ООО "ЖЭУ Угольные Копи"

Во дворе не убрали территорию после летних работ. Что делать?
 
Придомовая территория после ремонта или сезонных работ осталась в беспорядке - мусор, обрезки веток, стройматериалы. Разбираемся, кто должен убрать и как это ускорить.
 
Зона ответственности
 
Уборка и санитарная очистка придомового земельного участка входят в минимальный перечень работ по содержанию общего имущества, который управляющая организация (УО) обязана выполнять по договору управления. Это касается и уборки территории после плановых летних работ, например, покоса травы, обрезки деревьев, ремонта дорожек или фасада. Мусор, оставшийся после подрядчиков, тоже обязана вывезти УО, даже если работы выполняла сторонняя организация.
 
Что делать
 
1. Сфотографируйте и зафиксируйте состояние территории, дату и конкретные проблемные места.
 
2. Подайте заявку через приложение «Госуслуги Дом» или через через мини-приложение в чат-боте прямо в MAX - опишите проблему и приложите фото. Это официальное обращение с фиксацией статуса.
 
3. Если реакции нет в установленный законами срок, оформите коллективную заявку, и к ней смогут присоединиться соседи, а обращение получит больший вес.
 
4. При отсутствии реакции или ответа от УО обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию. Сделать это можно из того же раздела «Заявки».
 
Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и добивайтесь порядка во дворе без лишних звонков и хождений по инстанциям.

Передача показаний и поверка счётчиков в приложении «Госуслуги Дом» стали удобнее
 
Мы обновили мобильное приложение, чтобы им было проще пользоваться. Рассказываем, что изменилось.
 
Передача показаний
Теперь в интерфейсе видно, сколько дней осталось до конца периода передачи и за какой месяц вы отправляете показания. Если у индивидуального прибора учёта (ИПУ) истёк срок поверки, приложение напомнит об этом, но передать показания всё равно будет можно даже по такому прибору учёта.
 
Заказ поверки
Если срок поверки истёк, помочь с заказом поверки можно прямо в приложении. Кнопка заказа теперь находится на карточках холодной и горячей воды, а переход к поиску аккредитованных лабораторий стал быстрее и удобнее. Для счётчиков электроэнергии, газа и отопления заказать поверку через приложение нельзя. В этом случае в интерфейсе указано, кто инициирует поверку и как её провести.
 
Аварийная служба всегда под рукой
Номер аварийной службы вашей управляющей организации теперь доступен даже в ограниченном режиме, когда в приложении идут технические работы.
 
Как воспользоваться обновлениями
 
1. Обновите «Госуслуги Дом» до последней версии в магазине приложений.
 
2. Откройте раздел передачи показаний и проверьте, за какой месяц и до какого числа их нужно передать.
 
3. Если приложение сообщает об истёкшей поверке, нажмите на кнопку заказа поверки на карточке счётчика воды и выберите аккредитованную лабораторию.
 
Обновляйте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6, чтобы передавать показания вовремя и не откладывать поверку счётчиков. Всё это поможет вам не переплачивать за коммунальные услуги.

Как присоединиться к домовому чату в MAX
 
С 1 сентября домовые чаты в национальном мессенджере MAX стали обязательными для управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК. Рассказываем, зачем это нужно и как подключиться.
 
Почему это важно
 
Обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом», который в том числе является администратором в домовом чате, или через мобильное приложение, регистрируются в ГИС ЖКХ и автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации. За отсутствие обязательного домового чата или неразмещение в нём необходимой информации управляющей организации может грозить штраф до 300 тысяч рублей.
 
Как присоединиться
 
1. Если в вашем доме уже есть чат в MAX, найдите официальный чат-бот «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или среди участников домового чата и проверьте синюю галочку в профиле.
 
2. Если вы ещё не в чате, установите приложение «Госуслуги Дом».
 
3. Авторизуйтесь через учётную запись Госуслуг.
 
4. На главном экране вашего личного кабинета найдите раздел «Домовой чат».
 
5. Перейдите в него, и вы попадёте в официальный домовой чат на платформе MAX.
 
Если хотите ещё проще и комфортнее общаться с УО, скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6, находите в нём чат своего дома и добавляйтесь к нему.

