Пассажиры рейсов «Уральских авиалиний» по маршруту Москва — Дубай не могут вернуть деньги за билеты.

Компания приостановила полётную программу из‑за ситуации в Персидском заливе. Многие туристы до внесения изменений успели купить билеты на декабрь и новогодние праздники.

Юристы советуют оформлять страховку от невылета — это поможет сберечь деньги и нервы в случае форс‑мажора. Если рейс уже отменили, а страховки нет, действовать нужно быстро.

Во‑первых, следует сделать скриншоты и зафиксировать всю переписку с авиакомпанией: письма, запросы, ответы. Далее нужно подготовить грамотную претензию — её можно подать либо через сайт авиакомпании, либо заказным письмом на адрес её офиса, рекомендует юрист Алексей Ушаков.

Кроме того, можно подать претензию в Роспотребнадзор. Если в течение месяца авиакомпания не вернёт деньги, следует обратиться с иском в районный суд. Помимо стоимости билетов, пассажир вправе взыскать средства, потраченные на отели, трансфер и тур. Для этого важно сохранить все чеки.

🏙 Подписаться / Предложить новость