коллективное обсуждение насущных проблем дома и двора;
🔸оперативная фиксация нарушений (с фото и видеоподтверждением);
🔸прозрачность принимаемых решений и выполняемых работ.
🔸прямая связь с УК. Возможность задать вопрос и получить ответ от представителей управляющей компании без походов в офис.

Таким образом, МАХ — это современный и удобный инструмент взаимодействия между жителями, управляющей компанией и службами ЖКХ.

Ознакомиться с дополнительной информацией и видеоинструкциями Вы можете на нашем сайте: clck.ru/3ULR3P

Подайте заявку в управляющую организацию через «Госуслуги Дом»

Если в доме возникла проблема, проще всего сообщить об этом через приложение. Заявка будет зарегистрирована официально, а управляющая организация решит вопрос и даст ответ в установленный срок.

В карточках — инструкция, как подать обращение за несколько шагов. Всё, что нужно, — смартфон и подтверждённая учётная запись на «Госуслугах».

Установите приложение «Госуслуги Дом» и решайте вопросы с управляющей компанией оперативно и официально: clck.ru/3EtFwc

Управляющая организация ООО "Стройизоляция" провела работы по указанию Главного управления.

📄 В адрес Главного управления поступило обращение по вопросу ненадлежащего содержания управляющей организацией кровли дома 167 по ул. Строителей г. Гагарин.

️️️⚡ Главным управление было дано указание управляющей организации о необходимости проведения работ по частичному ремонту кровли над несколькими квартирами. Управляющей организацией ООО "Стройизоляция" были проведены необходимые работы.

Поверка счётчиков: когда она действительно нужна и как не переплатить

У каждого счётчика есть межповерочный интервал, или период, в течение которого прибор считается исправным. Дату следующей поверки производитель указывает в техническом паспорте, и до её истечения проводить процедуру не требуется, даже если кто-то звонит или присылает листовку с требованием срочно поверить счётчик и угрожает штрафом.

Как не переплатить❓

Стоимость поверки зависит от региона и организации, поэтому имеет смысл сравнить цены у нескольких аккредитованных фирм, а не соглашаться на первое предложение. Проверяйте, что речь идёт именно о поверке, а не о навязанной замене исправного прибора, т. к. это разные услуги с разной стоимостью.

Что делать❓

1. Уточните дату следующей поверки – она так же указана в «Госуслуги Дом».
2. Отправьте заявку на поверку в аккредитованную организацию.
3. После поверки убедитесь, что мастер внёс данные в единый реестр средств измерений (ЕГРСИ).

Помимо приложения, напоминание о приближающемся сроке поверки приходит на портал Госуслуг и на электронную почту.

📲 Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке clck.ru/3EtFwc и заказывайте поверку у проверенных организаций без переплат.

Уважаемые смоляне! 🎉

Главное управление «Государственная жилищная инспекция Смоленской области» от всей души поздравляет вас с Днём города и 83-й годовщиной освобождения Смоленска от немецко-фашистских захватчиков!

Два праздника, которые неразрывно связаны. День рождения древнего города и день его второго рождения — возвращения к жизни. 83 года назад, 25 сентября 1943 года Смоленск был освобождён от оккупантов. Из руин и пепелища смоляне подняли город заново — дом за домом, улицу за улицей.

Дом — это не просто стены и крыша. Это место, где живёт память поколений, где закладывается будущее, где каждый смолянин заслуживает тепла, безопасности и комфорта. И сегодня, в день двойного праздника, мы хотим пожелать, чтобы в каждом многоквартирном доме, в каждом подъезде, в каждой квартире нашего города-героя всегда горел тёплый свет, а на кухне закипал чай — потому что именно так и выглядит настоящая свобода и мир.

Мы благодарим ветеранов, которые освобождали и восстанавливали Смоленск. Ваш подвиг — фундамент, на котором стоит наш город. Низкий поклон и вечная память павшим.

Дорогие смоляне! Пусть в ваших домах всегда будет тепло и уют, в семьях — любовь и согласие, а в сердцах — гордость за то, что вы живёте в городе-герое Смоленске. Пусть ваши дома будут крепкими, а жизнь в них — такой же светлой, как тот сентябрьский день 1943 года, когда город снова стал свободным.

