ООО УК "Жилсервис+"


Гео и язык канала: Россия, Русский



Гео и язык канала
Россия, Русский
Статистика

‼️Уважаемые жители!‼️

С 28 сентября 2026 года начался отопительный сезон 2026–2027 годов.

Пуск тепла осуществляется поэтапно.

В течение нескольких дней после запуска возможны кратковременные перебои и завоздушивание 💨 системы.
Обращаем ваше внимание, что запуск отопления — это сложный технический процесс.

Система не может быть запущена во всех домах 🏡одновременно: это необходимо для регулировки гидравлического режима и предотвращения 🛠️аварийных ситуаций на сетях.

❗Что важно знать❗
С момента подачи тепла на дом до момента, когда батареи станут горячими🌡️ в каждой квартире, может потребоваться от нескольких часов 🕓 до нескольких дней (на «развоздушивание» системы).

Если у вас возникнут проблемы с подачей тепла, пожалуйста, свяжитесь с нашей диспетчерской службой по телефону☎️ 8(35134)4-31-14.
Мы прилагаем все усилия💪 для обеспечения бесперебойной подачи тепла в ваши дома.

Также, оперативную информацию об отключениях подачи теплоносителя, Вы можете наблюдать в канале АО "ЮТСК" https://max.ru/id7424024520_biz

Благодарим за понимание и сотрудничество!
С уважением,
ООО УК "Жилсервис+"
АО "ЮТСК" г. Южноуральск
Присоединяйтесь к каналу @id7424024520_biz
Канал


Разберем статус Председателя Совета дома (ПСД)

Как он появляется?
Его выдвигают и избирают собственники на общем собрании (ОСС).

Что он ДЕЛАЕТ:
🟠 Контролирует выполнение УК работ по договору управления.
🟠 Участвует в приемке оказанных услуг и выполненных работ (подписывает акты).
🟠 Доводит до жителей информацию от УК и наоборот — доносит коллективные требования дома до УК.
🟠 Следит за расходованием средств по статье «содержание и ремонт».
🟠 Инициирует внеочередные собрания.

Что он НЕ ДОЛЖЕН делать (и никогда не делал):
❌Открывать подвал, менять лампочки, прочищать стояки — это работа слесарей и электриков УК. У председателя нет ключей от всех дверей и нет допуска к инженерным сетям.
❌ Разбираться с вашими долгами, переплатами, начислениями — это бухгалтерия УК, у председателя нет доступа к вашим лицевым счетам.
❌ Решать бытовые конфликты соседей — шум, домашние животные, парковка — это не его компетенция.
❌ Бегать по каждому звонку жильца — он не диспетчер и не курьер.
У него есть работа, семья, личное время.

Почему председатель важен для вас (и для нас)?

Мы, как УК, работаем по договору с собственниками.
Когда у дома есть председатель, общение становится конструктивным: мы слышим четкие требования, а не 100 разных мнений.

Председатель — это системный собеседник, который помогает быстрее решать вопросы и контролировать качество.

Без председателя дом теряет единый голос. Это значит, что решения по ремонтам и тратам денег затягиваются, а ваши инициативы сложнее превратить в реальные работы.
Гораздо эффективнее работать, когда есть ответственный представитель от дома — выигрывают все!!!

Как жители могут помочь своему ПСД:

🔹 Разделяйте потоки:
· Авария / заявка — звоните в аварийную службу УК.
· Системная проблема — сообщайте председателю.

🔹 Приходите на собрания — чем больше голосов, тем легитимнее решения, тем сильнее позиция председателя перед УК.

🔹 Не дергайте его по пустякам — уважайте его время. Он такой же собственник, как и вы.

Запомните:
Сильный председатель — это порядок в доме. Он не обязан вам — он помогает вам. Помогайте ему в ответ.


Репост из: Администрация Южноуральска
⚠️ Внимание! Плановая проверка системы оповещения

🗓 7 октября в период с 10:30 до 11:30 в Южноуральске будет проводиться плановая комплексная проверка работы муниципальной системы оповещения населения.

❗️ Важно: Просим вас сохранять спокойствие! Никаких реальных угроз нет, проверка исключительно плановая, и предпринимать каких-либо экстренных действий не требуется.

Пожалуйста, предупредите своих пожилых родственников, детей и соседей, чтобы звук сирен не вызвал у них беспокойства.


Чтобы не столкнуться с чужими долгами в квитанциях или ошибками в начислениях, после покупки недвижимости стоит сразу заняться платежами за ЖКУ.

