Госжилнадзор Севастополя

Права есть — где обязанности?

Мы часто требуем от УК соблюдения наших прав. Но забываем: житель — не только потребитель, но и собственник. А у собственника есть обязанности (ст. 30, 158 ЖК РФ).

Что должен каждый из нас:

🔹 Содержать своё жильё — кран, засор, розетки внутри квартиры: это ваша зона, не УК.

🔹 Уважать соседей — шум, затопления, мусор с балкона, курение в подъезде. Это не «личное дело», а нарушение.

🔹 Платить за общее имущество — лестницы, крыша, подвал. Не платите — разрушаете свой же дом.

🔹 Не захламлять подъезды — коляски, шкафы, мусор на путях эвакуации = штраф.

🔹 Платить вовремя — до 15 числа. Долг одного бьёт по комфорту всех.

🔹 Пускать сантехника — для ремонта стояков. Не пустили — авария может стать вашей виной.

Формула простого дома:
Работа УК + ответственность жителей = чистота и порядок.

📢 Домовые чаты в МАХ — официальный канал взаимодействия по вопросам вашего дома!

Официальный домовой чат в МАХ — это не просто «ещё один чат», а рабочий инструмент, который помогает решать вопросы по дому быстро и по делу.

↘️ Что он даёт вам:

✔️ Фиксацию сообщений — ваша заявка не потеряется в потоке переписки.
✔️ Прозрачность — вся история обсуждений сохраняется.
✔️ Оперативность — управляющая организация быстрее реагирует на обращения.
✔️ Безопасность — официальный чат, привязанный к дому и подтверждённый через «Госуслуги Дом».
✔️ Преемственность — чат сохраняется даже при смене управляющей организации.

📲 Вступайте в домовой чат прямо сейчас — через приложение «Госуслуги Дом»!

👉 Не оставайтесь в стороне! Чем больше соседей в чате, тем громче голос дома и тем быстрее решаются общие проблемы.

🏠 Ваш дом ждёт вашего участия — присоединяйтесь сегодня!

✅ Комфорт в доме начинается с информированности!

Передача показаний и поверка счётчиков в приложении «Госуслуги Дом» стали удобнее.

Обновленным мобильным приложением, стало проще пользоваться. Рассказываем, что изменилось.

✅️Передача показаний.

Теперь в интерфейсе видно, сколько дней осталось до конца периода передачи и за какой месяц вы отправляете показания. Если у индивидуального прибора учёта (ИПУ) истёк срок поверки, приложение напомнит об этом, но передать показания всё равно будет можно даже по такому прибору учёта.

✅️Заказ поверки.

Если срок поверки истёк, помочь с заказом поверки можно прямо в приложении. Кнопка заказа теперь находится на карточках холодной и горячей воды, а переход к поиску аккредитованных лабораторий стал быстрее и удобнее. Для счётчиков электроэнергии, газа и отопления заказать поверку через приложение нельзя. В этом случае в интерфейсе указано, кто инициирует поверку и как её провести.

✅️Аварийная служба всегда под рукой.

Номер аварийной службы вашей управляющей организации теперь доступен даже в ограниченном режиме, когда в приложении идут технические работы.

Как воспользоваться обновлениями⁉️

1️⃣Обновите «Госуслуги Дом» до последней версии в магазине приложений.

2️⃣Откройте раздел передачи показаний и проверьте, за какой месяц и до какого числа их нужно передать.

3️⃣Если приложение сообщает об истёкшей поверке, нажмите на кнопку заказа поверки на карточке счётчика воды и выберите аккредитованную лабораторию.

👍Обновляйте «Госуслуги Дом», чтобы передавать показания вовремя и не откладывать поверку счётчиков. Всё это поможет вам не переплачивать за коммунальные услуги.

Скачать приложение можно по ссылке 📲 https://vk.cc/cR4yK6

Традиционный приём общественных инспекторов состоялся при Госжилнадзоре

В ходе мероприятия граждане обратились с вопросами, касающимися уборки мест общего пользования, несогласия с начислениями за коммунальные услуги, а также порядка проведения общего собрания собственников помещений.

Общественные инспекторы предоставили необходимые разъяснения и оказали содействие в составлении обращений, которые были незамедлительно приняты в работу Госжилнадзором.

Граждане, нуждающиеся в консультации по вопросам жилищного законодательства, могут получить подробную информацию и помощь в рамках подобных приёмов.

