АО "ВОДОКАНАЛ" Черкесск

Как узнать, когда в вашем доме будет капремонт

Информацию о сроках капитального ремонта можно найти самостоятельно, не дожидаясь объявления от управляющей организации.

Как формируется график капремонта

В каждом регионе действуют два документа: долгосрочная программа капремонта на срок до 25-30 лет, где перечислены все дома и виды работ, и краткосрочный план на ближайшие 3 года с более точными сроками. Очерёдность обычно определяется степенью износа дома, а не датой постройки.

Где посмотреть сроки по вашему дому

1. Зайдите на портал ГИС ЖКХ и найдите свой дом по адресу - там указана программа капремонта, запланированные работы, и способ формирования фонда по вашему дому - на «специальном счёте» или у регионального фонда вашего субъекта.

2. Проверьте сайт регионального оператора капремонта, где также можно узнать сроки и даты запланированных работ.

Что делать, если ремонт нужен раньше срока

С сентября 2024 года собственники могут инициировать техническое обследование дома за свой счёт. Для этого нужно решение общего собрания. Информацию с результатами обследования необходимо направить в региональные органы власти, например, в министерство ЖКХ вашего субъекта. Если обследование подтвердит износ, срок капремонта могут перенести на более раннюю дату.

Провести общее собрание и проголосовать за техническое обследование дома можно онлайн через приложение «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение по ссылке vk.cc/cR4yK6

«Защита от мошенников в сети» – новый сервис госуслуг

 Сервис разработан Минцифры России и Аналитическим центром при Правительстве России для пресечения и предотвращения мошенничества. Он предоставляет выбор следующих ситуаций:

«Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам». Эта ситуация направлена на помощь в восстановлении контроля над учетной записью. Здесь представлена подробная инструкция, в которой содержится информация о том, что делать, если гражданин уже сообщил пароль или код из СМС мошенникам.

«Я хочу защититься от мошенников в сети». Здесь рассматриваются меры, направленные на защиту от киберпреступников (запреты на действия с недвижимостью, оформление договоров связи, получение кредитов и займов, защита учетной записи с помощью доверенного контакта, правила безопасности при телефонных звонках, а также представлены методы противодействия финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене.

 В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой грамотности – от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков. Также доступна база мошеннических схем, которая помогает узнать об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с их кратким описанием.
Для оценки своих знаний можно пройти тест по цифровой грамотности.

 Стоит отметить, что в рамках второй ситуации, среди прочего, есть ссылка на раздел «Кибербезопасность – это просто!», где собрана полезная информация о разнообразных цифровых угрозах.

Ссылка на сервис: gosuslugi.ru/scammer_protection

Когда должны включить отопление в многоквартирном доме

Отопительный сезон в регионах начинается не по календарю, а по установленному нормативу.

Что определяет начало отопительного сезона

Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, отопление подключают, когда среднесуточная температура воздуха держится ниже +8°C в течение пяти дней подряд. Решение о подаче тепла в дома с централизованным отоплением принимает орган местного самоуправления — обычно постановлением администрации города или района.

Если дом отапливается не от центральной теплосети, а от собственного оборудования, например, от своей котельной или теплового пункта, то сроки включения отопления могут определить сами собственники на общем собрании.

Как проходит подключение

Тепло подают не одновременно во все здания. Обычно в первую очередь отопление получают социальные объекты — детские сады, школы, больницы, и только потом — жилые дома. Из-за этого может возникать разница в датах подключения соседних домов.
При этом у муниципалитета есть возможность учитывать реальную погоду за окном. Как недавно разъяснил Минстрой России, местные власти вправе начать отопительный сезон раньше положенного срока, если этого требуют климатические условия и интересы жителей, не дожидаясь, пока среднесуточная температура формально опустится ниже нормы на все пять дней.

Что делать, если отопление не подали

1. Уточните в домовом чате, есть ли распоряжение о начале отопительного сезона в вашем муниципалитете.

2. Если распоряжение есть, дом технически готов, но тепла всё равно нет, подайте заявку через «Госуслуги Дом». Так обращение будет зафиксировано и передано в управляющую организацию.

