ПЕТЕРБУРГТЕПЛОЭНЕРГО


Гео и язык канала: Россия, Русский


Полезная информация для потребителей Петербургтеплоэнерго

Связанные каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Статистика

🍂 Поздравляем с Днём учителя!

Спасибо педагогам за знания, терпение, внимание и вклад в будущее поколений. Ваш труд помогает детям открывать мир, верить в себя и двигаться вперёд.

Желаем вдохновения в работе, поддержки коллег, благодарности учеников и тепла в каждом дне! ✨📚


Осень всё чаще радует нас ярким солнцем и красками🍁

📨 В начале октября самое время проверить квитанции за сентябрь: они уже доступны в личном кабинете и отправлены на электронную почту.

Спасибо, что оплачиваете квитанции вовремя!


♨️ «Петербургтеплоэнерго» готово к началу отопительного сезона в Ленинградской области

«Петербургтеплоэнерго» выполнило все запланированные работы по подготовке своих объектов к предстоящему отопительному сезону в Ленинградской области. Проведены гидравлические и температурные испытания тепловых сетей. По результатам температурных испытаний выявлено и устранено 3 дефекта, по результатам гидравлических испытаний выявлено и устранено 63 дефекта. Во Всеволожском, Приозерском и Кингисеппском районах капитально отремонтированы 2 км тепловых сетей. В городском поселении Бугры модернизировали тепловую камеру.

В рамках программы технического перевооружения выполнена замена оборудования в котельных Лужского и Подпорожского районов – в них установили 8 новых котлоагрегатов взамен старых, тем самым повысив надежность теплоснабжения потребителей.

Проведены противоаварийные тренировки, показавшие высокий уровень готовности персонала к нештатным ситуациям. Подготовлен и резервный запас оборудования и топлива. Котельные оснащены резервными дизель-генераторными установками. Также компания располагает резервными источниками теплоснабжения, которые может оперативно подключить в случае возникновения аварийных отключений котельных.

В целом подготовка к отопительному сезону проходила в штатном режиме. Тем не менее в отдельных районах были проблемы с подготовкой отопительных систем конечных потребителей к приему теплоносителя.

☝️ Компания «Петербургтеплоэнерго» напоминает: чтобы объекты смогли вовремя принять тепло, управляющим организациям, ТСЖ, собственникам и руководителям учреждений необходимо завершить подготовительные работы, устранить замечания и представить подтверждающие документы. Компания также просит потребителей не откладывать погашение задолженности.

Всего к тепловым сетям компании в регионе подключены 2375 объектов, в том числе 1416 многоквартирных и индивидуальных жилых домов, 213 объектов социальной сферы и 746 объектов иного назначения.





❗️Изменение тарифов с 1 октября 2026 года
 
Уважаемые потребители!
 
🔵С 1 октября 2026 года изменятся тарифы на тепловую энергию, отопление и горячее водоснабжение.

📈Ежегодный рост тарифов обусловлен инфляционными процессами, необходимостью закупки топлива, материалов, подготовки оборудования для обеспечения надежного и качественного теплоснабжения потребителей.
 
📑С тарифами, установленными органами исполнительной власти субъектов РФ в области тарифного регулирования, можно ознакомиться на сайте ООО «Петербургтеплоэнерго» в разделе Клиентам.
 
🔹Начисления по новым тарифам появятся в платежных документах за октябрь, вы получите их в ноябре.
 
❓При наличии вопросов Вы можете обратиться в колл-центр 8 (800) 222-57-50





🔹Петербургтеплоэнерго завершает подготовку к новому отопительному сезону в Санкт-Петербурге

ООО «Петербургтеплоэнерго» завершает подготовку объектов и тепловых сетей в Санкт-Петербурге к отопительному сезону. Основной объем мероприятий межотопительного периода выполнен. Проведены гидравлические и температурные испытания тепловых сетей. По результатам температурных испытаний дефектов не выявлено, по результатам гидравлических выявлено и устранено 63 дефекта. Также выполнены ремонтные работы и замена оборудования.

👉 Проведено 174 противоаварийные тренировки, показавшие высокий уровень готовности персонала к нештатным ситуациям. Подготовлен и резервный запас оборудования и топлива. Котельные оснащены резервными дизель-генераторными установками. Также компания располагает резервными источниками теплоснабжения, которые может оперативно подключить в случае возникновения аварийных отключений котельных.

