Brand Analytics


Гео и язык канала: Россия, Русский


Рассказываем о свежих кейсах, лайфхаках аналитики соцмедиа и СМИ, а также делимся рейтингами и исследованиями Brand Analytics.
Мы в ВК: https://vk.ru/brandanalytics

Связанные каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Статистика

14 октября в 12:00 — вебинар о том, как выходить на новые рынки, опираясь на данные

Люди сами рассказывают, чего ждут от новых товаров и услуг. Остаётся услышать это и решить, как использовать в маркетинге, PR или разработке продукта.

На вебинаре вместе с RQ покажем, как научиться слышать свою аудиторию: поделимся приёмами продуктового исследования, которые помогают запускать то, что действительно ждут, и разберём работу с зарубежными рынками на примере вывода продукта в Узбекистане.

На вебинаре вы узнаете:
🔹 Какие данные можно получить из аналитики соцмедиа и где люди делятся личным мнением
🔹 Как понять, за что ценят и критикуют других игроков рынка
🔹 Нужно ли знать язык и локальный контекст при продажах за рубежом
🔹 Какие инструменты помогают проводить глубокий анализ и как встроить в работу ИИ

Участие бесплатное. Зарегистрируйтесь — пришлём ссылку на трансляцию.


Brand Analytics на «Демис.Конф по-русски»

20 октября в Москве, в усадьбе «Царицыно», пройдёт «Демис.Конф по-русски» — конференция о культурном коде и маркетинге будущего. 

Более 120 докладов в пяти тематических потоках объединят маркетологов, бренд-менеджеров, PR-специалистов и предпринимателей вокруг одной темы: как говорить с российской аудиторией на её языке, опираясь на культурный код, а не на скопированные западные шаблоны.

❗️ Кристина Борода, руководитель направления публичных исследований Brand Analytics, выступит с темой «Культурный код в коммуникационных и потребительских трендах 2026». Кристина расскажет, как культурный код помогает выстраивать более эмпатичную коммуникацию с разными поколениями, почему потребительские тренды не сводятся к одним только цифрам и как выстроить системную аналитику трендов, а не полагаться на разовые наблюдения.

Подробнее о конференции — по ссылке.


Brand Analytics на TECH WEEK 2026

18–19 ноября в Москве, на ВДНХ, пройдёт TECH WEEK 2026 — шестнадцатая конференция об искусственном интеллекте, цифровых технологиях и трансформации бизнеса от корпорации «Синергия». Мероприятие соберёт предпринимателей, руководителей компаний, специалистов по цифровой трансформации и IT-экспертов.
Программа охватывает более десяти направлений. Также запланированы разборы кейсов, стратегические сессии, AI-воркшопы и выставка технологических решений.

❗️ На конференции Ольга Андреева, директор по стратегическому маркетингу Brand Analytics, выступит модератором секции о культурном коде и потребительском поведении в 2026–2027 годах. Спикеры обсудят, как изменились ценности российского потребителя, какие страхи сегодня влияют на решение о покупке, с какими ограничениями работает маркетинг в новой реальности и какие неочевидные каналы дают рост без больших бюджетов. 

Подробнее о программе — на сайте конференции.


Как измерить крупнейший фестиваль страны — по тысячам публикаций и сотням тысяч гостей

VK Fest собрал 15 тысяч публикаций в СМИ — больше, чем все остальные крупные фестивали России вместе взятые. Когда на событии сходятся десятки городов, сотни артистов и тысячи упоминаний, обычного мониторинга мало: важно понимать не сколько написали, а что именно сформировало результат.

В новом интервью Дмитрий Трундуков, руководитель PR-аналитики ВКонтакте, рассказывает, как его команда выстроила сквозную систему медиааналитики фестиваля — и почему в событийном маркетинге аналитика соцмедиа работает не только на PR, но и на само мероприятие.

Это второе из трёх интервью с победителями прошлого «Хрустального шара»
— конкурса кейсов по аналитике соцмедиа. конкурса кейсов по аналитике соцмедиа. Публикуем их перед стартом нового сезона: регистрация открыта до 30 сентября, приём материалов — до 14 октября.

Читать интервью в блоге.


Вебинар о маркетинге в бьюти-индустрии — уже завтра

29 сентября в 12:00 вместе с экспертами рынка разберем на конференции Demis PRO актуальные инструменты и стратегии в маркетинге и продажах.

Маргарита Колосова, контент-маркетолог Brand Analytics, расскажет, как усилить продукт и коммуникации, просто прислушавшись к клиентам — они ведь уже всё рассказали в отзывах, комментариях и обсуждениях.

В выступлении:
- Чем живёт бьюти-рынок в 2026 году и что волнует пользователей
- Как строить коммуникации на доверии и не затеряться в потоке информации
- Где искать новые каналы связи с аудиторией
- Контент-завод против лояльных авторов и как оценивать качество контента блогеров
- Как создать продукт, о котором захочется рассказывать

Регистрация — по ссылке.


