СПб ГБУ "ЦСРПР"

Результаты лабораторных исследований СПб ГБУ «ЦСРПР» пищевой продукции «Яйцо куриное пищевое столовое категории С1» и «Консервы мясные (свинина)» 🥚🥫🔬


СПб ГБУ «ЦСРПР» продолжает публиковать результаты лабораторных исследований образцов пищевой продукции различных производителей и торговых марок, отобранных в предприятиях торговли на территории Санкт-Петербурга, проведенных в собственной аккредитованной испытательной лаборатории ИЛ «ПЕТЭКС». 🏙🧪


16.06.2026 были отобраны и исследованы по 10 образцов пищевой продукции: 📅📋


«Яйцо куриное пищевое столовое категории С1» на соответствие требованиям ГОСТ 31654-2012 «Яйца куриные пищевые. Технические условия», ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции». 🥚✅


«Консервы мясные (свинина)» на соответствие требованиям ГОСТ 32125-2013 «Консервы мясные. Мясо тушеное. Технические условия», ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» гл. 2, ст. 7, п. 9, приложения 3, 4, ТР ТС 034/2013 «О безопасности мяса и мясной продукции». 🥫✅


По результатам лабораторных испытаний все отобранные и исследованные образцы пищевой продукции «Яйцо куриное пищевое столовое категории С1» и «Консервы мясные (свинина)» соответствовали обязательным требованиям законодательства. ✅👍


С результатами лабораторных исследований можно ознакомиться на Информационном портале по защите прав потребителей в разделе «Качество и контроль/Качественный товар»:
zpp.spb.ru/quality-goods 📊🔍


В случае возникновения вопросов по результатам лабораторных исследований образцов пищевой продукции, а также при необходимости получения консультации специалиста по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в СПб ГБУ «ЦСРПР» по телефону «горячей линии»: +7 (812) 233-55-45. ☎💬


📍 СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес". 🏢

Результаты лабораторных исследований СПб ГБУ «ЦСРПР» пищевой продукции «Мед пчелиный натуральный» 🍯🔬


СПб ГБУ «ЦСРПР» продолжает публиковать результаты лабораторных исследований образцов пищевой продукции различных производителей и торговых марок, отобранных в предприятиях торговли на территории Санкт-Петербурга, проведенных в собственной аккредитованной испытательной лаборатории ИЛ «ПЕТЭКС». 🏙🧪


18.08.2026 были отобраны и исследованы 10 образцов пищевой продукции «Мед пчелиный натуральный» на соответствие требованиям ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ГОСТ 19792-2017 «Мед натуральный. Технические условия» 📅📋


По результатам лабораторных испытаний 2 из 10 отобранных и исследованных образцов указанной пищевой продукции не соответствовал требованиям таблицы 2 ГОСТ 19792-2017 «Мед натуральный. Технические условия» по показателю: содержание гидроксиметилфурфураля (ГМФ). ⚠❌
Гидроксиметилфурфураль — промежуточный продукт разложения сахаров. Это один из важнейших показателей безопасности продукта. Высокое содержание ГМФ в меде может говорить о подкормке пчёл подогретым сахаром или патокой, о нарушениях технологического процесса (температуры и времени выдержки) при переработке, фасовке и хранении меда. Также это может свидетельствовать о фальсификации продукции. 🔍🍯


Информация о пищевой продукции, не соответствующей обязательным требованиям законодательства по результатам лабораторных испытаний, была направлена в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области для принятия соответствующих мер, а также для проведения корректирующих мероприятий – в торговые предприятия и изготовителям. 📨🏛


С результатами лабораторных исследований можно ознакомиться на Информационном портале по защите прав потребителей в разделе «Качество и контроль/Качественный товар»: zpp.spb.ru/quality-goods 📊🔍


В случае возникновения вопросов по результатам лабораторных исследований образцов пищевой продукции, а также при необходимости получения консультации специалиста по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в СПб ГБУ «ЦСРПР» по телефону «горячей линии»: +7 (812) 233-55-45. ☎💬


📍СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес".

