Моя ячейка

📱 Давно просили — мы делаем!
Мы начали работу над приложениями «Моя ячейка» и MasterTLP для Google Play.
Сейчас нам нужны пользователи, которые готовы принять участие в тестировании приложений перед официальным запуском.
Если хотите стать тестировщиком, напишите в нашу поддержку:
— что хотите принять участие в тестировании;
— вашу почту именно @gmail.com.
🎁 Участники тестирования получат ранний доступ к приложениям и другие приятные бонусы от нас.
Будем рады вашей помощи — чем больше участников, тем быстрее сможем подготовить приложения к полноценному запуску! 🚀

⚙️ Дорогие пользователи!
Сейчас мы пробуем разные варианты эргономики совмещения браузерного расширения Ozon и программы «Моя ячейка» / «Моя ячейка PRO».
Пока порядок работы следующий:
1️⃣ В браузерном расширении Ozon нажмите «Начать автораспознавание».
2️⃣ Программа «Моя ячейка» / «Моя ячейка PRO» должна быть запущена, а сотрудник авторизован.
3️⃣ Если необходимо остановить автоматическую печать — это можно сделать непосредственно в самом расширении.
Мы продолжаем тестировать различные варианты взаимодействия, чтобы в дальнейшем сделать процесс максимально удобным и понятным.
💬 Поэтому будем рады вашей обратной связи и предложениям по эргономике работы!
https://chromewebstore.google.com/detail/%D0%BC%D0%BE%D1%8F-%D1%8F%D1%87%D0%B5%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%8F%D1%87%D0%B5%D0%B5%D0%BA-%D0%B4/njaehnpokhlompgkefbgjngkkbojjncc?hl=ru&utm_source=ext_sidebar

🔥Вы давно просили мы сделали
Теперь ваши ПВЗ не останутся без «Моей ячейки».

Настройте автопополнение за пару минут:

1. В разделе оплаты выберите пакет виртуальных этикеток и привяжите карту и сделайте один платеж.
2. В вкладке "Управление пвз" включите автопополнение для нужных ПВЗ с общего баланса личного кабинета.
3. Задайте порог и число пополнения.

Готово: средства будут списываться автоматически по заданным правилам, а баланс точек — пополняться сам.
* Платежные данные сохраняются оператором платежей имеющий государственную лицензию, что обеспечит безопасность ваших личных данных.

🚀 Хорошие новости для ПВЗ Ozon: автоматическая калибровка «Моей ячейки» доступна всем!

Мы завершили открытое тестирование нашего браузерного расширения и готовы открыть к нему доступ. Встречайте — расширение «Моя ячейка» для менеджеров пунктов выдачи заказов (МП) Ozon.

Больше никакой ручной настройки программы. Теперь всё работает автоматически в вашем браузере.

Как это работает:

1. Запускаете наше расширение.
2. Открываете программу «Моя ячейка», выбрав маркетплейс Ozon.
3. Включаете автоматический режим работы самой программы.

Готово, можно работать без лишних кликов!

Преимущества работы с расширением:

* 🎯 Никакой ручной калибровки. Программа сама подстраивается под интерфейс вашего браузера.
* 🔄 Свободное переключение между вкладками. Больше не нужно выключать автоматический режим, чтобы свериться с заказом или ответить клиенту в соседней вкладке.
* 🔍 Стабильность при любом масштабе. Калибровка больше не сбивается, если вы случайно измените масштаб страницы (Ctrl + колесико мыши) или откроете Озон на другом мониторе.

Экономьте время, сокращайте количество ошибок из-за смещения курсора и выдавайте заказы быстрее.

Забирайте расширение по ссылке:
👉 https://chromewebstore.google.com/detail/njaehnpokhlompgkefbgjngkkbojjncc?utm_source=item-share-cb

🔐 Восстановить пароль стало ещё проще!
Теперь вернуть доступ к личному кабинету можно не только через электронную почту, но и по номеру телефона. Код подтверждения придёт в Telegram.
Пожалуйста, проверьте и при необходимости обновите номер телефона в личном кабинете.

