mtw.ru

⚠️ Сегодня с 18:20 до 18:57 наблюдалась недоступность сети Интернет в связи с аварией на сетевом оборудовании.
В 18:57 работа сети была полностью восстановлена. Сейчас все сервисы работают в штатном режиме.

Мы разбираем причины аварии и принимаем меры, чтобы исключить её повторение.

Приносим извинения за перерыв в работе.

⚠️ Авария на одном из магистральных каналов

Сегодня в 00:40 произошёл обрыв одного из четырёх магистральных каналов MTW.RU
на участке Королёв — Марьина Роща.

Благодаря резервированию сеть продолжила работу. В момент переключения могло наблюдаться кратковременное ухудшение связи.

✅ В 06:45 последствия аварии устранены. Канал восстановлен и работает в штатном режиме.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Оба дата-центра MTW.RU — в Москве и Королёве — подключены по четырём независимым магистральным маршрутам.

✅ Номер +7 495 724-07-05 снова работает нормально

Поставщик телефонии сообщил, что проблема устранена. Номер технической поддержки +7 495 724-07-05 снова работает в обычном режиме.

Если проблема с соединением повторится, пожалуйста, сообщите нам заявкой в техническую поддержку или письмом. Это поможет нам оперативно передать информацию поставщику телефонии.

Спасибо за понимание!

⚠️ Временная проблема с одним из номеров технической поддержки

Возникла «плавающая» проблема с номером технической поддержки +7 495 724-07-05: при звонке на номер в коде 495 соединение иногда не устанавливается.

📞 До устранения проблемы просим использовать этот же номер в коде 903: +7 903 724-07-05

Номер +7 495 771-77-81 работает в обычном режиме.

🔧 Мы уже занимаемся решением проблемы совместно с поставщиком телефонии.

Приносим извинения за временные неудобства.

📢 Почему некоторые абоненты получили письмо об обновлении MikroTik

Вчера часть абонентов MTW.RU
получила от нас необычное уведомление с рекомендацией проверить и обновить программное обеспечение оборудования MikroTik.

Хотим пояснить, с чем связана эта рассылка.

MTW.RU
получило от Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП) обязательное к исполнению указание в отношении оборудования MikroTik, IP-адреса которого были выявлены в нашей автономной системе AS48347.

К указанию был приложен перечень IP-адресов и информация о потенциальных уязвимостях MikroTik RouterOS. ЦМУ ССОП рекомендует проверить используемые версии RouterOS и установить актуальные обновления безопасности.

ℹ️ Почему мы отправили вам письмо

Мы направили уведомления абонентам, чьи IP-адреса присутствовали в полученном от ЦМУ ССОП перечне. Это было сделано в рамках исполнения поступившего нам указания на основании постановления Правительства РФ от 27.10.2025 № 1667 и п. 9 ст. 65.1 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ.

❗️ Важно

MTW.RU
не проверяло версию RouterOS на оборудовании абонентов и не определяло, установлена ли на конкретном устройстве уязвимая версия.

Поэтому получение нашего письма не означает, что ваш MikroTik взломан или что мы обнаружили на нём уязвимость. Оно означает, что ваш IP-адрес присутствовал в переданном нам перечне и мы должны были довести до вас полученную информацию.

🔐 Что мы рекомендуем

Если вы используете MikroTik, рекомендуем проверить установленную версию RouterOS и при необходимости обновить её. В рекомендациях ЦМУ ССОП указано обновление до исправленных версий соответствующих веток RouterOS.

До обновления рекомендуется ограничить доступ из Интернета к административным сервисам устройства, отключить неиспользуемые службы и разрешить управление только с доверенных IP-адресов. Если вы получили такое письмо и у вас возникли вопросы — обращайтесь в техническую поддержку MTW.RU.

