Когда расписание клиники перестает быть управляемым
В стоматологии «Натали-Дент» возникали накладки в записи пациентов, приемы задерживались, а руководителю не хватало возможностей, чтобы контролировать работу сотрудников и видеть ключевые показатели клиники в одном месте.
Когда стоматология растет,
уже недостаточно видеть просто расписание
Важно понимать:
❓насколько эффективно загружены врачи;
❓где теряются возможности для роста;
❓как работают администраторы;
❓какие направления приносят результат.
До внедрения IDENT в стоматологии «Натали-Дент»
не было единой системы, которая помогала бы контролировать эти процессы.
Из-за этого в ежедневной работе возникали сложности:
❌ на одно время могли записать двух пациентов;
❌ прием мог задерживаться на 5-10 минут;
❌ не было четкого контроля оплат и задолженностей пациентов;
❌ врачам требовалось больше времени на заполнение карт.
Чтобы решить эти задачи, клиника внедрила IDENT и
получила возможности для более удобной работы команды:
📈 Быстрый расчет пациентов и контроль оплат – администраторы тратят меньше времени на рутинные операции и больше внимания уделяют пациентам.
📂 Рабочий стол директора и отчеты по направлениям – руководитель видит выручку, эффективность сотрудников и рентабельность услуг, чтобы принимать решения на основе данных.
📅
Электронное расписание с синхронизацией Яндекс Календаря – врачи всегда видят актуальную запись, даже если находятся вне клиники.
После внедрения IDENT изменилась ежедневная работа клиники:
✅ врачи получили удобный доступ к актуальному расписанию без лишних уточнений;
✅ администраторы быстрее работают с записями, звонками и расчетами;
✅ руководитель получил больше контроля над ключевыми показателями клиники.
Первые изменения в «Натали-Дент» заметили уже через месяц, а через полгода полностью перестроили рабочие процессы.
В итоге:
📈 заполняемость расписания выросла на 30%;
📈 выручка начала расти на 10% в месяц.
По словам директора клиники, IDENT помог не просто автоматизировать отдельные задачи, а выстроить более системную работу команды.
Разбираем кейс и показываем,
какие инструменты IDENT помогли клинике расти, в карточках ⬆️