Следите за статусом заявки и получайте актуальную информацию по дому в приложении «Госуслуги Дом», которое можно скачать по ссылке https://vk.cc/cR4yK6

Как УО или ТСЖ обязаны отчитываться за содержание дома и где это проверить

Управляющие организации и ТСЖ ежегодно отчитываются перед собственниками о выполненных работах по содержанию дома — ремонте, уборке, обслуживании инженерных систем. Кроме отчётов УО и ТСЖ также должны оформлять акты выполненных работ, и каждый собственник вправе с ними ознакомиться.

Что такое акт выполненных работ

Это документ, который фиксирует, какие именно работы провела УО или ТСЖ, в каком объёме, в какие сроки и сколько это стоило. Акты составляются регулярно - обычно ежемесячно или по факту завершения работ — и должны размещаться на портале ГИС ЖКХ для жителей дома. По приказу Минстроя России на это отводится не более 7 дней с момента подписания акта. В вашем доме договором управления может быть установлена иная периодичность составления актов — это тоже можно проверить, найдя договор по своему адресу.

Где искать акты

1. Зайдите на портал ГИС ЖКХ и войдите в личный кабинет.

2. На главной странице личного кабинета откройте раздел проверки «Информация по дому».

3. Выберите вкладку «Информация о перечне работ (услуг)».

4. Укажите период, за который хотите посмотреть данные — можно оставить период по умолчанию или задать свой.

5. В открывшемся окне сами акты находятся во вкладке «Фиксация работ и услуг».

Если актов нет или они не обновлялись

Отсутствие актов на портале — это повод разобраться, почему УО или ТСЖ не разместили эти документы. Направьте обращение через «Госуслуги Дом» и попросите предоставить недостающие данные или пояснить ситуацию.

Скачивайте приложение «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6,
чтобы оперативно задавать вопросы своей УО или ТСЖ и отслеживать выполнение работ по вашему дому.

Передача показаний и поверка счётчиков в приложении «Госуслуги Дом» стали удобнее

Мы обновили мобильное приложение, чтобы им было проще пользоваться. Рассказываем, что изменилось.

Передача показаний
Теперь в интерфейсе видно, сколько дней осталось до конца периода передачи и за какой месяц вы отправляете показания. Если у индивидуального прибора учёта (ИПУ) истёк срок поверки, приложение напомнит об этом, но передать показания всё равно будет можно даже по такому прибору учёта.

Заказ поверки
Если срок поверки истёк, помочь с заказом поверки можно прямо в приложении. Кнопка заказа теперь находится на карточках холодной и горячей воды, а переход к поиску аккредитованных лабораторий стал быстрее и удобнее. Для счётчиков электроэнергии, газа и отопления заказать поверку через приложение нельзя. В этом случае в интерфейсе указано, кто инициирует поверку и как её провести.

Аварийная служба всегда под рукой
Номер аварийной службы вашей управляющей организации теперь доступен даже в ограниченном режиме, когда в приложении идут технические работы.

Как воспользоваться обновлениями

1. Обновите «Госуслуги Дом» до последней версии в магазине приложений.

2. Откройте раздел передачи показаний и проверьте, за какой месяц и до какого числа их нужно передать.

3. Если приложение сообщает об истёкшей поверке, нажмите на кнопку заказа поверки на карточке счётчика воды и выберите аккредитованную лабораторию.

Обновляйте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6,
чтобы передавать показания вовремя и не откладывать поверку счётчиков. Всё это поможет вам не переплачивать за коммунальные услуги.

Во дворе не убрали территорию после летних работ. Что делать?

Придомовая территория после ремонта или сезонных работ осталась в беспорядке - мусор, обрезки веток, стройматериалы. Разбираемся, кто должен убрать и как это ускорить.

Зона ответственности

Уборка и санитарная очистка придомового земельного участка входят в минимальный перечень работ по содержанию общего имущества, который управляющая организация (УО) обязана выполнять по договору управления. Это касается и уборки территории после плановых летних работ, например, покоса травы, обрезки деревьев, ремонта дорожек или фасада. Мусор, оставшийся после подрядчиков, тоже обязана вывезти УО, даже если работы выполняла сторонняя организация.

Что делать

1. Сфотографируйте и зафиксируйте состояние территории, дату и конкретные проблемные места.

