Госжилинспекция Тверской области

Если ваши персональные данные могли попасть к мошенникам, на портале Госуслуг размещена подробная инструкция по действиям в такой ситуации.

Минцифры РФ запустило сервис «Защита от мошенников в сети». Он поможет разобраться, что делать, если ты уже сообщил злоумышленникам пароль или код из СМС, и как защитить себя заранее.

В рамках сервиса собраны инструкции по восстановлению доступа к аккаунту, настройке самозапретов, защите от телефонного мошенничества и проверке подозрительных схем.

Ссылка на сервис: vk.cc/cM7adX.

Как присоединиться к домовому чату в MAX
 
С 1 сентября домовые чаты в национальном мессенджере MAX стали обязательными для управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК. Рассказываем, зачем это нужно и как подключиться.
 
Почему это важно
 
Обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом», который в том числе является администратором в домовом чате, или через мобильное приложение, регистрируются в ГИС ЖКХ и автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации. За отсутствие обязательного домового чата или неразмещение в нём необходимой информации управляющей организации может грозить штраф до 300 тысяч рублей.
 
Как присоединиться
 
1. Если в вашем доме уже есть чат в MAX, найдите официальный чат-бот «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или среди участников домового чата и проверьте синюю галочку в профиле.
 
2. Если вы ещё не в чате, установите приложение «Госуслуги Дом».
 
3. Авторизуйтесь через учётную запись Госуслуг.
 
4. На главном экране вашего личного кабинета найдите раздел «Домовой чат».
 
5. Перейдите в него, и вы попадёте в официальный домовой чат на платформе MAX.
 
Если хотите ещё проще и комфортнее общаться с УО, скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6, находите в нём чат своего дома и добавляйтесь к нему.

Источник: Госуслуги Дом

Могут ли соседи сдавать квартиру посуточно без согласия других жильцов?

Краткосрочная аренда квартир в многоквартирных домах — вопрос, который вызывает много споров. Можно ли сдавать жильё на сутки без согласия соседей и что делать, если это доставляет неудобства?

Рассказываем.

Согласие соседей по закону не требуется

По действующему законодательству письменное согласие соседей для сдачи квартиры в аренду не требуется — ни для долгосрочной, ни для посуточной. Закон разрешает краткосрочную аренду, если это просто временное проживание без оказания гостиничных услуг.

Что считается нарушением

Если квартиранты шумят по ночам, мусорят в подъезде, портят общее имущество или ведут себя агрессивно — это уже нарушение прав соседей. Собственник несёт ответственность за действия своих квартирантов.

Также запрещено сдавать квартиру посуточно, если не установлены счётчики коммунальных услуг.

Что делать, если жильцы соседей систематически нарушают спокойствие

1) Пообщайтесь с собственником, возможно, проблему удастся решить мирно.

2) Зафиксируйте нарушения — снимите фото и видео, укажите дату и время.

3) Обратитесь к участковому. Лучше всего собрать подписи от соседей и подать коллективное заявление.

4) Если другие меры не помогли, можно обратиться в суд. Существуют прецеденты, когда суды запрещали собственникам посуточно сдавать квартиры.

Связаться с соседями можно с помощью домового чата. Скачивайте «Госуслуги Дом» и обсуждайте важные вопросы: vk.cc/cR4GCm

Источник: Госуслуги Дом

О проведении пятого Всероссийского Форума «СОЦИАЛЬНЫЕ ПРАКТИКИ ДОБРОСОСЕДСТВА»
 
С 28 по 31 октября 2026 года в Москве пройдет пятый  Всероссийский Форум «СОЦИАЛЬНЫЕ ПРАКТИКИ ДОБРОСОСЕДСТВА»,  направленный на  создание  механизмов  постоянного  и  системного  взаимодействия  между активными   гражданами   и   муниципальными   органами   власти   в   решении актуальных  задач  территориального  общественного  самоуправления  и  вопросах находящихся  в  компетенции  советов многоквартирных домов,  а  также развития локальных территорий
 
Участие в Форуме могут принять граждане и организации, заинтересованные в развитии добрососедских отношений на локальных территориях муниципальных образований.
 
Цель Форума - развитие социальных практик добрососедских отношений в многоквартирных домах, локальных территориях муниципальных образований, сохранение культуры добрососедства с учетом национальных, исторических традиций регионов России.
 
Программа форума включает: пленарные заседания, стратегические сессии, экспертные и дискуссионные площадки, в том числе встречи с представителями организаций жителей, лидеров ТОС и председателей советов домов, паритетные дискуссии, обучающие мастер-классы.
 
