Если ваши пенсионные накопления без вашего ведома перевели из Социального фонда России (СФР) в НПФ или из одного НПФ в другой, обратитесь к финансовому уполномоченному. Это бесплатно.
Как проверить, где ваши накопления? Зайдите на портал Госуслуг в личный кабинет и закажите выписку о состоянии индивидуального лицевого счета. В ней будет указан текущий страховщик.
Кто может подать обращение?
Вы еще не начали получать накопительную пенсию или единовременную выплату.
С момента, когда вы узнали о переводе, прошло не более трех лет.
Что делать:
Направьте претензию в НПФ. Срок ответа: 20 рабочих дней (если подано электронно по стандартной форме в течение 180 дней с нарушения) или 40 календарных дней (в остальных случаях).
Обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru, Госуслуги, МФЦ или почтой на Старомонетный пер., д. 3, Москва), если НПФ отказал или не ответил. Потребуются образцы вашей подписи для почерковедческой экспертизы. Это нужно сделать, даже если вы уже подписали с НПФ соглашение о признании договора незаключенным.
Получите решение. Оно придет в СФР и НПФ. Фонд обязан вернуть средства предыдущему страховщику в течение 30 дней после вступления решения в силу. После этого СФР обновит данные в реестре, и в выписке на Госуслугах страховщиком снова будет значиться СФР или прежний НПФ.
Подробная информация — на сайте finombudsman.ru в разделе «База знаний».
Как проверить, где ваши накопления? Зайдите на портал Госуслуг в личный кабинет и закажите выписку о состоянии индивидуального лицевого счета. В ней будет указан текущий страховщик.
Кто может подать обращение?
Вы еще не начали получать накопительную пенсию или единовременную выплату.
С момента, когда вы узнали о переводе, прошло не более трех лет.
Что делать:
Направьте претензию в НПФ. Срок ответа: 20 рабочих дней (если подано электронно по стандартной форме в течение 180 дней с нарушения) или 40 календарных дней (в остальных случаях).
Обратитесь к финансовому уполномоченному (finombudsman.ru, Госуслуги, МФЦ или почтой на Старомонетный пер., д. 3, Москва), если НПФ отказал или не ответил. Потребуются образцы вашей подписи для почерковедческой экспертизы. Это нужно сделать, даже если вы уже подписали с НПФ соглашение о признании договора незаключенным.
Получите решение. Оно придет в СФР и НПФ. Фонд обязан вернуть средства предыдущему страховщику в течение 30 дней после вступления решения в силу. После этого СФР обновит данные в реестре, и в выписке на Госуслугах страховщиком снова будет значиться СФР или прежний НПФ.
Подробная информация — на сайте finombudsman.ru в разделе «База знаний».