Когда за бюрократической ошибкой стоит судьба семьи

Ко мне обратилась жительница Геническа — многодетная мать, супруга участника специальной военной операции. Женщина столкнулась с проблемой: одному из детей Военно-социальный центр отказал в выдаче справки члена семьи участника СВО, а без этого документа семья не могла получить положенные меры социальной поддержки.

Подключились сразу. Вместе с военным комиссаром Генического округа изучили документы и убедились: отказ — явная ошибка. Исправили оперативно, и женщина получила недостающую справку. Параллельно связались с геническим управлением труда и социальной защиты: коллеги помогли подать пакет документов на компенсацию за твёрдое топливо.

За каждым обращением стоит реальная семья, и любая задержка или несправедливый отказ бьёт по самым незащищённым. В такие моменты мы стараемся оперативно вникнуть, разобраться и добиться справедливости. Наши люди имеют право на поддержку, на тёплый дом зимой, продукты, лечение и полноценную жизнь. Мы делаем для этого всё, что можем.

Работаем дальше.