Подробная информация о форуме на сайте: http://forumsosedi.ru/.
 
 
Источник: https://forumsosedi.ru/

Государственной жилищной инспекции — 32 года!

▶️ С момента основания ГЖИ стоит на защите жилищных прав граждан и контролирует соблюдение требований, от которых зависят комфорт и безопасность многоквартирных домов.

За 32 года система жилищного надзора стала важной частью сферы ЖКХ и продолжает развиваться вместе с отраслью.

Поздравляем с профессиональным праздником!

Источник: Минстрой России

Как УО или ТСЖ обязаны отчитываться за содержание дома и где это проверить

Управляющие организации и ТСЖ ежегодно отчитываются перед собственниками о выполненных работах по содержанию дома — ремонте, уборке, обслуживании инженерных систем. Кроме отчётов УО и ТСЖ также должны оформлять акты выполненных работ, и каждый собственник вправе с ними ознакомиться.

Что такое акт выполненных работ

Это документ, который фиксирует, какие именно работы провела УО или ТСЖ, в каком объёме, в какие сроки и сколько это стоило. Акты составляются регулярно - обычно ежемесячно или по факту завершения работ — и должны размещаться на портале ГИС ЖКХ для жителей дома. По приказу Минстроя России на это отводится не более 7 дней с момента подписания акта. В вашем доме договором управления может быть установлена иная периодичность составления актов — это тоже можно проверить, найдя договор по своему адресу.

Где искать акты

1. Зайдите на портал ГИС ЖКХ и войдите в личный кабинет.

2. На главной странице личного кабинета откройте раздел проверки «Информация по дому».

3. Выберите вкладку «Информация о перечне работ (услуг)».

4. Укажите период, за который хотите посмотреть данные — можно оставить период по умолчанию или задать свой.

5. В открывшемся окне сами акты находятся во вкладке «Фиксация работ и услуг».

Если актов нет или они не обновлялись

Отсутствие актов на портале — это повод разобраться, почему УО или ТСЖ не разместили эти документы. Направьте обращение через «Госуслуги Дом» и попросите предоставить недостающие данные или пояснить ситуацию.

Скачивайте приложение «Госуслуги Дом», чтобы оперативно задавать вопросы своей УО или ТСЖ и отслеживать выполнение работ по вашему дому.

Источник: Госуслуги Дом

Во дворе не убрали территорию после летних работ. Что делать?

Придомовая территория после ремонта или сезонных работ осталась в беспорядке - мусор, обрезки веток, стройматериалы. Разбираемся, кто должен убрать и как это ускорить.

Зона ответственности

Уборка и санитарная очистка придомового земельного участка входят в минимальный перечень работ по содержанию общего имущества, который управляющая организация (УО) обязана выполнять по договору управления. Это касается и уборки территории после плановых летних работ, например, покоса травы, обрезки деревьев, ремонта дорожек или фасада. Мусор, оставшийся после подрядчиков, тоже обязана вывезти УО, даже если работы выполняла сторонняя организация.

Что делать

1. Сфотографируйте и зафиксируйте состояние территории, дату и конкретные проблемные места.

2. Подайте заявку через приложение «Госуслуги Дом» или через через мини-приложение в чат-боте прямо в MAX - опишите проблему и приложите фото. Это официальное обращение с фиксацией статуса.

3. Если реакции нет в установленный законами срок, оформите коллективную заявку, и к ней смогут присоединиться соседи, а обращение получит больший вес.

4. При отсутствии реакции или ответа от УО обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию. Сделать это можно из того же раздела «Заявки».

Скачивайте «Госуслуги Дом» и добивайтесь порядка во дворе без лишних звонков и хождений по инстанциям.

Источник: Госуслуги Дом

Поверка счётчиков: когда она действительно нужна и как не переплатить

У каждого счётчика есть межповерочный интервал, или период, в течение которого прибор считается исправным. Дату следующей поверки производитель указывает в техническом паспорте, и до её истечения проводить процедуру не требуется, даже если кто-то звонит или присылает листовку с требованием срочно поверить счётчик и угрожает штрафом.

Как не переплатить

Стоимость поверки зависит от региона и организации, поэтому имеет смысл сравнить цены у нескольких аккредитованных фирм, а не соглашаться на первое предложение. Проверяйте, что речь идёт именно о поверке, а не о навязанной замене исправного прибора, т. к. это разные услуги с разной стоимостью.

Что делать

1. Уточните дату следующей поверки - она указана в «Госуслуги Дом».

