ООО "Северное сияние"

Какие вопросы обычно решают на годовом общем собрании собственников
 
Начался последний квартал текущего календарного года, а значит, жителям можно понемногу готовиться к проведению годового общего собрания. По Жилищному кодексу РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить такое собрание, и обычно оно проходит во втором квартале года, следующего за отчётным, но подготовку и формирование повестки удобнее начинать заранее.
 
Что обычно выносят на годовое собрание
 
Отчёт управляющей организации о выполненных работах и потраченных средствах за год - самый частый пункт повестки. Также нередко рассматривают размер платы за содержание жилья на следующий год, план работ и ремонтов, вопросы, связанные с капитальным ремонтом. Отдельно могут обсуждаться благоустройство территории, использование общего имущества, например, размещение рекламы или оборудования, и выборы совета дома.
 
Как подготовиться
 
1. Соберите предложения жильцов в домовом чате - так повестка получится актуальной для всех.
 
2. Уточните в управляющей организации, когда планируется отчётное собрание за год.
 
3. Ознакомьтесь с отчётом УО о расходах - он доступен в «Госуслуги Дом», в разделе «Куда были потрачены деньги». Дополнительно изучайте акты выполненных работ, о которых мы рассказывали ранее vk.ru/wall-129646925_18243
.
 
4. Если собрание будет проходить онлайн, следите за повесткой и голосуйте через приложение.
 
Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и участвуйте в решениях по вашему дому

🏡 УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ!

Управляющая компания ООО "Северное сияние"напоминает: для оперативного решения вопросов по содержанию и эксплуатации вашего многоквартирного дома в мессенджере МАХ для каждого многоквартирного дома создан чат МКД.

👇 Зачем нужен чат дома?

- Быстро сообщить об аварии (прорыв трубы, отключение света, проблемы с отоплением);

- Узнать о сроках проведения ремонтных работ и отключениях коммунальных услуг;

- Получать актуальную информацию от управляющей компании напрямую;

- Обсудить общедомовые вопросы с соседями;

- Сократить время реагирования на обращения — вместо личных визитов в управляющую компанию.

💬 Как присоединиться?

- QR‑код для подключения можно отсканировать на доске объявления в подъезде жилого дома;

- Обратитесь в управляющую компанию для получения ссылки на чат. Если чата ещё нет — его можно создать по заявке совета МКД. По вопросам создания чата обращайтесь в управляющую компанию.

❗ Важно: использование чатов не отменяет официальные письменные обращения в случаях, требующих документального оформления (жалобы, заявления, претензии к УК). Для таких вопросов сохраняйте возможность подачи обращений через официальные каналы.

Будьте в курсе жизни своего дома — присоединяйтесь к чату уже сегодня!

✔Как проверить начисления за ЖКУ через «Госуслуги Дом»

Каждый месяц собственник получает квитанцию с суммой к оплате — но не всегда понятно, из чего она складывается и совпадает ли с реальным потреблением. Проверить начисления и разобраться в структуре платежа можно прямо в приложении, без похода в управляющую организацию (УО) или ресурсоснабжающую организацию (РСО).

❓Что можно увидеть в приложении

В разделе «Счета ЖКУ» отображается список начислений по всем поставщикам и ресурсам за текущий и предыдущие периоды — с датами и суммами по каждой услуге. Информация собирается из ГИС ЖКХ, куда управляющие и ресурсоснабжающие организации вносят сведения о начислениях.

❓Что делать, если сумма вызывает вопросы

1. Откройте раздел «Счета ЖКУ» и сверьте начисления с переданными показаниями приборов учёта, которые хранятся в разделе «Показания».
2. Сравните суммы по одинаковым услугам за несколько последних месяцев. Например, резкий скачок может говорить об ошибке в расчётах или смене тарифа.
3. Если расхождение подтвердилось, подайте заявку через «Госуслуги Дом» с описанием проблемы и приложите скриншоты начислений или информацию из квитанций.
4. Если управляющая организация не отвечает или ответ не устраивает — обратитесь в ГЖИ прямо из приложения, без отдельных заявлений.

Все обращения сохраняются в истории, а статус можно отслеживать онлайн — не нужно созваниваться с УО и уточнять, на каком этапе рассмотрение.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и держите начисления за ЖКУ под контролем.