2. Подайте заявку через приложение «Госуслуги Дом» или через через мини-приложение в чат-боте прямо в MAX - опишите проблему и приложите фото. Это официальное обращение с фиксацией статуса.

3. Если реакции нет в установленный законами срок, оформите коллективную заявку, и к ней смогут присоединиться соседи, а обращение получит больший вес.

4. При отсутствии реакции или ответа от УО обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию. Сделать это можно из того же раздела «Заявки».

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6
и добивайтесь порядка во дворе без лишних звонков и хождений по инстанциям.

Поверка счётчиков: когда она действительно нужна и как не переплатить

У каждого счётчика есть межповерочный интервал, или период, в течение которого прибор считается исправным. Дату следующей поверки производитель указывает в техническом паспорте, и до её истечения проводить процедуру не требуется, даже если кто-то звонит или присылает листовку с требованием срочно поверить счётчик и угрожает штрафом.

Как не переплатить

Стоимость поверки зависит от региона и организации, поэтому имеет смысл сравнить цены у нескольких аккредитованных фирм, а не соглашаться на первое предложение. Проверяйте, что речь идёт именно о поверке, а не о навязанной замене исправного прибора, т. к. это разные услуги с разной стоимостью.

Что делать

1. Уточните дату следующей поверки - она указана в «Госуслуги Дом».

2. Отправьте заявку на поверку в аккредитованную организацию также через мобильное приложение.

3. После поверки убедитесь, что мастер внёс данные в единый реестр средств измерений.

Помимо приложения, напоминание о приближающемся сроке поверки приходит на портал Госуслуг и на электронную почту. Так, с мая по июль текущего года было направлено более 500 000 таких уведомлений.

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6
и заказывайте поверку у проверенных организаций без переплат.

Как присоединиться к домовому чату в MAX

С 1 сентября домовые чаты в национальном мессенджере MAX стали обязательными для управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК. Рассказываем, зачем это нужно и как подключиться.

Почему это важно

Обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом», который в том числе является администратором в домовом чате, или через мобильное приложение, регистрируются в ГИС ЖКХ и автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации. За отсутствие обязательного домового чата или неразмещение в нём необходимой информации управляющей организации может грозить штраф до 300 тысяч рублей.

Как присоединиться

1. Если в вашем доме уже есть чат в MAX, найдите официальный чат-бот «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или среди участников домового чата и проверьте синюю галочку в профиле.

2. Если вы ещё не в чате, установите приложение «Госуслуги Дом».

3. Авторизуйтесь через учётную запись Госуслуг.

4. На главном экране вашего личного кабинета найдите раздел «Домовой чат».

5. Перейдите в него, и вы попадёте в официальный домовой чат на платформе MAX.

Если хотите ещё проще и комфортнее общаться с УО, скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6,
находите в нём чат своего дома и добавляйтесь к нему.

Когда управляющая организация обязана подготовить дом к отопительному сезону?

До наступления холодов остаётся немного времени, а сроки, отведённые управляющим организациям (УО) на подготовку дома к зиме, жёстко зафиксированы в нормативных актах. Разбираемся, что и когда должна сделать УО, чтобы дом получил паспорт готовности вовремя.

Этапы подготовки по действующим правилам

УО ежегодно разрабатывает и утверждает план подготовки дома к отопительному периоду — не позднее 30 апреля. До 15 августа создаётся комиссия для оценки готовности, в которую входят представители органа местного самоуправления и единой теплоснабжающей организации. Комиссия проводит проверку по итогам которой оформляется акт, и УО получает паспорт готовности. Этот документ должен быть на руках не позднее 15 сентября.

Почему в этом году сроки особенно важны

С 1 сентября 2026 года наличие паспорта готовности становится обязательным лицензионным требованием для УО. Если паспорта нет — это грубое нарушение лицензионных требований, а УО может грозить штраф по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ, а при повторных нарушениях — риск лишения лицензии.

Что делать собственникам

1. Уточните в УО, разработан ли план подготовки дома к отопительному сезону или спросите в домовом чате, какие работы из минимально необходимых были проведены.

2. Через «Госуслуги Дом» подайте заявку, чтобы узнать статус работ и получен ли паспорт готовности.

