Ваши права на бесплатную медицинскую помощь: что нужно знать и куда обращаться

Защита прав граждан на получение бесплатной и качественной медицинской помощи – одно из главных направлений работы Территориального фонда обязательного медицинского страхования Запорожской области

Каждый застрахованный по ОМС имеет право знать свои права и уметь их защищать

Что считается нарушением ваших прав?
🔴 взимание платы за медицинскую помощь, предусмотренную Программой ОМС
🔴 требование покупать лекарства, которые должны выдаваться бесплатно по ОМС
🔴 несоблюдение сроков оказания плановой помощи
🔴 отказ в плановой или экстренной госпитализации при наличии направления
🔴 отказ в выдаче направления в другую клинику по медицинским показаниям
🔴 отказ в обследованиях или консультациях по направлению врача
🔴 направление в частные клиники на платные исследования, которые можно пройти бесплатно по ОМС
🔴 некачественное оказание медицинской помощи

Если ваши права нарушены – обращайтесь в ТФОМС Запорожской области!
✅ По телефону горячей линии:
☎️ 8 (800) 200-29-22
📱 +7 (990) 217-91-62

✅ Через Единое цифровое окно «Платформа обратной связи»
✅ По почте:
272312, г. Мелитополь, ул. Карла Маркса, д. 5

✅ Лично в офисах ТФОМС:
📍 г. Мелитополь, ул. Вакуленчука, 97/1
📍 г. Бердянск, ул. Критского, 47
📍 г. Энергодар, ул. Строителей, 33

✅ На личном приёме граждан 

Знайте свои права и обращайтесь за помощью при любых нарушениях!