🚀  «Моя ячейка PRO» - новый уровень автоматизации для вашего ПВЗ! Главное отличие версии PRO в том, что она уже внутри несет наш собственный движок - MasterTLP Engine. Теперь ему не нужен драйвер принтера Windows.Что это значит для вашей работы?
🤔- Прямая печать без посредников. 
- Две программы больше ничем не отличаются, используете тот же логин и пароль для авторизации в программе
- Моя ячейка PRO можно запустить одновременно с Моя ячейка и сравнить скорость печати
- Единственное ограничение, что новая программа гарантирована работает только поддерживаемыми принтерами.

Все подробности о новой версии, совместимых моделях принтеров и сравнение версий:
👉 https://моя-ячейка.рф/pro

🚀 Встречайте «Моя ячейка PRO» — новый уровень автоматизации для вашего ПВЗ!

Более полутора лет мы оттачивали систему, собирая обратную связь и анализируя опыт разработки MasterTLP. Сегодня мы готовы представить результат: совершенно новую версию «Моя ячейка PRO».

Главное отличие версии PRO в том, что она уже внутри несет наш собственный движок — MasterTLP Engine. Теперь ему не нужен драйвер принтера Windows.

Что это значит для вашей работы? 🤔
- Прямая печать без посредников. Система напрямую управляет термопринтером. Забудьте про зависания очереди печати, слетающие настройки после обновлений Windows и танцы с бубном при установке драйверов на старых ПК.
- Мгновенный старт. Больше нет задержки перед началом печати этикетки.
- Прощай, сложная настройка. Не нужно вручную настраивать порты или следить за параметрами — всё работает из коробки.

Мы начали развивать автоматическую печать номеров ячеек еще в 2023 году и стали первыми на рынке. В 2025-м мы внедрили Master TLP, а теперь делаем следующий шаг — полную независимость от драйверов.

Все подробности о новой версии, совместимых моделях принтеров и сравнение версий:
👉 https://моя-ячейка.рф/pro

* это полноценная версия но могут присутствовать баги, ждем обратную связь от вас, как обычно через нашу систему технической поддержки

📢 ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ!

Сделали важное обновление: теперь при ручном назначении система корректно определяет номер ячейки Ozon.

❗️ Чтобы всё работало как часы — обязательно обновите приложение «Моя ячейка» и выберите соответствующий параметр в дополнительных настройках программы

Всем быстрой сдачи поставок! 💪🏻

📦 Важное обновление! Проблема с «Моей ячейкой» на Озон решена

Коллеги, всем привет. Отличные новости: проблема определена и пофикшена ✅

В чём была суть бага?
Озон начал размещать в окне «Приемка» (в турбо ПВЗ) рекламные баннеры ⚠️ Эти всплывающие окна сбивали алгоритмы программы «Моя ячейка», из-за чего она некорректно считывала данные.

Что нужно сделать прямо сейчас:

1. 🔄 Обновите приложение. Обязательно скачайте новую версию «Моей ячейки».
2. ⚙️ Сделайте калибровку заново. Это критически важно для корректной работы после обновления.
3. 🔍 Протестируйте сканер. Проверяйте работу на разных товарах, а не на одном и том же штрихкоде!
4. 🚫 Закрывайте рекламу сразу. Как только при приемке появляется рекламное окно — закрывайте его немедленно. Оно мешает и вам, и программе. Не дожидайтесь зависания.

Шпаргалка для теста:

* Возьмите 3–5 товаров с разными шк .

Всем гладкой приёмки!

Друзья, мы заметили сбой в работе распознавания у части пользователей.

 Хорошая новость: благодаря вашей оперативной обратной связи (скринам с разных ПК и мониторов) нам удалось собрать достаточно данных для анализа.

