Передаете показания ИПУ по номеру телефона 8(812)724-00-44?👋
Просим вас внимательно следовать сообщениям от системы приема показаний индивидуальных приборов учета.
📋 Подготовка к звонку:
Перед звонком просим заранее подготовить:
- Номер лицевого счета
- Округленные показания ваших приборов учета ХВС и ГВС 💧
📞 Во время разговора:
Система всегда дает выбор между вводом клавишами и взаимодействием голосом. Учитывайте, что завершение каждого этапа требует подтверждения:
- Если ввод кнопками, то # (решетка)
- Если голосом — «ДА» 🗣
Шаг 1⃣: Ввод лицевого счета
- Вводим значение лицевого счета
Лицевой счет можно найти на новой квитанции, это семизначное число.
⚠ Вводить лицевой счет с квитанций ЕИРЦ или других расчетных центров не надо.
Шаг 2⃣: Переход к приему показаний
- При успешном вводе лицевого счета система озвучит количество приборов учета на лицевом счете и перейдет к этапу приема показаний.
Шаг 3⃣: Передача показаний
- Система озвучивает счетчик горячего или холодного водоснабжения и предыдущие показания.
👂 Внимательно прослушайте, какой именно счетчик озвучивает система. Передавайте обязательно округленные значения прибора учета. Если у вас несколько приборов учета, система будет озвучивать и запрашивать данные последовательно по всем приборам учета.
🚫 Важное ограничение:
Вводить показания меньше предыдущих значений нельзя.
🛠 Если вы ошиблись:
Необходимо обратиться в управляющую компанию для корректировки данных или написать на Kvartplata@
ukterra.ru, указав:
- Номер лицевого счета
- Правильные показания
📌 Просим учесть: передача показаний по почте не принимается, только корректировка ошибок.