3. Если 15 сентября прошло, а паспорта готовности нет — направьте обращение в ГЖИ, приложив переписку с УО.

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6

чтобы следить, как ваш дом готовится к зиме.

Что такое ресурсоснабжающая организация и за что она отвечает?

Ресурсоснабжающая организация (РСО) - компания, которая поставляет в дом коммунальные ресурсы: воду, тепло, электричество, газ. От качества её работы напрямую зависит, что течёт из крана и насколько тепло в квартире.


РСО отвечает за поставку ресурса до границы общедомовых сетей - то есть до точки, где заканчивается её зона ответственности и начинается зона ответственности управляющей организации (УО). Если проблема в качестве или перебоях поставки, например, низкое давление воды или недостаточная температура теплоносителя, то вопрос к РСО. Если же проблема внутри дома - прорвало стояк, вышел из строя внутридомовой участок сети - то за это отвечает УО.

К РСО приравняли и вывоз мусора

С 2019 года, когда заработала «мусорная реформа», к ресурсоснабжающим организациям приравняли региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Формально это отдельный статус, но регулируется он теми же нормами, что и поставка коммунальных ресурсов. Региональный оператор так же может заключать прямой договор с собственниками, минуя УО, и так же отвечает за вывоз и утилизацию отходов, а не за состояние контейнерных площадок внутри двора, хотя по поводу этих площадок планируется ряд изменений.

РСО и прямые договоры

С собственниками может действовать УО, как посредник, которая закупает ресурс у РСО и включает его в свою квитанцию, так непосредственно сама РСО по прямому договору, и тогда собственник платит РСО напрямую. Порядок предоставления коммунальных услуг в обоих случаях регулируется постановлением Правительства РФ № 354. Решение о переходе на прямые договоры принимается на общем собрании собственников, а в отдельных случаях РСО вправе инициировать переход сама, например, при накопленной задолженности УО.

Что делать при проблемах с услугами

1. Зафиксируйте проблему - дату, время, суть нарушения (например, температуру батарей или низкий напор воды).

2. Если ситуация аварийная - нет воды, тепла, света или запах газа - подайте аварийную заявку через «Госуслуги Дом». Дальше действует УО, а если проблема на стороне РСО, то УО сама подключит ресурсоснабжающую организацию к устранению.

3. Для дальнейшей фиксации обращения и получения ответа подайте заявку через «Госуслуги Дом». Статус заявления можно будет отслеживать и в дальнейшем оценить предоставленный ответ.

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6
и вовремя информируйте об изменениях в качестве коммунальных услуг.

АО «Водоканал» руководствуясь ч.1 ст. 21 Федерального закона № 416 «О водоснабжении и водоотведении» от 07.12.2011г. уведомляет Вас о том, что в связи с аварийно-восстановительными работами по ул. Шоссейная, 14.09.2026 года с 09-30 часов до окончания работ будет ограничена подача питьевой воды по следующим улицам:

г. Черкесск
ул. Шоссейная
пер. Ростовский
пер. Загородный
пер. Речной
пер. Линейный
ул. Цементников
ул. Ахлова
ул. Подгорная
ул. Живописная
ул. Дальняя
ул. Проселочная
ул. Баталпашинская
ул. Мира
ул. Медиков
пер. Универсальный
пер. Альпийский
пер. Олимпийский
ул. Кубанова
ул. Газовиков
ул. Центральная
ул. Пятигорское шоссе
ул. Свободы, 62
с. Чапаевское

После окончания аварийных работ подача воды будет нормализована.
По всем возникающим вопросам вы можете обращаться в диспетчерскую АО «Водоканал» по тел. 25-04-44.




Администрация АО «Водоканал»

Как проверить начисления за ЖКУ через «Госуслуги Дом»

Каждый месяц собственник получает квитанцию с суммой к оплате — но не всегда понятно, из чего она складывается и совпадает ли с реальным потреблением. Проверить начисления и разобраться в структуре платежа можно прямо в приложении, без похода в управляющую организацию (УО) или ресурсоснабжающую организацию (РСО).

Что можно увидеть в приложении

В разделе «Счета ЖКУ» отображается список начислений по всем поставщикам и ресурсам за текущий и предыдущие периоды — с датами и суммами по каждой услуге. Информация собирается из ГИС ЖКХ, куда управляющие и ресурсоснабжающие организации вносят сведения о начислениях.