Отдельное внимание уделено проверке состояния тепловых сетей. В 2026 году проведены внутритрубная диагностика 587 м трубопроводов на Южной дороге и в г. Ломоносове, выполнено техническое освидетельствование 336 м тепловых сетей Петродворцового и Центрального районов. Кроме того, с применением акустических датчиков 20 шт, постоянно контролируется 3,1 км тепловых сетей. Такие методы позволяют выявлять потенциальные дефекты на ранней стадии и планировать дальнейшие мероприятия по ремонтам.

В рамках ремонтной программы выполнены работы по ремонту трубопроводов горячего водоснабжения, тепловых сетей и дымовых труб в Пушкинском, Петроградском, и Курортном районах. Также произведена замена основного и вспомогательного оборудования в котельных Петроградского, Центрального и Курортного и районов. Всего было заменено 7 котлоагрегатов, 2 дымовые трубы. В финальной стадии находятся работы по замене газовых горелок. Они будут завершены в срок, в соответствии с утвержденными графиками.

♨️ Завершается работа по подготовке потребителей к отопительному периоду. К тепловым сетям «Петербургтеплоэнерго» в Санкт-Петербурге подключено 5558 зданий, в том числе 3445 многоквартирных домов и 498 объектов социальной сферы. Готовность конечных потребителей практически полная.

«Петербургтеплоэнерго» полностью выполняет свои обязательства перед потребителями в части поставки теплоносителя. Главным приоритетом в работе компании является безопасная эксплуатация объектов теплоэнергетической инфраструктуры и безаварийное прохождение отопительного периода.


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Max
Сотрудники "Петербургтеплоэнерго" повышают свою квалификацию в рамках национального проекта «Кадры».

Подробнее об этом – в сюжете телеканала «Санкт-Петербург».


Репост из: Жилищный комитет Санкт-Петербурга
Подготовка квартиры к отопительному сезону: простые шаги для тепла и комфорта

Когда на улице становится холодно, заниматься ремонтом и проверками уже не хочется. Гораздо удобнее проверить квартиру до начала отопительного сезона. Так у вас будет время спокойно устранить мелкие недочёты, купить уплотнитель или вызвать мастера.

Подготовили для вас чек-лист — сохраняйте и проверяйте по пунктам✅


🔔 Напоминаем о передаче текущих данных счётчиков до 25 числа.

Как это можно сделать:

📞 по телефону 8-800-222-57-50 (доб. 1) — через автоматического голосового помощника;
💻 в личном кабинете;
🔵на сайте.

❗️Обращаем Ваше внимание, что показания индивидуальных приборов учёта через иные источники (адреса электронной почты, номера телефонов подразделений ООО «Петербургтеплоэнерго») не принимаются.


Репост из: Александр Дрозденко
Завершаем мероприятия по подготовке к зиме.

В 24 населенных пунктах произвели капремонт 9,7 километра теплосетей и обновили оборудование 8 котельных. На случай неполадок с электросетями увеличили количество резервных источников электроснабжения: закупили 10 новых дизель-генераторных установок. Планируется к закупке еще 2. Общая мощность генераторов составит 1,5 МВт. Они будут направлены в районы для подключения к ним социальных объектов и учреждений. Для оперативной отработки возможных аварийных ситуаций также актуализировали схемы теплоснабжения и разработали комплексные планы действий коммунальных и аварийных служб.

Работа котельных невозможна без воды, поэтому сфере водоснабжения и водоотведения — особое внимание. ЖКХ уже готово к отопительному сезону: привели в порядок 1447 объектов водоснабжения и 928 объектов водоотведения — от скважин и сетей до очистных сооружений.

Ещё один важный момент, который нужно завершить перед отопительным сезоном, — ряд работ по капитальному ремонту жилья. Комитет по ЖКХ и Фонд капремонта обеспечили капитальный ремонт более 130 кровель и более 70 систем теплоснабжения в многоквартирных домах.