Результаты лабораторных исследований СПб ГБУ «ЦСРПР» пищевой продукции «Сухофрукты» 🍇🔬

СПб ГБУ «ЦСРПР» продолжает публиковать результаты лабораторных исследований образцов пищевой продукции различных производителей и торговых марок, отобранных в предприятиях торговли на территории Санкт-Петербурга, проведенных в собственной аккредитованной испытательной лаборатории ИЛ «ПЕТЭКС». 🏙️🧪
07.07.2026 были отобраны образцы пищевой продукции «Сухофрукты», различных изготовителей и торговых марок и направлены в собственную аккредитованную испытательную лабораторию СПб ГБУ «ЦСРПР» - «Петербург-Экспертиза» (ИЛ «ПЕТЭКС») для проведения лабораторных исследований по показателям безопасности (на соответствие требованиям ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств»). 📅📋

По результатам лабораторных испытаний все 10 отобранных и исследованных образцов указанной пищевой продукции соответствовали требованиям ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств»). ✅👍

С результатами лабораторных исследований можно ознакомиться на Информационном портале по защите прав потребителей в разделе «Качество и контроль/Качественный товар»: http://zpp.spb.ru/quality-goods 📊🔍

В случае возникновения вопросов по результатам лабораторных исследований образцов пищевой продукции, а также при необходимости получения консультации специалиста по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в СПб ГБУ «ЦСРПР» по телефону «горячей линии»: +7 (812) 233-55-45. ☎️💬

📍СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес".

Финансовый диктант – масштабная просветительская акция, участники которой могут проверить уровень своих знаний в области финансов, получить новую и полезную информацию. 📊💡

В 2026 году Финдиктант продолжается месяц – с 8 сентября по 8 октября. 🗓️

Мероприятие проводится онлайн, участники могут присоединиться из любой точки мира через смартфон, планшет или другое устройство. 📱💻 Задания представлены в формате тестирования. После прохождения каждый участник получает персональный сертификат с результатом Финдиктанта и возможностью просмотра верных ответов и пояснений к ним. 📜✅

Написать Финансовый диктант может любой желающий, независимо от возраста и уровня образования. Каждый участник получает набор из 25 вопросов по ключевым тематикам финансовой грамотности. 🧠💰

Пройти диктант и узнать более подробную информацию вы можете узнать на сайте: https://финдиктант.рф 🌐

Не упустите шанс проверить свои знания и стать ещё увереннее в мире финансов – присоединяйтесь к Финдиктанту! 🚀✨

📍СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес".

🛡 Что такое гарантийный срок и кто отвечает за недостатки товара в этот срок?


Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя. 📅✅


Закон устанавливает, что, независимо от того, есть ли у проданного потребителю товара ненадлежащего качества гарантийный срок или нет, продавец в любом случае отвечает за недостатки товара. ⚖


Единственная разница, касающаяся наличия гарантийного срока, в данном случае заключается в том, что доказывать возникновение недостатков товаров будет либо потребитель, либо продавец (изготовитель). 🔍🤝


Если гарантию на товар дает продавец, то в период действия гарантийного срока все требования о ремонте или замене товара потребитель должен предъявлять именно к нему, а не к изготовителю. 🏪🔧


В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. 📞😊

#советыпотребителям
Ссылка для подачи обращения:https://quality.spb.ru/make-complaint 💻
Наша группа в ВК: https://vk.com/centrpotreb_spb
Наша группа в Telegram: https://t.me/centrpotreb_spb

📍СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес".

СПб ГБУ «ЦСРПР» продолжает публиковать результаты лабораторных исследований образцов пищевой продукции различных производителей и торговых марок, отобранных в предприятиях торговли на территории Санкт-Петербурга, проведенных в собственной аккредитованной испытательной лаборатории ИЛ «ПЕТЭКС». 🏙️🧪

07.07.2026 были отобраны образцы пищевой продукции «Полуфабрикаты мясосодержащие в тесте категории: А, Б, В, Г замороженные и охлажденные «Блинчики с начинкой из мяса и субпродуктов», различных изготовителей и торговых марок и направлены в собственную аккредитованную испытательную лабораторию СПб ГБУ «ЦСРПР» - «Петербург-Экспертиза» (ИЛ «ПЕТЭКС») для проведения лабораторных исследований по показателям безопасности (на соответствие требованиям ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 034/2013 «О безопасности мяса и мясной продукции»). 📅📋