Поверка счётчиков: когда она действительно нужна и как не переплатить
 
У каждого счётчика есть межповерочный интервал, или период, в течение которого прибор считается исправным. Дату следующей поверки производитель указывает в техническом паспорте, и до её истечения проводить процедуру не требуется, даже если кто-то звонит или присылает листовку с требованием срочно поверить счётчик и угрожает штрафом.
 
Как не переплатить
 
Стоимость поверки зависит от региона и организации, поэтому имеет смысл сравнить цены у нескольких аккредитованных фирм, а не соглашаться на первое предложение. Проверяйте, что речь идёт именно о поверке, а не о навязанной замене исправного прибора, т. к. это разные услуги с разной стоимостью.
 
Что делать
 
1. Уточните дату следующей поверки - она указана в «Госуслуги Дом».
 
2. Отправьте заявку на поверку в аккредитованную организацию также через мобильное приложение.
 
3. После поверки убедитесь, что мастер внёс данные в единый реестр средств измерений.
 
Помимо приложения, напоминание о приближающемся сроке поверки приходит на портал Госуслуг и на электронную почту. Так, с мая по июль текущего года было направлено более 500 000 таких уведомлений.
 
Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и заказывайте поверку у проверенных организаций без переплат.

Когда управляющая организация обязана подготовить дом к отопительному сезону?
 
До наступления холодов остаётся немного времени, а сроки, отведённые управляющим организациям (УО) на подготовку дома к зиме, жёстко зафиксированы в нормативных актах. Разбираемся, что и когда должна сделать УО, чтобы дом получил паспорт готовности вовремя.
 
Этапы подготовки по действующим правилам
 
УО ежегодно разрабатывает и утверждает план подготовки дома к отопительному периоду — не позднее 30 апреля. До 15 августа создаётся комиссия для оценки готовности, в которую входят представители органа местного самоуправления и единой теплоснабжающей организации. Комиссия проводит проверку по итогам которой оформляется акт, и УО получает паспорт готовности. Этот документ должен быть на руках не позднее 15 сентября.
 
Почему в этом году сроки особенно важны
 
С 1 сентября 2026 года наличие паспорта готовности становится обязательным лицензионным требованием для УО. Если паспорта нет — это грубое нарушение лицензионных требований, а УО может грозить штраф по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ, а при повторных нарушениях — риск лишения лицензии.
 
Что делать собственникам
 
1. Уточните в УО, разработан ли план подготовки дома к отопительному сезону или спросите в домовом чате, какие работы из минимально необходимых были проведены.
 
2. Через «Госуслуги Дом» подайте заявку, чтобы узнать статус работ и получен ли паспорт готовности.
 
3. Если 15 сентября прошло, а паспорта готовности нет — направьте обращение в ГЖИ, приложив переписку с УО.
 
Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6, чтобы следить, как ваш дом готовится к зиме.

Здравствуйте уважаемые собственники и наниматели жилья, поживающие по адресам :
ул.Школьная д.16,18,18а,20
Ул.Советская д. 51,53,55

По информации, полученной от ГП ЧАО «Чукоткоммунхоз»
22.09.2026 года будет прекращена подача холодного водоснабжения по ул. Школьная д.16,18,18а,20
Ул.Советская д. 51,53,55
С 10:00 ч. до 18:00 ч.

Что такое ресурсоснабжающая организация и за что она отвечает?
 
Ресурсоснабжающая организация (РСО) - компания, которая поставляет в дом коммунальные ресурсы: воду, тепло, электричество, газ. От качества её работы напрямую зависит, что течёт из крана и насколько тепло в квартире.
 
РСО отвечает за поставку ресурса до границы общедомовых сетей - то есть до точки, где заканчивается её зона ответственности и начинается зона ответственности управляющей организации (УО). Если проблема в качестве или перебоях поставки, например, низкое давление воды или недостаточная температура теплоносителя, то вопрос к РСО. Если же проблема внутри дома - прорвало стояк, вышел из строя внутридомовой участок сети - то за это отвечает УО.
 