Рассказываем, как переоформить лицевые счета по ЖКУ, чтобы платежные документы приходили на нового владельца, а в квитанциях был порядок.

Как переоформить услуги ЖКХ: пошаговая инструкция

Переоформление квитанции ЖКХ на себя зависит от того, как устроено управление многоквартирным домом. Бывает достаточно одного визита в УК, а в других случаях придётся связаться с каждой РСО отдельно.

Шаг 1. Переоформляем лицевой счёт в УК, ТСЖ или ЖСК
Первым делом обращаются в компанию, которая занимается управлением МКД и выставляет большинство счетов. В новостройках лицевой счёт не переводят, а открывают как новый.

Реквизиты УК указаны в платёжках и на стенде с информацией в подъезде.

Заявление можно подать
лично в офисе УК, ТСЖ или ЖСК.

Если приходят отдельные квитанции от РСО, например за электричество или газ, счета нужно переоформить и у них тоже.

Шаг 2. Обращаемся к поставщикам ресурсов. По каждому ресурсу нужно обращаться напрямую:

за электричество — в энергосбыт;
за газ — в газовую службу;
за отопление — в теплоснабжающую организацию;
за вывоз мусора — к региональному оператору.

Прямой договор с РСО считается заключённым по закону: отдельно подписывать бумажный документ не нужно. Но при смене собственника важно подать заявление, чтобы поставщик обновил данные плательщика и начал выставлять на него квитанции.

Отдельные РСО могут попросить заключить договор заново — лучше уточнить это заранее.

Шаг 3. Фиксируем показания счётчиков
При подписании акта приёма‑передачи стоит зафиксировать показания счётчиков — электричества, воды, газа, индивидуального прибора учёта тепла (если есть). Для подтверждения данных можно сделать фото, а стартовые цифры следует внести в акт.

Документы на счётчики желательно запросить у прежнего собственника ещё на этапе сделки. В новостройках их обычно выдают при приёмке квартиры, если нет — можно запросить данные по счетчикам в РСО.

Перечень документов для переоформления:
Для визита в УК и к поставщикам понадобятся документы (и их копии):

паспорт покупателя;
СНИЛС;
выписка из ЕГРН;
правоустанавливающий документ: договор купли-продажи, дарения, мены, приватизации либо свидетельство о праве на наследство;
акт приёма-передачи жилья.

Иногда могут попросить представить и другие бумаги:
сведения об отсутствии зарегистрированных лиц от предыдущего собственника;
адресную справку о зарегистрированных лицах — для расчёта услуг по нормативу, если нет счётчиков;
прошлые квитанции за ЖКУ, если есть;
нотариальную доверенность — если вместо собственника оформлением занимается его представитель.

Если квартира получена по социальному найму, она принадлежит городу, а жилец — наниматель, который и оплачивает коммунальные услуги. Для переоформления счёта понадобится договор соцнайма, выписка из ЕГРН не требуется.


Репост из: Госжилинспекция Челябинской области
Что такое ресурсоснабжающая организация и за что она отвечает?
 
✍️ Ресурсоснабжающая организация (РСО) — организация, которая поставляет в дом коммунальные ресурсы: воду, тепло, электричество, газ. От качества её работы напрямую зависит, что течёт из крана и насколько тепло в квартире.
 
🚰 РСО отвечает за поставку ресурса до границы внешних сетей инженерно-технического обеспечения многоквартирного дома. Далее заканчивается её зона ответственности и начинается зона ответственности управляющей организации (УО). Если проблема в качестве или перебоях поставки, например, низкое давление воды или недостаточная температура теплоносителя, то это вопрос к РСО. Если же проблема внутри дома: прорвало стояк, вышел из строя внутридомовой участок сети — то за это отвечает УО.
 
К РСО приравняли и вывоз мусора
 
🚚 С 2019 года деятельность региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) регулируется он теми же нормами, что и поставка коммунальных ресурсов. Региональный оператор также может заключать прямой договор с собственниками, минуя УО, и также отвечает за вывоз и утилизацию отходов, а не за состояние контейнерных площадок внутри двора.
 