С Днём города! С Днём освобождения! С праздником, дорогие земляки!

📱ГЖИ Смоленской области активно внедряет МП «Инспектор» для проведения проверок и профилактических мероприятий

Теперь инспектор взаимодействует с контролируемыми лицами через экран телефона — по видеосвязи.

Что это значит 🤔

Раньше проверка управляющей компании означала: инспектор приезжает в офис управляющей организации и проводит проверку, документы передаются на бумаге. Теперь всё это можно сделать дистанционно — через приложение, которое устанавливается на смартфон или планшет. Авторизация проходит через Госуслуги, никаких отдельных логинов и паролей.

Как это работает на практике ⚙️

Инспектор ГЖИ назначает дистанционное мероприятие — например, профилактический визит в управляющую компанию. Проверяемый получает уведомление на Госуслугах: дата, время, тема. В назначенный час обе стороны открывают приложение, начинается видеоконференция. Инспектор задает вопросы, просит показать документы или продемонстрировать состояние объекта — всё через камеру телефона. По итогам заполняется цифровой чек-лист, обе стороны подписывают результат ЭЦП.

Если дистанционную проверку провести не удалось — например, связь оборвалась или проверить нужно физическое состояние оборудования, — инспектор вправе провести повторную, уже с выездом на место.

Цифры 📊

ГЖИ Смоленской области активно проводит мероприятия в дистанционном формате. В 2026 году ГЖИ Смоленской области уже провело 56 контрольных и профилактических мероприятий с помощью МП «Инспектор», при этом в 2025 году таких проверок было 32. 📈

Для управляющих компаний применение МП«Инспектор» — это, в первую очередь, снижение административной нагрузки и экономия ресурсов, а для самой ГЖИ Смоленской области внедрение «Инспектора» означает повышение эффективности и прозрачности контрольно-надзорной деятельности.

🔗 Ознакомится с подробной информацией о применении МП «Инспектор» можно на нашем сайте

В домовых чатах Смоленской области на платформе «Макс» помимо общения с соседями и взаимодействия с управляющей организацией можно воспользоваться полезными сервисами:

🤖 Чат-бот и 📱 мини-приложение «Госуслуги Дом».
✔️ Чат‑бот напоминает о своевременной передаче показаний счетчиков, оплате жилищно-коммунальных услуг и т.д.
Возможности мини-приложения:
✔️ Просмотр информации о недвижимости
✔️ Передача показаний счётчиков
✔️ Составление заявок в управляющую организацию

🤖 Чат‑бот «Смоленск. Моё здоровье».
Что умеет чат‑бот:
✔️ Запишет на приём к врачу в любое государственное медучреждение Смоленской области
✔️ Вызовет врача на дом
✔️ Запишет на телемедицинскую консультацию
✔️ Отменит существующую запись к врачу

🤖 Чат‑бот «ГЖИ Смоленской области».
Чат‑бот поможет найти информацию по самым популярным вопросам:
✔️ Как обратиться в управляющую организацию или Жилищную инспекцию
✔️ Что делать при аварии в доме
✔️ Как узнать какая управляющая организация управляет домом
✔️ Узнать контакты Жилищной инспекции

Почему это удобно?
✅ Работает 24/7 — помощь всегда под рукой.
✅ Просто и интуитивно понятно — справится каждый.

Как начать пользоваться?
Откройте домовой чат. В перечне участников найдите необходимый чат-бот и запустите его, далее следуйте простым инструкциям.

Узнать создан ли чат вашего дома и как к нему присоединиться Вы можете на нашем сайте: clck.ru/3ULR3P

Что такое ресурсоснабжающая организация и за что она отвечает?

Ресурсоснабжающая организация (РСО) - компания, которая поставляет в дом коммунальные ресурсы: воду, тепло, электричество, газ. От качества её работы напрямую зависит, что течёт из крана и насколько тепло в квартире.