К РСО приравняли и вывоз мусора
 
С 2019 года, когда заработала «мусорная реформа», к ресурсоснабжающим организациям приравняли региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Формально это отдельный статус, но регулируется он теми же нормами, что и поставка коммунальных ресурсов. Региональный оператор так же может заключать прямой договор с собственниками, минуя УО, и так же отвечает за вывоз и утилизацию отходов, а не за состояние контейнерных площадок внутри двора, хотя по поводу этих площадок планируется ряд изменений.
 
РСО и прямые договоры
 
С собственниками может действовать УО, как посредник, которая закупает ресурс у РСО и включает его в свою квитанцию, так непосредственно сама РСО по прямому договору, и тогда собственник платит РСО напрямую. Порядок предоставления коммунальных услуг в обоих случаях регулируется постановлением Правительства РФ № 354. Решение о переходе на прямые договоры принимается на общем собрании собственников, а в отдельных случаях РСО вправе инициировать переход сама, например, при накопленной задолженности УО.
 
Что делать при проблемах с услугами
 
1. Зафиксируйте проблему - дату, время, суть нарушения (например, температуру батарей или низкий напор воды).
 
2. Если ситуация аварийная - нет воды, тепла, света или запах газа - подайте аварийную заявку через «Госуслуги Дом». Дальше действует УО, а если проблема на стороне РСО, то УО сама подключит ресурсоснабжающую организацию к устранению.
 
3. Для дальнейшей фиксации обращения и получения ответа подайте заявку через «Госуслуги Дом». Статус заявления можно будет отслеживать и в дальнейшем оценить предоставленный ответ.
 
Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и вовремя информируйте об изменениях в качестве коммунальных услуг.

«Госуслуги Дом»: что такое паспорт готовности дома к зиме и зачем он нужен
 
Перед началом отопительного сезона многоквартирные дома проходят проверку готовности к эксплуатации в холодное время года. Ее результаты фиксируются документально и позволяют оценить, выполнены ли необходимые мероприятия перед подачей тепла.

При подготовке дома проверяется состояние систем теплоснабжения и другого общего имущества, проведение необходимых испытаний и работ. Если в ходе проверки выявляются замечания, они фиксируются в акте и должны быть устранены в установленные сроки.
Порядок оценки готовности к отопительному периоду определен приказом Минэнерго России № 2234. С 1 сентября 2026 года получение паспорта готовности также стало обязательным лицензионным требованием для управляющих организаций.
Жители могут обратиться в свою управляющую организацию и уточнить, какие мероприятия проведены в доме перед отопительным сезоном, есть ли замечания по результатам проверки и получены ли необходимые документы. Направить такой запрос можно через приложение «Госуслуги Дом» и получить ответ УО непосредственно в приложении.
После начала отопительного сезона через «Госуслуги Дом» можно сообщить управляющей организации и о проблемах с отоплением. Например, если тепло в дом уже подано, но батареи в квартире остаются холодными. Если проблема затрагивает несколько квартир или связана с общим имуществом дома, заявку можно сделать коллективной и направить вместе с соседями.
Приложение доступно для скачивания в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Для авторизации необходима подтверждённая учётная запись Госуслуг.
 
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom

Что такое паспорт готовности многоквартирного дома к зиме и зачем он нужен 


Это официальный документ, который подтверждает, что дом полностью подготовлен к отопительному сезону и может безопасно эксплуатироваться в холодное время года. Без паспорта управляющая организация не имеет права заявлять дом готовым к зиме, а собственники рискуют столкнуться с перебоями в отоплении. 

Что подтверждает паспорт готовности 

Документ фиксирует, что в доме проведены все необходимые работы: обслужены тепловые системы, выполнены промывка и гидравлические испытания, отремонтированы чердаки, подвалы и входные группы, поверены общедомовые приборы учёта, а также урегулированы вопросы задолженности перед теплоснабжающей организацией. 

Кто выдаёт паспорт и когда 

Готовность дома к отопительному сезону оценивает комиссия, в состав которой входят представители органа местного самоуправления, теплоснабжающей организации и жилищного надзора (ГЖИ). Управляющая организация предъявляет комиссии документы, устраняет замечания и обеспечивает доступ к общедомовому имуществу. С марта 2025 года действуют новые правила — приказ Минэнерго России от 13.11.2024 № 2234. Кроме того, с 1 сентября 2026 года получение паспорта готовности становится обязательным лицензионным требованием для всех управляющих организаций — его отсутствие может стать основанием для проверки ГЖИ и штрафов. 

