УСТЭК | Официальный канал

Замена трубопровода на участке улиц Короленко — Достоевского завершена. На данный момент подрядчиком ведутся работы по благоустройству.

Чтобы избежать просадки грунта и повреждения асфальта в будущем, специалисты проводят обратную засыпку в соответствии с технологией: песок укладывают слоями и проливают водой, после чего уплотняют катками. Вода, вытесняя воздух, помогает песку заполнить все пустоты, а трамбовка превращает его в прочное основание.
Такой подход гарантирует долговечность дорожного полотна, защищает от «просадок» и исключает риск появления ям и трещин.

Напомним, комплексный подход к модернизации системы теплоснабжения Тюмени нацелен на снижение повреждаемости сетей и повышение качества услуг отопления и горячего водоснабжения, предоставляемых УСТЭК потребителям.

АО «УСТЭК» призывает тюменцев не кормить животных и птиц у теплосетевых объектов

Специалисты АО «УСТЭК» призывают жителей не кормить животных и птиц и не оставлять пищевые отходы возле теплосетевых объектов. Подобные действия способствуют появлению крыс и насекомых.
Тепловые камеры – это производственные объекты, для их надежного и бесперебойного функционирования важно поддерживать чистоту и порядок.

Такой пример – тепловая камера возле дома №115 по ул. Московский тракт, которая стала местом кормления голубей. Остатки пищи здесь привлекают не только птиц, но и грызунов. На борьбу с ними требуется немало времени и ресурсов: работники АО «УСТЭК» убирают мусор, засыпают норы, проводят дератизацию, меняют гидроизоляцию камер, устанавливают предупреждающие таблички. Дератизация здесь проведена дважды.

Напомним, что за выброс мусора вне урн и контейнерных площадок предусмотрена административная ответственность – штраф составляет от 3 до 5 тысяч рублей.

Если вы хотите проявить заботу о животных, лучше обратиться в городские приюты. Волонтёрам здесь всегда рады: вы можете подарить питомцам внимание, заботу и тепло в безопасных для них условиях.

АО «УСТЭК» — единая теплоснабжающая организация Тюмени. В ведении компании находятся 39 котельных, 6 подкачивающих насосных станций, 178 центральных тепловых пунктов и 840 км тепловых сетей.

Для обеспечения теплоснабжения потребителей Тюмени специалисты АО «УСТЭК» за межотопительный период провели масштабную работу по подготовке инфраструктуры:

✅ проведено 7 этапов гидравлических испытаний на прочность и плотность магистральных и разводящих тепловых сетей протяженностью 840 километров; все выявленные 398 дефектов устранены;

✅ выполнен полный комплекс регламентных работ на оборудовании котельных, насосных станций, центральных тепловых пунктов и тепловых сетей;

✅ для обновления инфраструктуры проведены строительно-монтажные работы на 55 объектах общей протяжённостью 10,8 километра;

✅ из 3688 многоквартирных домов, подлежащих оценке готовности, паспорта готовности получили 3482 объекта (95%);

✅ по заявкам руководителей отопление уже подано в 60 учреждений социальной сферы (школы, детские сады и больницы);

✅ проведена совместная противоаварийная тренировка с администрацией города и правительством области;

✅ подразделения укомплектованы оперативным, оперативно-ремонтным и ремонтным персоналом;

✅ сформирован аварийный запас материалов, топлива для источников теплоснабжения.

АО «УСТЭК» производит поэтапную подачу тепловой энергии потребителям, рассчитанную на пять дней.

УСТЭК начала поэтапный запуск теплоснабжения в Тюмени

АО «УСТЭК» приступило к поэтапной подаче тепла в областной столице. Включение отопления производится на основании распоряжения городской администрации. График включения отопления с поадресным списком размещен на сайте АО «УСТЭК».

«Система теплоснабжения Тюмени готова к подаче тепла потребителям. За межотопительный период проведены гидравлические испытания тепловых сетей на прочность и плотность, необходимые плановые мероприятия, профилактические работы на котельных, ревизия оборудования, капитальные ремонты и реконструкции», – сообщил главный инженер АО «УСТЭК» Сергей Цвилий.

