Андрей Мецлер | Уполномоченный по правам человека в городе Москве

С Днём учителя!

В системе столичного образования трудятся 110 тысяч педагогических работников, в том числе 54 тысячи учителей.

Город последовательно развивает образовательную среду: по программе «Моя школа» ежегодно обновляют до ста зданий, строят новые школы и оснащают классы современным оборудованием.

Для педагогов открыты возможности повышения квалификации, действуют конкурсы профессионального мастерства, гранты и премии за реальные результаты.

И именно ваш труд придаёт всем этим усилиям настоящий смысл. В нём — забота, терпение и умение поддержать. Спасибо за неравнодушие и за то, что помогаете каждому ребёнку найти свой путь.

Пусть работа приносит удовлетворение, а успехи учеников радуют и вдохновляют.

С праздником! ❤️

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | ВКонтакте | Одноклассники

❓Как негосударственные поставщики социальных услуг меняют систему помощи?

❓Какие практики уже доказали свою эффективность?

❓Что нужно сделать, чтобы качественная поддержка была доступна каждому, кто в ней нуждается?

Сегодня принял участие в круглом столе в Общественной палате России, где вместе с коллегами мы искали ответы на эти вопросы.

Встреча была организована постоянной комиссией по социальным и культурным правам Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека совместно с Комиссией Общественной палаты РФ по развитию некоммерческого сектора и Уполномоченным по правам человека в РФ.

В обсуждении участвовали члены Общественной палаты России и СПЧ, представители рабочей группы «Социальное предпринимательство» при комиссии Государственного совета РФ по направлению «Эффективная и конкурентная экономика», представители Минтруда России, Минэкономразвития России, Минюста России, Минфина России, ФАС России, Агентства стратегических инициатив, благотворительных организаций и НКО, оказывающих социальные услуги населению, а также другие эксперты.

Модерировали круглый стол советник Президента РФ, председатель СПЧ Валерий Фадеев и председатель Комиссии ОП РФ по развитию некоммерческого сектора Елена Тополева-Солдунова.

«Сегодня более двух тысяч социально ориентированных и коммерческих организаций оказывают услуги пожилым людям, людям с инвалидностью. От условий для НКО во многом зависит качество помощи людям. Потребность в социальных услугах остаётся высокой, и я надеюсь, что сегодняшнее обсуждение поможет нам найти решение по этим вопросам. Будем рады получить ваши предложения и использовать их в нашей совместной работе», — отметила, обращаясь к участникам круглого стола, Яна Лантратова, Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации.

В ходе встречи обсудили перспективы совершенствования системы оказания социальных услуг населению и представили результаты мониторингов практики работы негосударственных поставщиков, проведённых СПЧ и Общественной палатой России в 2026 году. С докладами на эту тему выступили член СПЧ Екатерина Сморода и председатель Комиссии ОП РФ по развитию некоммерческого сектора Елена Тополева-Солдунова.

Участники поделились и примерами успешных региональных практик: так, в Нижегородской области совместными усилиями НКО и государственных служб удалось ликвидировать очередь в психоневрологические интернаты, а в Волгоградской области заметно выросла доля негосударственных поставщиков — с 10,5 % до 36,9 %.

✅Отдельно отмечу — НКО активно восполняют потребности в социальной сфере и работают с самыми разными категориями граждан: детьми-инвалидами, пожилыми людьми, ветеранами СВО, людьми в трудной жизненной ситуации. Многие НКО имеют многолетний опыт: более половины состоят в реестрах поставщиков социальных услуг свыше пяти лет. Это говорит о профессионализме, устойчивости и доверии со стороны государства и общества.

Как Уполномоченный по правам человека в Москве, считаю тему защиты социальных прав граждан одной из ключевых. Развитие партнёрства государства и НКО, обмен лучшими практиками, внимание к качеству услуг — это то, что напрямую влияет на благополучие людей.

Также в работе круглого стола приняли участие мои коллеги — уполномоченные по правам человека из регионов: Людмила Романова — Владимирская область, Наталья Епихина — Рязанская область и Светлана Шмелева — Ивановская область.

