ФБР — ВСЕ. Как самая известная спецслужба США переживает самую громкую пиар-катастрофу?
Хакеры ShinyHunters утверждают, что похитили 2–3 терабайта данных сотрудников ФБР, включая кандидатов на работу.
Негодники расписались в краже данных на одном из сайтов ФБР. Сначала ведомство им не поверило, сочтя подобную наглость за блеф. Однако, хакеры начали рассылать материалы в СМИ.
Переданный журналистам образец примерно из 5 тысяч записей содержит реальные персональные сведения и, судя по проверкам нескольких изданий, речь идет о настоящем сливе.
Какая реакция ФБР?
Нулевая. Хотя речь идет об атаке на ключевую спецслужбу Америки, ее основной щит внутренней безопасности.
ФБР и ее пиарщики никак не отрабатывают ситуацию. Формально они не подтвердили ни сам факт утечки, ни потенциальный масштаб проблем — просто заявили:
Признания о потере данных нет, есть лишь подтверждение существования хакеров.
Это самая частая ошибка больших и страшных служб — они предпочитают уйти в глухую медиа-оборону. Им кажется, что таким образом они не дают токсичной информации развиваться в новостные сюжеты, но это заблуждение. На самом деле, ребята просто отдали все медиаполе хакерам без боя, чем те и пользуются, отправляя утекшие данные в ведущие СМИ США.
То есть ФБР совершило не только репутационную, но и экзистенциальную ошибку, недооценив масштаб угрозы слива от хакеров. Вакуум от молчания ФБР быстро заполнили хакеры и СМИ, которые делали материалы по сливу хакеров. Только вот они не могли дать позицию ФБР, так как ФБР предпочло молчание.
Самая мякотка — хакеры в этот раз вовсе не жадные до денег преступники. Они, вы не поверите, защищают свою репутацию:
Группа требует от ФБР дать опровержение, срок — одна неделя. Стоит ли говорить, что, если ShinyHunters сольют все данные, то ФБР получит уже реальные, а не репутационные потери. Данные оперативников утекут в открытый доступ, и все те, кому ФБР мешало за эти годы, начнут сезон охоты на федералов, включая бывших агентов. Судьбы же тех, кто работает под прикрытием, тоже становятся крайне прозаичны.
Хакеры превратили атаку в доказательство силы собственного бренда. ФБР сейчас в панике латает дыры в безопасности своей и аутсорса, но уже поздно. Сейчас мяч на стороне спецслужбы, у которой сложный выбор — либо рисковать жизнью сотрудников, либо понести непоправимый репутационный удар.
Судя по действиям ФБР, они выберут оба варианта сразу.
Хакеры ShinyHunters утверждают, что похитили 2–3 терабайта данных сотрудников ФБР, включая кандидатов на работу.
Негодники расписались в краже данных на одном из сайтов ФБР. Сначала ведомство им не поверило, сочтя подобную наглость за блеф. Однако, хакеры начали рассылать материалы в СМИ.
Переданный журналистам образец примерно из 5 тысяч записей содержит реальные персональные сведения и, судя по проверкам нескольких изданий, речь идет о настоящем сливе.
Какая реакция ФБР?
Нулевая. Хотя речь идет об атаке на ключевую спецслужбу Америки, ее основной щит внутренней безопасности.
ФБР и ее пиарщики никак не отрабатывают ситуацию. Формально они не подтвердили ни сам факт утечки, ни потенциальный масштаб проблем — просто заявили:
Существует заявление о том, что данные могли быть затронуты, и мы его расследуем
Признания о потере данных нет, есть лишь подтверждение существования хакеров.
Это самая частая ошибка больших и страшных служб — они предпочитают уйти в глухую медиа-оборону. Им кажется, что таким образом они не дают токсичной информации развиваться в новостные сюжеты, но это заблуждение. На самом деле, ребята просто отдали все медиаполе хакерам без боя, чем те и пользуются, отправляя утекшие данные в ведущие СМИ США.
То есть ФБР совершило не только репутационную, но и экзистенциальную ошибку, недооценив масштаб угрозы слива от хакеров. Вакуум от молчания ФБР быстро заполнили хакеры и СМИ, которые делали материалы по сливу хакеров. Только вот они не могли дать позицию ФБР, так как ФБР предпочло молчание.
Самая мякотка — хакеры в этот раз вовсе не жадные до денег преступники. Они, вы не поверите, защищают свою репутацию:
Весной ShinyHunters атаковали образовательную платформу Canvas. После этого ФБР выпустило специальное предупреждение, где охарактеризовало ShinyHunters как группу, специализирующуюся на крупных утечках и вымогательстве. ФБР писало, что подобные злоумышленники могут использовать как реальные, так и преувеличенные заявления о похищенных данных.
Группа требует от ФБР дать опровержение, срок — одна неделя. Стоит ли говорить, что, если ShinyHunters сольют все данные, то ФБР получит уже реальные, а не репутационные потери. Данные оперативников утекут в открытый доступ, и все те, кому ФБР мешало за эти годы, начнут сезон охоты на федералов, включая бывших агентов. Судьбы же тех, кто работает под прикрытием, тоже становятся крайне прозаичны.
Хакеры превратили атаку в доказательство силы собственного бренда. ФБР сейчас в панике латает дыры в безопасности своей и аутсорса, но уже поздно. Сейчас мяч на стороне спецслужбы, у которой сложный выбор — либо рисковать жизнью сотрудников, либо понести непоправимый репутационный удар.
Судя по действиям ФБР, они выберут оба варианта сразу.