По результатам лабораторных испытаний все 10 отобранных и исследованных образцов указанной пищевой продукции соответствовали требованиям ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 034/2013 «О безопасности мяса и мясной продукции». ✅👍

С результатами лабораторных исследований можно ознакомиться на Информационном портале по защите прав потребителей в разделе «Качество и контроль/Качественный товар»: http://zpp.spb.ru/quality-goods 📊🔍

Ссылка для подачи обращения: https://quality.spb.ru/make-complaint 💻📝

В случае возникновения вопросов по результатам лабораторных исследований образцов пищевой продукции, а также при необходимости получения консультации специалиста по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в СПб ГБУ «ЦСРПР» по телефону «горячей линии»: +7 (812) 233-55-45. ☎️💬

📍 СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес". 🏢

💰 Сколько мне должны вернуть денег при возврате товара?


Если потребитель приобрел товар с недостатками и предъявил требования о возврате этого товара, то соответственно продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) должен вернуть цену этого товара. 💵


При этом потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. ⚖📈


Следует отметить, что при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. 🚫❌📉


В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. 📞😊


#советыпотребителям 💡🛡
Ссылка для подачи обращения:https://quality.spb.ru/make-complaint 💻
Наша группа в ВК: https://vk.com/centrpotreb_spb
Наша группа в Telegram: https://t.me/centrpotreb_spb


📍 СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес". 🏢

❓ Если мне не дали точную информацию о товаре, кто несет ответственность?


⚖ Ответственность продавца (исполнителя) установлена даже в том случае, если он предоставил информацию о товаре (работе, услуге), но она оказалась неполной или недостоверной. 📋❌


В этом случае он несет ответственность, если именно в результате указанных недостатков информации в товаре (работе, услуге) возникли недостатки после его передачи потребителю. 🔗 Речь идет о недостатках товара (работы, услуги), возникших вследствие действий самого потребителя, обусловленных ненадлежащей информацией, т.е. не по его вине. 🙅‍♂


Практически можно говорить о неполноте или недостоверности информации, относящейся к правилам и условиям эффективного и безопасного использования товара (работы, услуги). 📖⚠


Нарушение, предусмотренное пунктом 2 статьи 12 Закона, является нарушением материальным, т.е. требующим для наступления ответственности определенных последствий, в данном случае возникновения недостатков товара (работ, услуг), а также наличие причинной связи между ненадлежащей информацией и наступившими последствиями. 🔍


Таким образом, речь идет о реализации доброкачественного товара, недостатки в котором появились в результате неполноты или недостоверности информации, предоставленной потребителю, о правилах его транспортировки, пользования, хранения. 📦🧳


Продавец (исполнитель) не может быть освобожден от ответственности, даже если появление недостатка вызвано объективно действиями самого потребителя. 🚫🛡


В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. 📞😊


#советыпотребителям 💡🛡
Ссылка для подачи обращения:https://quality.spb.ru/make-complaint 💻
Наша группа в ВК: https://vk.com/centrpotreb_spb
Наша группа в Telegram: https://t.me/centrpotreb_spb

📍 СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес". 🏢

🔌 Многие путают возврат качественных проводов для зарядки с возвратом качественных книг или технически сложных товаров. Ситуация здесь совсем другая. Давайте разбираться с документами. 📄


⚖ Основание - Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992


Согласно статьи 25 этого закона непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять (а при отсутствии аналога - вернуть) в течение 14 дней, не считая дня покупки. 📅


❓ Ключевой вопрос: входит ли провод для зарядки в Перечень товаров, не подлежащих возврату?