Для обеспечения гидравлического режима запуск тепловой энергии будет производиться в течение пяти дней – в период с 28 сентября по 2 октября. В первую очередь теплоноситель подается в объекты социальной сферы (детские сады, школы, больницы), затем – в жилые дома, в последнюю очередь – на производственные объекты.

Подключение производится только при наличии у потребителей технической готовности системы теплопотребления: наличия акта готовности системы отопления и паспорта готовности к осенне-зимнему периоду. На текущий момент паспорта готовности получили 95 % из 3 688 многоквартирных домов, подлежащих оценке готовности.

Этапы запуска тепла по районам:

✅28 сентября: Лесобаза, КПД, в границах улиц Холодильная, 50 лет ВЛКСМ, Монтажников, Восточный микрорайон от улицы Монтажников до Войновки;

✅29 сентября: МЖК, в границах улиц Монтажников, Мельникайте, 30 лет Победы;

✅30 сентября: Червишевский и Московский тракты, от ул. Мельникайте до ул. Парковой;

✅1 октября: Заречные микрорайоны, от ул. Холодильная до Никольского моста;

✅2 октября: Затюменка, Дом обороны, улицы Луначарского, Димитрова.

Одновременно с мероприятиями на оборудовании АО «УСТЭК» соответствующие операции на внутридомовых системах выполняются управляющими компаниями. Их задача – обеспечить прием теплоносителя, включение системы отопления и регулировку домовых инженерных систем для циркуляции тепла внутри зданий. Если батареи в квартире остаются холодными, потребителю следует обращаться в свою управляющую компанию.

АО «УСТЭК» обращает внимание горожан на то, что температура воды в тепломагистралях на данный момент поддерживается на уровне +70 °C и будет меняться в зависимости от погодных условий, поэтому призывает неукоснительно соблюдать правила безопасности. При обнаружении на улице признаков повреждения теплосетей необходимо незамедлительно сообщить об этом по телефону контакт-центра АО «УСТЭК»: +7 (3452) 38-62-00

Подготовка к отопительному периоду: капитальный ремонт сетей по улице Геологоразведчиков

АО «УСТЭК» продолжает обновление трубопроводов в целях повышения надежности и качества теплоснабжения горожан. В межотопительный период 2026 года для модернизации городской инфраструктуры УСТЭК капитально ремонтирует сети на проезде Геологоразведчиков. Применяемые современные материалы, такие как трубы в пенополиуретановой изоляции с системой оперативного дистанционного контроля, обеспечивают срок службы новых коммуникаций до 25 лет.

Обновление этого участка проводилось в четыре этапа:
✅в 2020 году выполнен капитальный ремонт со стороны улицы Мельникайте;
✅в 2021 году сети обновили со стороны улицы Пермякова до кольца; в 2024 году – непосредственно на кольцевой развязке.
✅Суммарно было заменено более 700 метров трубопровода. Кроме того, в том же 2024 году специалисты привели в порядок участок на пересечении улиц Тульской и Геологоразведчиков, где было обновлено еще 174 метра теплотрассы.

В текущий межотопительный период проводится капитальный ремонт трех участков теплосети до здания № 6 на улице Геологоразведчиков. Общая протяженность обновляемой в этом году инфраструктуры составляет 412 метров. Участки не обновлялись с 1967, 1970 и 1977 годов соответственно. Высокий износ сетей подтверждается статистикой: за последнее время здесь произошло 14 повреждений.

В настоящее время на объекте завершаются работы по ремонту – завершены работы на тепломеханическом оборудовании, ведутся работы по благоустройству.

Летняя ремонтная кампания АО «УСТЭК» выходит на завершающий этап. Это позволит снизить повреждаемость сетей и повысить качество отопления и горячего водоснабжения для наших потребителей.