Что делать, если сумма вызывает вопросы

1. Откройте раздел «Счета ЖКУ» и сверьте начисления с переданными показаниями приборов учёта, которые хранятся в разделе «Показания».
2. Сравните суммы по одинаковым услугам за несколько последних месяцев. Например, резкий скачок может говорить об ошибке в расчётах или смене тарифа.
3. Если расхождение подтвердилось, подайте заявку через «Госуслуги Дом» с описанием проблемы и приложите скриншоты начислений или информацию из квитанций.
4. Если управляющая организация не отвечает или ответ не устраивает — обратитесь в ГЖИ прямо из приложения, без отдельных заявлений.

Все обращения сохраняются в истории, а статус можно отслеживать онлайн — не нужно созваниваться с УО и уточнять, на каком этапе рассмотрение. Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6
и держите начисления за ЖКУ под контролем.

Что такое паспорт готовности многоквартирного дома к зиме и зачем он нужен

Это официальный документ, который подтверждает, что дом полностью подготовлен к отопительному сезону и может безопасно эксплуатироваться в холодное время года. Без паспорта управляющая организация не имеет права заявлять дом готовым к зиме, а собственники рискуют столкнуться с перебоями в отоплении.

Что подтверждает паспорт готовности

Документ фиксирует, что в доме проведены все необходимые работы: обслужены тепловые системы, выполнены промывка и гидравлические испытания, отремонтированы чердаки, подвалы и входные группы, поверены общедомовые приборы учёта, а также урегулированы вопросы задолженности перед теплоснабжающей организацией.

Кто выдаёт паспорт и когда

Готовность дома к отопительному сезону оценивает комиссия, в состав которой входят представители органа местного самоуправления, теплоснабжающей организации и жилищного надзора (ГЖИ). Управляющая организация предъявляет комиссии документы, устраняет замечания и обеспечивает доступ к общедомовому имуществу. С марта 2025 года действуют новые правила — приказ Минэнерго России от 13.11.2024 № 2234. Кроме того, с 1 сентября 2026 года получение паспорта готовности становится обязательным лицензионным требованием для всех управляющих организаций — его отсутствие может стать основанием для проверки ГЖИ и штрафов.

Что делать собственнику

1. Уточните в домовом чате, проводились ли уже проверки готовности дома к сезону
2. Запросите у управляющей организации информацию о ходе подготовки и наличии паспорта через приложение «Госуслуги Дом»
3. Если паспорт не получен в срок, направьте коллективное обращение в УО, а при отсутствии ответа — жалобу в ГЖИ через то же приложение

Чтобы быть в курсе, готов ли ваш дом к зиме, и иметь возможность оперативно направлять обращения, скачивайте «Госуслуги Дом» vk.cc/cR4yK6

АО «Водоканал» руководствуясь ч.1 ст. 21 Федерального закона №416 «О водоснабжении и водоотведении» от 07.12.2011г. уведомляет Вас о том, что в связи с аварийно-восстановительными работами по ул. Кирова, 23, 09.09.2026 года с 09-00 часов до окончания работ будет ограничена подача питьевой воды по следующим улицам:
г. Черкесск
ул. Ленина, 7, 8, 79, 71, 63, 75, 87, 67, 63А, 85
ул. Международная, 85, 85А, 83, 8Б
ул. Кавказская, 84, 60, 58 Школа №6
ул. Гражданская, 25, 56, 7, 42
ул. Партизанская, 91, 40
ул. Кирова, 9,7, 3
ул. Магазинная, 12, 11, 38
ул. Гагарина, 3, 17
ул. Балахонова, 73, 2, 23, 5
ул. Калантаевского, 5а, 4, 14А
ул. Красноармейская, 48, 21, 19, 26
ул. Демиденко, 22Д/сад №21
ул. Советская, 23 Д/сад №7
ул. Крупской, 84
ул. Привокзальная
ул. Весенняя
ул. Московская
ул. Лаара
ул. Ширшова
ул. Гостело
ул. Ворошилова
ул. Чапаева
ул. Куйбышева
пер. Заводской
После окончания аварийных работ подача воды будет нормализована.
По всем возникающим вопросам вы можете обращаться в диспетчерскую АО «Водоканал» по тел. 25-04-44.
Администрация АО «Водоканал»