2. Отправьте заявку на поверку в аккредитованную организацию также через мобильное приложение.

3. После поверки убедитесь, что мастер внёс данные в единый реестр средств измерений.

Помимо приложения, напоминание о приближающемся сроке поверки приходит на портал Госуслуг и на электронную почту. Так, с мая по июль текущего года было направлено более 500 000 таких уведомлений.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и заказывайте поверку у проверенных организаций без переплат.

Источник: Госуслуги Дом

В МАХ чат-боты работают как автономные программы: круглосуточно обрабатывают запросы, отвечают на сообщения и выполняют заранее заданные сценарии — отвечают на вопросы, публикуют информацию, собирают заявки. Все это снижает нагрузку на сотрудников и ускоряет обслуживание.

Базовый набор функций выглядит так: отвечать на типовые вопросы и консультировать пользователей, реагировать на команды и запускать сценарии, собирать обратную связь на оказание услуги.
 
Создают чат-ботов в МАХ только российские юридические лица и индивидуальные предприниматели. С августа 2025 года платформа перевела публикацию ботов в бизнес-режим: доступ открыт только для верифицированных компаний.

В Тверской области уже функционируют боты, жители успешно ими пользуются. Цифровые помощники интегрированы с региональными домовыми чатами и позволяют получать справочную информацию, направлять обращения и отслеживать их исполнение в режиме онлайн.

Скачивайте приложение «Госуслуги Дом», присоединяйтесь к «Домовому чату» на главной странице приложения и будьте в курсе всего, что происходит в доме! vk.cc/cR4GCm

Когда управляющая организация обязана подготовить дом к отопительному сезону?

До наступления холодов остаётся немного времени, а сроки, отведённые управляющим организациям (УО) на подготовку дома к зиме, жёстко зафиксированы в нормативных актах. Разбираемся, что и когда должна сделать УО, чтобы дом получил паспорт готовности вовремя.

Этапы подготовки по действующим правилам

УО ежегодно разрабатывает и утверждает план подготовки дома к отопительному периоду — не позднее 30 апреля. До 15 августа создаётся комиссия для оценки готовности, в которую входят представители органа местного самоуправления и единой теплоснабжающей организации. Комиссия проводит проверку по итогам которой оформляется акт, и УО получает паспорт готовности. Этот документ должен быть на руках не позднее 15 сентября.

Почему в этом году сроки особенно важны

С 1 сентября 2026 года наличие паспорта готовности становится обязательным лицензионным требованием для УО. Если паспорта нет — это грубое нарушение лицензионных требований, а УО может грозить штраф по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ, а при повторных нарушениях — риск лишения лицензии.

Что делать собственникам

1. Уточните в УО, разработан ли план подготовки дома к отопительному сезону или спросите в домовом чате, какие работы из минимально необходимых были проведены.

2. Через «Госуслуги Дом» подайте заявку, чтобы узнать статус работ и получен ли паспорт готовности.

3. Если 15 сентября прошло, а паспорта готовности нет — направьте обращение в ГЖИ, приложив переписку с УО.

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6, чтобы следить, как ваш дом готовится к зиме.

Источник: Госуслуги Дом

Контрольно-надзорная деятельность ГЖИ Тверской области

В адрес Госжилинспекции поступило 376 обращений.

За прошедшую неделю жилищные инспекторы провели 26 проверок и выявили нарушения в содержании жилищного фонда. Прошли проверки в Твери, Вышнем Волочке, Лихославле, Ржеве, Бологое, Сонково, Калязине. Специалисты ГЖИ приняли участие в 31 проверке районных органов прокуратуры Тверской области. Возбуждено 19 дел об административных правонарушениях.

По результатам проверок за нарушение лицензионных требований возбуждены дела в отношении руководителей управляющих организаций ООО «СКС», ООО УК «Пенаты», ООО «Фирма «Энергия» и ООО «СКР» и юридического лица ООО «УК Центрального района». За неисполнение предписания об устранении нарушений лицензионных требований возбуждено дело об административном правонарушении в отношении руководителя ООО «Фирма «Энергия».

Помимо штрафов, инспекторы активно используют и профилактические меры.

Выдано 114 предостережений, часть уже исполнена, нарушения устранены.

Принято одно решение об отказе в предоставлении лицензии ООО «Южный сервис». Выдано два квалификационных аттестата.

Инспекция держит на контроле работу управляющих организаций, отстаивая интересы и права жителей Тверской области.