В результате штормового ветра было повреждено покрытие входа в подвал по ул. Шахтная, д. 13.
Силами управляющей компании ООО "Северное сияние" проведены работы по восстановлению кровли.

Вход в подвал готов к эксплуатации в холодный период.

Кто должен ремонтировать: собственник или УК? В «Госуслуги Дом» разобрали пять спорных ситуаций

Протечка стояка, неисправный радиатор или сломанный лифт — в многоквартирном доме не всегда очевидно, кто должен устранять проблему: собственник квартиры или управляющая организация. Ключевое значение имеет то, относится ли неисправный элемент к общему имуществу дома.

Протечка стояка

Стояки холодного и горячего водоснабжения относятся к общему имуществу многоквартирного дома. В зону ответственности УО входят также ответвления от стояка до первого отключающего устройства и само такое устройство. Если неисправность возникла на внутриквартирной разводке после этой границы, ответственность, как правило, лежит на собственнике.

Неисправность радиатора

С радиаторами ситуация сложнее. Система отопления дома относится к общему имуществу, однако радиатор, который обслуживает только одну квартиру и может быть отключен от общей системы без нарушения ее работы, может относиться к имуществу собственника. Поэтому перед ремонтом или заменой батареи лучше уточнить зону ответственности в управляющей организации.

Протечка крыши

Крыша входит в состав общего имущества многоквартирного дома. За ее надлежащее содержание отвечает управляющая организация. Если из-за протечки пострадала квартира, важно своевременно сообщить о проблеме и зафиксировать последствия.

Неисправность лифта

Лифты, лифтовые шахты и связанное с ними оборудование относятся к общему имуществу. Организация их содержания и ремонта входит в обязанности управляющей организации.

Повреждение балкона

Балконная плита относится к общему имуществу многоквартирного дома, поэтому за ее надлежащее содержание отвечает управляющая организация. При этом остекление, внутренняя отделка и другое имущество, установленное собственником, к общему имуществу не относятся. При обнаружении трещин, разрушений или других дефектов самой балконной плиты следует обратиться в УО.

Если определить зону ответственности самостоятельно сложно, вопрос можно адресовать управляющей организации. Направить обращение удобно через приложение «Госуслуги Дом»: в заявке можно описать ситуацию и приложить фотографии. Если неисправность относится к общему имуществу и затрагивает нескольких жителей, обращение можно сделать коллективным.

(МЕСТО ДЛЯ КОММЕНТАРИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ)

«Комментарий о том, почему жителям важно различать общее и личное имущество и обращаться в УО при спорной ситуации», — отметил(а) ФИО, должность.

Приложение доступно для скачивания в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись Госуслуг.

Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom

🏠 Покосившиеся стены, пустые окна и тишина — взрослые обходят заброшенные дома стороной, а детей они притягивают как магнит.

Обязательно поговорите с подростками, которые уже гуляют одни с друзьями, почему нельзя забираться в пустые дома и на стройки.

👉 Заброшенные здания могут оказаться смертельно опасны! Там человек может:

— случайно упасть в открытый люк или шахту;
— задеть оборванные провода под напряжением и получить удар током;
— пораниться — часто там разбросаны битые стёкла, арматура или доски с гвоздями;
— пустующие здания могут привлекать не только подростков, есть шанс встретить там опасных людей.

А ещё дети никогда не говорят взрослым, что гуляют по таким местам. Значит, спасателям потребуется много времени, чтобы отыскать подростка, если что-то случится.

➡️ Чем опасны стройки

На стройплощадке работают краны, экскаваторы и грузовики, а строители могут не подозревать, что на объект пробрались дети. Там тоже велик риск сорваться с высоты, например упасть в открытую шахту лифта или котлован.

➡️ Что делать родителям

✅ Поддерживайте доверительные отношения с ребёнком и объясняйте, почему нельзя ходить на стройки или заброшенные здания. Важно, чтобы ваш сын или дочка могли прийти к вам с любым вопросом.

Уважаемые жители!
Информируем, что работы по ремонту кровли по адресу ул. Строительная, 18, ул. Шахтная, д. 3 продолжаются.
Работы ведутся с учётом текущих погодных условий, что вносит коррективы.
Прилагаем все усилия, чтобы успеть в запланированные сроки.