Благодарю организаторов и всех участников за содержательный разговор и конструктивный настрой.

#БудниУполномоченного

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | ВКонтакте | Одноклассники

Подписали соглашение о сотрудничестве с Общественным движением «Волонтёрская Рота Боевого Братства»

Партнёрство помогает делать помощь более адресной и своевременной. У «Волонтёрской Роты» — сильная команда и готовность действовать.

Вместе будем проводить совместные мероприятия, сопровождать отдельные случаи, где людям требуется содействие в защите их прав. Особое внимание — поддержке ветеранов и семей военнослужащих.

Спасибо команде «Волонтёрской Роты» за неравнодушие и готовность быть рядом с людьми. Вместе сможем сделать больше!

#БудниУполномоченного

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | ВКонтакте | Одноклассники

Первое заседание осенней сессии Московской городской Думы — принял участие

Делюсь основными моментами.

✅ Поправки в Устав Москвы. Внесены поправки в Устав Москвы: уточняются полномочия города по регулированию прав, обязанностей и ответственности органов и должностных лиц местного самоуправления. Закрепляется обязательная структура муниципальных органов — глава и исполнительно-распорядительный орган.

✅ Расширение мер соцподдержки. По инициативе фракции «Единая Россия» Московская городская Дума внесла изменения в законы города Москвы «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов и иных маломобильных граждан к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы» и «О дополнительных мерах социальной поддержки инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в городе Москве». Поправки приводят столичное законодательство в соответствие с федеральным и направлены на обеспечение доступности объектов туристской индустрии. 

✅ Контроль за строительными отходами. Мосгордума приняла изменения в КоАП Москвы (статьи 16.3 и 16.5), усиливающие контроль за обращением с отходами строительства и сноса. Раньше составлять протоколы и рассматривать такие дела могла только Мосприрода.

Теперь эти полномочия получил и Мосгосстройнадзор — ведомство, которое контролирует строящиеся и реконструируемые объекты, а также снос зданий. Это позволит выявлять нарушения прямо на стройплощадках, быстрее реагировать, пресекать незаконные свалки и улучшать экологию города. 

📌Ещё больше подробностей — на официальном сайте Московской городской Думы. Следите за изменениями: они напрямую влияют на качество городской среды и доступность услуг для москвичей.

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | ВКонтакте | Одноклассники

Бережно к человеку, внимательно к делу!

Много лет работал в социальной защите, а последние годы возглавлял Геронтологический центр «Юго‑Западный». Всегда говорил: я счастливый внук – у меня 700 бабушек и дедушек. И это ответственность, которую чувствуешь каждый день.

В своей работе Уполномоченного по правам человека в Москве по‑прежнему руководствуюсь простым принципом: бережно к человеку, внимательно к делу ❤️

В День старшего поколения хочу, чтобы каждый знал: наши двери всегда открыты.

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | ВКонтакте | Одноклассники

Дорогие москвичи старшего поколения, с Международным днём пожилых людей! 💛

Вы — наша опора. Спасибо за вашу мудрость, за терпение и за ту надёжную поддержку, которую вы даёте близким. За всё, что вы сделали для города: строили, учили, растили — и тем самым задали нам высокую планку.

Сегодня в Москве много программ и возможностей, чтобы люди старшего поколения жили активно и комфортно.

А аппарат Уполномоченного по правам человека всегда рядом, если нужна помощь в защите прав. Внимательно рассматриваем каждое обращение и ищем решение, которое действительно поможет.

От всей души желаю здоровья, душевного тепла и радости в кругу близких! С праздником!

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | ВКонтакте | Одноклассники

Планы по поддержке отцовства обсудили с Департаментом культуры 

Сегодня встретился с министром Правительства Москвы, руководителем столичного Департамента культуры Алексеем Фурсиным.