Домовой чат в МАХ, как в него попасть?

🏠Попасть в чат дома можно только через Госуслуги.Дом

Это ещё одно важное отличие от «диких» чатов в мессенджерах, куда может попасть кто угодно по ссылке.

В официальный чат MAX нельзя попасть по приглашению соседа или по ссылке из интернета. Путь только один:

1. Открыть приложение «Госуслуги Дом».
2. Выбрать свою квартиру.
3. Нажать кнопку «Домовой чат» → «Перейти в чат» .

Ваша учётная запись Госуслуг привязана к конкретной квартире, поэтому вы автоматически попадаете именно в чат своего дома. Если у вас несколько квартир, чат будет меняться в зависимости от выбранного объекта .

Для тех, кто снимает жильё (не собственник), тоже есть возможность попасть в чат — через гостевой доступ в приложении «Госуслуги Дом»

Скачать приложение можно по ссылке 📲 vk.cc/cR4yK6

Во дворе не убрали территорию после летних работ. Что делать⁉️

Придомовая территория после ремонта или сезонных работ осталась в беспорядке - мусор, обрезки веток, стройматериалы.

💬Разбираемся, кто должен убрать и как это ускорить.

Зона ответственности⬇️

Уборка и санитарная очистка придомового земельного участка входят в минимальный перечень работ по содержанию общего имущества, который управляющая организация обязана выполнять по договору управления.

Это касается и уборки территории после плановых летних работ, например, покоса травы, обрезки деревьев, ремонта дорожек или фасада.

Мусор, оставшийся после подрядчиков, тоже обязана вывезти управляющая организация, даже если работы выполняла сторонняя организация.

Что делать⁉️

1️⃣Сфотографируйте и зафиксируйте состояние территории, дату и конкретные проблемные места.

2️⃣Подайте заявку через приложение «Госуслуги Дом» или через через мини-приложение в чат-боте прямо в MAX - опишите проблему и приложите фото. Это официальное обращение с фиксацией статуса.

3️⃣Если реакции нет в установленный законами срок, оформите коллективную заявку, и к ней смогут присоединиться соседи, а обращение получит больший вес.

4️⃣При отсутствии реакции или ответа от управляющей организации обращайтесь в государственную жилищную инспекцию. Сделать это можно из того же раздела «Заявки».

📱Скачивайте «Госуслуги Дом» и добивайтесь порядка во дворе без лишних звонков и хождений по инстанциям.

Изменилось закреплённое сообщение чата

Как подать обращение в управляющую организацию через бота «Госуслуги Дом» в домовом чате в мессенджере МАХ?

Теперь не нужно искать формы и сайты: обращение можно оформить прямо в домовом чате мессенджера МАХ с помощью бота "Госуслуги Дом".

Как это сделать 👇

1️⃣Откройте свой домовой чат;
2️⃣Найдите среди участников чат-бот «Госуслуги Дом» (он отмечен специальным значком в интерфейсе мессенджера);
3️⃣Авторизуйтесь;
4️⃣Выберите свою квартиру;
5️⃣Нажмите «Подать заявку» и следуйте подсказкам.

✅️Направленные таким способом обращения передаются в личные кабинеты управляющих организаций в ГИС ЖКХ.

О замене лифтов с истекшим сроком службы при капремонте

Уважаемые собственники помещений в МКД, формирующие фонд капремонта на спецсчетах!
Напоминаем: в соответствии с Жилищным кодексом РФ и ТР ТС 011/2011 «Безопасность лифтов» лифты с истекшим назначенным сроком службы обязательно подлежат замене в рамках капитального ремонта. Эксплуатация такого оборудования запрещена — это угроза безопасности жильцов.

⚠️Что важно сделать:
Уточнить срок службы лифта (данные — в паспорте оборудования у управляющей организации).

✅Проверить дату истечения срока службы.

✅На общем собрании собственников принять решение о замене лифта и направить на это средства со спецсчёта.

✅Контролировать выполнение работ подрядной организацией и ввод лифта в эксплуатацию.

Ваш дом — это не просто стены! Это люди, которые в нём живут!

И теперь у вашего дома есть своё надёжное цифровое пространство — официальный домовой чат в мессенджере МАХ!

Если вы не в домовом чате, вы можете пропустить важную информацию об аварийных работах и решениях по дому.