Что делать собственнику 

1. Уточните в домовом чате, проводились ли уже проверки готовности дома к сезону 
2. Запросите у управляющей организации информацию о ходе подготовки и наличии паспорта через приложение «Госуслуги Дом» 
3. Если паспорт не получен в срок, направьте коллективное обращение в УО, а при отсутствии ответа — жалобу в ГЖИ через то же приложение 

Чтобы быть в курсе, готов ли ваш дом к зиме, и иметь возможность оперативно направлять обращения, скачивайте «Госуслуги Дом» https://vk.cc/cR4yK6

Как проверить начисления за ЖКУ через «Госуслуги Дом»
 
Каждый месяц собственник получает квитанцию с суммой к оплате — но не всегда понятно, из чего она складывается и совпадает ли с реальным потреблением. Проверить начисления и разобраться в структуре платежа можно прямо в приложении, без похода в управляющую организацию (УО) или ресурсоснабжающую организацию (РСО).
 
Что можно увидеть в приложении
 
В разделе «Счета ЖКУ» отображается список начислений по всем поставщикам и ресурсам за текущий и предыдущие периоды — с датами и суммами по каждой услуге. Информация собирается из ГИС ЖКХ, куда управляющие и ресурсоснабжающие организации вносят сведения о начислениях.
 
Что делать, если сумма вызывает вопросы
 
1. Откройте раздел «Счета ЖКУ» и сверьте начисления с переданными показаниями приборов учёта, которые хранятся в разделе «Показания».
2. Сравните суммы по одинаковым услугам за несколько последних месяцев. Например, резкий скачок может говорить об ошибке в расчётах или смене тарифа.
3. Если расхождение подтвердилось, подайте заявку через «Госуслуги Дом» с описанием проблемы и приложите скриншоты начислений или информацию из квитанций.
4. Если управляющая организация не отвечает или ответ не устраивает — обратитесь в ГЖИ прямо из приложения, без отдельных заявлений.
 
Все обращения сохраняются в истории, а статус можно отслеживать онлайн — не нужно созваниваться с УО и уточнять, на каком этапе рассмотрение. Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и держите начисления за ЖКУ под контролем.

Хранение велосипедов в МКД: что говорит закон
 
С наступлением лета велосипеды и самокаты всё чаще появляются в подъездах и на лестничных площадках. Для многих это кажется удобным решением. Однако размещать личные вещи на путях эвакуации и в местах общего пользования с нарушением требований пожарной безопасности нельзя.
 
Почему нельзя хранить вещи в местах общего пользования
 
Правила противопожарного режима запрещают загромождать пути эвакуации и размещать предметы, препятствующие свободному проходу. К таким местам относятся лестничные клетки, поэтажные коридоры, лифтовые холлы и зоны у эвакуационных выходов.
Велосипеды, коляски, самокаты и другие личные вещи, оставленные в этих местах, могут затруднить эвакуацию жильцов при пожаре или другой чрезвычайной ситуации. Кроме того, они могут препятствовать доступу к пожарным кранам, пожарным шкафам и электрическим щиткам. При пожаре пластиковые детали велосипедов и самокатов могут выделять токсичные продукты горения.
 
Где можно хранить велосипед, кроме квартиры
 
Во многих современных домах предусмотрены специальные помещения для хранения колясок и велосипедов. Если в доме такого помещения нет, собственники могут принять решение об организации места для хранения велосипедов — например, оборудовать его в части общего имущества, если это соответствует требованиям законодательства и пожарной безопасности, либо установить велопарковку возле дома.
 
Для этого потребуется решение общего собрания собственников. После его принятия реализация такого решения осуществляется совместно с управляющей организацией.
 
Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте вопросы благоустройства вместе с соседями: vk.cc/cR4yMY

Уважаемые собственники( наниматели), проживающие на 5-х этажах! Огромная просьба : стравите воздух в батареях..