РСО отвечает за поставку ресурса до границы общедомовых сетей - то есть до точки, где заканчивается её зона ответственности и начинается зона ответственности управляющей организации (УО). Если проблема в качестве или перебоях поставки, например, низкое давление воды или недостаточная температура теплоносителя, то вопрос к РСО. Если же проблема внутри дома - прорвало стояк, вышел из строя внутридомовой участок сети - то за это отвечает УО.

🔹К РСО приравняли и вывоз мусора

С 2019 года, когда заработала «мусорная реформа», к ресурсоснабжающим организациям приравняли региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Формально это отдельный статус, но регулируется он теми же нормами, что и поставка коммунальных ресурсов. Региональный оператор так же может заключать прямой договор с собственниками, минуя УО, и так же отвечает за вывоз и утилизацию отходов, а не за состояние контейнерных площадок внутри двора, хотя по поводу этих площадок планируется ряд изменений.

🔹РСО и прямые договоры

С собственниками может действовать УО, как посредник, которая закупает ресурс у РСО и включает его в свою квитанцию, так непосредственно сама РСО по прямому договору, и тогда собственник платит РСО напрямую. Порядок предоставления коммунальных услуг в обоих случаях регулируется постановлением Правительства РФ № 354. Решение о переходе на прямые договоры принимается на общем собрании собственников, а в отдельных случаях РСО вправе инициировать переход сама, например, при накопленной задолженности УО.

🔹Что делать при проблемах с услугами

1. Зафиксируйте проблему - дату, время, суть нарушения (например, температуру батарей или низкий напор воды).
2. Если ситуация аварийная - нет воды, тепла, света или запах газа - подайте аварийную заявку через «Госуслуги Дом». Дальше действует УО, а если проблема на стороне РСО, то УО сама подключит ресурсоснабжающую организацию к устранению.
3. Для дальнейшей фиксации обращения и получения ответа подайте заявку через «Госуслуги Дом». Статус заявления можно будет отслеживать и в дальнейшем оценить предоставленный ответ.

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке clck.ru/3EtFwc и вовремя информируйте об изменениях в качестве коммунальных услуг.

Управляющая организация ООО "Управляющая организация Кардымовского района" провела работы по указанию Главного управления.

📄 В адрес Главного управления поступило обращение по вопросу ненадлежащего содержания управляющей организацией козырьков подъездов дома 62 по ул. Ленина пос. Кардымово.

⚡ ️️️Главным управление было дано указание управляющей организации о необходимости проведения работ ремонту козырьков. Управляющей организацией ООО "Управляющая организация Кардымовского района" были проведены необходимые работы.

Как проверить начисления за ЖКУ через «Госуслуги Дом»

Каждый месяц собственник получает квитанцию с суммой к оплате — но не всегда понятно, из чего она складывается и совпадает ли с реальным потреблением. Проверить начисления и разобраться в структуре платежа можно прямо в приложении, без похода в управляющую организацию (УО) или ресурсоснабжающую организацию (РСО).

Что можно увидеть в приложении

В разделе «Счета ЖКУ» отображается список начислений по всем поставщикам и ресурсам за текущий и предыдущие периоды — с датами и суммами по каждой услуге. Информация собирается из ГИС ЖКХ, куда управляющие и ресурсоснабжающие организации вносят сведения о начислениях.

Что делать, если сумма вызывает вопросы

1. Откройте раздел «Счета ЖКУ» и сверьте начисления с переданными показаниями приборов учёта, которые хранятся в разделе «Показания».
2. Сравните суммы по одинаковым услугам за несколько последних месяцев. Например, резкий скачок может говорить об ошибке в расчётах или смене тарифа.
3. Если расхождение подтвердилось, подайте заявку через «Госуслуги Дом» с описанием проблемы и приложите скриншоты начислений или информацию из квитанций.
4. Если управляющая организация не отвечает или ответ не устраивает — обратитесь в ГЖИ прямо из приложения, без отдельных заявлений.

Все обращения сохраняются в истории, а статус можно отслеживать онлайн — не нужно созваниваться с УО и уточнять, на каком этапе рассмотрение. Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке clck.ru/3EtFwc и держите начисления за ЖКУ под контролем.

📲Домовые чаты в мессенджере МАХ: новый уровень взаимодействия жителей и УК

Новый удобный и безопасный российский мессенджер MAX даёт возможность для создания официальных домовых чатов, без которых сегодня сложно представить существование современных многоквартирных домов.