✅ Нет, не входит. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020. В этом списке - технически сложные товары, парфюмерия, лекарства, ткани (метражом) и т.д. Проводов для зарядки там нет. Значит, вернуть можно. 📋


📌 Условия для возврата качественного провода для зарядки:


• Сохранён товарный вид 📦
• Нет следов использования ✨
• Есть чек (если чека нет - можно ссылаться на свидетельские показания) 🧾👥


Сохраняйте чек и упаковку, и ваши права защищены! 🛡😊

В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. 📞😊


#советыпотребителям 💡🛡
Ссылка для подачи обращения:https://quality.spb.ru/make-complaint 💻
Наша группа в ВК: https://vk.com/centrpotreb_spb
Наша группа в Telegram: https://t.me/centrpotreb_spb


📍 СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес". 🏢

🧥 Мех и шубы: Как не купить кота в мешке 🐱❌

Покупаете шубу? Проверьте этикетку! 🔍
📜 Технический регламент Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» 017/2011 (далее - ТР ТС 017/2011) защищает и покупателей дорогих меховых изделий. Что должно быть в маркировке?

• 🦊 Вид меха (норка, соболь, песец, кролик)
• 🎨 Вид обработки (крашеный или некрашеный)
• 📏 Размер
• 🧼 Символы по уходу

🛡 С 2016 года все меховые изделия в России также подлежат обязательной маркировке контрольными (идентификационными) знаками (КиЗ). Если их нет — товар контрабандный или небезопасный. ⚠🚫

В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. 📞😊

#советыпотребителям 💡🛡

📍 СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес". 🏢

Уважаемые жители Санкт-Петербурга! 📢

Просим вас принять участие в опросе и оценить эффективность деятельности руководителей органов местного самоуправления вашего муниципального образования. Опрос анонимный, его прохождение займет не более пяти минут. Для участия в опросе необходимо перейти по ссылке https://survey-service.isiao.gov.spb.ru/public/library/663



📍 СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес". 🏢

👕 Вы носите это каждый день. А знаете, кто за это отвечает?
Всё, что вы надеваете: футболка, джинсы, куртка, ботинки — это всё продукция легкой промышленности. И её безопасность контролирует один документ — Технический регламент Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» 017/2011. 📜


Что он устанавливает?
Требования к безопасности продукции легкой промышленности:
• Текстиля и одежды (от носков до пуховиков) 🧵👚
• Обуви (любую: кеды, туфли, сапоги) 👟👢
• Кожгалантереи (сумки, ремни, перчатки) 🧤👜
• Меховых изделий (шубы, шапки) 🧥🎩
• Ковров, штор, постельного белья. 🏠🛏


Что он защищает?
Регламент защищает здоровье людей: обеспечивает качество и безопасность, следит, чтобы ваша новая кофта не вызвала аллергию, ботинки не развалились через неделю, а в материале не было токсичных красителей. 🛡✅👕🔬


В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. 📞😊


#советыпотребителям 💡🛡
Ссылка для подачи обращения:https://quality.spb.ru/make-complaint 💻
Наша группа в ВК: https://vk.com/centrpotreb_spb
Наша группа в Telegram: https://t.me/centrpotreb_spb

📍 СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес". 🏢

Сегодня в испытательной лаборатории «Петербург-Экспертиза» (ИЛ «ПЕТЭКС») — структурном подразделении Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов» — состоялась встреча коллектива Центра, посвящённая подготовке к Единому дню голосования 2026 года.

Перед собравшимися выступили руководитель Центра Николай Алексеев и заместитель председателя Комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Дарья Глинка. Они подробно рассказали о порядке и сроках голосования, способах реализации избирательного права, а также о мерах безопасности на избирательных участках.

18, 19 и 20 сентября 2026 года жителям города предстоит избрать представителей для защиты их интересов на государственном уровне. Это решение определит новый вектор развития Петербурга на годы вперёд.

✅Участие в выборах — это не абстрактный долг перед обществом, а личная ответственность каждого гражданина. Уверенность в завтрашнем дне начинается не с деклараций, а с конкретных действий. И голосование — один из таких осознанных шагов, который делает каждого из нас соавтором будущего города.