Инфополе на почту: два новых формата подписок 

Мы расширили возможности подписок. Теперь на email можно автоматически получать не только отдельные отчёты или все сообщения, но и два новых формата — Дайджест и Мультиэкспорт.

🔹 Дайджест — это подборка самых заметных или аудиторных сообщений и сюжетов сразу из нескольких тем в одном документе. Удобно, чтобы быть в курсе ключевых инфоповодов вокруг бренда или конкурентов, не заходя в систему, — например, для PR- и топ-менеджеров.

🔹Мультиэкспорт — это кастомизируемый документ до 120 глав: от краткой статистики до детального конкурентного анализа по каждому источнику.

А ещё появилось поле «Название подписки» — так проще ориентироваться, когда подписок настроено много.

Подробности настройки подписок — в блоге.


Распознаём персоны, бренды и юрлица в сообщениях на казахском и узбекском языках

Мы усовершенствовали ML-алгоритм, который определяет объекты в сообщениях. Теперь Brand Analytics умеет выявлять упомянутых на казахском и узбекском языке людей, бренды, организации и компании. Так можно оперативно оценить, кого чаще всего упоминают рядом с вашим объектом мониторинга, — и, например, найти заметных конкурентов или интересных для СМИ спикеров.

Обновление пригодится пресс-службам — чтобы находить заметные персоны и потенциальных спикеров, а при необходимости разобраться в причинах обсуждений вокруг человека. А маркетологам оно поможет выявлять конкурентов, в том числе на международных рынках.


Научили BrandGPT говорить ещё на трёх языках 

Теперь ИИ-ассистент анализирует сообщения и понимает вопросы на русском, казахском, английском и узбекском — и отвечает на языке вопроса.

Например, если попросить на казахском коротко рассказать, о чём пишут, BrandGPT проанализирует сообщения с учётом выбранной фильтрации и ответит на казахском. Причём язык самих сообщений в теме роли не играет — ассистент справится и с мультиязычной лентой, составив по ней единое саммари.

Обновление ускорит анализ инфополя для специалистов из разных стран и сделает международный мониторинг доступнее. 

Подробнее в блоге.


Как аналитика соцмедиа помогает создавать продукты, которые нужны людям 

Бренд «Черный Жемчуг» выпустил линейку ухода за кожей для женщин в период менопаузы. В её основе — не фокус-группы, а анализ того, что женщины сами рассказывают о своей коже в соцмедиа: с какими проблемами сталкиваются, чего им не хватает в существующих продуктах.

В новом интервью разбираем этот кейс с Полиной Ганькиной из «Арнест ЮниРусь»: как аналитика соцмедиа участвует в создании продукта на всех этапах — от идеи до пострелиза — и почему показывает то, что не даст ни один опрос.

Это первое из трёх интервью с победителями прошлого «Хрустального шара» — конкурса кейсов по аналитике соцмедиа. Публикуем их перед стартом нового сезона: регистрация открыта до 30 сентября, приём материалов — до 14 октября.

➡️ Читать интервью в блоге.


Brand Analytics на встрече «Управление доверием в девелопменте» 

1 октября банки.ру и Reputation Quality Index проводят офлайн-встречу для топ-лидеров девелопмента «Управление доверием в девелопменте: почему в 2026 репутация стала главным активом застройщиков». 

Среди спикеров — представители Банки.ру, RQ, PIONEER, URBAN и Brand Analytics.

Ольга Андреева, директор по стратегическому маркетингу Brand Analytics, расскажет, как управлять доверием в 2026 году и превращать обратную связь в конкурентное преимущество:
🔹 роль отзывов в решении о покупке жилья, 
🔹 анализ соцмедиа как инструмент контроля репутации 
🔹 типичные ошибки девелоперов при оценке «классности» жилых комплексов.

Регистрация по ссылке.


Отзыв под копирку или живой процесс: почему разовые акции по сбору фидбека не работают

Одна акция «соберём отзывы» раз в год даёт всплеск и тишину после — а ещё разбирательства с площадками, которые заподозрят накрутку. Между тем отзывы клиенты читают раньше, чем принимают решение о покупке: это часть продукта, а не приятное дополнение к нему.

В новой колонке рубрики «Честные шишки» руководитель стратегического отдела Сидорин Лаб Мария Гудкова разбирает, как выстроить систему, а не разовый спринт: где искать моменты клиентского «счастья» для запроса отзыва, как сегментировать аудиторию по каналам и как маршрутизировать недовольных клиентов, не теряя их публично.

Читайте в блоге.


29 сентября выступаем на конференции Demis PRO о маркетинге в бьюти-индустрии 

Бьюти-рынок в 2026 — это борьба десятков брендов за одного и того же клиента. Но именно сейчас появляется пространство для роста: выигрывают те, кто умеет слышать свою аудиторию.

Маргарита Колосова, контент-маркетолог Brand Analytics, расскажет, как усилить продукт и коммуникации, просто прислушавшись к клиентам — они ведь уже всё рассказали в отзывах, комментариях и обсуждениях.