Модернизация коммунальной инфраструктуры остаётся одним из приоритетов Тверской области

В Тверской области продолжается масштабная работа по обновлению коммунальной инфраструктуры. Основная задача обеспечить надёжную работу систем тепло- и электроснабжения и комфорт жителей во всех муниципальных образованиях региона.

Эта работа стала одной из основных тем встречи Президента России Владимира Путина с временно исполняющим обязанности Губернатора Тверской области Виталием Королевым.

Уже есть конкретные результаты. По итогам прошлого отопительного сезона количество нештатных ситуаций в электросетях сократилось на 9%, а время устранения перебоев на 48%. На 8,4% уменьшилось количество случаев, связанных с полным ограничением теплоснабжения в многоквартирных домах.

Следующий шаг -дальнейшее усиление энергосистемы Верхневолжья.

Прорабатывается строительство новой подстанции мощностью 330 кВ и питающих сетей. Новая инфраструктура необходима для реализации инвестиционных проектов и бесперебойного электроснабжения жителей.

Особое внимание уделяется теплоснабжению Твери. Регион планирует принять городскую систему под собственное управление и провести её комплексную модернизацию. На подготовку к отопительному сезону 2026–2027 годов выделено 4 млрд рублей.

Со стороны Госжилинспекции региона будет продолжено осуществление постоянного мониторинга готовности многоквартирных домов к зиме и контроля предоставления жителям коммунальных услуг надлежащего качества.

Продолжается и пятилетняя программа газификации Тверской области объёмом 28,5 млрд рублей. В ближайшие годы газ планируется провести в Оленино, Нелидово, Западную Двину и Торопец.

Все эти решения объединяет одна задача-сделать коммунальные системы надёжнее, а жизнь жителей Верхневолжья комфортнее и безопаснее.

Что такое ресурсоснабжающая организация и за что она отвечает?

Ресурсоснабжающая организация (РСО) - компания, которая поставляет в дом коммунальные ресурсы: воду, тепло, электричество, газ. От качества её работы напрямую зависит, что течёт из крана и насколько тепло в квартире.

РСО отвечает за поставку ресурса до границы общедомовых сетей - то есть до точки, где заканчивается её зона ответственности и начинается зона ответственности управляющей организации (УО). Если проблема в качестве или перебоях поставки, например, низкое давление воды или недостаточная температура теплоносителя, то вопрос к РСО. Если же проблема внутри дома - прорвало стояк, вышел из строя внутридомовой участок сети - то за это отвечает УО.

К РСО приравняли и вывоз мусора

С 2019 года, когда заработала «мусорная реформа», к ресурсоснабжающим организациям приравняли региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Формально это отдельный статус, но регулируется он теми же нормами, что и поставка коммунальных ресурсов. Региональный оператор так же может заключать прямой договор с собственниками, минуя УО, и так же отвечает за вывоз и утилизацию отходов, а не за состояние контейнерных площадок внутри двора, хотя по поводу этих площадок планируется ряд изменений.

РСО и прямые договоры

С собственниками может действовать УО, как посредник, которая закупает ресурс у РСО и включает его в свою квитанцию, так непосредственно сама РСО по прямому договору, и тогда собственник платит РСО напрямую. Порядок предоставления коммунальных услуг в обоих случаях регулируется постановлением Правительства РФ № 354. Решение о переходе на прямые договоры принимается на общем собрании собственников, а в отдельных случаях РСО вправе инициировать переход сама, например, при накопленной задолженности УО.

Что делать при проблемах с услугами

1. Зафиксируйте проблему - дату, время, суть нарушения (например, температуру батарей или низкий напор воды).

2. Если ситуация аварийная - нет воды, тепла, света или запах газа - подайте аварийную заявку через «Госуслуги Дом». Дальше действует УО, а если проблема на стороне РСО, то УО сама подключит ресурсоснабжающую организацию к устранению.

3. Для дальнейшей фиксации обращения и получения ответа подайте заявку через «Госуслуги Дом». Статус заявления можно будет отслеживать и в дальнейшем оценить предоставленный ответ.

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и вовремя информируйте об изменениях в качестве коммунальных услуг

Источник: Госуслуги Дом

Жители Тверской области стали чаще направлять индивидуальные заявки в мессенджере МАХ через бот «Госуслуги Дом»
 
В 2026 году заработало приложение для направления индивидуальных заявок — сервис «Госуслуги. Дом», позволяет упростить взаимодействие с управляющими организациями при возникновении проблем.
 
Индивидуальные заявки позволяют сообщать о конкретных проблемах в квартире, доме или на придомовой территории. Например, о неисправности лифта или входной двери, протечке кровли, недостаточной уборке подъезда, неработающем освещении или ненадлежащем содержании двора.
 