Долги за ЖКХ хотят учитывать при выдаче кредитов.

🔸 Центробанк предлагает расширить расчёт показателя долговой нагрузки. В него хотят включать не только кредиты и займы, но и некоторые другие долги граждан. В частности, в бюро кредитных историй планируют передавать сведения о задолженности, по которой уже открыто исполнительное производство. Речь в том числе о долгах за ЖКУ.

При выдаче нового кредита банки обязаны будут учитывать такие долги вместе с остальной задолженностью потребителя. То есть неоплаченная квартплата при наличии исполнительного производства повлияет на оценку долговой нагрузки и решение банка.

Для УК это может стать дополнительным стимулом эффективнее работать с долгами. Чем быстрее задолженность дойдёт до исполнительного производства и попадёт в БКИ, тем выше вероятность, что она повлияет на попытки должника взять новый кредит. Значит, возрастает шанс того, что эти долги будут погашены.

О контейнерных площадках: что важно знать.

↘️Контейнерные площадки должны отвечать следующим обязательным требованиям:

✅️ оборудование: наличие твёрдого (асфальтового или бетонного) покрытия и ограждения;
✅️размещение: расположение на специально отведённых территориях с соблюдением нормативных расстояний от жилых домов, детских и спортивных площадок, зон отдыха;
✅️ содержание: поддержание площадки и контейнеров в чистоте, регулярная уборка, и своевременный вывоз отходов.

Обязанность по уборке контейнерных площадок, расположенных на придомовой территории, возложены на управляющую организацию.

Вывоз мусора возложен на регионального оператора.

⚠️ПОМНИТЕ!

Надлежащее состояние контейнерных площадок – ответственность не только управляющей организации, регионального оператора, но и каждого жителя многоквартирного дома.

Складируйте мусор строго в контейнеры, а в случае их переполнения своевременно уведомляйте об этом управляющую организацию.

Как присоединиться к домовому чату в MAX
 
С 1 сентября домовые чаты в национальном мессенджере MAX стали обязательными для управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК. Рассказываем, зачем это нужно и как подключиться.
 
Почему это важно
 
Обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом», который в том числе является администратором в домовом чате, или через мобильное приложение, регистрируются в ГИС ЖКХ и автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации. За отсутствие обязательного домового чата или неразмещение в нём необходимой информации управляющей организации может грозить штраф до 300 тысяч рублей.
 
Как присоединиться
 
1. Если в вашем доме уже есть чат в MAX, найдите официальный чат-бот «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или среди участников домового чата и проверьте синюю галочку в профиле.
 
2. Если вы ещё не в чате, установите приложение «Госуслуги Дом».
 
3. Авторизуйтесь через учётную запись Госуслуг.
 
4. На главном экране вашего личного кабинета найдите раздел «Домовой чат».
 
5. Перейдите в него, и вы попадёте в официальный домовой чат на платформе MAX.
 
Если хотите ещё проще и комфортнее общаться с УО, скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6, находите в нём чат своего дома и добавляйтесь к нему.

«Где хранить велосипед, коляску и не мешать проходу».

Уважаемые собственники!

🔔Напоминаем: лестничные площадки, коридоры, лифтовые холлы и выходы - это пути эвакуации и места общего пользования.

Хранить там личные вещи (велосипеды, коляски, самокаты, коробки и т.п.) нельзя - это нарушает требования пожарной безопасности и мешает соседям.

Где можно хранить вещи безопасно и законно⁉️

▪️В квартире. Самый простой и безопасный вариант: используйте настенные крепления для велосипедов, складные модели колясок, шкафы, антресоли, балконы.
▪️В колясочной. Если в вашем доме есть специально выделенное помещение - пользуйтесь им. Доступ обычно есть у всех жильцов подъезда.
▪️В кладовой/келлере. При наличии в доме индивидуальных кладовых помещений - используйте их по назначению.
▪️На велопарковке у дома. Если управляющая организация или совет МКД организовал парковку у подъезда - это хороший вариант для велосипедов.

⚠️ За захламление мест общего пользования предусмотрена административная ответственность по ст. 20.4 КоАП РФ (штраф для граждан - от 5 000 до 15 000 рублей).

