🍃 #hr_психология

Почему сотрудники не верят в KPI, и как сделать их объективными

Почему не верят:
⚪️Непрозрачность: непонятно, как цифры считаются;
⚪️Несправедливость: на результат влияют внешние факторы, которые сотрудник не контролирует;
⚪️Наказание, а не развитие: KPI используют только для лишения премии, а не для помощи в росте;
⚪️Невыполнимость: цели "спустили сверху", не спрашивая об их реалистичности.

Как сделать KPI объективными:
🔷Со-участие: разрабатывайте KPI вместе с сотрудниками. Спросите: «Какой показатель на самом деле покажет твою эффективность?»
🔷Правило 50/50: 50% показателей – зона ответственности сотрудника, 50% – зависят от команды/компании;
🔷Фокус на действиях: оценивайте не только результат, но и действия, которые к нему ведут;
🔷Пересматривайте: если мир изменился (кризис, новый продукт) – меняйте и KPI. Не ждите конца квартала.