Репост из: Ваш Роспотребнадзор
30 сентября состоялось очередное заседание Общественного совета при Роспотребнадзоре, где обсудили актуальные вопросы, включая анализ правоприменительной практики нормативных актов в сфере защиты прав потребителей, вступивших в силу в 2026 году, эффективность общественного контроля и меры по борьбе с теневым рынком бытовых услуг.
В ходе заседания были рассмотрены отдельные аспекты применения статьи 45 Закона РФ «О защите прав потребителей». Она дает право общественным объединениям:
• проводить независимые экспертизы качества товаров и услуг;
• осуществлять мониторинг соблюдения прав потребителей;
• передавать выявленные нарушения в органы надзора.
В рамках общественного контроля используются такие инструменты, как проверка маркировки товаров, мониторинг интернет-площадок, анализ результатов контрольных мероприятий, лабораторные исследования, а также консультирование граждан и информирование через СМИ. Эти меры позволяют выявлять недобросовестные практики, при этом сами мероприятия общественного контроля не предполагают принуждения, но способствуют оперативной идентификации проблемных сегментов рынка.
По итогам заседания решено продолжать поддерживать инициативы общественного контроля в сфере защиты прав потребителей и способствовать дальнейшей реализации подобных мероприятий.
Также был обсужден вопрос борьбы с теневым рынком бытовых услуг, который охватывает деятельность лиц, оказывающих потребителям различные услуги без государственной регистрации, обязательной лицензии или предоставления достоверных сведений о себе.
Среди недобросовестных практик выделены:
• имитация официальных сервисных центров;
• завышение стоимости и удержание техники;
• дистанционные мошеннические схемы;
• навязывание дополнительных работ;
• оказание дезинсекционных услуг без лицензии;
• сокрытие сведений об исполнителе.
В целях противодействия таким нарушениям разрабатываются конкретные меры, включая ужесточение штрафов за навязывание услуг, обязательное лицензирование деятельности по дезинсекции и дератизации, обновление правил бытового обслуживания и усиление контроля за исполнителями.
Потребителям рекомендуется тщательно проверять информацию об исполнителе, требовать письменный договор, согласовывать стоимость работ заранее и сохранять платежные документы. По итогам заседания решено содействовать распространению рекомендаций и информации для защиты потребителей и противодействия теневому рынку бытовых услуг.
#новости_Роспотребнадзора
В ходе заседания были рассмотрены отдельные аспекты применения статьи 45 Закона РФ «О защите прав потребителей». Она дает право общественным объединениям:
• проводить независимые экспертизы качества товаров и услуг;
• осуществлять мониторинг соблюдения прав потребителей;
• передавать выявленные нарушения в органы надзора.
В рамках общественного контроля используются такие инструменты, как проверка маркировки товаров, мониторинг интернет-площадок, анализ результатов контрольных мероприятий, лабораторные исследования, а также консультирование граждан и информирование через СМИ. Эти меры позволяют выявлять недобросовестные практики, при этом сами мероприятия общественного контроля не предполагают принуждения, но способствуют оперативной идентификации проблемных сегментов рынка.
По итогам заседания решено продолжать поддерживать инициативы общественного контроля в сфере защиты прав потребителей и способствовать дальнейшей реализации подобных мероприятий.
Также был обсужден вопрос борьбы с теневым рынком бытовых услуг, который охватывает деятельность лиц, оказывающих потребителям различные услуги без государственной регистрации, обязательной лицензии или предоставления достоверных сведений о себе.
Среди недобросовестных практик выделены:
• имитация официальных сервисных центров;
• завышение стоимости и удержание техники;
• дистанционные мошеннические схемы;
• навязывание дополнительных работ;
• оказание дезинсекционных услуг без лицензии;
• сокрытие сведений об исполнителе.
В целях противодействия таким нарушениям разрабатываются конкретные меры, включая ужесточение штрафов за навязывание услуг, обязательное лицензирование деятельности по дезинсекции и дератизации, обновление правил бытового обслуживания и усиление контроля за исполнителями.
Потребителям рекомендуется тщательно проверять информацию об исполнителе, требовать письменный договор, согласовывать стоимость работ заранее и сохранять платежные документы. По итогам заседания решено содействовать распространению рекомендаций и информации для защиты потребителей и противодействия теневому рынку бытовых услуг.
#новости_Роспотребнадзора