✅ На объектах реконструкции тепломагистрали по ул. Максима Горького и капитального ремонта тепловой сети по ул. Малиновского, 2 завершается благоустройство территории.

Подробнее об этом — в сюжете телеканала «Тюменское время».

АО «УСТЭК» напоминает: не забудьте передать показания приборов учёта
Уважаемые потребители! Чтобы избежать лишних расходов и накопления долгов, важно соблюдать сроки:

✅ До 15-го числа: оплата квитанций за предыдущий месяц.
✅ До 25-го числа: передача показаний приборов учета.

Своевременная оплата — это не только спокойствие, но и экономия. Начиная с 31-го дня просрочки, на сумму долга начисляются пени. Не создавайте лишнюю нагрузку на семейный бюджет!

А вы знаете, что, помимо оплаты по квитанции, есть возможность оплачивать счета напрямую АО «УСТЭК»?

Способы оплаты за тепло и горячую воду без комиссии:

· Онлайн на сайте АО «УСТЭК» в разделе «Потребителям» по номеру лицевого счета из квитанции АО «ТРИЦ»;
· В приложениях банков (Сбер, ВТБ, Т-Банк) без комиссии;
· В офисах АО «УСТЭК» через терминалы безналичной оплаты.

Адреса офисов (режим работы: пн–пт с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00):
- ул. Одесская, д. 5;
- ул. Одесская, д. 8;
- ул. Менделеева, д. 14;
- ул. Муравленко, д.1;
- ул. Ямская, д. 76.

Социальные объекты Тюмени могут подать заявки на включение отопления

Решение о начале отопительного периода для социальных объектов города (школ, детских садов, больниц) принимается руководством данных учреждений. Специалисты АО «УСТЭК» приступают к выполнению мероприятий, необходимых для подачи им тепловой энергии, поэтапно и только при соблюдении ряда условий: наличие письменного заявления от потребителя, подтверждение технической готовности систем теплопотребления (акт готовности систем теплопотребления и паспорта готовности к осенне-зимнему периоду), а также при наличии технической возможности. В настоящее время отопительный сезон успешно начался уже для 41 учреждения социальной сферы.

Отопительный период 2026-2027 гг. для жилых домов, офисных зданий и производственных площадок Тюмени наступит после подписания в администрации города соответствующего постановления. Согласно законодательству Российской Федерации, отопительный период начинается, когда средняя суточная температура наружного воздуха не превышает 8° C на протяжении пяти суток подряд. Актуальный график включения отопления будет опубликован на официальном сайте АО «УСТЭК» после получения необходимого распоряжения.

АО «УСТЭК» подчеркивает, что приоритетной задачей остается обеспечение надежного и качественного теплоснабжения потребителей в предстоящий осенне-зимний период. В рамках подготовки к отопительному сезону АО «УСТЭК» выполнен комплекс профилактических мероприятий:
✅ проведены гидравлические испытания на плотность и прочность около 850 км сетей;
✅ внутритрубная диагностика с использованием визуально-магнитного контроля;
✅профилактические работы на оборудовании котельных и подкачивающих насосных станций;
✅испытания на плотность и прочность оборудования центральных тепловых пунктов,
✅ реконструкции и капитальные ремонты.

АО «УСТЭК» напоминает: чтобы долги не росли, важно соблюдать график платежей

Уважаемые потребители! Чтобы избежать лишних расходов и накопления долгов, важно соблюдать сроки:

✅ До 15-го числа: оплата квитанций за предыдущий месяц.
✅ До 25-го числа: передача показаний приборов учета.

Своевременная оплата — это не только спокойствие, но и экономия. Начиная с 31-го дня просрочки, на сумму долга начисляются пени. Не создавайте лишнюю нагрузку на семейный бюджет!

А вы знаете, что, помимо оплаты по квитанции, есть возможность оплачивать счета напрямую АО «УСТЭК»?

Способы оплаты за тепло и горячую воду без комиссии:

· Онлайн на сайте АО «УСТЭК» в разделе «Потребителям» по номеру лицевого счета из квитанции АО «ТРИЦ»;
· В приложениях банков (Сбер, ВТБ, Т-Банк) без комиссии;
· В офисах АО «УСТЭК» через терминалы безналичной оплаты.