Жильцы на нижних этажах жалуются что батареи холодные, или капают полотенцесушители

С уважением, ЖЭУ Угольные Копи

Как работает гостевой доступ в Госуслуги Дом
 
Если вы хотите управлять недвижимостью вместе с доверенным лицом, например, родственником или арендатором, воспользуйтесь гостевым доступом.
 
Собственник сам решает, кому и на какой срок выдать доступ. При этом гость получает возможность выполнять основные бытовые задачи, но не может принимать ключевые решения от имени владельца.
 
 Гость может:
• Передавать показания счётчиков
• Оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги
• Подавать заявки в управляющую организацию
• Получать уведомления о событиях в доме
 
 Гость не может:
• Голосовать на общих собраниях собственников
• Предоставлять гостевой доступ другим пользователям
• Просматривать полную историю платежей
 
Доступ выдаётся только через приложение и только пользователям с подтверждённой учётной записью на портале «Госуслуги». Случайный человек не сможет получить доступ к вашей квартире, зная только адрес или номер лицевого счёта. Собственник в любой момент может отозвать выданный доступ.
 
 Как выдать гостевой доступ
1. Попросите гостя установить приложение «Госуслуги Дом» и авторизоваться с помощью подтверждённой учетной записи Госуслуг
2. Введите в приложении номер телефона, связанный с учетной записью, и подтвердите предоставление доступа
3. У гостя в приложении автоматически появится ваш объект недвижимости
 
Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью вместе с близкими: vk.cc/cR4GCm

Что изменилось в ЖКХ с 1 сентября 2026 года
 
С сегодняшнего дня вступают в силу сразу несколько изменений в управлении МКД. Разбираем три главных нововведения и что они значат для жителей.
 
 Домовые чаты в MAX стали обязательными
 
Управляющие организации, ТСЖ и ЖСК теперь обязаны вести официальные домовые чаты в национальном мессенджере MAX. Обращения потребителей, которые поступают в чатах через чат-бот «Госуслуги Дом», получают официальный статус. За отсутствие чата или неразмещение обязательной информации УО грозит штраф до 300 тысяч рублей.
 
 Новый порядок подписания актов выполненных работ
 
Утверждён единый порядок оформления актов приёмки по содержанию и ремонту общего имущества. УО обязана подготовить акт и в течение 5 дней передать его председателю совета дома или членам совета МКД. Срок оформления акта — не позднее 30 дней после выполнения работ, если иные сроки не прописаны в договоре управления.
 
 Паспорт готовности к отопительному сезону — новое лицензионное требование
 
Ранее отсутствие паспорта грозило УО в основном претензиями со стороны собственников. Теперь его наличие — обязательное лицензионное требование, а значит, нарушение может обернуться уже вопросами к самой лицензии организации.
 
Что делать жителям
 
1. Проверьте в приложении «Госуслуги Дом», появился ли у вашего дома официальный чат в MAX.
 
2. Запросите у УО информацию о готовности дома к отопительному сезону — сделать это можно через раздел «Заявки» в «Госуслуги Дом».
 
3. Если вы председатель совета МКД — уточните у УО график передачи актов выполненных работ и требуйте подтверждение получения.
 
Чтобы не пропустить важные изменения по своему дому, скачивайте «Госуслуги Дом» vk.cc/cR4yK6

По информации полученной от ГП ЧАО ЧУКОТКОММУНХОЗА, подача теплоснабжения и горячей воды временно приостановлена.

Уважаемые собственники( наниматели), проживающие на 5-х этажах! Огромная просьба : стравите воздух в батареях..

Жильцы на нижних этажах жалуются что батареи холодные, или капают полотенцесушители

С уважением, ЖЭУ Угольные Копи

Уважаемые жители пгт. Угольные Копи!

✅ Администрация Анадырского муниципального округа информирует о начале отопительного сезона с 25 августа 2026 года. Потребителей будут подключать поэтапно, полный запуск всех систем займет несколько дней. Все плановые ремонтные работы на системах теплоснабжения завершены.

ВНИМАНИЕ! Если вы обнаружили в своем доме протечки, отсутствие отопления или иные неисправности, незамедлительно сообщайте об этом в управляющую компанию вашего дома. Это поможет максимально быстро устранить проблему.

📢 О всех возможных плановых и аварийных отключениях теплоснабжения Администрация проинформирует на своих официальных ресурсах.