 В чём причина? Ошибка возникла из-за недавних правок в интерфейсе самого Ozon. Именно поэтому проблемы проявляются индивидуально: то, что ломается на одном экране, может работать на другом.

 Что делаем сейчас: команда уже работает над устранением бага. Мы адаптируем алгоритмы «Моей ячейки» под новый код площадки.

 Когда ждать фикс? Обновление выйдет очень скоро — готовим его к публикации прямо сейчас. Как только оно станет доступно, вы увидите уведомление о новой версии.

Приносим извинения за временные неудобства  Спасибо, что помогаете делать сервис лучше!

Друзья, мы вас услышали!

Вы давно просили — мы сделали: новый тариф на 300 000 виртуальных этикеток.

Он доступен как для физических, так и для юридических лиц. Печатайте столько, сколько нужно вашему бизнесу или личному проекту, без ограничений по типу аккаунта.

Тариф уже ждёт вас в личном кабинете.

📢 Дорогие пользователи!
Мы добавили новую возможность для мульти-ПВЗ, где на одном компьютере одновременно работают две или даже три программы разных маркетплейсов, а программа «Моя ячейка» должна взаимодействовать с каждой из них.
❗ Это не отдельная версия программы и не требует переустановки. Мы лишь добавили возможность настроить работу сразу с несколькими программами маркетплейсов на одном ПК.
⚙️ Для использования необходимо выполнить дополнительную настройку. Инструкция приведена ниже.
Обратите внимание: данная настройка рассчитана на опытных пользователей ПК. Если вы используете только один маркетплейс, никаких изменений вносить не нужно — программа уже работает в обычном режиме.
Если при настройке возникнут вопросы, наша техническая поддержка всегда готова помочь.
⬇️ Инструкция по настройке — ниже.

🎉 Отличные новости! MasterTLP теперь полностью заменяет драйвер принтера.
Мы пересмотрели архитектуру программы MasterTLP, и теперь для поддерживаемых моделей термопринтеров отдельный драйвер производителя устанавливать больше не нужно.
Достаточно:
✅ установить MasterTLP;
✅ подключить принтер;
✅ в программе «Моя ячейка» выбрать принтер «Сервер прямой печати».
После этого печать будет работать напрямую через MasterTLP.
Поддерживаемые модели:
• XP-365B
• XP-370B
• XP-420B
• PC-80use
И это только начало — уже работаем над поддержкой новых моделей термопринтеров и устройств других производителей.

💙 Напоминаем пользователям сервиса «Моя ячейка».
Для вас использование MasterTLP полностью бесплатно. Стоимость лицензии автоматически компенсируется бонусами при соблюдении одного условия:
📌 в личном кабинете «Моя ячейка» и в личном кабинете MasterTLP должен быть указан один и тот же адрес электронной почты.

Мы продолжаем развивать MasterTLP, чтобы сделать подключение и работу с термопринтерами максимально простой: без сложных драйверов, лишних настроек и проблем с печатью.

🔧 Уважаемые пользователи! Просим подготовить рабочие места для оперативной технической поддержки.
Чтобы специалисты службы поддержки могли быстро помочь при возникновении вопросов, пожалуйста, установите на компьютер ПВЗ одну из программ удаленного доступа:
✅ RustDesk — рекомендуем к использованию.
или
✅ AnyDesk
После установки, пожалуйста:
1️⃣ Расскажите сотрудникам, для чего нужна эта программа.
Она используется только для удаленной технической поддержки, когда необходимо помочь с настройкой или устранением проблемы.
2️⃣ Покажите сотрудникам, где находится ID рабочего места.
Именно этот номер необходимо сообщить специалисту поддержки при обращении.
3️⃣ Объясните, что при подключении специалиста необходимо разрешить входящее подключение, нажав кнопку «Принять» / «Разрешить» (в зависимости от программы).
4️⃣ Важно!
Программу AnyDesk / RustDesk всегда необходимо запускать от имени администратора. Это позволит специалисту выполнить все необходимые настройки без дополнительных ограничений Windows.
💡 Если программа не запущена с правами администратора, часть действий может быть недоступна, что увеличит время решения проблемы.
Спасибо за сотрудничество! ❤️ Благодаря заранее подготовленным рабочим местам большинство вопросов удается решить всего за несколько минут.

