Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Max
🧠 ИИ в помощь консультантам: М.Видео рассматривает создание единой базы знаний об ассортименте
🎤 Как помочь каждому сотруднику магазина быстро ориентироваться в ассортименте и находить ответы на вопросы покупателей? Одной из тем выступления операционного директора Компании М.Видео Анатолия Мохова на международном форуме электронной коммерции и ритейла Е-РИТЕЙЛ стало применение искусственного интеллекта.
📚 Компания обдумывает создание единой базы знаний об ассортименте с помощью ИИ для всех сотрудников магазинов. Идея — сделать информацию о товарах доступной в удобном формате, чтобы консультанты могли оперативно разбираться в характеристиках, отличиях моделей и возможностях техники.
🚀 Такой инструмент мог бы помогать новичкам быстрее осваивать ассортимент, а опытным сотрудникам — находить нужные сведения для сложных запросов покупателей. Особенно полезным он может стать при знакомстве с новинками и новыми товарными категориями.
🤝 Для покупателей это возможность получать более точные и понятные консультации, а для команды — дополнительная поддержка в ежедневной работе.
💡 Экспертиза сотрудников и возможности ИИ вместе помогают сделать выбор техники проще. Именно такую практическую пользу мы видим в применении технологии в магазинах.
🎤 Как помочь каждому сотруднику магазина быстро ориентироваться в ассортименте и находить ответы на вопросы покупателей? Одной из тем выступления операционного директора Компании М.Видео Анатолия Мохова на международном форуме электронной коммерции и ритейла Е-РИТЕЙЛ стало применение искусственного интеллекта.
📚 Компания обдумывает создание единой базы знаний об ассортименте с помощью ИИ для всех сотрудников магазинов. Идея — сделать информацию о товарах доступной в удобном формате, чтобы консультанты могли оперативно разбираться в характеристиках, отличиях моделей и возможностях техники.
🚀 Такой инструмент мог бы помогать новичкам быстрее осваивать ассортимент, а опытным сотрудникам — находить нужные сведения для сложных запросов покупателей. Особенно полезным он может стать при знакомстве с новинками и новыми товарными категориями.
🤝 Для покупателей это возможность получать более точные и понятные консультации, а для команды — дополнительная поддержка в ежедневной работе.
💡 Экспертиза сотрудников и возможности ИИ вместе помогают сделать выбор техники проще. Именно такую практическую пользу мы видим в применении технологии в магазинах.