Сколько рабочего времени юрист тратит на задачи, которые клиент даже не видит

Есть работа, за которую клиент платит, но почти никогда её не видит.

Например, юрист ведёт судебное дело. Клиент знает, что подготовлен иск, состоялось заседание, получено решение. Но между этими этапами может быть десяток действий, которые со стороны вообще не выглядят как юридическая работа.

▪️Поездка в суд, чтобы подать документы
▪️Несколько часов на ознакомление с материалами дела
▪️Получение исполнительного листа
▪️Поездка к приставам
▪️Получение судебного акта

Каждое действие занимает время: час, несколько часов, а иногда и целый рабочий день с учётом дороги и ожидания.

Допустим, у юриста десять судебных дел. На подготовку правовых документов и работу с клиентами он потратил 40 часов за месяц, а ещё 25 часов ушло на поездки, ознакомления, получение документов и другие процессуальные поручения.

⏰Для клиента эти 25 часов практически невидимы. Для команды — это всё равно рабочий ресурс.

Поэтому при оценке загрузки практики полезно считать не только количество дел и выручку, но и время, которое команда тратит на сопутствующие процессуальные действия.

Такая разбивка помогает увидеть, какие задачи действительно требуют участия конкретного юриста, а какие можно организовать иначе — например, передать внешнему специалисту и освободить несколько часов в неделю для работы по существу дела.

Сайт | Канал в Телеграм | ВКонтакте