Домовой чат — это:
🔸мгновенное информирование о плановых работах, отключениях, чрезвычайных ситуациях;
🔸быстрая связь с управляющей компанией по текущим вопросам;
🔸коллективное обсуждение насущных проблем дома и двора;
🔸оперативная фиксация нарушений (с фото и видеоподтверждением);
🔸прозрачность принимаемых решений и выполняемых работ.
🔸прямая связь с УК. Возможность задать вопрос и получить ответ от представителей управляющей компании без походов в офис.

Таким образом, МАХ — это современный и удобный инструмент взаимодействия между жителями, управляющей компанией и службами ЖКХ.

Ознакомиться с дополнительной информацией и видеоинструкциями Вы можете на нашем сайте: clck.ru/3ULR3P

Как работает гостевой доступ в Госуслуги Дом

Если вы хотите управлять недвижимостью вместе с доверенным лицом, например, родственником или арендатором, воспользуйтесь гостевым доступом.

Собственник сам решает, кому и на какой срок выдать доступ. При этом гость получает возможность выполнять основные бытовые задачи, но не может принимать ключевые решения от имени владельца.

✅ Гость может:
• Передавать показания счётчиков
• Оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги
• Подавать заявки в управляющую организацию
• Получать уведомления о событиях в доме

❌ Гость не может:
• Голосовать на общих собраниях собственников
• Предоставлять гостевой доступ другим пользователям
• Просматривать полную историю платежей

Доступ выдаётся только через приложение и только пользователям с подтверждённой учётной записью на портале «Госуслуги». Случайный человек не сможет получить доступ к вашей квартире, зная только адрес или номер лицевого счёта. Собственник в любой момент может отозвать выданный доступ.

📲 Как выдать гостевой доступ
1. Попросите гостя установить приложение «Госуслуги Дом» и авторизоваться с помощью подтверждённой учетной записи Госуслуг
2. Введите в приложении номер телефона, связанный с учетной записью, и подтвердите предоставление доступа
3. У гостя в приложении автоматически появится ваш объект недвижимости

Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью вместе с близкими: clck.ru/3EtFwc

Управляющая организация ООО "Городская управляющая компания" провела работы по указанию Главного управления.

📄 В адрес Главного управления поступило обращение по вопросу ненадлежащего содержания управляющей организацией фасада дома, в частности разрушения кирпичной кладки дома 15 по ул. Румянцева г. Смоленска.

✅️️️ Главным управление было дано указание управляющей организации о необходимости проведения работ восстановлению кирпичной кладки фасада дома. Управляющей организацией ООО "Городская управляющая компания" были проведены необходимые работы.

Могут ли соседи сдавать квартиру посуточно без согласия других жильцов?

Краткосрочная аренда квартир в многоквартирных домах — вопрос, который вызывает много споров. Можно ли сдавать жильё на сутки без согласия соседей и что делать, если это доставляет неудобства? Рассказываем.

Согласие соседей по закону не требуется

По действующему законодательству письменное согласие соседей для сдачи квартиры в аренду не требуется — ни для долгосрочной, ни для посуточной. Закон разрешает краткосрочную аренду, если это просто временное проживание без оказания гостиничных услуг.

Что считается нарушением

Если квартиранты шумят по ночам, мусорят в подъезде, портят общее имущество или ведут себя агрессивно — это уже нарушение прав соседей. Собственник несёт ответственность за действия своих квартирантов.

📌 Также запрещено сдавать квартиру посуточно, если не установлены счётчики коммунальных услуг.

Что делать, если жильцы соседей систематически нарушают спокойствие

1) Пообщайтесь с собственником, возможно, проблему удастся решить мирно.
2) Зафиксируйте нарушения — снимите фото и видео, укажите дату и время.
3) Обратитесь к участковому. Лучше всего собрать подписи от соседей и подать коллективное заявление.
4) Если другие меры не помогли, можно обратиться в суд. Существуют прецеденты, когда суды запрещали собственникам посуточно сдавать квартиры.