АО «Водоканал» руководствуясь ч.1 ст. 21 Федерального закона № 416 «О водоснабжении и водоотведении» от 07.12.2011г. уведомляет Вас о том, что в связи с аварийно-восстановительными работами по ул. Шоссейная, 04.09.2026 года с 09-00 часов до окончания работ будет ограничена подача питьевой воды по следующим улицам:

г. Черкесск
ул. Шоссейная
ул. Ахлова
ул. Подгорная
ул. Живописная
ул. Дальняя
ул. Проселочная
ул. Баталпашинская
ул. Мира
ул. Медиков
пер. Универсальный
пер. Альпийский
пер. Олимпийский
ул. Кубанова
ул. Газовиков
ул. Центральная
ул. Пятигорское шоссе
ул. Свободы
с. Чапаевское

После окончания аварийных работ подача воды будет нормализована.
По всем возникающим вопросам вы можете обращаться в диспетчерскую АО «Водоканал» по тел. 25-04-44.




Администрация АО «Водоканал»

Что изменилось в ЖКХ с 1 сентября 2026 года

С сегодняшнего дня вступают в силу сразу несколько изменений в управлении МКД. Разбираем три главных нововведения и что они значат для жителей.

✅ Домовые чаты в MAX стали обязательными

Управляющие организации, ТСЖ и ЖСК теперь обязаны вести официальные домовые чаты в национальном мессенджере MAX. Обращения потребителей, которые поступают в чатах через чат-бот «Госуслуги Дом», получают официальный статус. За отсутствие чата или неразмещение обязательной информации УО грозит штраф до 300 тысяч рублей.

✅ Новый порядок подписания актов выполненных работ

Утверждён единый порядок оформления актов приёмки по содержанию и ремонту общего имущества. УО обязана подготовить акт и в течение 5 дней передать его председателю совета дома или членам совета МКД. Срок оформления акта — не позднее 30 дней после выполнения работ, если иные сроки не прописаны в договоре управления.

✅ Паспорт готовности к отопительному сезону — новое лицензионное требование

Ранее отсутствие паспорта грозило УО в основном претензиями со стороны собственников. Теперь его наличие — обязательное лицензионное требование, а значит, нарушение может обернуться уже вопросами к самой лицензии организации.


Что делать жителям

1. Проверьте в приложении «Госуслуги Дом», появился ли у вашего дома официальный чат в MAX.

2. Запросите у УО информацию о готовности дома к отопительному сезону — сделать это можно через раздел «Заявки» в «Госуслуги Дом».

3. Если вы председатель совета МКД — уточните у УО график передачи актов выполненных работ и требуйте подтверждение получения.

Чтобы не пропустить важные изменения по своему дому, скачивайте «Госуслуги Дом» vk.cc/cR4yK6

Могут ли соседи сдавать квартиру посуточно без согласия других жильцов?

Краткосрочная аренда квартир в многоквартирных домах — вопрос, который вызывает много споров. Можно ли сдавать жильё на сутки без согласия соседей и что делать, если это доставляет неудобства? Рассказываем.

Согласие соседей по закону не требуется

По действующему законодательству письменное согласие соседей для сдачи квартиры в аренду не требуется — ни для долгосрочной, ни для посуточной. Закон разрешает краткосрочную аренду, если это просто временное проживание без оказания гостиничных услуг.

Что считается нарушением

Если квартиранты шумят по ночам, мусорят в подъезде, портят общее имущество или ведут себя агрессивно — это уже нарушение прав соседей. Собственник несёт ответственность за действия своих квартирантов.

📌 Также запрещено сдавать квартиру посуточно, если не установлены счётчики коммунальных услуг.

Что делать, если жильцы соседей систематически нарушают спокойствие

1) Пообщайтесь с собственником, возможно, проблему удастся решить мирно.
2) Зафиксируйте нарушения — снимите фото и видео, укажите дату и время.
3) Обратитесь к участковому. Лучше всего собрать подписи от соседей и подать коллективное заявление.
4) Если другие меры не помогли, можно обратиться в суд. Существуют прецеденты, когда суды запрещали собственникам посуточно сдавать квартиры.