РСО и прямые договоры
 
📑 От имени собственников может действовать УО. Как посредник она закупает ресурс у РСО и включает его в свою квитанцию. Сама РСО тоже может заключать с собственниками прямой договор, и тогда собственник платит РСО напрямую. Порядок предоставления коммунальных услуг в обоих случаях регулируется постановлением Правительства РФ №354. Решение о переходе на прямые договоры можно обсудить в официальном домовом чате в «Максе», а решение о переходе принять на общем собрании собственников. В отдельных случаях РСО вправе инициировать переход сама, например, при накопленной задолженности УО.
 
Что делать при проблемах с услугами
 
1️⃣ Подайте аварийную заявку через «Госуслуги Дом» (кнопка «Авария» рядом с названием вашей управляющей организации). Дальше действует УО: если проблема на стороне РСО, то управляйка сама подключит ресурсоснабжающую организацию к устранению.
 
2️⃣ Если ситуация не аварийная, то отправьте стандартную заявку. Статус зафиксированного через «Госуслуги Дом» заявления можно будет отслеживать и в дальнейшем оценить предоставленный ответ.
 
Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6


Уважаемые жители!
❗Важная информация❗

Чтобы обеспечить оперативное и более качественное решение возникающих вопросов, быстро и надежно устранять аварийные ситуации🔧, такие как: замена ламп/светильников💡, протечки,💧 замена подпорных кранов, слабый набор воды,🚰 ремонт доводчиков, и прочие неполадки , просим Вас оставлять обращения по телефону аварийно-диспетчерской службы:
8 (35134) 4-31-14.☎️

Почему это важно для эффективного решения ваших вопросов:
Журнал учета заявок: Каждая заявка, поступившая по номеру 4-31-14, официально регистрируется и находится под контролем. Это гарантирует, что ни одно обращение не останется без внимания.

Избежание недоразумений: Сообщения в общих чатах могут легко потеряться в потоке информации и большой переписке между жителями. Централизованная фиксация всех запросов по телефону 4-31-14 позволяет нам эффективно распределять задачи и оперативно направлять специалистов!

Надеемся на понимание и сотрудничество!🤝


Подготовить квартиру к холодам действительно стоит заранее — так зимой не будет неприятных сюрпризов вроде сквозняков, повышенного счёта за отопление или сырости. Мы подобрали основные направления, с которых можно начать.

1. Найдите и устраните «мостики холода»
🔹Окна. Проверьте уплотнители: если резина жёсткая или потрескалась — пора менять. Можно обработать её силиконовой смазкой. Также осмотрите фурнитуру: ручки должны поворачиваться плавно, петли — не люфтить. У пластиковых окон есть эксцентрики (цапфы) на торце створки: их можно повернуть по часовой стрелке, чтобы усилить прижим (зимний режим).
Не переусердствуйте: слишком сильный прижим может повредить уплотнитель.

🔹Двери. Холод часто проникает через порог и петли. Помогут уплотнительная лента по периметру коробки и щёточный порожек снизу.

🔹Откосы и стыки. Если есть щели вокруг рамы, их можно аккуратно заделать (например, монтажной пеной, а потом закрыть штукатуркой или панелями).

2. Подготовьте систему отопления

🔹Очистите радиаторы. За лето между секциями скапливается пыль — она работает как теплоизолятор и снижает теплоотдачу.

🔹 Пропылесосьте и протрите влажной тканью.

🔹Осмотрите соединения.

🔹Проверьте вентили и краны. Убедитесь, что они открываются и закрываются плавно.

🔹Спустите воздух. Если верх радиатора холодный, а низ тёплый, скорее всего, образовалась воздушная пробка. Аккуратно стравите её через кран Маевского.

🔹Освободите пространство. Не закрывайте батареи мебелью, плотными шторами или глухими декоративными экранами — тепло должно свободно циркулировать в комнате. Если ставите экран, выбирайте модель с вентиляционными отверстиями и не закрывайте термостатическую головку.

🔹Настройте терморегуляторы. Если в системе есть термостаты, проверьте их работу — это поможет точнее поддерживать комфортную температуру и экономить энергию.

3. Позаботьтесь о микроклимате

🔹Проветривание. Даже в мороз полезно несколько раз в день ненадолго открывать окна (5–10 минут), чтобы обновлять воздух.


Отличных всем выходных!


Подменный номер и чат жильцов — новая уловка аферистов

Перед началом отопительного сезона мошенники придумали новую схему. Звонок поступает с подменного номера, звонящий представляется соседом и говорит, что в доме будет пробный запуск отопления. Для этого специальные службы проведут промывку труб. Потом жертве предлагают зарегистрироваться в чате жильцов, чтобы в день запуска всё прошло без аварий.