О подаче тепла в дома. Решение принимается на уровне городских и сельских поселений. Его уже дали в ряде муниципалитетов первого уровня Бокситогорского, Волховского, Киришского, Лодейнопольского, Подпорожского, Тихвинского и Тосненского районов, а также в Сосновом Бору. На остальных территориях будут приниматься решения по началу отопительного сезона исходя из среднесуточного температурного режима. Несмотря на прогноз погоды на ближайшие 10 дней, по которому средняя температура в течение суток будет превышать плюс 12 градусов, и с учетом понижения ночных температур до 5–6 градусов, предложили всем районам начинать запуск и проведение мероприятий по подаче тепла сначала в социальные объекты, а затем в жилые дома.


Репост из: Жилищный комитет Санкт-Петербурга
Центробанк предлагает расширить расчёт показателя долговой нагрузки граждан. Теперь в него планируют включать не только кредиты и займы, но и другие долги — в том числе задолженность по ЖКУ, если по ней уже открыто исполнительное производство.

Что это значит?

▫️Сведения о таких долгах будут передаваться в бюро кредитных историй (БКИ).
▫️ При выдаче нового кредита банки обязаны будут учитывать эту задолженность вместе с остальной.
▫️Неоплаченная квартплата (при наличии исполнительного производства) повлияет на оценку долговой нагрузки и решение банка.

Для чего это нужно?

Для управляющих организаций и ресурсоснабжающих компаний это может стать дополнительным стимулом активнее работать с долгами. Чем быстрее задолженность дойдёт до исполнительного производства и попадёт в БКИ, тем выше вероятность, что она повлияет на попытки должника взять новый кредит. А значит, возрастает шанс, что долги будут погашены.

Что делать должникам?

Лучше не доводить до исполнительного производства: оплачивать ЖКУ вовремя или решать вопросы с задолженностью до передачи дела приставам. Иначе кредитная история может испортиться, а получить новый кредит станет сложнее.


♨️ В Карелии начался отопительный сезон

В Республике Карелии начался отопительный сезон. ООО «Петербургтеплоэнерго» провело все необходимые мероприятия по подготовке теплоэнергетической инфраструктуры к осенне-зимнему периоду. В межотопительный период компания выполнила комплекс мероприятий, предусмотренных ремонтной и инвестиционной программами. Наряду с ежегодными гидравлическими испытаниями тепловых сетей общей протяженностью 239 км были также проведены температурные испытания трубопроводов на территории Питкярантского и Лахденпохского муниципальных округов. В ходе мероприятий была проверена работа тепловых сетей при повышенных температурных нагрузках. Дефекты не выявлены.

🛠️ Проведенные гидравлические испытания позволили своевременно обнаружить и устранить 10 дефектов.

🚧 В котельных завершен ремонт основного и вспомогательного оборудования, поверка контрольно-измерительных приборов и автоматики. Кроме текущих ремонтов котлов, насосов, теплообменников выполнены ремонты зданий котельных и работы по восстановлению элементов благоустройства территорий после устранения дефектов на тепловых сетях, в том числе асфальтирование. Данные мероприятия позволят повысить надежность теплоснабжения потребителей региона.

К тепловым сетям «Петербургтеплоэнерго» на территории четырех районов Карелии - Питкярантского, Лахденпохского, Сортавальского и Олонецкого - подключено 1146 объектов теплоснабжения. Из них 876 объект – многоквартирные и индивидуальные жилые дома, 110 зданий – объекты социальной сферы.

🔸Стоит отметить, что внутридомовые системы потребителей не везде готовы к приему теплоносителя: не осуществлена промывка внутридомовых сетей, не проведены гидравлические испытания трубопроводов. На сегодняшний день, по итогам проверки внутридомового оборудования потребителей, готовыми к работе в осенне-зимний период оказались 821 потребителей, что составляет 72 % от общего количества потребителей.

❕В «Петербургтеплоэнерго» отмечают, что подача тепловой энергии может осуществляться только при условии готовности внутридомовых систем потребителей к приему теплоносителя.


🔹 «Петербургтеплоэнерго» призывает должников погасить задолженность до начала отопительного сезона

«Петербургтеплоэнерго» продолжает работу с потребителями, имеющими задолженность за тепловую энергию. В первую очередь в компании стремятся урегулировать вопрос с потребителями без введения ограничений: заблаговременно информируют должников о необходимости погасить долг и предупреждают о последствиях несвоевременной оплаты. В случае неоплаты задолженности, компания может приостановить теплоснабжение в порядке, предусмотренном законодательством.

