Турникет в метро — штука честная, но иногда капризная. Прикладываешь карту, а он не пускает, и на экране загорается красный крестик. Я как-то в такой момент стоял с пакетами из «Ашана» и чувствовал себя очень глупо. Потом выяснилось, что карта просто ушла в стоп-лист. Бывает.

Обычно причина не в том, что денег нет, а в том, что списание за прошлую поездку не прошло. Карта блокируется автоматически, и система ждёт, пока ты погасишь долг. Просто перекинуть деньги на счёт недостаточно — нужно вручную «вывести» карту из блокировки. Это делается в пару кликов: в приложении «Метро Москвы» или в личном кабинете на сайте transport.mos.ru. Находишь историю поездок, видишь долг и оплачиваешь его. Через несколько минут карта снова работает.

Если не получилось онлайн, можно обратиться в кассу метро или в сервисный центр «Московский транспорт». Но в 95% случаев всё решается с телефона за пару минут. Так что не паникуйте у турникета — просто загляните в приложение.

Прилагаю ролик от gorbilet.ru — там всё более чем понятно.

Москва — это мы!