🔍 Переверните бутылку. Видите треугольник со стрелками?
Это не просто красивый рисунок. Это «Петля Мебиуса» — знак того, что упаковка пригодна для переработки. ♻


📜 Технический регламент Таможенного союза «О безопасности упаковки» 005/2011 обязывает производителей наносить на упаковку специальную маркировку:
🔢 Цифровой код материала (например, 01 — ПЭТ, 02 — ПЭВП, 05 — ПП).
🍴 Знак «Бокал-вилка» — упаковка предназначена для контакта с пищевой продукцией.
🧴 Знак «Баночка» — упаковка для парфюмерно-косметической продукции.
🚫 Перечеркнутый бокал-вилка — в эту упаковку нельзя класть еду.


В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. 📞😊


#советыпотребителям 💡🛡
Ссылка для подачи обращения:https://quality.spb.ru/make-complaint 💻
Наша группа в ВК: https://vk.com/centrpotreb_spb
Наша группа в Telegram: https://t.me/centrpotreb_spb

📍 СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес". 🏢

🧪 Результаты лабораторных исследований СПб ГБУ «ЦСРПР» пищевой продукции «Сметана м.д.ж. 20%»


СПб ГБУ «ЦСРПР» продолжает публиковать результаты лабораторных исследований образцов пищевой продукции различных производителей и торговых марок, отобранных в предприятиях торговли на территории Санкт-Петербурга, проведенных в собственной аккредитованной испытательной лаборатории ИЛ «ПЕТЭКС». 🔬


📅 02.06.2026 были отобраны и исследованы 10 образцов пищевой продукции «Сметана м.д.ж. 20%» на соответствие требованиям ГОСТ 31452-2012 «Сметана. Технические условия», ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции» приложения № 1, № 8, ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» гл. 2, ст. 7, п. 9, приложения 1, 3, 4. 📄


По результатам лабораторных испытаний 2 из 10 исследованных образцов указанной пищевой продукции не соответствовали требованиям п. 9 приложения № 8 ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции» по микробиологическому показателю: молочнокислые микроорганизмы. 🦠⚠


Несоответствие сметаны по количеству молочнокислых микроорганизмов (полезной микрофлоры закваски) может указывать либо на нарушение технологии производства, либо на нарушение условий хранения продукта. 🏭❄


📨 Информация о пищевой продукции, не соответствующей обязательным требованиям законодательства по результатам лабораторных испытаний, была направлена в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области для принятия соответствующих мер, а также для проведения корректирующих мероприятий – в торговые предприятия и изготовителям. 🏛📋


💻 С результатами лабораторных исследований можно ознакомиться на Информационном портале по защите прав потребителей в разделе «Качество и контроль/Качественный товар»: zpp.spb.ru/quality-goods


📞 В случае возникновения вопросов по результатам лабораторных исследований образцов пищевой продукции, а также при необходимости получения консультации специалиста по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в СПб ГБУ «ЦСРПР» по телефону «горячей линии»: +7 (812) 233-55-45. ☎🛡


📍 СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес". 🏢

Важно: книги не возвращают? А вот и нет


📚 Согласно п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утверждён Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), книги, брошюры, альбомы и другие непериодические издания обмену и возврату в магазин не подлежат, если они надлежащего качества. ❌


Да, если вы купили книгу и просто передумали её читать - вернуть её продавцу уже нельзя. 🙅‍♂ Только если в книге обнаружен брак. 🔍


А если говорить о библиотеках - там всё ещё строже. 🏛 Подписывая договор на библиотечное обслуживание (или заявление-обязательство), вы берёте на себя обязательство вернуть книгу в установленный срок. ⏳ Нарушение этого срока грозит:


штрафными санкциями (размер зависит от правил конкретной библиотеки); 💰


приостановлением обслуживания (вас просто перестанут обслуживать); ⛔


в некоторых странах невозврат книг в течение определённого срока после уведомления может быть даже квалифицирован как административное правонарушение. ⚖


Если книга куплена дистанционно (в интернет-магазине), то действует ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей — там возврат возможен в течение 7 дней после получения. 📱🛒✅


📌 Вывод: купили книгу - возврат невозможен (если это не брак). Взяли в библиотеке - верните вовремя, чтобы избежать проблем. ⏰📖


В случае возникновения дополнительных вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. 📞😊


#советыпотребителям 💡🛡
Ссылка для подачи обращения:https://quality.spb.ru/make-complaint 💻
Наша группа в ВК: https://vk.com/centrpotreb_spb
Наша группа в Telegram: https://t.me/centrpotreb_spb