📩 Всего за период май-август текущего года потребителям-должникам направлено 40 уведомлений о предстоящем ограничении в случае неоплаты задолженности. Их общая задолженность составила 20,4 млн рублей. После получения уведомлений часть потребителей оплатили долги на сумму 9,6 млн рублей, часть должников (частный пансионат «Театральный» в Курортном районе, загородный клуб «Мичурин» в Приозерском районе Ленинградской области и другие) произвели оплату в размере 5 млн рублей после введения ограничений.

Вопрос с оплатой остаётся нерешённым у 12 потребителей (частный магазин в г. Луге, гостиница в г. Ломоносове, принадлежащая ООО «Атриум» и другие). На сегодняшний день потребители по-прежнему не оплатили поставленную тепловую энергию, из-за чего их объекты не могут быть подключены к теплоснабжению в новом отопительном сезоне. Кроме того, в отношении таких потребителей осуществляются меры принудительного взыскания задолженности в судебном порядке.

❗«Петербургтеплоэнерго» призывает потребителей вовремя оплачивать потребление тепловой энергии и не допускать введения ограничений поставки ресурса.


Репост из: Жилищный комитет Санкт-Петербурга
Горячая вода в доме: путь от котельной до квартиры

Современное водоснабжение
— это сложная инженерная система, являющаяся неотъемлемым элементом жизнеобеспечения населения.

⬆️ Рассказываем в карточках как именно устроено горячее водоснабжение в многоквартирных домах.


Компания «Петербургтеплоэнерго» приняла участие в конференции «Эволюция тарифного регулирования — 2026»

Расширенная делегация «Петербургтеплоэнерго» во главе с генеральным директором Еленой Осиной приняла участие в научно-практической конференции «Эволюция тарифного регулирования — 2026».

Мероприятие состоялось сегодня в Президентской библиотеке, расположенной в историческом здании Синода. Его организаторами выступили Комитет по тарифам Санкт-Петербурга и Санкт-Петербургское ГБУ «Центр тарифно-экспертного обеспечения». ООО «Петербургтеплоэнерго» стало партнером конференции.

Программа включила широкий спектр вопросов совершенствования нормативно-правовой базы в энергетике, газоснабжении, вопросы автоматизации тарифного регулирования. Одной из главных тем конференции стало привлечение рациональных инвестиций в развитие энергетики.

Участники обсудили законодательные новшества в части контрольной (надзорной) деятельности в инвестициях, а также вопросы заключения и исполнения регуляторных соглашений.

Без внимания не был оставлен и актуальный вопрос унификации подходов при регулировании ставок платы за подключение (технологическое присоединение) объектов к различным видам ресурсов.

Подробно о тарифной конференции читайте в канале Тарифы Петербурга.


Сентябрь приносит в Петербург прохладу и особое осеннее настроение🍁
Не забудьте вовремя оплатить квитанции.

Сделать это БЕЗ КОМИССИИ можно:

1️⃣ на сайте «Петербургтеплоэнерго» (раздел «Оплатить» на главной странице или в разделе «Клиентам», «Оплата», «Оплата за период»);

2️⃣ в личном кабинете ;

3️⃣ через платежный терминал, установленный в клиентском офисе (наличный и безналичный расчет, Санкт-Петербург, Лиговский пр, д, 266, лит. О).





🔷 Мы стремимся стать лучше и сделать взаимодействие с клиентами максимально удобным и современным.
 
⭐️ Просим вас принять участие в исследовании, позволяющем оценить уровень удовлетворенности качеством обслуживания.

В анкете всего 10 вопросов, ее заполнение не займет много времени. 👇

https://ptenergo.ru/opros/

📝 В блоке под основными вопросами вы можете оставить пожелания и предложения, которые мы постараемся учесть в работе.

🔹Опрос доступен на главной странице сайта, в личном кабинете, клиентском центре и районных подразделениях компании.
 
Мы работаем для вас и благодарим всех, кто делится обратной связью! 🗣️



Показано 20 последних публикаций.