⚠️ Уважаемые пользователи!
Вчера вечером часть пользователей столкнулась с проблемой подключения к сервису «Моя ячейка».
Из-за ограничений в работе интернет-инфраструктуры (по причинам, не зависящим от нас) у некоторых пользователей, преимущественно в Центральном федеральном округе, могла возникать ошибка авторизации в программе.
На данный момент проблема полностью устранена, работа сервиса восстановлена в штатном режиме.
Мы уже проанализировали ситуацию и подготовили дополнительные меры для повышения устойчивости системы к подобным ограничениям в будущем, в том числе в других регионах. В ближайшее время будет выпущено обновление программы «Моя ячейка», которое позволит ещё эффективнее работать в условиях подобных сетевых ограничений.
❗ Если после восстановления работы сервиса у вас по-прежнему возникает ошибка авторизации и программа закрывается при запуске, выполните следующие действия:
1️⃣ Откройте проводник Windows (желтая папка на панели задач).
2️⃣ В верхней части окна нажмите левой кнопкой мыши на строку пути (где обычно отображается «Быстрый доступ»).
3️⃣ Удалите весь текст из строки и вставьте:
%localappdata%/MyCell
4️⃣ Нажмите Enter.
5️⃣ В открывшейся папке удалите все файлы.
6️⃣ Запустите программу «Моя ячейка» и выполните вход повторно.
⚠️ Важно: удаляются только временные локальные данные программы. Ваш аккаунт, баланс и данные на сервере не затрагиваются.
Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку и по возможности приложите видео или скриншот ошибки.
Telegram 👉 https://t.me/Moyacheyka_bot
MAX 👉 https://max.ru/id7203564326_1_bot
Благодарим за понимание и доверие!
Команда «Моя ячейка»

Дорогие пользователи!

В случае проблем с работой системы, пожалуйста, НЕ переустанавливайте программу «Моя ячейка» или драйвер принтера. В 99% случаев это только усугубляет ситуацию и увеличивает время решения проблемы.

Для начала воспользуйтесь инструкцией для сотрудников:
https://моя-ячейка.рф/information/instruction/employee

Следуйте шагам из инструкции — чаще всего это помогает быстро восстановить работу.

Если проблема не решилась — обращайтесь в техподдержку:

Telegram https://t.me/Moyacheyka_bot
MAX https://max.ru/id7203564326_1_bot

При обращении постарайтесь максимально подробно описать проблему и по возможности приложить:
• видео
• фото
• скриншоты

Это поможет нам быстрее разобраться и помочь вам

Обновили сервис «Ваш секретарь» - и это уже не просто заметки 🙌За последнее время мы серьёзно доработали систему:
- улучшили задачи и заметки
- повысили стабильность и скорость работы
- сделали интерфейс удобнее
- исправили множество мелочей и сценариев использования
И главное — теперь доступна версия для Telegram.
В Telegram появилась новая функция:
управление личными чатами.
Сервис помогает не терять важные сообщения, держать всё под контролем и постепенно превращает переписку в понятные действия и задачи.
В MAX этой функции пока нет, но она появится позже.
Также мы сделали привязку Telegram-аккаунта:
теперь задачи, заметки и данные синхронизируются между MAX и Telegram.
Можно работать из разных мессенджеров, с разных устройств — а все данные будут едиными и всегда под рукой.
Наша цель остаётся прежней:
собрать задачи, заметки, напоминания и коммуникации в одном месте, чтобы убрать хаос из мессенджеров и головы.
Сервис продолжает активно развиваться, и это только начало 🚀Будем рады вашей обратной связи:
что удобно, чего не хватает и какие функции хотелось бы увидеть дальше.