Говорили о поддержке института отцовства. Когда папа рядом, когда он проводит время с ребёнком — читает, гуляет, ходит на экскурсии, — это и даёт семье опору. Наша задача — помогать таким моментам случаться. Создавать удобные площадки и понятные форматы, чтобы семьи чаще проводили время вместе.

В этом нам активно помогает Совет отцов. Одна из инициатив — проект «Выходные с отцом». Его автор и наш активист Максим Гудков поделился результатами: папы и дети вместе ходят на экскурсии, участвуют в активностях на природе, посещают развивающие занятия. Динамика радует: отклик растёт, семьи приходят, участвуют — и возвращаются снова.

Спасибо Департаменту культуры за поддержку и за то, что предоставляют свои площадки для совместных мероприятий. Договорились двигаться дальше: хотим, чтобы площадок становилось больше. Обсудили, как этого добиться и какие новые точки можно подключить.

Также проговорили совместные мероприятия к пятилетию Дня отца. Есть понимание, куда идти, и главное — есть готовность делать это вместе.

Спасибо Алексею Фурсину и коллегам за встречу и партнёрство!🤝

#БудниУполномоченного

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | ВКонтакте | Одноклассники

Итоги заседания комиссии Мосгордумы по безопасности, законодательству и регламенту

На заседании комиссии, в которой я принял участие, рассмотрели ряд важных вопросов, касающихся прав москвичей и работы городских институтов. Коротко о главном!

✅ Законодательство о нотариате и НКО

Рассмотрен законопроект «О внесении изменений в статьи 7 и 14 Закона города Москвы от 19 апреля 2006 года № 15 «Об организации и деятельности нотариата в городе Москве» и Закон города Москвы от 12 июля 2006 года № 38 «О взаимодействии органов государственной власти города Москвы с негосударственными некоммерческими организациями».

Цель — привести городское законодательство в соответствие с федеральными нормами. Федеральный закон от 20 февраля 2026 года № 30-ФЗ внес уточнение в терминологию: вместо «предпринимательская деятельность» — «приносящая доход деятельность», вместо «учредительные документы» — «устав». Комиссия рекомендовала Мосгордуме принять законопроект.

✅ Административные правонарушения в сфере отходов

Рассмотрен законопроект «О внесении изменений в статьи 16.3 и 16.5 Закона города Москвы от 21 ноября 2007 года № 45 «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях». Он направлен на совершенствование администрирования правонарушений по статье 8.17 КоАП Москвы «Нарушение порядка обращения с отходами строительства и сноса».

Мосгосстройнадзор наделяется полномочиями составлять протоколы и рассматривать дела. Также предлагается исключить обязанность должностных лиц органов внутренних дел (полиции) составлять протоколы по этой статье, поскольку фактически такое администрирование ими не осуществляется. Комиссия рекомендовала принять законопроект.

✅ Удостоверение Уполномоченного по правам человека

Рассмотрен проект постановления «Об утверждении Положения об удостоверении Уполномоченного по правам человека в городе Москве». Предлагается утвердить Положение, описание и эскиз удостоверения. Документ устанавливает общие требования к порядку изготовления, хранения и выдачи удостоверения. Удостоверение выдаётся на срок полномочий Уполномоченного. Комиссия рекомендовала принять проект постановления.

✅ Формирование МГИК

Рассмотрен проект постановления «О формировании Московской городской избирательной комиссии». В связи с истечением срока полномочий МГИК объявляется приём предложений по кандидатурам.

Срок внесения предложений в Мосгордуму — с 12 октября 2026 года до 18:00 10 ноября 2026 года. Сообщение о порядке внесения будет опубликовано не позднее 9 октября. Комиссия рекомендовала принять проект постановления.

#БудниУполномоченного

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | ВКонтакте | Одноклассники

Помогаем там, где особенно нужна поддержка: итоги приёма граждан
 
В Общероссийский день юридической помощи сотрудники моего аппарата провели приём граждан. Люди приходили с самыми разными вопросами. Для каждого нашли понятный путь решения.
 