После направления обращение поступает в управляющую организацию напрямую и подлежит рассмотрению в установленном порядке. Ответ житель получает непосредственно в приложении, там же можно отслеживать статус заявки.
 
Цифровые помощники в сервисе помогают не только подавать заявки, но и решать другие повседневные задачи: передавать показания приборов учёта, оплачивать услуги ЖКХ, участвовать в голосованиях и многое другое. Дополнительно доступен региональный цифровой помощник — в нём публикуются актуальные новости и материалы по вопросам ЖКХ и жизни дома: свежие разъяснения, изменения в законодательстве, полезные инструкции и рекомендации.
 
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом», присоединяйтесь к «Домовому чату» на главной странице приложения и будьте в курсе всего, что происходит в доме! vk.cc/cR4GCm
 
Ссылку на чат можно также получить в управляющей организации или ей могут поделиться Ваши соседи.
 
Чат в MAX - это официальный надежный канал общения жителей дома и прямой связи с управляющей организацией.

Юный Управдом - созидатель благоприятной среды проживания

IV Всероссийский конкурс детей и молодёжи «Юный Управдом –созидатель благоприятной среды проживания» направлен на выявление, сопровождение и поддержку талантливых молодых граждан, принимающих активное участие в управлении своим домом, придомовой территорией, микрорайоном, школой, создание проектов формирования доступной, благоприятной, комфортной и безопасной среды проживания в муниципальных образованиях Российской Федерации.
 
Участниками Конкурса могут стать дети и молодые граждане в трех возрастных категориях:
 
7 - 9 и 10 - 13 лет - категория «Домовёнок»;

14 - 17 лет - категория «Юный управдом»;
 
18 - 25 лет - категория «Молодой специалист в сфере управления городским хозяйством».
 
Основная цель - развитие гражданской активности детей и молодёжи и создание возможности их участия в формировании доступной, благоприятной, комфортной и безопасной среды проживания в муниципальных образованиях Российской Федерации.
 
Регистрация на заочный этап Конкурса открыта до 9 ноября 2026 года.
Очный этап Конкурса состоится 17 - 19 декабря 2026 года в Москве.
 
С подробной информацией о Конкурсе можно ознакомиться на: официальном сайте: https://konkurs-upravdom.ru,     
публичных страницах: https://vk.com/konkurs_upravdom («ВКонтакте»), https://max.ru/join/F9IGazZJ1UjKPVBM-WYw14cRWWoltAu7MMgIhRlNuZg («Макс»).
 
Источник: https://konkurs-upravdom.ru/

Что такое паспорт готовности многоквартирного дома к зиме и зачем он нужен

Это официальный документ, который подтверждает, что дом полностью подготовлен к отопительному сезону и может безопасно эксплуатироваться в холодное время года. Без паспорта управляющая организация не имеет права заявлять дом готовым к зиме, а собственники рискуют столкнуться с перебоями в отоплении.

Что подтверждает паспорт готовности

Документ фиксирует, что в доме проведены все необходимые работы: обслужены тепловые системы, выполнены промывка и гидравлические испытания, отремонтированы чердаки, подвалы и входные группы, поверены общедомовые приборы учёта, а также урегулированы вопросы задолженности перед теплоснабжающей организацией.

Кто выдаёт паспорт и когда

Готовность дома к отопительному сезону оценивает комиссия, в состав которой входят представители органа местного самоуправления, теплоснабжающей организации и жилищного надзора (ГЖИ). Управляющая организация предъявляет комиссии документы, устраняет замечания и обеспечивает доступ к общедомовому имуществу. С марта 2025 года действуют новые правила — приказ Минэнерго России от 13.11.2024 № 2234. Кроме того, с 1 сентября 2026 года получение паспорта готовности становится обязательным лицензионным требованием для всех управляющих организаций — его отсутствие может стать основанием для проверки ГЖИ и штрафов.

Что делать собственнику

1. Уточните в домовом чате, проводились ли уже проверки готовности дома к сезону
2. Запросите у управляющей организации информацию о ходе подготовки и наличии паспорта через приложение «Госуслуги Дом»
3. Если паспорт не получен в срок, направьте коллективное обращение в УО, а при отсутствии ответа — жалобу в ГЖИ через то же приложение

Чтобы быть в курсе, готов ли ваш дом к зиме, и иметь возможность оперативно направлять обращения, скачивайте «Госуслуги Дом» vk.cc/cR4yK6

Источник: Госуслуги Дом