В выступлении:
🔹 Чем живёт бьюти-рынок в 2026 году и что волнует пользователей
🔹 Как строить коммуникации на доверии и не затеряться в потоке информации
🔹 Где искать новые каналы связи с аудиторией
🔹 Контент-завод против лояльных авторов и как оценивать качество контента блогеров
🔹 Как создать продукт, о котором захочется рассказывать

Кроме нашего доклада, в программе конференции — построение бренда, каналы привлечения, работа с инфлюенсерами, удержание клиентов и практические кейсы роста продаж.

Регистрация — по ссылке.



Мы верим, что аналитика должна быть полной с самого начала, а не собираться по кусочкам. Поэтому даже в стартовый тариф Brand Analytics входит сразу многое: и соцмедиа, и СМИ в одном кабинете, без лимитов на экспорт отчётов и число пользователей, с ИИ-возможностями внутри. Вы получаете цельный инструмент, а не базовую версию, к которой придётся докупать самое нужное.

А когда всё собрано в одной подписке, проще и работать, и планировать бюджет: понятный набор возможностей без сюрпризов в счёте.


Brand Analytics — инфопартнёр конференции BOOST

22–23 октября в Москве пройдёт AI BOOST'26 — конференция для владельцев, руководителей и команд digital- и IT-агентств о трансформации бизнеса в эпоху кризиса и AI.

В центре внимания — конкретные изменения, которые уже происходят в отрасли: как оптимизировать издержки, увеличивать продажи, ускорять производство и встраивать AI в процессы компании. Организаторы отмечают, что модель продажи времени команды перестаёт расти сама по себе, и главный вопрос — в выборе новой стратегии: AI-интеграция, собственный продукт или новая ниша.

Программа разделена на три потока:
управление бизнесом, продажи и маркетинг, управление разработкой и проектами.

Подробности и регистрация — на сайте.


Интернет действительно устроен так, что мусора в нём хватает. Вопрос в том, как с этим работает система изнутри — и работает ли вообще.

В новом выпуске #буднипиарщицы Даша разбирает, что происходит с данными до того, как они попадают к ней в ленту. Спойлер: там несколько уровней защиты, о которых она сама не сразу узнала.

Листайте карточки.



Гибкую цену часто подают как заботу о клиенте. Но нередко за ней стоит скромный базовый тариф, к которому приходится докупать почти всё — и каждое изменение в работе превращается в новую строку в счёте.

У нас иначе: даже в стартовые тарифы Brand Analytics заложено многое — соцмедиа и СМИ в одном кабинете, безлимитные экспорты и оповещения, любое число пользователей, ИИ и Смарт Буст. Поэтому под меняющиеся задачи и объёмы доплачивать не приходится — всё уже внутри тарифа.


Фармрынок устроен так, что прямая реклама препаратов запрещена, а доверие пациентов — почти единственная валюта. С этим запросом к агентству Topface Media пришёл производитель препарата для лечения и профилактики дефицита железа (Fe²⁺).

В карточках — как агентство выяснило, что негатив вокруг препарата бывает разным, и почему это меняет подход к ответу.

Как сегментировали аудиторию, какие мифы развенчали и как аналитика помогла с присутствием бренда в ответах нейросетей — в полном кейсе на сайте.


Категория Новости в Brand Analytics теперь определяется для сообщений на казахском языке

Теперь система автоматически определяет на казахском языке информационные сообщения о событиях и присваивает им категорию Новости. 

Фильтрация по категории Новости помогает очистить ленту от новостных публикаций и увидеть именно личное мнение аудитории — это полезно при анализе обратной связи и в продуктовых и маркетинговых исследованиях.

Обновление пригодится международным командам и компаниям из Казахстана — анализировать большие массивы упоминаний теперь можно точнее и быстрее.

➡️ Читать новость подробнее.


17 сентября в 14:00 — вебинар о том, как построить многоканальную онлайн-поддержку

Клиентский сервис давно перестал сводиться к ответам на входящие вопросы. Люди ждут реакции там, где им удобно, и сразу — а один пропущенный комментарий или вопрос может стоить бренду и репутации, и части дохода.

На вебинаре с экспертами ВкусВилл, Brand Analytics и Carrot Quest разберём, как находить и обрабатывать обратную связь так, чтобы она приносила пользу разным командам в компании.

На вебинаре вы узнаете:

- Как настроить системный мониторинг обратной связи
- Каким командам в компании нужен фидбек клиентов и зачем
- Как автоматизировать рутинные ответы и освободить время на сложные обращения — боты, AI-агенты, CDP
- Что можно узнать из отзывов, вопросов и сравнений с конкурентами
- Как превращать кризисные ситуации в источник лояльности

Участие бесплатное. Зарегистрируйтесь — ссылку на трансляцию пришлём в день вебинара.


Данные соцмедиа и СМИ обычно остаются внутри одного отдела. А пригодиться они могут почти каждому в управленческой команде — просто остальные ищут ответы на свои вопросы где-то ещё.

Собрали по ролям: что инфополе даёт CEO, продуктовому и финансовому директору, развитию бизнеса и HR.

Листайте карточки, а полная статья — в блоге.

Показано 20 последних публикаций.