Адреса офисов (режим работы: пн–пт с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00):
- ул. Одесская, д. 5;
- ул. Одесская, д. 8;
- ул. Менделеева, д. 14;
- ул. Муравленко, д.1;
- ул. Ямская, д. 76.

Специалисты АО «УСТЭК» полностью завершили масштабную диагностику теплотрасс Тюмени на прочность и плотность. В рамках профилактических работ по подготовке к отопительному периоду 2026–2027 годов тепловые сети проверены в семь этапов. Финальный, седьмой этап работ был завершен на три дня раньше намеченного графика. Горячее водоснабжение потребителей было ограничено лишь на 11 дней – вместо отведенных на это 14. Подробнее в сюжете телеканала Тюменское время.

С 1 сентября 2026 года у АО «УСТЭК» возникает обязанность принимать платежи от физических лиц в цифровых рублях.
Оплата услуг теплоснабжения в новой форме валюты будет осуществляться через агента — АО «ТРИЦ».

Подробная информация представлена в сюжете телеканала «Тюменское время».

АО «УСТЭК» завершило гидравлические испытания системы теплоснабжения Тюмени

Специалисты АО «УСТЭК» полностью завершили масштабную диагностику теплотрасс Тюмени на прочность и плотность. В рамках профилактических работ по подготовке к отопительному периоду 2026–2027 годов тепловые сети проверены в семь этапов. Финальный, седьмой этап работ был завершен на три дня раньше намеченного графика; горячее водоснабжение потребителей было ограничено лишь на 11 дней – вместо отведенных на это 14.

«С 19 мая более 800 километров магистральных и разводящих тепловых сетей были проверены на плотность и прочность. За весь период испытаний выявлено и оперативно устранено 355 дефектов, горячее водоснабжение потребителям было восстановлено. Проведенные мероприятия направлены на обеспечение надёжного теплоснабжения в будущем отопительном периоде», — отметил главный инженер АО «УСТЭК» Сергей Цвилий.

В летний период, помимо проведения гидравлических испытаний, УСТЭК выполнена внутритрубная диагностика с использованием визуально-магнитного контроля на сетях, расположенных на улицах Тимирязева и 30 лет Победы. В межотопительный период 2026 года работы запланированы работы по реконструкции на 30 объектах, в том числе на котельной №15, и капитальный ремонт 25 линейных объектов. Ограничение подачи горячего водоснабжения продолжает действовать для некоторых из них. Актуальную информацию о сроках завершения работ можно найти на официальном сайте УСТЭК: ao-ustek.ru

1 сентября для тысяч тюменских семей начинается новый учебный год. УСТЭК поздравляет школьников, студентов, родителей и педагогов с Днём знаний! Впереди — долгожданное возвращение за парты и освоение новых горизонтов. Уважаемые взрослые, в суете праздничных хлопот мы настоятельно просим вас уделить время безопасности: напомните детям о том, что тепловые камеры, теплотрассы и строительные площадки вблизи ремонтируемых сетей являются зонами повышенной опасности. Объясните ребятам правила поведения рядом с коммунальными объектами, чтобы их путь от дома до школы всегда был безопасным.

АО «УСТЭК» подтвердило высокую готовность к предотвращению аварийных ситуаций в морозы

В субботу, 29 августа, бригады АО «УСТЭК» приняли участие в общесетевой противоаварийной тренировке для подготовки к зимнему отопительному периоду. По сценарию учений произошел порыв на магистральной сети на мосту Челюскинцев. Условно был поврежден подающий трубопровод вблизи тепловой камеры, что привело к снижению давления сетевой воды и увеличению подпитки на ТЭЦ-1. 240 объектов Заречных микрорайонов Тюмени были ограничены в подаче горячего водоснабжения.

