Я начала работать с людьми в 14 лет, помогая маме в оптике. За 21 год мне пришлось буквально по крупицам собирать всё, что помогает выстраивать отношения с клиентами и понимать людей.

Если бы тогда, много лет назад, мне попались эти ценные советы, сколько ошибок и времени я бы себе сэкономила…

Просто целые годы опыта в одном посте, представляете?