Куда обращаться, если соседи захламляют подъезд⁉️

1️⃣Сначала попробуйте договориться.Часто человек просто не осознаёт, что мешает другим.
2️⃣Обратитесь в управляющую организацию. Управляющая организация обязана проверить ситуацию и выдать предписание об устранении нарушения.

Давайте беречь безопасность и комфорт в доме!

Что такое ресурсоснабжающая организация и за что она отвечает?
 
Ресурсоснабжающая организация (РСО) - компания, которая поставляет в дом коммунальные ресурсы: воду, тепло, электричество, газ. От качества её работы напрямую зависит, что течёт из крана и насколько тепло в квартире.
 
РСО отвечает за поставку ресурса до границы общедомовых сетей - то есть до точки, где заканчивается её зона ответственности и начинается зона ответственности управляющей организации (УО). Если проблема в качестве или перебоях поставки, например, низкое давление воды или недостаточная температура теплоносителя, то вопрос к РСО. Если же проблема внутри дома - прорвало стояк, вышел из строя внутридомовой участок сети - то за это отвечает УО.
 
К РСО приравняли и вывоз мусора
 
С 2019 года, когда заработала «мусорная реформа», к ресурсоснабжающим организациям приравняли региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Формально это отдельный статус, но регулируется он теми же нормами, что и поставка коммунальных ресурсов. Региональный оператор так же может заключать прямой договор с собственниками, минуя УО, и так же отвечает за вывоз и утилизацию отходов, а не за состояние контейнерных площадок внутри двора, хотя по поводу этих площадок планируется ряд изменений.
 
РСО и прямые договоры
 
С собственниками может действовать УО, как посредник, которая закупает ресурс у РСО и включает его в свою квитанцию, так непосредственно сама РСО по прямому договору, и тогда собственник платит РСО напрямую. Порядок предоставления коммунальных услуг в обоих случаях регулируется постановлением Правительства РФ № 354. Решение о переходе на прямые договоры принимается на общем собрании собственников, а в отдельных случаях РСО вправе инициировать переход сама, например, при накопленной задолженности УО.
 
Что делать при проблемах с услугами
 
1. Зафиксируйте проблему - дату, время, суть нарушения (например, температуру батарей или низкий напор воды).
 
2. Если ситуация аварийная - нет воды, тепла, света или запах газа - подайте аварийную заявку через «Госуслуги Дом». Дальше действует УО, а если проблема на стороне РСО, то УО сама подключит ресурсоснабжающую организацию к устранению.
 
3. Для дальнейшей фиксации обращения и получения ответа подайте заявку через «Госуслуги Дом». Статус заявления можно будет отслеживать и в дальнейшем оценить предоставленный ответ.
 
Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и вовремя информируйте об изменениях в качестве коммунальных услуг.

🚨Информируем, что ведутся работы по ремонту кровли многоквартирного дома по ул. Строительная, д. 18 и по ул. Шахтная, д.3.

Будьте внимательны и осторожны!
Во время работ возможен сброс с крыши старых материалов, кирпичей и прочего мусора.

⚠️ Убедительная просьба:

1. Не подходить близко к фасаду здания.
2. Обязательно предупредите детей об опасности и запретите им играть в непосредственной близости от дома.
3. Будьте аккуратны при парковке личного автотранспорта.

Новые правила обслуживания лифтов начнут действовать на год позже.

✔Правительство перенесло срок вступления в силу лифтовой реформы на 1 сентября 2027 года. Изменения касаются правил технического обслуживания и ремонта лифтов в многоквартирных домах.

❓Что должно было измениться

С 1 сентября 2026 года управляющие организации и ТСЖ должны были заключать договоры на обслуживание и ремонт лифтов только со специализированными организациями, включёнными в федеральный реестр. Также предполагалось, что Минстрой утвердит типовую форму договора на техобслуживание лифтов и методические указания по расчёту платы за эти работы.

В итоге дату начала действия правил отложили на год, а Минстрою предоставили ещё 12 месяцев на подготовку типового договора и методик расчётов. У управляющих организаций теперь есть дополнительное время на подготовку к переходу на новые правила.

Скачивайте «Госуслуги Дом», чтобы быть в курсе всего происходящего в доме.