📄 Аудитория чат-бота центров «Мои Документы» Кировской области достигла 43 763 человек — только за сентябрь к нему подключились более 3 тысяч пользователей. За последние восемь месяцев цифровой помощник отправил жителям уже 556 тысяч уведомлений.

Сервис работает круглосуточно в мессенджере «Макс». С его помощью можно без звонков и ожидания на линии узнать актуальный график работы любого офиса МФЦ в регионе, отследить статус готовности документов или записаться на прием.

Чаще всего предварительную запись через бот выбирают для оформления паспорта гражданина РФ, регистрации прав на недвижимость и регистрационного учета. Кроме того, прямо в диалоге жители могут оценить качество обслуживания после визита в конкретный офис.

Развитие удобных дистанционных каналов для граждан ведется по нацпроекту «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Записаться на прием или проверить готовность документов можно по ссылке.