Связаться с соседями можно с помощью домового чата. Скачивайте «Госуслуги Дом» и обсуждайте важные вопросы: clck.ru/3EtFwc

Осенняя перезагрузка навыков! Насколько вы уверены в своих цифровых навыках? Проверьте это с 11 по 13 сентября на ИТ-диктанте!

Никакой скучной теории — только реальные жизненные задачи:
✅ Как не отдать деньги телефонным мошенникам?
✅ Как отличить нейросетевой фейк от реальной новости?
✅ Как защитить соцсети от взлома?

Что внутри диктанта?

Цифровая безопасность: ваши пароли выдержат атаку ботов? Умеете ли блокировать фишинг?
Критическое мышление: отличаете нейрофейки от реальных новостей за секунду?
Финансовые операции: как не подарить сбережения телефонным мошенникам при онлайн-оплате?
Гаджеты: уверены в настройках приватности своего смартфона и ПК?
Контент: создаете вовлекающие видео и знаете всё об авторском праве?
Поиск информации: владеете операторами поиска, чтобы находить нужное мгновенно?
Госуслуги: используете все возможности портала или заходите только ради справок?
 
Подробную информацию можно получить на сайте ит-диктант.рф

Получить муниципальную услугу "Согласование проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме" можно в электронном виде через портал Госуслуг.

Кто может получить услугу:
🔹Юридические лица;
🔹Индивидуальный предприниматель гражданин Российской Федерации.

Услуга предоставляется в течении 15 рабочих дней со дня подачи заявления
Результатом оказания услуги является решение о согласовании в электронном виде.
Результат оказания услуги, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью, будет направлен в личный кабинет заявителя на Госуслугах.

Преимущества получения услуг в электронном виде:
🔹уменьшение финансовых и временных издержек (направить заявление для получения государственной услуги можно из любого места и в удобное время через Интернет);
🔹сокращение сроков получения государственных услуг;
🔹круглосуточный доступ к информации об услугах (места получения, сроки и порядок оказания);

Для получения услуги нужно:
🔸Иметь подтвержденную учетную запись в ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации)
🔸Зайти на сайт clck.ru/9vdC3
🔸Указать наименование услуги в поисковой строке и выбрать услугу
🔸Оформить заявление.

💻Подать заявление на получение услуги можно на портале Госуслуг, выбрав соответствующую услугу, или по ссылке clck.ru/32TvQm .

Как платить за ЖКУ с комфортом?

Через «Госуслуги Дом» это:

✅ Легко — все счета ЖКУ в одном приложении;
✅ Удобно — онлайн, в любое время;
✅ Быстро — за один раз и без очередей.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и оплачивайте коммунальные платежи с комфортом clck.ru/3EtFwc

Управляющая организация ООО "ТСЖ" провела работы по указанию Главного управления.

📄 В адрес Главного управления поступило обращение по вопросу ненадлежащего содержания управляющей организацией детской площадки расположенной на придомовой территории дома 2 по ул. Шкурлова Н.М с. Пригорское Смоленского района.

️️️⚡ Главным управление было дано указание управляющей организации о необходимости проведения работ по ремонту и покраске элементов детской площадки. Управляющей организацией ООО "ТСЖ" были проведены необходимые работы.

Новые правила обслуживания лифтов начнут действовать на год позже 📌

Правительство перенесло срок вступления в силу лифтовой реформы на 1 сентября 2027 года. Изменения будут внесены в Жилищный кодекс в части правил технического обслуживания и ремонта лифтов в многоквартирных домах (ФЗ-564 от 29.12.2025).

🔹 Что должно было измениться

С 1 сентября 2026 года управляющие организации и ТСЖ должны были заключать договоры на обслуживание и ремонт лифтов только со специализированными организациями, включёнными в федеральный реестр. Также предполагалось, что Минстрой РФ утвердит типовую форму договора на техобслуживание лифтов и методические указания по расчёту платы за эти работы.

В итоге дату начала действия правил отложили на год (ФЗ-131 от 02.05.2026), а Минстрою РФ предоставили ещё 12 месяцев на подготовку типового договора и методик расчётов. У управляющих организаций теперь есть дополнительное время на подготовку к переходу на новые правила.