«Подобные учения необходимы для отработки взаимодействия персонала оперативно-диспетчерской службы и эксплуатационного района компании. В условиях реальной зимы счёт идёт на минуты», — отметил главный инженер АО «УСТЭК» Сергей Цвилий, добавив, что важно добиться автоматизма действий и не допустить размораживания систем отопления в домах при особо низких температурах.

Устранение смоделированного инцидента началось без промедлений. Дежурный диспетчер УСТЭК приступил к оповещению служб строго по регламенту, после чего на место вызова прибыли специалисты эксплуатационного района №4 и оперативно-выездной бригады №1. В их состав вошли мастера, слесари, электрогазосварщики и слесари по обслуживанию тепловых сетей. Оценив обстановку, бригада приступила к устранению дефекта. По сценарию часть потребителей были временно ограничены в подаче горячего водоснабжения, отопление осуществлялось в полном объеме, что гарантирует сохранность внутридомовых систем.

За оперативной обстановкой непрерывно следил штаб по ликвидации аварийных ситуаций. В него вошли представители администрации города, департамента городского хозяйства, Единого центра оперативного реагирования, МБУ «Тюменьгормост», ГИБДД и руководство УСТЭК.

По мнению штаба, действия всех задействованных специалистов заслуживают высокой оценки. Нормативное время прибытия было соблюдено. За время учений энергетики успешно ликвидировали последствия смоделированного сценария. После завершения сварочных работ подача теплоносителя была восстановлена в полном объёме.

АО «УСТЭК» обслуживает около 850 километров тепловых сетей Тюмени. Для планомерного улучшения состояния городской системы летняя ремонтная программа 2026 года включает работы на 30 объектах реконструкции, в том числе реконструкцию одной котельной, и 25 линейных объектов капитального ремонта.

Тюменцы смогут оплачивать счета за тепло цифровыми рублями
У АО «УСТЭК» с 1 сентября 2026 года возникает обязанность принимать платежи от физических лиц цифровыми рублями. Оплата услуг теплоснабжения в новой форме валюты будет осуществляться через агента – АО «ТРИЦ».

«Внедрение цифрового рубля — это еще один шаг к модернизации финансовых отношений между единой теплоснабжающей организацией Тюмени и жителями города. Для УСТЭК важным приоритетом остается безопасность и прозрачность платежей. Интеграция с платформой ТРИЦ предоставляет потребителю возможность выбирать наиболее удобный способ оплаты без изменения привычного алгоритма взаимодействия», — отметила директор по сбытовой деятельности АО «УСТЭК» Екатерина Веретенникова.

Специалисты ТРИЦ заблаговременно провели все необходимые технические мероприятия, чтобы быть полностью готовыми к работе с цифровой формой национальной валюты. Уже с первого дня осени потребители смогут совершать привычные транзакции через электронные сервисы центра.

«Оплатить коммунальные услуги цифровым рублём можно в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении ТРИЦ. В разделе способов оплаты появится дополнительная вкладка «Цифровой рубль». Услуга предоставляется потребителям безвозмездно: никаких комиссий или дополнительных платежей при переводе не потребуется», — сообщил генеральный директор АО «ТРИЦ» Олег Туровинин.

В УСТЭК подчеркивают, что цифровой рубль дополняет привычные способы оплаты, а не заменяет наличные и безналичные деньги — все три формы будут использоваться параллельно для удобства граждан.
В преддверии нового отопительного периода АО «УСТЭК» призывает потребителей погасить имеющуюся задолженность и своевременно оплачивать коммунальные услуги любым удобным способом.

Реконструкция тепловых сетей: как Тюмень готовят к зиме

Один из объектов летней ремонтной кампании АО «УСТЭК» 2026 года расположен на улице Пермякова (вдоль домов № 21 и 23). На участке тепловой сети проводится реконструкция магистрального трубопровода протяженностью 245 метров. Взамен старых труб проложены высокотехнологичные трубопроводы с пенополиуретановой изоляцией. На данный момент строительно-монтажные работы на тепломеханическом оборудовании завершены, производится обратная засыпка канала и восстановление благоустройства.

