С 1 сентября 2026 года домовые чаты в мессенджере MAX стали обязательным инструментом для управляющих организаций (УО), ТСЖ и ЖСК. Это не просто площадка для общения соседей, а часть официальной системы учёта обращений: все запросы, отправленные через чат-бот «Госуслуги Дом» или мобильное приложение, фиксируются в ГИС ЖКХ и сразу попадают в личный кабинет вашей управляющей компании .

Чтобы присоединиться к официальному чату, выполните несколько простых шагов :

1. Проверьте, есть ли уже чат. Если в вашем доме чат уже создан, найдите в MAX чат-бота «Госуслуги Дом» (через поиск по пользователям или среди участников) и убедитесь, что у него есть синяя галочка верификации.
2. Установите приложение «Госуслуги Дом», если у вас его ещё нет.
3. Войдите в приложение через подтверждённую учётную запись «Госуслуги».
4. Откройте раздел «Домовой чат» на главном экране личного кабинета.
5. Нажмите «Перейти в чат», затем «Присоединиться» — и вы автоматически окажетесь в официальном чате своего дома на платформе MAX.

Если вы не являетесь собственником квартиры, попасть в домовой чат можно через гостевой доступ в приложении «Госуслуги Дом». Также можно обратиться в свою управляющую организацию или в МФЦ — там помогут с подключением и выдадут официальную ссылку на чат

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке: https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/676479150457937534