🔹 Мужчина переживал из‑за перепланировки у соседей: долго не мог получить ответ от Мосжилинспекции. Ситуация уже была у меня на контроле — ранее мы направляли обращение в инспекцию, соседям прислали запрос на предоставление доступа в квартиру для проверки. На приёме мужчине вручили копию ответа Мосжилинспекции: теперь у него есть официальный документ, чтобы дальше разбираться в ситуации.

🔹 Ещё один мужчина просил помочь с жильём в Московской области и со сбором документов. Взяли письменное обращение и будем помогать вместе с моей коллегой — Уполномоченным по правам человека в Московской области Ириной Фаевской.

🔹 Одинокая пенсионерка с инвалидностью рассказала, что оплатила большую часть долга за ЖКХ, но управляющая компания не убирает заглушку на коммунальные услуги. Взяли обращение и направим его в Мосжилинспекцию — попросим проверить ситуацию.

🔹 Другая женщина рассказала, что её близкий находится на СВО и давно не выходит на связь. Поможем узнать его статус — вопрос взяли в работу.

📌 Если вы тоже столкнулись с трудной ситуацией — готовы помочь разобраться.

Как записаться на личный приём:

▫️ Онлайн — через сайт Уполномоченного по правам человека в городе Москве: ombudsman.mos.ru

▫️ По почте: 127006, г. Москва, Успенский переулок, д. 14, строение 1.

▫️ Лично — в приёмную по адресу: 127006, г. Москва, Успенский переулок, д. 14, строение 1:
понедельник–четверг: с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00;
пятница: с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 15:30.

Обращайтесь! 🤝

#ПомощьРядом

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | ВКонтакте | Одноклассники

Когда институты объединяют усилия — поддержка становится ближе и понятнее!

Встретился с проректором по научной и проектной работе, контролю качества образования, международному и межрегиональному сотрудничеству, профессором кафедры педагогики и психологии Московского социально‑педагогического института Алексеем Коршуновым.

Обсудили, как сделать помощь студентам по-настоящему доступной. Договорились, что у ребят будут простые и понятные способы обратиться за поддержкой: прийти лично, написать или позвонить — если нужно разобраться с правами, общежитием или любой другой непростой ситуацией.

Важно, чтобы студент не терялся в инструкциях, а сразу понимал, куда идти за помощью. Совместная работа как раз даёт эту ясность и реальную опору.

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | ВКонтакте | Одноклассники

Что сейчас в центре внимания школьников и студентов колледжей — и какие решения они сами готовы предложить?

Встретился с Детским общественным советом — и снова убедился: у подрастающего поколения очень точный взгляд на то, что действительно важно.

Ребята презентовали четыре проекта: «Скажи травле — нет!», «Сказка безопасности», «Формула твоей карьеры», «Навигатор успеха». Сейчас дети уже делают первые шаги по реализации и продумывают, как масштабировать эти инициативы на другие школы и колледжи.

Очень важно, что рядом есть постоянная опора: начальник Управления по защите прав и законных интересов несовершеннолетних — Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве Ольга Ярославская на постоянной связи с ребятами и помогает доводить идеи до результата.

Договорились встречаться регулярно — четыре раза в год, чтобы держать руку на пульсе и помогать проектам расти. В этом году следующая встреча запланирована на декабрь.

За детьми — будущее, и здорово, что они уже сегодня готовы его строить. А наша задача — быть рядом и помогать, когда это нужно.

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | ВКонтакте | Одноклассники

Искусство, которое объединяет: выставка юных художников в Мосгордуме

Выставка «Услышать мир сквозь тишину» — проект фонда «Ангел Надежды», который много лет помогает детям и молодёжи с нарушениями слуха раскрываться через творчество. Сегодня она открылась в Московской городской Думе — посетил её.

Руководитель фонда Светлана Романова рассказала, что ребята осваивали традиционную китайскую технику гохуа — работали минеральными красками на тонкой рисовой бумаге. Работы получились глубокие и очень самостоятельные.

Такие проекты показывают: возможность творить и быть услышанным не должна зависеть от того, как человек выражает себя.