✅️Домовой чат в мессенджере МАХ — это не только удобство, но и защита ваших интересов:
▪️все обращения фиксируются;
▪️ вы видите официальные уведомления от управляющей организации;
▪️ можете принимать коллективные решения с соседями;
▪️ история переписки сохраняется.

Домовой чат — это про заботу о своём доме. Станьте частью активного сообщества жильцов — пусть ваш дом живёт в ритме общих решений!

👉 Как вступить:

1️⃣ Установите мессенджер МАХ на свой смартфон.
2️⃣ Откройте приложение «Госуслуги Дом» и авторизуйтесь через Госуслуги.
3️⃣Выберите свой объект недвижимости.
4️⃣В блоке «Домовый чат» нажмите «Присоединиться».

Что такое паспорт готовности многоквартирного дома к зиме и зачем он нужен 🛂

Это официальный документ, который подтверждает, что дом полностью подготовлен к отопительному сезону и может безопасно эксплуатироваться в холодное время года.

Без паспорта управляющая организация не имеет права заявлять дом готовым к
зиме, а собственники рискуют столкнуться с перебоями в отоплении.

Что подтверждает паспорт готовности?

Документ фиксирует, что в доме проведены все необходимые работы: обслужены тепловые системы, выполнены промывка и гидравлические испытания, отремонтированы чердаки, подвалы и входные группы, поверены общедомовые приборы учёта, а также урегулированы вопросы задолженности перед
теплоснабжающей организацией.

Кто выдаёт паспорт и когда?

Готовность дома к отопительному сезону оценивает комиссия, в состав которой входят представители органа местного самоуправления, теплоснабжающей организации и жилищного надзора.

Управляющая организация предъявляет комиссии документы, устраняет замечания и обеспечивает доступ к общедомовому имуществу.

С марта 2025 года действуют новые правила - приказ Минэнерго России от 13.11.2024 Nº 2234. Кроме того, с 1 сентября 2026 года получение паспорта готовности становится обязательным лицензионным требованием для всех управляющих организаций - его отсутствие может стать основанием для проверки Госжилнадзора и штрафов.

Что делать собственнику?

1. Уточните в домовом чате, проводились ли уже проверки готовности дома к сезону

2. Запросите у управляющей организации информацию о ходе подготовки и наличии
паспорта через приложение «Госуслуги Дом»

3. Если паспорт не получен в срок, направьте коллективное обращение в УО, а при
отсутствии ответа — жалобу в ГЖИ через то же приложение

📲Чтобы быть в курсе, готов ли ваш дом к зиме, и иметь возможность оперативно
направлять обращения, скачивайте «Госуслуги Дом» https://vk.cc/cR4yK6

Как проверить начисления за ЖКУ через «Госуслуги Дом».

Каждый месяц собственник получает квитанцию с суммой к оплате — но не всегда понятно, из чего она складывается и совпадает ли с реальным потреблением.

Проверить начисления и разобраться в структуре платежа можно прямо в приложении, без похода в управляющую организацию или ресурсоснабжающую организацию.

Что можно увидеть в приложении⁉️

В разделе «Счета ЖКУ» отображается список начислений по всем поставщикам и ресурсам за текущий и предыдущие периоды — с датами и суммами по каждой услуге.

Информация собирается из ГИС ЖКХ, куда управляющие и ресурсоснабжающие организации вносят сведения о начислениях.

Что делать, если сумма вызывает вопросы⁉️

1️⃣Откройте раздел «Счета ЖКУ» и сверьте начисления с переданными показаниями приборов учёта, которые хранятся в разделе «Показания».

2️⃣Сравните суммы по одинаковым услугам за несколько последних месяцев. Например, резкий скачок может говорить об ошибке в расчётах или смене тарифа.

3️⃣Если расхождение подтвердилось, подайте заявку через «Госуслуги Дом» с описанием проблемы и приложите скриншоты начислений или информацию из квитанций.

4️⃣Если управляющая организация не отвечает или ответ не устраивает — обратитесь в Госжилнадзор прямо из приложения, без отдельных заявлений.

Все обращения сохраняются в истории, а статус можно отслеживать онлайн — не нужно созваниваться с управляющей организацией и уточнять, на каком этапе рассмотрение.

📲Скачивайте «Госуслуги Дом» и держите начисления за ЖКУ под контролем.

Мы не остались в стороне! 🤝Сотрудники Госжилнадзора приняли активное участие в выборах в Государственную Думу. Для нас это не просто формальность — это возможность повлиять на будущее страны и нашего города, поддержать тех, кто будет отстаивать интересы жителей на федеральном уровне.