Все сервисы и интернет-каналы во время вчерашней аварии на М9 в наших дата-центрах функционировали в штатном режиме без перебоев

На графике видно уменьшение нашего сетевого трафика, которое вызвано отсутствием доступа в интернет у многих пользователей Рунета. Однако в целом наше сетевое оборудование на М9 во время аварии работало штатно, так как у нас есть подключения к uplink-провайдерам в других дата-центрах Москвы, а не только на М9.

Рунет начал падать из-за ОТКЛЮЧЕНИЯ СВЕТА в московском дата-центре — в ММТС-9 произошло отключение электропитания, из-за чего часть оборудования дата-центра перестала нормально работать.

Упал один важный узел инфраструктуры, а за ним начали сыпаться другие. Через него проходит сетевой трафик, поэтому проблемы начали появляться сразу у множества сервисов.

Предварительно, произошла авария на электроподстанции на улице Вавилова. Также нет света в торговых центрах: «Ереван Плаза», «Гагаринский» и тд.

Ситуация стала улучшаться. Видим, что соседи по М9 стали подниматься

На М9 (ул. Бутлерова д.7) проблема с электропитанием. Один из наших узлов работает на ИБП. Видим, что оборудование некоторых uplinkов выключаются (падают линки с ними). Следим за ситуацией. М9 крупнейшая пиринговая точка в России. У многих провайдеров моугт сейчас возникнут проблемы со связью.

В наше непростое время думаем о бесперебойной работе: обновили договоры 📄 с поставщиками дизельного топлива и сформировали дополнительные запасы 🛢️ для ДГУ — в дополнение к уже имеющимся.

💨 Туман + автоматика + запас воды. Умное охлаждение чиллеров в жару.

Летом наружный блоки чиллера теряет эффективность — горячий воздух плохо охлаждает конденсатор. Мы поставили систему адиабатического охлаждения (водяной туман перед радиатороми) перед каждым наружним блоком.

⚙️ Что под капотом:

Насос высокого давления + форсунки → мелкодисперсный туман.

Умная автоматика: система сама включается по датчику наружной температуры или по давлению конденсации. Как только жара или давление растут — туман вступает в дело.

Бак запаса воды на 8 часов — если вдруг отключат водоснабжение, система продолжит работать в штатном режиме.

❄️ Эффект:

Воздух на входе в блок холоднее на 5–10°C, конденсация в норме, компрессор не перегружен. Серверная в безопасности. Надежность повышается.

У коллег по нашей отрасли также заведен подобный инцидент

🚨 29.05.2026 — Текущий инцидент

⏰ В течение дня фиксировались ⚠️ эпизодические проблемы с 🌐 доступностью ряда ресурсов с площадок MTW.RU
при доступе через 🔍 браузеры на базе Chromium (Chrome, Edge, и т.п.). Ресурсы ✅ оставались доступны через альтернативные браузеры (Firefox, Safari).

🔍 Предположительная причина: 🛡️ обновление фильтров ТСПУ ГРЧЦ, введённых сегодня в 📅 пятницу.

📊 Статус: 🟢 Внутренняя инфраструктура MTW работает штатно. 🤝 Взаимодействуем весь день с поддержкой ТСПУ. Ожидаем от них исправления.

Готовим к запуску второй модуль в ДЦ на 16-ой Парковой. 🏗️ Укладка фальш-пола. 🚀 Скоро запуск.

С 9 Мая! 🇷🇺

День Победы — это память, гордость и благодарность тем, кто подарил нам мир. Спасибо героям за подвиг, низкий поклон ветеранам!
С праздником! 🕊️💐

📡 С Днём связи, друзья!

7 мая 1895 года — день рождения радио. С него началась эра связи, без которой не было бы ни интернета, ни дата‑центров, ни всего того, что мы делаем в MTW.

Поздравляем всех инженеров, технарей, провайдеров и всех, кто держит мир онлайн! Пусть оборудование работает как часы, а трафик идёт без задержек. 🤞

Спасибо 🤝, что выбираете mtw.ru!