Радует, что есть поддержка на федеральном и региональном уровнях. В столице выставку поддержала депутат Московской городской думы Елена Ямщикова.

Отдельно хочу поблагодарить Татьяну Потяеву, советника мэра Москвы, — за внимание и тёплые слова в адрес юных художников, их педагогов и родителей.

Спасибо фонду «Ангел Надежды», художнице Ван Сюлин, художественному руководителю коллектива Елене Орловой и всем, кто помог этим картинам появиться на свет. И, конечно, спасибо самим ребятам — за смелость, труд и за то, что делятся с нами своим миром!

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | ВКонтакте | Одноклассники

Конкретные шаги для помощи!

Вместе с Татьяной Потяевой, советником мэра Москвы, определили приоритетные направления — там, где объединение усилий даст самый заметный эффект. Обозначили темы и группы людей, которым помощь нужна в первую очередь, а также наметили общие векторы работы.

Татьяна Александровна поделилась очень точным наставлением:

«Главное — не терять связь с человеком. Даже в потоке сотен обращений важно видеть конкретного человека — ведь ради него всё и делается».

Спасибо за продуктивную встречу. Работаем над тем, чтобы каждый человек получил необходимую помощь и поддержку!

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | ВКонтакте | Одноклассники

17 лет назад в Москве появился институт Уполномоченного по правам человека.

А 23 сентября на этот пост был назначен Александр Ильич Музыкантский — первый Уполномоченный по правам человека в Москве, с которого всё начиналось.

Был рад пригласить сегодня Александра Ильича к нам в аппарат — встретиться, поговорить, прикоснуться к истории. Обсудили первые годы работы: о том, как шаг за шагом учились слышать людей, как старались сделать так, чтобы человек не боялся прийти и рассказать о своей проблеме. Затронули и актуальные темы, поделился своими планами.

Рядом были сотрудники, которые начали работать ещё при Александре Ильиче и остаются в команде до сих пор.

Спасибо Александру Ильичу за тёплый, искренний разговор. Такие встречи помогают в работе и задают нужный вектор!

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | ВКонтакте | Одноклассники

На одном языке с молодёжью!

Сегодня в Ситуационном центре города Москвы встретился с ребятами из Молодёжного общественного экспертного совета.

Рад видеть, что у команды горят глаза! Перед нами большие и амбициозные задачи, и я вижу реальные перспективы работы Молодёжного совета.

На встрече подвели предварительные итоги 2026 года и наметили планы на 2027‑й. Договорились держать фокус на самом важном. Ребята уже сегодня ведут многие направления на высоком уровне:

✅ формируют правовую культуру и развивают правовое просвещение в молодежной среде;
✅ вовлекают молодежь в принятие реальных решений;
✅ поддерживают молодых родителей, мониторят инфраструктуру для семей с детьми;
✅ помогают участникам СВО и их близким;
✅ стремятся сделать цифровое пространство более безопасным и понятным.

«В этом году делаем упор на правовое просвещение через творчество. Прямо сейчас идет регистрация на Региональный конкурс социальной рекламы „Правовая мастерская столицы. В объективе“ для участников в возрасте от 14 до 25 лет, где команды из трех человек могут представить свои правопросветительские видеоролики. Также вместе с молодыми дизайнерами МГТУ-МАСИ готовим новый перфоманс — выставку рисованных историй „Графика права“. Все это помогает сделать право понятным и более доступным», — сказала Председатель Молодежного совета Валерия Белякова.

Молодёжь сегодня не ждёт изменений, а создаёт их сама. И молодёжные инициативы — это большой плюс: благодаря этому столица становится ещё комфортнее для своих жителей.

А наша задача — быть для них опорой: дать ресурсы и помочь масштабировать самые смелые идеи. Спасибо за активную и вовлечённую работу! 🤝

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | ВКонтакте | Одноклассники

В каждом голосе — частичка города!

Выборы в Москве прошли с 18 по 20 сентября, и результат вызывает гордость — явка составила 57%, более 4 миллионов москвичей реализовали своё избирательное право. Спасибо каждому, кто нашёл время проголосовать!

