📲РВК‑Воронеж запустил чат‑бот в сервисе МАХ: теперь большинство бытовых запросов можно решить онлайн
Воронежский водоканал расширяет цифровые возможности для жителей города: в сервисе МАХ начал работу официальный чат‑бот предприятия. Новый инструмент позволяет жителям оперативно решать типовые вопросы, не посещая офис и не совершая звонки.
С помощью чат‑бота пользователи могут:
💧передать показания приборов учёта;
💧 узнать сумму задолженности и сразу её оплатить;
💧получить справочную информацию по подключению к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения;
💧оформить заявку на услуги, связанные с приборами учёта: поверку, опломбировку, замену, снятие контрольных показаний, а также уточнить срок окончания поверки;
💧найти актуальные контакты и режим работы РВК‑Воронеж.
👉Воспользоваться чат‑ботом может любой пользователь сервиса МАХ - достаточно найти в поиске Бот_РВК-Воронеж (@id7726671234_bot) или сканировать куар-код и начать диалог.
Воронежский водоканал расширяет цифровые возможности для жителей города: в сервисе МАХ начал работу официальный чат‑бот предприятия. Новый инструмент позволяет жителям оперативно решать типовые вопросы, не посещая офис и не совершая звонки.
С помощью чат‑бота пользователи могут:
💧передать показания приборов учёта;
💧 узнать сумму задолженности и сразу её оплатить;
💧получить справочную информацию по подключению к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения;
💧оформить заявку на услуги, связанные с приборами учёта: поверку, опломбировку, замену, снятие контрольных показаний, а также уточнить срок окончания поверки;
💧найти актуальные контакты и режим работы РВК‑Воронеж.
«Мы стремимся сделать взаимодействие с предприятием максимально удобным и прозрачным. Чат‑бот берёт на себя рутинные операции - это экономит время горожан и снижает нагрузку на контактные центры»,- прокомментировал начальник отдела информационных технологий РВК-Воронеж Денис Турбанов.
👉Воспользоваться чат‑ботом может любой пользователь сервиса МАХ - достаточно найти в поиске Бот_РВК-Воронеж (@id7726671234_bot) или сканировать куар-код и начать диалог.