Если человек соглашается, в мессенджер приходит ссылка на вход в чат. Дальше всё идёт по накатанной схеме. Человек вводит код или переходит по ссылке, и аккаунт в мессенджере оказывается в руках мошенников. С его страницы рассылают просьбы о деньгах всем контактам, а потом начинают звонить от имени Росфинмониторинга, ЦБ, ФСБ и других ведомств.

Чтобы не попасться, проверяйте информацию о плановых работах через управляющую компанию. Нельзя вступать в предложенные чаты, проходить опросы и голосования, переходить по чужим ссылкам и вводить коды из SMS.


Заметили открытый люк? Сообщите об опасности:
📞8(35134)5-61-00 — круглосуточная диспетчерская служба МКП ЮГО «Уклад». При звонке назовите точный адрес или ближайшие ориентиры.

📞 8(35134)4-02-22 — Единая дежурно-диспетчерская служба ЮГО.
🚨 112 — единая служба экстренных вызовов, если люк находится в опасном месте или на проезжей части.
💻 «Госуслуги. Решаем вместе» — через платформу обратной связи (ПОС) можно отправить сообщение, прикрепив фото и точку на карте.

Ваша бдительность поможет быстро устранить проблему и предотвратить беду!


🗓 Правительство определилось с выходными на 2027 год

Главная новость — 31 декабря официально станет нерабочим днем. Дополнительный выходной появился из-за того, что праздничные 2 и 3 января выпадают на субботу и воскресенье.

Поэтому их перенесли на 5 ноября и 31 декабря, чтобы у всех было больше времени на празднование Нового года.


⚡ Что важно знать об отключении электроэнергии за долги

Задолженность за электроэнергию может стать основанием для начала процедуры ограничения электроснабжения. До отключения клиенту направляется предупреждение – это возможность вовремя погасить долг и избежать дополнительных расходов.

Разбираемся, когда возможно ограничение и почему попытка самостоятельно вернуть электричество может обойтись значительно дороже 👇

💡 Когда могут отключить свет?

Основанием может стать долг, превышающий сумму двух месячных платежей, рассчитанных по нормативу потребления. До отключения клиент получает соответствующее предупреждение.
Если электроснабжение уже прекращено, необходимо погасить задолженность и оплатить расходы на проведение работ. После этого подача электроэнергии возобновляется в течение двух календарных дней.

💰 Сколько стоит восстановление?

Для жителей Челябинской области:
• 1 000 рублей – при наличии умного прибора учета;
• 5 000 рублей – в остальных случаях.

⚠ А если подключиться самостоятельно?

Так делать нельзя. За самовольное подключение для физических лиц предусмотрен штраф от 10 до 15 тысяч рублей, а при повторном нарушении – от 15 до 30 тысяч рублей.

Дополнительно придется оплатить использованную электроэнергию и расходы, связанные с отключением и последующим восстановлением подачи.

Самостоятельное вмешательство еще и опасно: оно может привести к короткому замыканию, возгоранию и перепадам напряжения, от которых способна пострадать техника соседей.

📌 Как не доводить дело до отключения?

Оплачивайте электроэнергию до 15-го числа месяца, следующего за расчетным, передавайте показания до 25-го числа и не игнорируйте предупреждение, если оно уже поступило.

Уточнить информацию по своему лицевому счету можно:
• через интернет-приемную ООО «Уралэнергосбыт» – тема обращения «Начисления»;
• в чате поддержки в MAX;
• в личных сообщениях группы ВКонтакте.


Репост из: Администрация Южноуральска
🗑 О порядке обращения с отходами и содержании площадок ТКО в Южноуральске

Площадки накопления твёрдых коммунальных отходов (ТКО) предназначены исключительно для бытового мусора и крупногабаритных отходов. К сожалению, на практике они нередко используются не по назначению: на территории контейнерных площадок размещают растительные остатки, ветки, листву, строительный и садовый мусор.

Подобные действия нарушают санитарные нормы и приводят к образованию стихийных свалок. Оставленный возле бака пакет или куча веток привлекает новых нарушителей, что в итоге создаёт антисанитарию, привлекает грызунов и ухудшает облик города.