📍 СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес". 🏢

Уважаемые подписчики! Поздравляем вас с Днем знаний! 📚✨

1 сентября — отличный повод вспомнить, что развитие — это главная инвестиция в себя. 💡📈 Мы рады, что в нашем сообществе собрались люди, которые стремятся к лучшему, разбираются в деталях и ценят качество. 👏🤝

Желаем вам ясных целей, верных решений и профессиональных побед в новом сезоне! 🎯🏆 Пусть ваши знания работают на вас, а мы всегда готовы помочь вам поддержкой и полезной информацией. 🛡📋

С праздником, друзья! 🎉🥳

В случае возникновения вопросов можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 233-55-45 для консультации со специалистом ЦСРПР. 📞😊

📍 СПб ГБУ "Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес". 🏢

🏛️ СПб ГБУ «ЦСРПР» продолжает публиковать результаты лабораторных исследований образцов пищевой продукции различных производителей и торговых марок, отобранных в предприятиях торговли на территории Санкт-Петербурга, проведенных в собственной аккредитованной испытательной лаборатории ИЛ «ПЭТЭКС». 🔬🧪

📅 02.06.2026 были отобраны и исследованы 15 образцов пищевой продукции «Кулинарные изделия: из мяса, мяса птицы, рыбы с гарниром, салаты, супы» на соответствие требованиям ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» приложение № 1, 2 📜; ТР ЕАЭС 051/2021 «О безопасности мяса птицы и продукции его переработки», приложение № 1 📜

🧫 Лабораторные исследования проводились по микробиологическим показателям: количество мезофильных аэробных и факультативно-анаэробных микроорганизмов (КМАФАнМ) 🦠, бактерии группы кишечной палочки 🧬, бактерии рода Salmonella 🦠, бактерии Staphylococcus aureus (S.aureus) 🦠, бактерии рода Proteus 🦠, бактерии Listeria monocytogenes 🦠, сульфитредуцирующие клостридии 🦠.

🚨 По результатам лабораторных испытаний 1 из 15 отобранных и исследованных образцов указанной пищевой продукции не соответствовал требованиям п. 1.8. приложения № 2 ТР ТС 021/2021 «О безопасности пищевой продукции» по микробиологическим показателям: количество мезофильных аэробных и факультативно-анаэробных микроорганизмов (КМАФАнМ), дрожжи. ❌⚠️

⚠️ Превышение КМАФАнМ (количество мезофильных аэробных и факультативно-анаэробных микроорганизмов) и дрожжей в готовой кулинарной продукции (салат) 🥗 говорит о ее микробиологической порче. 🦠💀 Этому может способствовать как нарушение санитарных норм на производстве 🏭, так и нарушение условий транспортировки 🚚❄️, хранения продукции 📦, а также использование некачественного сырья. 🥩❌ Употребление такой продукции может представлять опасность для здоровья и может привести к пищевому отравлению. 🤢🤮⚠️

📩 Информация о пищевой продукции, не соответствующей обязательным требованиям законодательства по результатам лабораторных испытаний, была направлена в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области для принятия соответствующих мер 🏛️👮, а также для проведения корректирующих мероприятий – в торговые предприятия и изготовителям. 🏪🏭

📱 С результатами лабораторных исследований можно ознакомиться на Информационном портале по защите прав потребителей в разделе «Качество и контроль/Качественный товар»: 👉 http://zpp.spb.ru/quality-goods 💻

📞 В случае возникновения вопросов по результатам лабораторных исследований образцов пищевой продукции, а также при необходимости получения консультации специалиста по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в СПб ГБУ «ЦСРПР» по телефону «горячей линии»: +7 (812) 233-55-45. ☎️👩‍⚖‍👨‍⚖‍
Наша группа в ВК: https://vk.com/centrpotreb_spb
Наша группа в Telegram: https://t.me/centrpotreb_spb

📍СПб ГБУ " Центр содействия развитию потребительского рынка, защиты прав потребителей и хранения городского резерва материальных ресурсов" входит в инфраструктуру Центра "Мой бизнес"