Отдельная благодарность — Мосгоризбиркому и его руководителю Ольге Кирилловой за профессиональную организацию процесса, а также всему аппарату и каждому сотруднику, который помогал горожанам на участках.

Это большой труд и большая ответственность. Спасибо, что были рядом с москвичами все эти дни!

⚡️Подписаться в MAX | Telegram | Вконтакте | Одноклассники

Голосование в Москве завершено. Продолжаю работу в Общественном штабе по наблюдению за выборами и слежу за процедурой подведения итогов.

Избиратели, получившие электронный бюллетень непосредственно перед 20:00, могли завершить голосование до 20:15. Все голоса, поступившие в систему до этого времени, учитываются при подведении итогов.

После завершения голосования в Мосгоризбиркоме состоялась процедура соединения ключа расшифрования электронных голосов. До начала выборов в целях защиты данных ключ был разделён на пять частей. Их хранителями стали руководитель Общественного штаба по наблюдению за выборами Вадим Ковалёв, заместитель председателя Мосгоризбиркома Дмитрий Реут, председатель Московской городской Думы Алексей Шапошников, председатель Совета муниципальных образований города Москвы Владимир Дудочкин и член ЦИК России Людмила Маркина.

Только после соединения всех частей ключа появилась техническая возможность приступить к расшифрованию и подсчёту электронных голосов. До этого момента доступ к промежуточным результатам был исключён.

Общественный штаб продолжает работу. Вместе с коллегами наблюдаю за завершающим этапом избирательного процесса — подведением итогов голосования.

Сегодня Общественный штаб по наблюдению за выборами в Москве посетила Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации Яна Лантратова.

Вместе с руководителем Общественного штаба Вадимом Ковалёвым познакомили Яну Валерьевну с организацией работы Штаба, системой наблюдения за ходом голосования и механизмами оперативного рассмотрения поступающей информации.
Рассказал о своей работе на площадке Штаба в дни голосования и о том, как организован мониторинг соблюдения избирательных прав москвичей.
🤝Отдельно обсудили взаимодействие федерального и московского уполномоченных в вопросах защиты прав граждан.

Продолжаю работу в Общественном штабе по наблюдению за выборами 🇷🇺

Сегодня — заключительный день голосования на выборах депутатов Государственной Думы и муниципальных депутатов района Щукино. Вместе с коллегами продолжаем следить за ходом голосования и поступающей информацией.

Те, кто еще не успел сделать свой выбор, могут проголосовать сегодня до 20:00 — онлайн через портал mos.ru либо на избирательном участке с использованием терминала электронного голосования.

Важно, чтобы каждый, кто хочет принять участие в выборах, имел возможность реализовать свое избирательное право.

🗳️ В рамках мониторинга соблюдения избирательных прав граждан посетил СИЗО-4.

Совместно с начальником ГУФСИН России по г. Москве Сергеем Морозом, председателем Общественной наблюдательной комиссии города Москвы Ильей Высотским, членом Совета при Президенте Российской Федерации по развитию гражданского общества и правам человека Алексеем Мельниковым и генеральным директором АНО «Центр пробации „Справедливое общество“» Региной Юрьевой ознакомились с организацией голосования лиц, содержащихся под стражей.

⚖️ Особое внимание уделил тому, как реализуется право на участие в выборах с использованием переносных терминалов электронного голосования. Пообщался с участниками голосования, ознакомился с порядком его проведения.
🗳️ Отдельно поздравил тех, кто сегодня впервые принял участие в голосовании и сделал свой выбор.
🏛️ В ходе посещения также ознакомились с условиями содержания в учреждении, осмотрели камеры и посетили строящийся Храм.
👥 Побеседовал с подозреваемыми и обвиняемыми. Жалоб и обращений не поступило.
✅Важно, чтобы каждый гражданин, обладающий активным избирательным правом, независимо от места нахождения имел возможность реализовать его в установленном законом порядке.