Банковская карта заблокирована и не получается оплатить проезд — что делать?

❕Объясняем, в чем причина

Когда вы прикладываете карту к валидатору, деньги списываются не мгновенно, а после обработки платежа. Это связано с тем, что система работает в офлайн-режиме. Оффлайн-транзакции в общественном транспорте используются там, где нет связи или стабильного соединения, например, в автобусах. В этом случае терминал обрабатывает операцию между картой и терминалом, а информация о транзакции передается в банк позже. Если в момент списания на карте недостаточно средств, карта окажется в стоп-листе.

Однако волноваться не стоит: вы можете самостоятельно вывести карту из стоп-листа через СберБилет. О том, как это сделать, читайте в инструкции 👆