✅Каждый голос важен, и мы свой отдали.

🗯Поверка счётчиков: когда она действительно нужна и как не переплатить

✅У каждого счётчика есть межповерочный интервал, или период, в течение которого прибор считается исправным. Дату следующей поверки производитель указывает в техническом паспорте, и до её истечения проводить процедуру не требуется, даже если кто-то звонит или присылает листовку с требованием срочно поверить счётчик и угрожает штрафом.

Как не переплатить

Стоимость поверки зависит от региона и организации, поэтому имеет смысл сравнить цены у нескольких аккредитованных фирм, а не соглашаться на первое предложение. Проверяйте, что речь идёт именно о поверке, а не о навязанной замене исправного прибора, т. к. это разные услуги с разной стоимостью.

Что делать

1️⃣ Уточните дату следующей поверки - она указана в «Госуслуги Дом».

2️⃣ Отправьте заявку на поверку в аккредитованную организацию также через мобильное приложение.

3️⃣ После поверки убедитесь, что мастер внёс данные в единый реестр средств измерений.

Помимо приложения, напоминание о приближающемся сроке поверки приходит на портал Госуслуг и на электронную почту. Так, с мая по июль текущего года было направлено более 500 000 таких уведомлений.

📲Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и заказывайте поверку у проверенных организаций без переплат.

Как присоединиться к домовому чату в MAX❓

С 1 сентября домовые чаты в национальном мессенджере MAX стали обязательными для управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК.

🗯Рассказываем, зачем это нужно и как подключиться

Почему это важно⁉️

Обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом», который в том числе является администратором в домовом чате, или через мобильное приложение, регистрируются в ГИС ЖКХ и автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации.

За отсутствие обязательного домового чата или неразмещение в нём необходимой информации управляющей организации может грозить штраф до 300 тысяч рублей.

Как присоединиться⁉️

1️⃣Если в вашем доме уже есть чат в MAX, найдите официальный чат-бот «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или среди участников домового чата и проверьте синюю галочку в профиле.

2️⃣Если вы ещё не в чате, установите приложение «Госуслуги Дом».

3️⃣Авторизуйтесь через учётную запись Госуслуг.

4️⃣На главном экране вашего личного кабинета найдите раздел «Домовой чат».

5️⃣Перейдите в него, и вы попадёте в официальный домовой чат на платформе MAX.

🔔Если хотите ещё проще и комфортнее общаться с управляющей организацией, скачивайте «Госуслуги Дом», находите в нём чат своего дома и добавляйтесь к нему.

Как платить за жилищно - коммунальные услуги с комфортом⁉️

📌Через «Госуслуги Дом» это:

✅️ЛЕГКО — все счета за жилищно - коммунальные услуги одном приложении;

✅️УДОБНО — онлайн, в любое время;

✅️БЫСТРО — за один раз и без очередей.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и оплачивайте коммунальные платежи с комфортом.

️RuStore: https://clck.ru/3DPfUh
AppStore: https://clck.ru/3DPh6R
️Google Play: https://clck.ru/3DPnBU
️AppGallery: https://clck.ru/3PvomU

📆Общественные жилищные инспекторы при Госжилнадзоре продолжают проводить приемы граждан и оказывать консультации в сфере жилищного законодательства.

📋На приеме можно получить подробные разъяснения , а также помощь в составлении обращения как в управляющую компанию, так и в Госжилнадзор.

📝Приемы проводятся по предварительной записи.

📢 Домовые чаты в МАХ: официальный канал взаимодействия по вопросам вашего дома.

Официальный домовой чат в МАХ — не просто «ещё один чат», а инструмент, который помогает решать вопросы по дому.

↘️Вот что он даёт:

✔️ Фиксацию сообщений — ваше сообщение не потеряется.
✔️ Прозрачность — вся история переписки сохраняется.
✔️ Оперативность — управляющая организация быстрее реагирует на заявки.
✔️ Безопасность — это официальный чат, привязанный к дому и подтверждённый через «Госуслуги Дом».
✔️ Преемственность — чат сохраняется даже при смене управляющей организации.

📲 Присоединяйтесь к домовому чату через мобильное приложение "Госуслуги Дом"

✅️Комфорт в доме начинается с информированности! Не оставайтесь и Вы в стороне — ваш дом ждёт вашего участия!