Реконструируемая магистраль была проложена в 2007 году. Повреждения, происходившие в прошедшие отопительные периоды, стали причиной включения объекта в Инвестиционную программу: за последние три года на ней зафиксировано шесть дефектов. Этот участок магистрали является важным звеном в системе теплоснабжения города и служит для качественной поставки тепловой энергии жителям 3, 4 и 5-го микрорайонов Тюмени.

Важно отметить, что крайне высокий уровень грунтовых и ливневых вод, осложнявший производство работ на тепломеханическом оборудовании, не повлек за собой необходимость изменения проектных решений и продления сроков отключения горячего водоснабжения, запланированных на период с 18 июня по 25 августа. Напротив, специалисты АО «УСТЭК» нашли решение, позволившее выполнить работы без отключения горячего водоснабжения потребителей и запитать дома по резервной схеме.

«Минимизация неудобств для жителей – наш приоритет при планировании ремонтной кампании», – отмечает заместитель директора по капитальному строительству АО «УСТЭК» Андрей Камаев, добавляя: «Сроки отключений зависят от сложности объектов и условий выполнения работ. Работы, выполняемые подрядными организациями, ведутся под особым контролем со стороны АО «УСТЭК»».

Напомним, АО «УСТЭК» обслуживает около 850 километров тепловых сетей города Тюмени. Для улучшения состояния городской системы теплоснабжения АО «УСТЭК» реализует инвестиционную и ремонтную программы за счет средств, заложенных в тариф на тепловую энергию, а также прочих источников финансирования. Запланированные мероприятия позволят повысить надежность системы теплоснабжения Тюмени, качество предоставляемых услуг и обеспечить развитие градостроительного потенциала нашего города.

Фото: Анастасия Богданова

УСТЭК повышает надежность теплосетей Тюмени с помощью высокотехнологичной диагностики

УСТЭК применяет телеуправляемый диагностический комплекс для дополнительной диагностики тепловых сетей Тюмени. Внутритрубную диагностику с использованием визуально-магнитного контроля провели на сетях, расположенных на улицах Тимирязева и 30 лет Победы. Общая протяженность проверенного трубопровода составила почти 1,3 километра.

«УСТЭК использует несколько видов диагностики сетей Тюмени, одним из современных методов является внутритрубное исследование при помощи телеуправляемого диагностического комплекса. За последние 6 лет УСТЭК продиагностировано таким методом 59 участков трубопроводов общей протяжённостью около 6,2 километра. Этот вид диагностики характеризуется высокой точностью определения утонений металла трубопроводов, которые потенциально могли привести к ограничениям в отопительный период», – рассказал главный инженер УСТЭК Сергей Цвилий.

Для проведения обследования сети роботизированный комплекс погружают в магистраль через тепловую камеру в подготовленный технологический разрез. Управляет устройством оператор из передвижной лаборатории. Сначала робот проходит по трубопроводу с модулем визуального контроля, проверяя проварку швов и наличие посторонних предметов, затем при помощи магнитного модуля производится сканирование трубы. При перемещении внутри трубы прибор определяет фактическое состояние трассы: система считывает остаточную толщину стенки металла и фиксирует коррозию или трещины. Выделяют критические, значительные и неопасные дефекты. На основе отчета формируется карта износа — документ, указывающий точные координаты участков, требующих локального ремонта.

На первом участке по улице Тимирязева обследовано почти 850 метров трубопровода. Зафиксировано 332 дефекта, из них почти 40% признаны критическими. Все значимые повреждения будут устранены УСТЭК до наступления холодов, что повысит надежность теплоснабжения в зимний период. На участке тепловой сети по улице 30 лет Победы робототехнический комплекс критических дефектов не выявил.

Важно, что специалисты УСТЭК проводят внутритрубную диагностику синхронно с гидравлическими испытаниями. Это позволяет избежать повторного ограничения горячего водоснабжения у горожан. Летний график отключений размещен на сайте УСТЭК https://ao-ustek.ru/