Связаться с соседями можно с помощью домового чата. Скачивайте «Госуслуги Дом» и обсуждайте важные вопросы: vk.cc/cR4GCm

Что делать, если в квартире появилась плесень

Плесень на стенах, потолке или в углах не только портит внешний вид помещения, но и может влиять на здоровье. Важно понимать, что делать в такой ситуации и кто отвечает за устранение причин.

Почему появляется плесень

Причин может быть несколько. Чаще всего это повышенная влажность, которая возникает из-за плохой вентиляции, промерзания стен, протечек с крыши или из подвала, а также неисправности внутридомовых инженерных систем.

Зона ответственности зависит от источника проблемы

✅ Если плесень появилась из-за неполадок с общедомовым имуществом, то устранять её обязана управляющая организация (УО), а в некоторых случаях сам застройщик, если дом на гарантии.

✅ Если же причина в действиях собственника, например, перекрыт вентканал, то решать проблему придётся самостоятельно.

Что делать с плесенью

1. Напишите в домовой чат и выясните, не носит ли проблема массовый характер.

2. Сделайте фотографии и видео всех проблемных мест.

3. Подайте заявку через приложение «Госуслуги Дом», описав проблему и приложив фото. УО проведёт обследование и составит акт. В акте должны быть указаны: факт обнаружения плесени, её местонахождение, размер поражённого участка и предполагаемые причины.

4. Если проблема в зоне ответственности УО, то проследите, чтобы устранили не только саму плесень, но и причину её появления. При спорных ситуациях обращайтесь к независимым специалистам.

Скачивайте «Госуслуги Дом», чтобы быстрее решать возникающие вопросы: vk.cc/cR4yLN

⏰ Пропустили срок поверки счётчика? Рассказываем, что делать

Если вы вовремя не поверили счётчик воды, это не катастрофа, но ситуация требует вашего включения.

Что произойдёт с платежами

🔹Сразу после истечения срока поверки счётчик приравнивается к неисправному.
В первые 3 месяца плату начислят по среднемесячному потреблению за последние полгода.

🔹С 4-го месяца начисления перейдут на норматив, который в ряде регионов дополнительно умножается на повышающий коэффициент 1,5 или даже 3. В результате сумма в квитанции может вырасти.

Что делать с неповеренным счётчиком

1. Обратитесь в аккредитованную организацию из официального реестра Росаккредитации. После поверки мастер обязан внести данные в систему ЕГРСИ и опломбировать прибор. Без этого счётчик не будет считаться поверенным. Заказать поверку у аккредитованной организации можно через «Госуслуги Дом».
2. После того как счётчик приведён в порядок, обратитесь с заявлением о приёме прибора в эксплуатацию.

Чтобы избежать подобной ситуации, скачайте «Госуслуги Дом» — в приложении указаны сроки поверки. Также, если срок поверки подходит, собственники получают напоминание на портале Госуслуг и на электронную почту.

Скачать «Госуслуги Дом»: vk.cc/cR4yK6

🗑️ Как законсервировать мусоропровод в многоквартирном доме

Запахи и риск появления насекомых — частые причины, по которым жильцы хотят отказаться от мусоропровода. Однако просто так закрыть его нельзя: мусоропровод относится к общему имуществу дома. Решение принимается на общем собрании и требует не менее ⅔ голосов от общего числа собственников всех помещений.

Что такое консервация мусоропровода

Консервация — это отключение мусоропровода с сохранением его конструктивных элементов. Загрузочные люки заваривают или опечатывают, но сам ствол и оборудование остаются на месте. При желании мусоропровод можно будет расконсервировать.

Пошаговая инструкция
1. Обсудите вопрос в домовом чате, чтобы заранее определить, готовы ли жители отказаться от мусоропровода
2. Проведите общее собрание очно или онлайн через «Госуслуги Дом». Важно заранее уведомить всех собственников и обеспечить кворум
3. После подсчёта голосов оформите протокол и передайте в управляющую организацию

Проголосовать на общем собрании, если оно проводится онлайн-формате, можно через «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение: vk.cc/cR4yMY