Обучение для медицинских организаций Кабардино‑Балкарии: работа на портале обратной связи

В на базе Городской поликлиники № 1 состоялось обучение специалистов медицинских организаций по работе на портале обратной связи. Мероприятие прошло в рамках инициативы ЦОЗМАИТ при поддержке Министерства цифрового развития республики.

Ключевой целью обучения стало освоение функционала портала и отработка практических навыков работы в системе. Специалисты Министерства цифрового развития выступили в роли экспертов: они подробно рассказали, как регистрироваться и авторизовываться в системе, обрабатывать обращения, отслеживать статусы и формировать отчётность. Отдельное внимание было уделено и соблюдению установленных сроков ответов.

Внедрение портала обратной связи — важный шаг к повышению прозрачности и эффективности взаимодействия медицинских организаций с пациентами. Освоенные навыки позволят сотрудникам медучреждений оперативнее реагировать на запросы граждан, систематизировать поступающую обратную связь и улучшать качество предоставляемых услуг.