Правила утилизации растительных отходов (листва, ветки, ботва)
Собственники земельных участков имеют законное право утилизировать растительные остатки путём сжигания на своей территории. Однако данная процедура строго регламентирована Постановлением Правительства РФ № 1479 от 16.09.2020 «Об утверждении Правил противопожарного режима». Сжигание допускается только при одновременном соблюдении следующих условий:

🔹 Только вне периода особого противопожарного режима, объявленного на территории региона;
🔹 В специально приспособленных ёмкостях: металлические бочки, ямы, листы или иные ограждения, исключающие разлёт искр и распространение огня;
🔹 На безопасном расстоянии: не менее 7,5 метров от жилых и хозяйственных построек, заборов и линий электропередач;
🔹 При наличии средств пожаротушения: огнетушитель, ёмкость с водой (не менее 200 л) или лопата;
🔹 В безветренную погоду и под постоянным визуальным контролем до полного прекращения горения.
Нарушение данных требований создаёт прямую угрозу пожарной безопасности и влечёт административную ответственность.

📹 Все контейнерные площадки в Южноуральске официально оборудованы и обслуживаются региональным оператором. Значительная часть из них оснащена системами видеонаблюдения, которые фиксируют факты нарушения правил обращения с ТКО. Зафиксированные материалы направляются в надзорные органы для привлечения виновных к ответственности.

⚠ Напоминаем: размещение отходов в неположенных местах влечёт привлечение к административной ответственности в соответствии с ч. 8 и ч. 9 ст. 3 Закона Челябинской области № 584-ЗО «Об административных правонарушениях в Челябинской области». Размер штрафных санкций дифференцирован: для физических лиц — до 5 000 рублей, для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц — значительно выше.

Уважаемые южноуральцы! Соблюдение правил обращения с отходами — это прямая обязанность каждого гражданина. Просим вас ответственно относиться к содержанию придомовых территорий, не оставлять мусор у контейнеров и строго следовать требованиям противопожарной безопасности при утилизации растительных остатков.

Только совместными усилиями мы сможем сохранить чистоту, безопасность и комфортную среду в нашем городе. Берегите свой родной край!


Могут ли соседи сдавать квартиру посуточно без согласия других жильцов?

Краткосрочная аренда квартир в многоквартирных домах — вопрос, который вызывает много споров. Можно ли сдавать жильё на сутки без согласия соседей и что делать, если это доставляет неудобства? Рассказываем.

Согласие соседей по закону не требуется.

По действующему законодательству письменное согласие соседей для сдачи квартиры в аренду не требуется — ни для долгосрочной, ни для посуточной. Закон разрешает краткосрочную аренду, если это просто временное проживание без оказания гостиничных услуг.

Что считается нарушением

Если квартиранты шумят по ночам, мусорят в подъезде, портят общее имущество или ведут себя агрессивно — это уже нарушение прав соседей. Собственник несёт ответственность за действия своих квартирантов.

Также запрещено сдавать квартиру посуточно, если не установлены счётчики коммунальных услуг.

Что делать, если жильцы соседей систематически нарушают спокойствие

1) Пообщайтесь с собственником, возможно, проблему удастся решить мирно.
2) Зафиксируйте нарушения — снимите фото и видео, укажите дату и время.
3) Обратитесь к участковому. Лучше всего собрать подписи от соседей и подать коллективное заявление.
4) Если другие меры не помогли, можно обратиться в суд. Существуют прецеденты, когда суды запрещали собственникам посуточно сдавать квартиры.

Связаться с соседями можно с помощью домового чата.


Репост из: Администрация Южноуральска
🗳 Сегодня в 08:00 в Южноуральске открылись избирательные участки!

У каждого из нас есть возможность повлиять на будущее родного города, всего региона и страны. Голос каждого важен — именно он делает наш выбор честным и справедливым ✅

Приглашаем вас прийти на избирательные участки и отдать свой голос за развитие, стабильность и лучшее будущее для Южноуральска 💙


Репост из: Администрация Южноуральска
🔥 Отопительный сезон в Южноуральске стартует 28 сентября!

Теплоснабжающим и теплосбытовым организациям рекомендовано начать подачу тепла в жилой фонд и социальные учреждения города с 28 сентября 2026 года.

🏠 Подача тепла в многоквартирные дома будет осуществляться поэтапно — это необходимо для плавного запуска системы и предотвращения гидроударов. В течение первых дней после старта батареи могут прогреваться неравномерно, особенно в домах, расположенных в конце тепловых сетей.

Если в течение 3–5 дней после 28 сентября в вашей квартире батареи останутся холодными или будут греться лишь частично, необходимо обратиться:
📞 в свою управляющую компанию;
📞 в единую дежурно-диспетчерскую службу города.

Просим южноуральцев в первые дни после запуска тепла быть внимательными к состоянию внутридомовых систем отопления: проверять батареи и стояки на предмет протечек. В случае обнаружения любых неисправностей — немедленно сообщать в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации.


Уважаемые собственники!
Для оперативного получения данных о начале отопительного периода, авариях и плановых отключениях рекомендуем присоединиться к официальному каналу
АО " ЮТСК" г. Южноуральск по ссылке: https://max.ru/id7424024520_biz
АО "ЮТСК" г. Южноуральск
Присоединяйтесь к каналу @id7424024520_biz
Канал


Счетчик воды крутит литры даже ночью, а в бачке постоянно слышится шум?

Чаще всего причина кроется в скрытой протечке унитаза. Это не только раздражающий звук, но и лишние кубометры в квитанции.

Подготовили простую инструкцию, как найти «невидимую» течь с помощью обычного йода и какие детали нужно проверить внутри бачка.

Подробнее — в карточках


Репост из: МинЖКХ Челябинской области
Новая неделя, новый совет из рубрики "Полезные советы ЖКХ"

Что делать, если подтопило подвал или участок?

Подтопление — это вопрос, который требует внимания без промедления.

Если речь идет о подвале многоквартирного дома:
— сообщите в управляющую компанию или аварийную службу;
— уточните возможную причину подтопления;
— попросите провести осмотр.

Если подтоплен земельный участок или территория частного сектора:
— стоит обратиться в администрацию муниципалитета или профильные службы;
— по возможности зафиксировать ситуацию на фото;
— подробно указать адрес и характер проблемы.

Чем точнее информация в обращении, тем быстрее можно организовать проверку.

Не забывайте про Платформу обратной связи и приложение "Госуслуги Дом", если не реагируют на ваше обращение.


Потеря банковской карты — ситуация неприятная, но неопасная, если действовать спокойно и быстро. Главное здесь — не искать карту до упора, а сначала защитить свои деньги. ...Если вы потеряли банковскую карту, действовать нужно быстро, чтобы защитить деньги на счёте.

Вот пошаговый план.

Шаг 1. Немедленно заблокируйте карту
Это самый важный шаг. Блокировка не даёт посторонним воспользоваться вашими средствами.
Как заблокировать:
Через мобильное приложение банка. В настройках карты выберите опцию «Заблокировать».

🔹По телефону горячей линии. Оператор попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или код из СМС.

🔹В отделении банка. Возьмите с собой паспорт и напишите заявление.

Важно: блокировка не затрагивает сам счёт — деньги остаются на нём.

Шаг 2. Проверьте историю операций
Зайдите в мобильное приложение или интернет-банк и посмотрите историю транзакций. Если заметите подозрительные списания (покупки в незнакомых магазинах, переводы, которые вы не делали), сразу сообщите об этом в банк.

Если обнаружили несанкционированные операции:
🔹Сообщите в банк о подозрительных транзакциях.
🔹Запросите выписку со счёта.
🔹Напишите заявление на оспаривание операции. По закону банк обязан вернуть деньги, если вы сообщили о несогласии в течение суток после уведомления о транзакции и не нарушали правила безопасности (не передавали данные карты, не записывали ПИН-код на пластик).
🔹Если сумма крупная, обратитесь в полицию с заявлением о краже.


Шаг 3. Оформите перевыпуск карты
После блокировки закажите новую карту. У неё будут новые номер, срок действия и CVV-код.

Через приложение или интернет-банк.
Лично в отделении банка.


Пока изготавливается новая карта, можно:
Использовать виртуальную карту для онлайн-платежей или оплаты по QR-коду в магазине.
Снять наличные в отделении банка по паспорту.


Что ещё важно знать
Если карта нашлась. Если вы нашли карту до того, как она была полностью заблокирована, её можно разблокировать. Если же она уже заблокирована полностью, разблокировать её не получится — нужно будет заказывать перевыпуск.

Если с карты уже украли деньги. Помимо обращения в банк, обязательно напишите заявление в полицию.

Комиссия за перевыпуск. Некоторые банки могут взимать плату за досрочную замену карты. Уточните этот момент в поддержке.

Если карта зарплатная. Перед блокировкой переведите деньги на другую карту или счёт, чтобы не потерять их.

Главное — не паникуйте. Действуйте оперативно, и вы быстро восстановите доступ к деньгам.

Показано 20 последних публикаций.